人力资源部201*年第一季度工作总结
人力资源部201*年第一季度工作总结
进入201*年后，公司发展十分迅速，刚刚结束的第一季度中，在公司领导的指导关怀以及其他部门同事的配合支持下，人力资源部也是顺利的将各项工作进行了开展与实施，现将主要工作总结如下：1、人事管理工作
1.1人员招聘与配置
3个月来，根据201*年人才需求计划，以及各部门的实际人员需求，人力资源部共参加6场招聘会，其中：徐州1场，合肥2场，济南1场，南京1场，济宁1场。并通过招聘网站和以人招人等渠道共筛选简历826份，对146名行业内应聘人员进行了电话访谈，对51位电话访谈初步符合招聘要求的应聘人员进行了16场综合面试，其中符合岗位要求同意录用的共计34人，截止到3月31日到公司报到上岗人员为22人，其中：销售人员5名，技术工艺人员4名，生产一线工人11人，管理辅助2人。
1.2人员流动
201*年4月1日，新入职员工共计22人，离职人员14人，现公司共计员工202人。其中：综管中心33人，资产中心6人，技研中心37人，产品中心105人，营销中心21人，相比于201*年12月31日193人，人员净补充率为4.1%，离职人员分别为：产品中心5人，技研中心4人，营销中心5人。2、员工培训教育工作
进入第一季度，根据公司的培训需求计划，并结合现阶段实际培训需求以及公司生产工作实际情况，人力资源部协同各部门进行系统性、有针对性地开展员工培训工作。至3月底，主要通过内部培训的方式进行了共计3期12个课程的培训，课程内容分别为《企业文化、考勤管理》、《营销人员培训》、《产品相关知识》以及《消防安全知识》等。参训人数累计
70人，同时利用试卷考核的方式对参培人员进行了效果评估，从考核结果上来看，一次性培训通过65人，合格率为92.9%，对考试不合格的6人，进行了再次培训考核，二次培训考核合格率为100%。3、人员考勤、纪律考核管理
积极进行人力资源相关管理工作的开展，根据公司的《员工考勤制度管理标准》，严格检查各部门、员工出勤情况、请假手续以及劳动纪律，并做好记录反馈，从考核结果来看，第一季度员工累计迟到40次，涉及罚款20项，涉及当日整改的项目198项，存在隐患需要基建科和设备科及时修理的项数10项。4、劳动关系管理4.1劳动关系管理
根据公司的《员工试用期转正管理标准》，对待转正员工进行及时的考核、评定，并及时签署劳动合同，对员工档案进行明确的分类、存档，确保工作的规范化，经统计第一季度正常通过考核正常转正人员12人，同时对新入职的22名员工签订合同并办理用工备案。4.2社会保险
第一季度累计新增社保人员17人，办理人员社保退工8人。6、存在的问题不足以及反思6.1人员离职管理方面
1）公司员工离职人数为14名，其中员工主动离职（主动流失）的10名，因员工本人工作态度或工作能力未达到公司用人部门的认可或其他个人原因而由公司辞退（被动流失）的4名，主动流失与被动流失比例约为2.5：1，公司员工主动流失率偏高。
2）工作思维的转换，现在工作的重点通常在人员发生非正常性流动的时候，才找其谈话试图留人，工作相对被动。因此，应重视了解现有员
工，更有必要在现有员工中进行调查，了解其选择待在公司的原因，通过换角度来分析员工离职的原因。6.2员工管理方面
人员管理不仅仅是人事部门的工作，而是全公司各部门共同协作的结果。它需要各级管理者的共同关注。各部门负责人应及时关注本部门员工的动态。应着力避免员工间“晕轮效应”的产生。公司一些部门在员工管理方面疏松，以及缺乏一定的工作责任心，在维持团队正常运作的控制能力表现不足。造成部分离职的员工并非是对公司不满意而离职，而是对部门管理不满意而离职的7、下一步工作打算：
7.1正确处理员工离职、培养员工忠诚度、保持合理的员工流失。
7.2加强企业文化的建设，克服企业文化中渐进的消极影响，将团队、创新、效率、奉献的企业文化理念通过引导、灌输、示范及融入制度里，继而融入员工的思维和行动中。
7.3参照人员需求计划进行人才需求岗位的招聘工作，人岗匹配，适岗适人，将合适的人才配置到合适的岗位以完成一次有效招聘的标志。
7.4加强员工培训，完善培训机制，重视新员工的入职培训，短时间内让新员工快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”；加强管理人员的培训类型的开发；将员工自主培训学习与公司组织培训学习有机地结合起来。
7.5积极应对《劳动合同法》，依法进行到期合同工的合同继签工作。7.6完善岗位设置、明确岗位职责，制定有效的员工职业生涯发展规划。
7.7完成日常人事管理相关工作。
人力资源部许衡201*年4月5日
扩展阅读：行政及人力资源部201*年年终工作总结
江西旭日控股集团
行政及人力资源部201*年年终工作总结
暨201*年工作计划
