浅谈如何做好收费站职工思想政治工作 促进精神文明建设
收费站是交通系统向外展示精神文明建设的窗口单位，而收费员又是直接面对成千上万司乘人员的最基层、最前沿的职工，他们工作重复、单调、繁琐，身心压力很大。在这种情况下，如何充分调动职工的积极性，使职工保持良好的精神面貌和服务水平，形成健康的工作生活氛围，加强和改进职工的思想政治工作尤为重要。如何做好广大职工的思想政治工作，充分展示收费人员良好的精神风貌，我认为应从以下几个方面着手：
一、互相交流，加强沟通
首先站领导要从实际出发，放下架子，多沟通多交流，摸清收费员的思想，帮助收费员解决存在的问题，引导他们从全局利益出发，树立集体主义观念、排除不良因素的干扰，把精力和热情集中到工作中来。同时，通过集中教育、召开座谈会、写心得体会等途径做好员工的思想工作，积极倾听他们的心声，努力把握他们的思想脉搏。
其次加强正确处理个人利益与集体利益、眼前利益与长远利益之间关系的教育，针对职工工作中容易出现的新思想和新问题，对症下药，力求把职工思想问题解决在萌芽之中，增强抵制腐朽思想的自觉性和免疫力，全面提高职工的服务意识、廉政意识和法制意识，从根本上清除阻碍工作开展的不利因素。要通过思想政治和法律法规知识的学习，教育职工严于律己，不放任自流，努力挖掘职工的内在潜力，发挥其主观能动性，做到由外促内，内外结合。在业务学习上，要力求实效。随着收费工作的不断深化，收费员业务素质的要求也日渐提高，组织职工苦练收费基本功，识假币，判车型，了解并熟悉有些司机逃漏通行费的种种手段，堵塞通行费征收的漏洞，确保收费工作顺利开展。
二、选树典型，标榜立志
榜样的力量是无穷的，发挥先进典型的示范作用，是做思想政治工作的光荣传统和行之有效的方法。你好的发展不仅需要上级部门的经营方针作指导，更要站领导有“喊破啥嗓子，不如干出样子”的决心，以身作则，率先垂范，用行动来带动员工不断创造出新的业绩，推动你好精神文明建设和物质文明建设向前发展。在日常管理工作中采用推广典型、树立榜样的典型激励法。通过考评评选“模范收费中队”、“十佳收费员”，将评选结果全站通报并记录在册，同时大力开展如“业务技能竞赛”等争先创优竞赛活动。坚持表扬与批评相结合，对工作突出的进行奖励，对工作不到位的班组、收费人员应点名批评，促其整改。通过这些达到互相教育、自我教育的目的。其次，通过开展先进性教育活动，从而带领中队职工圆满完成各项任务。这样通过用鲜活的身边人，身边事去教育、激化职工的工作热情和集体主义精神，形成一种“人人学先进，个个争先锋”的良好风气。
三、要做好职业道德教育和法纪观念教育
收费站天天和钱打交道，稍有不慎，就容易出现问题，
要时时刻刻绷紧“反腐倡廉”这根弦，无论是平时开会、学习还是座谈、检查时都要反复强调，教育职工珍惜这份来之不易的工作，切不可贪小利忘大义，“一失足成千古恨”。同时，要帮助职工树立正确的人生观、价值观、世界观，坚持做到“窗口”就是形象，窗口就是旗帜，培育“服务为司乘人员，满意在稽征”的服务理念和良好的职业道德，真正使微笑服务、文明服务成为每个收费员的自觉行动。
四、加强文化建设
搞好收费站职工思想政治的工作关键在人，做人的工作，其前提是了解人，基础是尊重人，核心是关心人，途径是激励人，目的是凝聚人，因而应当牢固树立“以人为本”的思想。收费站要把培养“四有”新人作为长期任务来抓。通过开展以“爱岗敬业”为内容的思想道德和职业道德教育，帮助职工学会自控和互控能力；切实尊重职工，关心职工；采取多种形式对职工进行业务基础培训；教育、引导职工要因人而异，耐心细致，切实了解职工的所思、所想、所需，掌握职工情绪，既要讲职业道德、又办实事，既以理服人，又以情感人，通过解决职工实际问题、现实问题，引导职工提高政治思想觉悟，提高精神境界。并且要有一个长远的规划和具体目标，要将收费管理、安全生产和精神文明建设等方面层层落到每个岗位和个人，做到人人有指标，个个有动力。同时要求职工制定个人达标计划，从而形成个人对中队负责，中队对站负责，***对上级负责的保证体系。并对表现突出的先进个人予以精神或物质的奖励，对工作敷衍了事、错误不断的职工给予严厉的批评和相应的经济处罚。同时要利用业余时间采取活动凝聚法。通过开展及参加各项活动，干部职工在轻松愉快的气氛中陶冶情操、升华思想，增进感情，增加凝聚力，这样职工的积极性才能发挥出来。
总之，思想政治工作不是“虚功实做”，而是“实工实做”。我们要要紧密结合工作实际，用党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验教育职工，通过有效的方法，努力实现思想政治工作从管理向服务、从封闭向开放、从重视堵向重视疏的转变，不断提高思想政治工作的针对性、实效性和吸引力、感染力，促使广大员工心往一处想，劲往一处使，凝聚活力，为收费站的发展提供强有力的精神动力和思想保证。
《做好收费站职工思想政治工作 促进精神文明建设》
