汽车销售顾问年v度工作总结(韩丹华)
201*年年终述职报告
姓名部门负责人韩丹华王腾职位入职时间附件形式销售顾问201*.6.26所在部门述职时间销售部201*.1.28其他附件有无一.201*年销售工作总结、分析
转眼即逝，201*年已经画上了句号，对201*年我又许多的感悟和收获，下面对201*年下半年进入公司以来的工作进行总结和分析。
201*年6月末进入公司，7月就投入到紧张而充实的销售工作中，通过各位同事对我的帮助和我自己不懈的努力，我的业务水平得到了飞速的发展，同事也得到公司领导和客户的认可，犯过不少错误也取得了很好的成绩：
1.销售业绩方面：201*年7月-201*年12月我共计销售车辆六十四台次，平均每月销售10.6台，对于一个汽车行业的新人来说我对取得的成绩感到满意，还有继续上升的空间。2.客户满意度方面：客户服务满意度逐步提升，对客户的关怀进一步日常化和规范化，积极邀约客户参与各种活动，融洽客户关系，会带来更多的转介绍客户和认可。
3.专业知识方面：各车型的了解和认识进一步提升，加强对进口车的销售能力和业务水平，进一步加强对客户的把握和成交能力。二.201*年上半年工作规划及自我发展规划
201*年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力。个人制定销售任务目标144台，平均每月销售12台，目前201*年已经达成既定销售目标。1；201*年上半年业绩目标72台，平均每月12台次。
2；专业知识方面：3月参加奥迪厂家基础培训，并以优异成绩通过，上半年完成奥迪厂家销售顾问认证。完成奥迪新款车型的培训，渴望培训资源的多元化。
3；客户满意度方面，上半年达成全部客户满意度120分，为每一位客户做好周到的服务也是为公司和自己创造良好的口碑，带来更多的转介绍资源和客户资源。三.关于公司及部门的建议或意见
新奥奥迪城市展厅成立2年多以来高速发展，快速占领奥迪销售市场份额，赢得了奥迪客户的广泛认可，取得了令人瞩目的成绩。意见和建议如下：
1.加强对交车客户的回访和关怀力度，售后人员和财务人员无法满足销售部门的日常需
求和接待，希望能够有更多的新鲜血液加入到公司。2.提升部门之间的协作和团队配合意识，加强员工之间的信任感和合作效率。3.多举行公司员工活动，增强员工凝聚力和战斗力。四.自身工作的不足之处或待改善之处
1：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。2：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3：对客户不能再有爆燥的心态，及时调整好工作状态，以最好的服务和态度接待每一位客户。
4：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
5：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
6：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
述职人：韩丹华
201*年1月28日星期一
扩展阅读：201*年工作总结吴迪
201*年工作总结
主要工作任务是三项：在保障先以总经理的服务为第一的前提下，
同时负责各公司公章的管理、各公司证照资料的管理和文件人事档案的管理。结合本次考核的细则，回顾201*年这一整年的工作，现总结如下：本人有较强的岗位责任心，始终按照公司的规章制度对印章管理，坚持做到用章有登记，有审批签字，有依有据可查询，对于紧急情况但主管领导又不在的情况下，做到先打电话汇报确认再盖章，从不自己行使私权私下盖章，也从不盖人情章，对待所有领导和同事都一事同仁。能够与本部门人员一起有效地工作并共同完成本部门组织工作目标，例如在年初制定个人目标责任书的时候，因考虑不周全，到实际工作中发现有些工作不能及时完成的问题，及时将情况反映给上级领导，其中在李波的协调帮助下调整了部分的工作给当时新来的齐树森同志，像公司组织机构代码证年检、公司银行贷款的办理和年检，这样既能保障总经理的日常服务不受影响，同时办公室的其他工作也能照常的向前推进。在实际工作中，每次遇到困难，都能够及时的向上级报告，做到有问题就请示，没办法就协商，始终以推进工作为第一目标，例如在向工信厅报备鼎泰担保变更事宜的时候，发现一个人没办法独立完成此项工作时，为不影响工作进展，及时向领导反映情况，并向李波和齐树森同志寻求协调帮助，最终在办公室所有同事的合力下完成了此项工作。304办公室日常人流量较大，一些重要机密文件、会议纪要不适合放在那里保存，经过与领导的沟通和李波、韩丹华的协商，就决定增加档案柜，将文件、会议纪要、人事档案等重要资料放在309办公室保管，这样协调分工就可以保障资料的机密这一年在公司的领导下，在同事的帮助下，基本完成了既定的目标，也参与部门组织的学习，能够与同事之间友好和睦的相处并一起协同完成工作。当然工作中也犯过错误，出现过问题，希望在大家的帮助下在明年能够减少问题的出现，争取有更大的进步。
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