201*年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政及人力资源部围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政及人力资源部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、人力资源管理方面1、人员分布情况
截止201*年12月31日为止，集团在职人数132人，按学历、籍贯、年龄分，所占比例分别如下：
按学历分（人）按籍贯分（人）按年龄结构分（人）本科201*02615.1%上饶城区90.9%19.7%46634.8%18-30（周岁）22大专16.7%中专或高中415.05%46-60（周岁）5239.4%31.1%68江西外市31-45（周岁）中学及以下学历49外省5.05%60以上（周岁）6.1%37.1%根据数据显示，201*年人员结构大专以上学历占31.8%，员工大多数来源于本土员工，整体结构上与201*年度的结构相差不大，依然保持了良好的人员架构。
2、人员招聘工作
201*年根据人员编制表和部门人员的实际需要，共招聘44人，
按公司分（人）按招聘途径分（人）
集团2申浦置业赣东北汽车园众达汽车天湖公司4人才市场025%11933人申浦物业18合计4475%1
员工或熟人介绍11人根据数据显示201*公司员工主要的招聘渠道还是延续以往的经验，采用人力资源市场推荐、网上招聘及员工介绍三种主要的招聘方式。
3、人员离职率
按公司分（人）离职人数（人）离职率（%）按离职原因分（人）集团0申浦置业2赣东北汽车园2众达汽车5天湖公司1申浦物业14合计241月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年10.8%00513224100512415%4.2%0.9%2.5%1.7%1.5%3.1%0.8%3.7%0.8%注：每月平均离职率为1.46%自离12自身原因5另寻发展4不满工资待遇2试用不合格1合计24201*年度总离职人数6人，平均离职率1.5%，比201*年的离职率1.5%下降了0.7%，其中行政部门离职率较高。
4、人员培训工作
201*年全年共组织员工培训共30（包括拓展训练，不包括部门内部培训及外训）场，其中全体培训15场（其中1场为视频培训，户外拓展训练1次），培训员工374人次；中高层管理培训6场（其中4场为视频培训），培训员工71人次；新员工入职培训4场，培训新员工28人次；物业全体培训4场，培训员工145人次；专业知识兴趣培训1场，培训员工18人次。根据今年公司组织培训的效果来看，公司内部组织的培训员工的参与度不高，而公司组织的外训参与度较高且培训效果也较好，如江郎山拓展训练以及中高层管理人员的外训。建议201*年的培训工作仍然保留中层管理人员的外训课程，且继续组织一次员工拓展训练，强化员工的团队意识和团队协作意识，内部培训可从各部门挑选专业性员工，部门之间进行交叉沟通学习。
5、员工测评工作
201*年公司仍然采用每半年一次的360度全方位的考核方式对员工进
行考核。201*年度的考核可调整往年考核方式，参考优秀企业考核制度，进一步优化考核制度。
6、企业文化建设
1）累计组织活动9次，组织员工关怀活动9次，分批组织员工长途旅游2次，组织了申浦首届员工运动会1次。
2）共接受员工投稿21（201*年投稿共22篇），比201*年投稿率增长了83%，并发表于公司网站或员工宣传栏内。
二、行政工作方面
1、6月份完成申浦、天湖、旭日房地产、旭日贸易、旭日投资、禾众农业等各公司营业执照、组织机构代码的年检工作。
2、6月份完成了赣东北汽车园成立的办公室配备及各种证照办理工作。3、配合各部门筹备各项活动，其中有9月份销售开盘活动、10月份上饶西城房地产展销会等。
4、12月份完成了员工食堂的装修及各种设备配置，于12月10日正式投入使用。
5、工资、行政费用支出情况：
201*年项目工资、奖金行政费用合计预算（万元）总额27497371月平均22.88.130.9实际（万元）总额221.363.3284.6月平均18.45.323.7总额27184355201*年预算（万元）月平均22.6729.6实际（万元）总额24069.5月平均205.8309.525.8
项目工资、奖金、养老保险招聘、培训员工福利招待费办公费一至四楼能源费201*年201*年（万元）（万元）221.31.626.110.514.810.5284.8240
3303002702402101801501209060300201*年、201*年行政费用对比图一至四楼能源费办公费招待费员工福利招聘、培训201*年(万元）201*年（万元）工资、奖金、养老保险2.625.418.813.69.1309.5