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收费站是交通系统向外展示精神文明建设的窗口单位，而收费员又是直接面对成千上万司乘人员的最基层、最前沿的职工，他们工作重复、单调、繁琐，身心压力很大。在这种情况下，如何充分调动职工的积极性，使职工保持良好的精神面貌和服务水平，形成健康的工作生活氛围，加强和改进职工的思想政治工作尤为重要。如何做好广大职工的思想政治工作，充分展示收费人员良好的精神风貌，我认为应从以下几个方面着手：
一、互相交流，加强沟通
首先站领导要从实际出发，放下架子，多沟通多交流，摸清收费员的思想，帮助收费员解决存在的问题，引导他们从全局利益出发，树立集体主义观念、排除不良因素的干扰，把精力和热情集中到工作中来。同时，通过集中教育、召开座谈会、写心得体会等途径做好员工的思想工作，积极倾听他们的心声，努力把握他们的思想脉搏。
其次加强正确处理个人利益与集体利益、眼前利益与长远利益之间关系的教育，针对职工工作中容易出现的新思想和新问题，对症下药，力求把职工思想问题解决在萌芽之中，增强抵制腐朽思想的自觉性和免疫力，全面提高职工的服务意识、廉政意识和法制意识，从根本上清除阻碍工作开展的不利因素。要通过思想政治和法律法规知识的学习，教育职工严于律己，不放任自流，努力挖掘职工的内在潜力，发挥其主观能动性，做到由外促内，内外结合。在业务学习上，要力求实效。随着收费工作的不断深化，收费员业务素质的要求也日渐提高，组织职工苦练收费基本功，识假币，判车型，了解并熟悉有些司机逃漏通行费的种种手段，堵塞通行费征收的漏洞，确保收费工作顺利开展。
二、选树典型，标榜立志
榜样的力量是无穷的，发挥先进典型的示范作用，是做思想政治工作的光荣传统和行之有效的方法。你好的发展不仅需要上级部门的经营方针作指导，更要站领导有“喊破啥嗓子，不如干出样子”的决心，以身作则，率先垂范，用行动来带动员工不断创造出新的业绩，推动你好精神文明建设和物质文明建设向前发展。在日常管理工作中采用推广典型、树立榜样的典型激励法。通过考评评选“模范收费中队”、“十佳收费员”，将评选结果全站通报并记录在册，同时大力开展如“业务技能竞赛”等争先创优竞赛活动。坚持表扬与批评相结合，对工作突出的进行奖励，对工作不到位的班组、收费人员应点名批评，促其整改。通过这些达到互相教育、自我教育的目的。其次，通过开展先进性教育活动，从而带领中队职工圆满完成各项任务。这样通过用鲜活的身边人，身边事去教育、激化职工的工作热情和集体主义精神，形成一种“人人学先进，个个争先锋”的良好风气。
三、要做好职业道德教育和法纪观念教育
收费站天天和钱打交道，稍有不慎，就容易出现问题，
要时时刻刻绷紧“反腐倡廉”这根弦，无论是平时开会、学习还是座谈、检查时都要反复强调，教育职工珍惜这份来之不易的工作，切不可贪小利忘大义，“一失足成千古恨”。同时，要帮助职工树立正确的人生观、价值观、世界观，坚持做到“窗口”就是形象，窗口就是旗帜，培育“服务为司乘人员，满意在稽征”的服务理念和良好的职业道德，真正使微笑服务、文明服务成为每个收费员的自觉行动。
四、加强文化建设
搞好收费站职工思想政治的工作关键在人，做人的工作，其前提是了解人，基础是尊重人，核心是关心人，途径是激励人，目的是凝聚人，因而应当牢固树立“以人为本”的思想。收费站要把培养“四有”新人作为长期任务来抓。通过开展以“爱岗敬业”为内容的思想道德和职业道德教育，帮助职工学会自控和互控能力；切实尊重职工，关心职工；采取多种形式对职工进行业务基础培训；教育、引导职工要因人而异，耐心细致，切实了解职工的所思、所想、所需，掌握职工情绪，既要讲职业道德、又办实事，既以理服人，又以情感人，通过解决职工实际问题、现实问题，引导职工提高政治思想觉悟，提高精神境界。并且要有一个长远的规划和具体目标，要将收费管理、安全生产和精神文明建设等方面层层落到每个岗位和个人，做到人人有指标，个个有动力。同时要求职工制定个人达标计划，从而形成个人对中队负责，中队对站负责，***对上级负责的保证体系。并对表现突出的先进个人予以精神或物质的奖励，对工作敷衍了事、错误不断的职工给予严厉的批评和相应的经济处罚。同时要利用业余时间采取活动凝聚法。通过开展及参加各项活动，干部职工在轻松愉快的气氛中陶冶情操、升华思想，增进感情，增加凝聚力，这样职工的积极性才能发挥出来。
总之，思想政治工作不是“虚功实做”，而是“实工实做”。我们要要紧密结合工作实际，用党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验教育职工，通过有效的方法，努力实现思想政治工作从管理向服务、从封闭向开放、从重视堵向重视疏的转变，不断提高思想政治工作的针对性、实效性和吸引力、感染力，促使广大员工心往一处想，劲往一处使，凝聚活力，为收费站的发展提供强有力的精神动力和思想保证。
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