电务公司传帮带工作总结
中交二公局电务公司个人传帮带工作总结
芦君超
201*年7月，我有幸来到中交二公局电务公司邯黄项目部工作，几个月来，在邯黄项目部领导的关心下，在邯黄项目部全体同事的帮助下，我不断地健康成长，学到了很多专业、技能及其他方面的知识。特别是在开展传帮带工作以来，在邯黄项目部张涛总经理的关心、支持和指导下，我的工作从开始不懂不熟悉到现在已基本上熟悉了工作，进一步熟悉和了解了项目流程。感觉到自己的能力提高了很多，自己又长大了很多，成熟了很多，在此对张总和邯黄项目部的全体同事表示衷心的感谢。
一、张涛总经理帮助我熟悉工作。我在学校主修的是自动化专业，虽然我是工科院校毕业的，在学校期间学习了一些基本的专业技能，但我们学习的主要还是理论上的技能，对现实的工作经验还知之甚少，特别是在理论知识和现实工作的衔接上，我做的还不够好。再加上在学校学习过程中不认真，许多专业知识都忘记了。把工作做好，对于我来说是一件极具挑战的事情，需要我重新不断地学习。张总并没有因为我的现状而失去信心，他一方面在精神上鼓励我不要怕困难，另一方面还不断传授我他积累的工作经验。他经常给我们发送资料，我们学习完资料后他又会帮助我们总结，使我们能够快速的吸收。我也时常向张总提问不懂的问题，张总总是耐心的向我一一解答，现在我也对工作充满了信心，并且在工作的时候，我还有了激情，掌握了很多工作技巧。
二、张总还关心我的思想情况和生活情况。几个月来，
张总随时都在关注我的思想状况，并不断帮助我适应新生活。刚到邯黄项目部的时候，我很不适应这边的环境，比方说在人际关系上、语言表达上、时间安排上、生活方式上等方面都与在学校时发生了很大的变化。张总一方面帮助我介绍项目部的情况，另一方面教我适应工作环境的方法，使我对邯黄项目部有了更深的了解和认识，逐步融入了邯黄项目部这个大家庭中。不仅如此，张总还不断关心我的生活问题和爱情问题，让我在邯黄项目部得到了很多温暖。
正是在邯黄项目部这么一个团结的大家庭中，让我感受到了像家一样的温暖，大家相互理解、相互包容、相互支持，让我学到了以前很多没有学到的东西，特别是张总对我的帮助，让我不断地走向成熟，适应了电务公司的工作。在此，对大家的帮助表示衷心的感谢。在今后的工作中，我会不断地向各位领导、同事请教，不断积累工作经验，改进自己的不足，以百倍的精神，坚定信心，严谨工作，开拓进取，爱岗敬业，勤学奋进，争取做一名合格的二公局人。
201*年9月16日
扩展阅读：电务公司公司办公室201*年工作总结
公司办公室201*年工作总结及201*年工作思路
201*年，是集团公司“标准化管理年”，也是公司不断深化改革，完善制度、强化管理、迎新挑战的一年。公司办公室在公司、公司党委的正确领导下，进一步端正了工作态度，规范了办公室各项工作标准，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，全面完成了工作任务。
201*年“两办”工作情况
在过去的一年里，我们紧紧围绕公司生产经营中心任务，继续加强办公室系统的建设，全面推行标准化管理，创新工作思路，提高服务质量，严格工作纪律，在办会、办文、办事及信息沟通等方面加大了工作力度，充分发挥了办公室服务、参谋、协调、督查的作用。
一、统一思想，规范程序，标准化建设有力推进
按照“知行合一，勇争第一”的行动指南，公司办公室结合“三标一体”管理体系全面推进标准化管理，谋求办公室管理的标准化、制度化、规范化、程序化，以适应企业高速成长的管理需求。办公室系统人员作为相关标准的制定者和执行者，对于集团公司推进项目管理标准化的重要决策，迅速制定包括组织学习培训、建立文件体系、构建运行体系、督促体系运行和总结推广等阶段的推进工作计划，明确了各个阶段的标准化建设工作内容和具体时间。在落实过程中，统一思想，改变作风，通过深入实际，充分调研，持续改进，不断推进标准化管理的职责，提高标准的可操作性，明确各自岗位标准，上下接口标准，时间标准，纠偏标准，考核标准等系列标准；从精细化管理出发，与解决当前管理工作中存在的问题结合起来，与定期与不定期、常规与突击检查结合起来，与督导落实项目系统人员的实际工作结合起来，形成一个完整的动态闭环管理体系，带动了办公室系统标准化管理工作不断的向纵深发展。
二、严细务实，勤于沟通，不断提高精细化管理水平办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。
