201*年汽修班组工作总结
201*工作总结
光阴似箭日月如梭，201*3年即将离我们而去，回首过去的一年，既有收获也有很多感慨。一年来，我在公司领导及同事的支持与帮助下，带领汽车维修班全体人员,思想紧跟公司的发展目标，与时俱进，兢兢业业，不断通过总结和学习，提升自我，较好地完成了本职工作和上级下达的各项工作任务，现将201*年的主要工作情况总结如下：一、主要完成的工作
1.加强安全和劳动纪律管理,杜绝事故和违章发生，在平时工作中，坚持“安全第一，预防为主”的方针，全力搞好班组的安全教育培训，时刻提醒和督促维修人员必须重视安全、杜绝违章，做到防患于未然。带领大家严格遵守岗位安全操作规程，严格遵守岗位安全和公司劳动纪律管理制度；要求各维修人员加强设备点检、巡视，平时通过半月保养和定期检查梳理出车辆存在的安全隐患，并且及时落实到责任人制定出整改日期，保障了车辆的安全运行。
2.提升维修服务和维修质量，严格控制配件消耗，全力保障生产，车辆维修工作的特点是任务重、时间紧，由于配件经常供应不及时，必须要求所有维修人员以修为主劲量减少更换总成配件，对设备出现的故障迅速做出反应,并认真分析排除；对以往发生的故障进行总结，通过改进车辆出厂的缺陷减少维修概率和返工现象，通过平时的检查将故障控制在较小的范围，以减少维修量和材料消耗，提高车辆出车率。
3.全年对车辆维修保养共计190多次，完成维修任务1300多次，克服人员流动性强车辆配件供应不及时，以及车辆使用率高使用环境复杂等各种因素，在工作中不断总结和向厂家服务人员学习，总结出以往车辆维修知识的盲区，并且加以改善，以往平板车发动机在我厂经常发生重大机械事故，发动机更换过3台，维修过若干次，通过向道依茨厂家学习取经，总结出来以往发生机械事故的根本原因，并且组织宣传和贯彻落实到日常维修保养工作中，平板车全年允许正常无任何因人为因素导致的机械事故。
4．为了更好的提高团队维修技术，提升维修服务质量，一年来，经常组织各类班组活动，促进职工相互交流，相互提高，将平时维修工作中的典型故障处理过程、处理方法和关键部位未出现过故障而假设出现故障时可能是哪些原因详细列出，并整理成文档形式发给各维修人员学习。这一举措大大提高了班组职工的维修经验，对快速解决故障、提高维修安全、保证设备正常运行有很大的帮助。二：不足之处
1、应该继续加强管理理论知识学习,以提高自己理论素养,修养和管理能力，以便于能更好的开展工作，为公司发展尽心尽责
2、对员工的思想教育工作不够，导致出现了上下级的沟通不到位现象，一方面说明了员工的素质有待提高，一方面也说明了自身管理不到位。
3、工作力度还不够大，个别细小环节还没有妥善处理好，今后要完善各种管理制度，加强对班组成员的学习和引导，以及培训工作。二、201*年工作计划
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我一定在保持原有好的基础上再接再厉，认真提高业务水平，为全面提升科室及部门形象积极贡献力量。在今后工作中要做到以下几点：
1.坚决执公司的各项管理制度，做好班组的安全思想教育、培训工作，明确岗位职责，强化监督检查，使各项维修工作实施都有有章可循。
2.加强整个维修团队学习，努力提升团队业务素质，加强劳动纪律监督。3.细化奖惩制度，严格控制维修费用，加强配件质量监督，杜绝维修返工。4.完善车辆维修档案和各种检查表格，建全管理制度，
5．加强横向联系，保证备件正常供应，及时完成车辆维修工作和职责范围内的各项工作。
6.完成领导临时交办的各项任务。
在过去的一年里感谢领导和同事给我的帮助和支持，在新的一年里，我会再接再厉,以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱，谢谢!