合计如上表，公司行政费用共分为六大类：
1）工资、奖金、养老保险：201*年工资总额为221.3万元，平均每月工资在册人数52人，201*年工资总额240万元，平均每月工资在册人数50人，工资、奖金、养老保险费用涨幅8.5%。
2）招聘、培训费较11年增加10000元，涨幅62.5%，主要原因是201*年增加了江郎山户外拓展训练。
3）员工福利较10年减少0.7万元。
4）招待费较11年增加了8.3万元，涨幅76.6%。5）办公费用较10年减少了1.2万元，涨幅-8%。
6）一至四楼能源费较10年减少1.4万元，涨幅-13%。全年累计工资及行政费用增加24.7万元，涨幅8.7%，同比去年涨幅下降了10%。
三、存在问题以及对工作思考
1、人力资源方面虽然公司整体保持良好的人才结构，人员流失率也较低，但本部门的人员变更比较大，建议在本年度注意本部门员工的稳定性发
展，此外技术部门多培养一些年轻的员工，让工作工作氛围更有朝气也有利于公司的发展。
2、每半年一次的员工测评工作，对于员工近期的思想动态虽有所掌握，但近几年都采取同样方式测评，测评方式单一，各部门对于这种测评方式产生了形式化，对于工作促进作用不大。员工测评工作是行政人事部一项重要的工作。测评工作做的好既可以调动员工的积极性，又可以发现工作中存在的问题，改善不足，所以本年度探索变换测评方式，针对不同部门，采取不同的测评方式，与员工的切身利益挂钩才能发挥测评的真正作用。
3、员工食堂刚投入使用不久，前期缺少一些成本控制、菜量及营养搭配等各方面的经验，本年度希望通过各部门负责人轮流管理的方式后，能吸取各部门管理中的宝贵意见，供以后食堂管理参考使用。
4、公司已向集团转型，对人员素质会不断提升以满足发展，也需要员工不断学习，不断自我提高，因此为调整员工内部培训积极性不高，应转变内部培训方式，制定合理有效的培训计划是行政人事部一项迫不及待的工作，针对不能部门不同岗位的要求进行各种系统的培训。
四、201*年工作计划人力资源方面
在201*这一新的年度里，暨旭日控股集团成立之际，行政人事部对公司翻开新的一个篇章做好各项准备，具体计划如下：
1、结合集团公司产业结构，借鉴原申浦公司人力资源架构合理之长处，以集团公司实际需要为出发点，合理制定人员架构。
2、根据目前公司的现有的人才结构现状和集团的发展需要，人才招聘及配置将是201*年度行政人事部重点工作之一。最大化挖掘公司现有人才，在集团公司新的平台上给予发展空间，引进专业型人才，为公司注入新的血
液。
3、组织和开展好员工培训，积极开发和选用适合集团及公司发展所需的课程：采用内部培训、外聘培训、外出学习、视频培训等多种培训方式相结合，至少组织员工全体培训15次，至少组织中层外训8次；努力打造学习型企业的氛围。
4、结合各区域及周边同行的薪资状况，以申浦公司合理的薪资架构为基础，调查上饶现有集团公司薪资状况，相互结合，整合出一套适合集团适用的薪资架构。为保证良好的竞争力，每半年进行一次薪资调查。
5、在现有的考核制度基础上，参考优秀企业的考核制度办法，以集团发展需要，制定出一套具有权威性、有效性的绩效考核制度。
6、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，控制人员流动率，合理处理劳资关系，努力打造成为一流正规化集团企业。
行政方面
1、成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着集团公司的成立，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，201*年行政工作将以此为中心，根据集团产业架构，取申浦企业管理制度精华之所在，制定适用于集团的管理制度。
2、为迎合集团成立需要，合理调配办公区域，优化办公环境，为员工进一步营造舒适的办公场所。
3、为加强集团旗下各公司员工的沟通交流，配合集团公司组织好的各项活动，从而加强企业团队建设，增强企业凝聚力。
4、进一步规范员工食堂管理，定期进行食堂满意度调查，以“卫生第一，口味第二”为宗旨，在合理控制餐费成本的前提下，提供优质的员
工餐。
5、继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。
6、从员工活动、办公费用等方面着手，进行各供应商价格比对，合理控制和压缩行政费用。
7、进一步优化公司车辆管理制度，合理有效为员工安排车辆外出办事。8、完成好集团及公司各项资质年检工作。9、组织完成每年固定资产盘点工作。
行政人事部程红兰201*年元月22日
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