严密组织，精心“办会”。我们本着从企业利益出发的原则，全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实，确保了各项会议和活动的顺利召开，并先后完成了公司职代会、工作会、表彰会等大型会议的会务工作，即保持了企业节俭的传统，又保证了服务的质量。
严格把关，精细“办文”。一年来，办公室在“办文”方面秉承严格细致的工作作风，做到了公文撰稿、审核格式规范，文句精炼，流程顺畅，报送、下发及时，确保了各项工作规范、有序、顺利开展，有效的提高了办文的速度和质量。截止12月10日全年共处理网络公文1538份，其中：处理集团公司文件392份、通知326份、信息380份、情况通报25份；处理公司发文183份、通知59份、信息30期、交班会36期、情况通报6份、基层请示报告101份；处理纸质文件358份，其中集团公司文件167份、外来文件191份。
严细职能，勤于“办事”。严格落实《办公室工作管理办法》，规范管理，做好事务，并充分利用办公室的管理职能及信息网络资源，当好领导的参谋助手，服务于“大局”，服务于领导决策。牢固树立全公司一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，充分发挥了办公室的服务保障职能。严格印章管理力度，始终坚持印章使用审批程序，保证公章的使用，时刻处在有效的控制中。深入贯彻《档案法》及《企业档案管理规定》，建立并逐步完善了档案管理标准及制度体系。认真落实并贯彻执行《档案管理办法》，积极细致的进行了201*年的文书档案归档工作，全年共整理归档科技档案48卷、文书档案106卷、证书牌匾18份；借阅各类档案170卷、证书109次。我们牢固树立了群众观念，强化政治意识、大局意识和责任意识，高度重视信访工作，深入学习了集团公司《信访条例》和《信访工作管理规定》，增强信访工作的理论水平，并对信访工作进行了目标分解，对于群众的来信、来电、来访，办公室做到了热情接待、妥善处理、说服引导、化解矛盾。全年接待群众来访3次，群众来信来电5封（次），所有来信来访均得到了落实和解决，没有发生集体访。及时办理了公司《营业执照》、《组织机构代码证》和企业法人代码的年检事宜，确保了公司经营生产的正常进行。我们加强保密教育，强化保密意识，提高了认识，全年收到并按规定传阅保密文件28件，并将201*年的保密文件全部按照规定及时返还，在确保国家机密安全的同时，重点加强了计算机及其网络的管理工作，未出现黑客入侵等不正常现象，在弘扬企业文化，宣传企业实力的同时，确保了企业商业资料、知识产权、技术诀窍等商业秘密的安全。办公室切实把勤于服务做为部门的一项重要职能，年初组织机关本部48名女职工进行妇科体检，做到了没病预防，有病早发现、早治疗，减少了妇科大病的发生机率。为全力保障机关事务、各部门工作及生产经营的正常运转，我们认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了领导以及其他各部门公务用车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，全年实现安全行车约25万公里。完成邮递文件资料发送540件，收17000件及日常后勤服务等工作任务切实做到保障有力。
三、加强信息建设，发挥中枢作用
公司计算机中心主要负责公司本部及猫儿岭地区局域网、办公平台正常运行、办公设备的完好使用及公司网站的维护。为了提高办公效率、保证信息的畅通和公司网络的的有效运行，201*年计算机中心为公司新购置计算机、打印机等办公设备29台，并派专人对网络办公设备进行维修、维护。另外，在集团公司统一网络办公平台号召下，公司办公室及时更新了计算机网络办公平台，并根据《中铁三局集团网络办公平台管理办法》要求，为了提高全公司新网络办公平台信息管理人员的技术水平，更好、更快地推动公司新网络办公平台的应用，在此次网络办公平台更新换代期间，公司办公室举办了一期新网络办公平台实践操作培训班，为新网络办公平台在全公司的快速推广和应用奠定了基础。计算机中心通过强化自身建设，充分发挥网络“管理员”的职责，不断规范内务管理，规范办理流程，保证了工作正常有序的运转；今年初，计算机中心对公司网站页面进行了改版，并不断收集相关信息和更新内容，宣传公司形象和活力，倡导良好的企业文化以及公司各项工作、活动开展情况，全年共发布信息43条；同时不断提高网络的安全性和实用性，为提高工作效、完成各项网络信息的发布、传达提供了强有力的保障；在新网络办公平台、信息网络技术更新改造、电子档案管理、信息管理、电子文档管理等办公系统的集成应用、信息共享和数据整合等方面作了大量工作。