扩展阅读：201*年汽修厂工作总结暨201*年工作计划
百可汽修201*年工作总结暨201*年工作计划
重庆市百可汽车维修有限公司二郎总厂
一、201*年工作总结
(一)主要成绩
1.夯实基础，服务经营，实现销售收入稳步上涨（1）经营目标完成情况（单位:万元）如下：
201*年1月至12月，累计计划销售收入xxx万元，累计实现销售收入xxx万元，完成计划的xxx%；利润指标累计xxx万元，累计实现利润xxx万元，比计划增加xxx%。
百可汽修201*年工作总结暨201*年工作计划
（2）应收应付详情（单位:万元）如下：
201*年1月至12月，累计应收账款xxx万元，属于协议单位挂账，实际应控制在xxx万元以内；累计应付账款xxxx万元，实际应控制在计划指标xxx万元以内；平均每月存货xxx万元，控制在计划指标以内。
2.扎实推进制度建设，确保各项工作有矩可循序号1234567891011121314制度名称《考勤休假管理制度》《201*年年度大要事》《维修质量保障方案》《客户服务保障方案》《员工日常行为规范》《采购管理制度》《物料领用制度》《库房管理规定》《安全应急预案》《车辆放行制度》《机动车维修服务规范》《服务规范管理》《安全管理》《国家标准汽车维修业编制时间201*年12月201*年2月201*年2月201*年2月201*年3月201*年3月201*年3月201*年3月201*年4月201*年4月201*年7月201*年9月201*年10月201*年11月备注百可汽修201*年工作总结暨201*年工作计划
开业条件》3.坚定不移地执行三级检验制度，又好又快地完成维修任务
严格执行自检、互检及专检三级检验程序，首先由主修人负责对自己所承担的维修项目进行自我质量检验，然后由班组长负责对关键维修部位进行质量抽检，再然后由车间主管负责针对维修过程中关键工序进行检验，以确保车辆维修质量，降低返修率。201*年1月至12月，累计返修率xxx%，控制在计划指标范围内。
4.定期完成材料市场走访计划，拓宽供应渠道，有效节约成本
现已建立良好合作关系的供应商xxxx家，201*年1月至12月，材料成本率走势如下：
百可汽修201*年工作总结暨201*年工作计划
5.加大人才引进力度，打造精干实力团队
汽修总厂现有员工xx人。车间技术工人：机电组共xx人，钣金组共xx人，油漆组共xx人，业务部门xx人，其他后勤岗位xx人，管理层xx人，计划编制xx人，缺编xx人，缺编岗位为经理xx名，专员xx名，维修工xx名，美容xx名。
6.牢固树立安全责任意识，切实做到防患于未然
根据机动车维修行业规范，在车间悬挂安全操作规范及注意事项，建立《安全应急预案》，并定期进行安全规范操作培训，特殊工种在作业时配戴安全防护用具，截至201*年12月底，无重大安全责任事故发生。
7.统一标识，展示现代企业形象
201*年3月，百可汽修携手中国一汽共建一汽特约维修服务中心，开创汽车售后服务市场新天地，用“满足用户的需求是我们永恒的追求”这一理念打造全新的百可汽修，全国统一的装修标识及员工制服，有利于树立良好的企业形象。
8.建立多边友好关系，创建利于经营的外部环境
201*年4月，百可汽修携手中国人民财产保险股份有限公司重庆市分公司共建创业大道拆检分中心，这一极具前瞻眼光的战略合作，为百可汽修的发展注入了一剂强心剂。与此同时，百可汽修二郎总厂也与重庆市交巡警支队、永诚保险、阳光保险、平安保险等数家单位建立友好合作关系。
9．安全生产及规范管理现场会的召开，打造九龙坡区维修行业示范店
201*年12月13日，重庆市九龙坡区安全生产与规范管理百可汽修201*年工作总结暨201*年工作计划
现场会召开，我厂作为安全生产与规范管理的示范店，让九龙坡区维修行业参观。取得了良好的效果，获得市领导及区领导的一致赞同与表扬。
（二）存在的不足
1、主营业务收入来源单一
当前产值主要是人保拆检留修车辆所创造的收入，事故维修贡献产值较大，保养维修贡献产值太小。
解决措施：加大企事业单位走访力度，多签订定点维修协议单位；在人保留修车辆维修时，充分发挥机电班组的作用，增加检查项目，列举保养重要性，争取扩大保养产值比重。加强对外营销，发放代金券及保养卡，拓展市场。增加到店来修量，提高产值。
2、缺乏核心竞争力
由于交车时间以及维修质量不能保证，而这两项因素又是综合修理厂制胜的关键，所以要加强软件实力的建设，充分利用竞争机制和激励惩罚措施，保证人员潜力的发挥。
解决措施：采用绩效管理，让每一位员工明白做多少产值、多少工时费，我就有多少收入；有多少返工返修，我要扣多少钱；有多少不按时交车将受何种处罚等。
3、缺乏专业管理人才
客服和车间沟通衔接不够通畅，配合不够紧密，致使售后服务工作不够细致，容易引起客户抱怨。为此，公司需要能够大刀阔斧改革创新的开拓者，需要能够扭转乾坤力挽狂澜的领导者，需要能够带领团队走出瓶颈实现共同愿景的执行者。百可汽修201*年工作总结暨201*年工作计划
（三）需要集团公司帮扶和解决的问题1、2、3、
二、201*年工作计划
1、总体目标
根据201*年1月至12月经营情况，汽修总厂现拟申请调整年初制定的经营管理指标。201*年1月至12月，每月产值不低于xxx万元，平均每月净利润不低于xx万元，计划产值合计xx万元，计划净利润合计xx万元。如下：
单位：万元
考核目标产值利润1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月000000000000000000000000
2、主攻方向
内抓质量，外抓营销。坚持每月进行安全培训以及技能培训，把责任落实到每个人，做好绩效考核，加强对外营销。
百可汽修201*年工作总结暨201*年工作计划
3、具体措施序号一1234二56789
学习培训工作内容重要工作质量标准完成时间责任人对接人备注
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