IT(软件销售)行业201*年工作总结及201*年工作计划
201*年工作总结及201*年工作计划
时光荏苒，如同白驹过隙，又是一年年末。201*年，我立足销售岗位，脚踏实地一步步走过，心灵不断成长、成熟，工作不断学习进步，但同时也发现在工作中存在的问题和不足，暮然回首，心里感受颇多。现作201*年工作总结及201*年工作计划：一、201*年工作总结1、销售任务完成情况。
（1）201*年我的销售任务是XX万，共完成回款XX万元，超额完成全年任务的XX%。能取得这样优异的成绩离不开各位领导和同事在销售工作中对我的指导和帮助。
（2）201*年共签约客户XX家，其中新客户XX家，老客户升级或增购XX家。（3）XX序列产品的客户XX家，回款XX万元，占比XX%；
XX新客户XX家，回款XX万元，占比XX%。XX新客户XX家，回款XX万元，占比XX%
XX升级增购的客户XX家，回款XX万元，占比XX%；XX升级增购的客户XX家，回款XX万元，占比XX%；（4）全年应收款XX万。
2、虽然201*年业绩已经完成，但从以上签约客户和回款及销售产品线的数据上可以看出以下几点不足:
（1）XX产品的客户数量较多，平均回款金额较小。
（2）XX和XX的客户签约太少。这与自己在销售工作中的心态和专业知识能
力等有很大关系。
（3）大部分是新客户，老客户产出少。3、工作中的不足。
（1）产品知识。在XX和XX产品知识的熟悉上自己有待加强，特别是XXX。
对XX、XX、XX及XX新产品的认识不足，在XX的项目上就是因为对新产品不太熟悉，乱承诺客户，导致后续一系列问题。（2）在产品演示及讲解PPT的能力上有待提高。（3）基础工作还是做得不够细致，扫园区、写字楼等工作还没有完全做到位，
对报纸新闻发布的引资等信息没有很重视，对商机没有很好的敏感度，特别是对XX扫工业园区做的比较少，而大项目一般都在XX区。
（4）报备意识没有加强，几个项目都是因为报备的原因，导致最后不能去跟进。4、全年回顾。
201*年，因为在远东有着良好的工作环境与和谐的人际关系，在各位领导的培养和帮助下，通过自己的努力，完成了个人全年业绩任务，想起年初立下军令状的情景，一种成功的自豪感由心而生。201*年已经走完，展望201*年，我相信自己会比在201*年更加努力和成熟，加油！
二、201*年工作计划
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。公司在发展过程中，一直是保持着稳步前，不断摸索，不断寻找新出路，制定新规划的发展路线，我认为要成为一名合格的XX销售员工，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有的开展工作。
无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
1、制定明确的销售目标
目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。201*年的销售目标xx万。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周，以每月、每周的销售目标分解，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。并认真整理好漏斗商机等项目推进表，认真分析项目推进阶段
及对策。
行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。主推xx、xx，对于xx等产品线也不能放弃。把前期没有预算的客户在201*年再一个一个过下，争取一个商机不放过。2、通过各种渠道挖掘商机（1）通过网络、报纸、新闻等各种媒体渠道敏锐察觉各种商机。（2）通过公司举办的各种市场活动寻找商机。
（3）维护技术部同事等关系，通过同事，朋友等介绍挖掘新的商机。（4）不断拜访老客户，做好老客户经营，并维持良好的合作关系，从中取得
升级增购等商机。
3、努力提升自身综合能力
制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
通过公司，集团等举办的各种培训及认证考试，不断学习自己不太专业的模快和新版本的软件。对于XX系列等新产品要有明确的学习计划，可以在销售客户传统产品的同时附带销售XX系列产品。对于XX也可以推进销售，针对老客户和有信息化规划的规模企业经行这方面商机挖掘。
4、有效的保护好自身跟进的项目，加强项目报备意识，争取做到不丢单。
201X年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在201X年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，即使销售工作充满了曲折和困难，可我还是需要继续不断的努力，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，一定努力打开一个工作新局面！
XX部门：XX
201*-01-10
扩展阅读：保险行业201*年总结及201*年展望分析报告
保险行业201*年总结及201*年展望分析报告
201*年4月目录
一、保险行业201*年回顾......................................................................3
1、营收增速放缓、利润下滑...............................................................................32、承保业务之寿险：保费增长停滞、新业务价值增速下降...........................4
（1）201*年寿险新单保费锐减，总保费增速几近停滞...........................................4（2）价难补量，新业务价值增速下降.........................................................................5
3、承保业务之产险：保费增长平稳...................................................................64、投资：总投资收益率下降，综合收益率显著改善.......................................75、成本：寿险退保高企，产险综合成本率上升.............................................10
（1）寿险退保上升.......................................................................................................10（2）产险：综合成本率上升.......................................................................................12
6、净资产提升较快.............................................................................................147、偿付能力充足性提升，次级债依然是资本补充的重要渠道.....................15
二、201*年一季度经营概览及二季度投资建议................................17
1、201*年一季度经营概览...............................................................................17
（1）寿险保费“开门红”不红.......................................................................................17（2）投资：股市震荡，债市平稳，对浮盈/亏影响偏中性......................................18（3）低基数效应，预计一季报增速改善...................................................................19
2、201*年二季度投资建议...............................................................................19
一、保险行业201*年回顾
1、营收增速放缓、利润下滑
201*年，国寿、平安、太保、新华四家上市保险公司营业收入合计9931亿元，同比增长10.2%，增速趋缓；归属母公司股东净利润391亿元，同比下降20%，其中中国人寿、中国太保净利润分别下滑39.7%和38.9%，中国平安和新华保险实现微幅正增长。
分业务来看，201*年上市公司寿险业务净利润为231.6亿元，同比下降32.8%，降幅超过201*年，上市公司中除新华保险实现正增长，其他三家公司净利润均为负增长；产险净利润73亿元，同比下降16.5%，是近三年来首次出现下滑，平安产险和太保产险净利润分别下滑6.7%和29.4%。
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