存在的问题
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。主要表现在：
一、党务工作还需加强。在党务方面的信息数量和质量也存在着相对的欠缺。二、信访工作理论基础和案例经验欠缺。虽然深入学习信访条例，但是对于灵活地处理各类信访事件缺乏一定的理论基础，处理复杂事件的经验还不足，缺少对于企业信访案例的研究。
三、督察工作还应加强。两办对于领导关注的重点、基层工作的难点和群众反映的热点的及时立项，认真督查方面做的不够，总结经验，推广典型方面需要进一步加强。
四、助手和参谋作用有待提高。因为忙于日常事务，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
201*年办公室工作思路
201*年办公室的主要工作思路是：明确一条主线、推进两大转变，做好三个服务，抓住四项重点。
明确一条主线。就是要将办公室工作放到公司发展的新形势中去研究、去琢磨，与领导保持同步思维，打铸一支视野更加开阔，反应更加敏捷，知识更加丰富，工作更加扎实，服务更加到位的办公室队伍。
推进两大转变：转变作风，转变态度。中国中铁总公司已经
明确了“十二五”期间企业发展的总体战略目标，“推进两大转变、实现二次创业”，并且倡导全公司广大干部职工要深刻其新内涵和新要求，自觉用“两大转变”的战略思路指导实践、推动工作，为“两大转变”战略目标的不断深化和尽快实现贡献力量，逐步实现企业从做大到做强做优的深刻转型。所以办公室工作也要推进转变，强调“办
公室工作无小事”，打铸严谨的工作作风、科学的工作态度，树立良好的机关风气，做到对老同志多尊重一点，对年轻人多关心一点，对同级人员谦让一点，对下级人员客气一点，在办公室上下树立一荣俱荣、一损俱损的集体观念，使办公室真正成为团结拼搏的集体。
做好三个服务：为领导服务、为基层服务、为同级机关服务。为领导服务，要强化超前意识，充分发挥主观能动性，善于想大事，谋全局，当好参谋；为基层和机关服务，要充分发挥协调综合作用和督促检查职能，搞好部门间的协调，如实反映基层的意见，更好地沟通领导与部门、基层和员工的关系。
抓住四项重点：参谋助手、综合协调、严格标准、塑造形象。对于参谋助手。主要是努力为领导提供高质量的决策服务，做到报信息有质量，搞调研有功夫，提建议有价值，拟文稿有创意，为领导决策提供真实情况和可靠依据，确保公司领导决策和工作部署的贯彻落实。
对于综合协调。着重做好对各部门、基层单位以及对公司领导班子工作的协调。办公室协助有关领导使各职能部门、各项目之间的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作；另外，还要积极协助领导处理好各种事务，协调来自各方面的矛盾；建立高效快捷、协调统一的运行机制，确保办事不拖拉、不推诿，保证机关的正常运转。
对于严格标准。在建立健全办公制度标准化的同时，注重实践运用、过程控制以及督查落实，不断加强各项工作的执行力度，形成一个完整的动态闭环管理体系，使办公室系统标准化管理工作不断的向纵深发展。
对于塑造形象。作为与各部门、基层单位和社会各阶层接触比较多的窗口部门，办公室要树立好高效、务实、便民、开放的窗口形象。我们要做好以下工作：一是要提高工作人员的整体素质，树立朝气蓬勃的工作形象；二是要积极主动工作，树立主动热情的工作形象，凡事想在前头，先行一步，科学周密地筹备会议、活动、突发事件和任务；强化“办公室工作无小事”的责任意识，做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤；三是树立敬业奉献的工作形象。“雷厉风行、精益求精、勤奋好学、吃苦耐劳、团结协作”是办公室多年以来一直提倡的工作精神，我们将一如既往地发扬下去，满腔热情地做好服务工作。
总之，新的形势给办公室工作提出了更高的要求，办公室全体成员将同心同德，拼搏进取，以奋发有为的精神状态和一流的工作水平，努力把办公室工作推上一个新台阶，为全面完成20年各项工作任务做出新的贡献。
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