201*年度销售总结
宇臻物流园宇臻名都201*年年度销售总结
我是销售部的一名普通员工，刚到宇臻物流园宇臻名都项目工作时，对房地产销售管理方面的知识不是很精通，对新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快的了解公司的性质及项目的详细情况。
作为销售部的一员，我很明白自己的肩负和责任。做为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也代表着企业的形象。所以要提高自己的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要了解房地产整个市场的动态，走在市场的前面。
销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将逝去，新的挑战就在眼前。沉思回顾，这一年我做为销售部一员，在公司领导的指导下、在和同事的合作过程中，我积累了更多的实践经验，学到了更多的理论知识，同时，在工作中也发现了自身的不足，这是充实的一年，具体工作总结如下。
一、销售情况
整体销售情况：本项目截至201*年12月31日，共计接待客户530组，其中咨询住房312组，咨询商铺206组。来电518组，其中咨询住房151组，咨询商铺367组.日均来访量为1.96组，日均来电量1.91组，
住宅及商铺销售总金额：24719797元，住宅销售共计33套，销售面积：3368.56平方米，销售总额：9563266元，回款金额为：2417130元，其中22套已签合同。银行已经签约14套，备案20套。
销售商铺8套，销售面积：2695.07平方米，回款总金额11925057元（含抵押工程款客户），未回款金额为12515985元。
本项目201*年11月3日到12月31日专业市场内部认筹为34组，共计收取认筹金39万元。
二、销售建议
因前期广告投入力度小，项目信息没有进行大规模宣传，市场认知度较低，客户来访渠道单一，导致来电来访不足，销售业绩不理想。希望201*年甲方加大广告投入力度，增加户外高炮、短信、巡游车、道旗、路演、夹报、LED移动电视、公交车上、城关销售展点，保持长期稳定的广告投入，真正的把项目信息传递出去，保障每月来访来电量，提升集团形象，为后期专业市场奠定良好基础。
针对项目距离城区较远的情况，建议在市区繁华区域设置一外展售楼处，通过开展商超及社区派单拓展客户，同时，启用看房车定点外展售楼处，来回接送客户看房。
现陇西当地住宅供应量较大，其他项目住宅土地使用年限均为70年，项目地理位置周边配套及户型比本案具有优势，竞争激烈，客户选择性大，建议对此抱有抗性的客户根据情况而定给予一定的优惠补偿，避免客户流失。
针对还未开工建设及未取得商品房预售许可证的房屋付款方式一变在的情况，从最开始的付50%变为付80%最后变为付100%，客户至售房部看房，每次传递的信息不一致，导致部分客户对本案失去信心处于观望状态，迟迟未购买。经过我公司对市场的调研了解，陇西当地在售项目，付款方式大多数都是前期付款50%剩余房款于项目交房时付清。付款方式能根据当地市场而定，因为有部分客户在陇西当地小有名气，以及小地方人喜欢跟风，部分客户的购买将会带动其他客户的购买。保障项目能够持续旺销，避免客户流失。
根据公司市场调研，陇西当地建材经营户约为760家，目前除本案规划有建材市场外，桥南家居建材城也已动工建设，可谓客户资源有限，未来势必将形成两个市场竞争的局面，谁先行一步，谁就掌握了先机，目前桥南建材市场已出正负零，预计201*年8月整体完工，而本案现搬迁工作尚未启动，规划尚未定案、工期未定，从营销的时机来看，本案已经落后于桥南市场，若本案进度仍然一再拖延，则本市场必将在竞争中处于劣势地位，将直接影响到本案建材市场能否成功运营。
在目前工期不能保证的情况下，为了避免本案在竞争中陷于劣势地位，建议本案应当在建材市场的推广上占据先机，通过广告推广向目标群体传达本案建材市场的建设规划，领先于桥南建材市场启动推广，打造先入为主的势头；推广先行只能抓住先机，但保持领先势头还需项目工程进度的配合，进度缓慢则亦无法改变项目落后的局面，因此，本案还须尽快确定专业市场的规划方案，加快施工进度，赶在桥南家居建材城前面开盘、开业，避免客户被对手形成分流。
三、小结从7月份来到宇臻物流园宇臻名都项目，到目前为止，从我个人对售楼部人员管理、人员培训和我个人的言行举止在杨经理的带领下有了很大提高。针对后期我会以身作则，把我在这个行业所学到的知识灌输每个售楼员，让后期工作开展的更顺利。
后期我们会采取每日早会，晚会的方式，精确把握销售人员每人每日的客户相关情况，找到具体问题具体分析，汇聚集体才智，充分调动集体人员的积极性。为201*年专业市场奠定良好的基础，争取为公司创造更佳辉煌的业绩！
杨灿
201*年12月19日
扩展阅读：201*年度销售总结
201*年年度销售总结
今年的10月，承蒙杨总和赵总的厚爱，我来到就我们酒店，担任销售部经理
一职。自认为自己的能力还是不够，仍需不断学习。在这，我要特别感谢杨总和赵总的耐心指导，还有各位同事给予的帮助。下面是我对这几个月的工作和201*年整年的销售工作的总结。
一、销售市场分析1、201*年总收入分析
A、201*总收入实际完成和预算分析（单位：万元）月份实际预算1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计122.03118.92105.77145.76128.29150.40226.79209.7697.65154.3388.01105.151984132.71123.14116.22152.24164.39209.41278.54254.26199.10250.08156.71147.302184表1
表2
B、201*年客房实际完成与预算分析（单位：万元）1月2月3月4月97.225月71.546月7月8月9月10月11月12月合计958.78实际37.8746.3261.5099.83138.49131.1560.19104.4455.7054.54预算53.0658.0261.37107.58189.16119.09153.25158.01101.5129.7277.1382.051189.93表
C、201*年餐饮实际完成和预算分析（单位：万元）实际预算1月30.7079.642月70.9264.013月43.2554.154月46.0743.805月55.2675.226月49.247月77.638月73.0796.239月36.3696.8710月47.62117.111月30.6279.3212月49.2164.18合计666.7972.9187.15115.27表1
表2
2、经营分析：
201*年是一个相对较特殊的一年，就现在整个酒店市场环境来看，今年的形势对酒店来说，影响较大.，尤其是政府单位消费有明显下降。从营收数字上看，去年全年完成总营收1984.86万元，今年完成1657.87万元，完成预算的75.9%，同比去年下降16.43%；201*年全年完成客房963.56万元，完成预算的80.97%，与去年相比，下降9.37%；餐饮完成666.7万元，完成预算的68.53%，与去年相比下降24.83%；酒店客房平均出租率为35.73%，比去年下降一个百分点。就数字上看，我认为导致酒店营收下降的主要原因有以下几点：
1、由于中央下达对国家政府机关单位的消费标准及要求，今年本地各机关单位的会议量相比去年下降四成左右，同时，从单次会议接待的消费金额上看，比往年也下降很多，尤其是在用餐方面的消费水平下降的程度，最为明显；
2、由于地方习俗的原因，今年本地的婚宴市场较往年减少很多，且国家对有关政府人员的子女婚宴的消费标准又有所限定，导致今年单次婚宴的消费水平下降。
3、周边地区的旅行社来酒店消费的量有所减少，尤其是在酒店淡季更为明显，主要原因是往年周边旅行社接待当地政府性的或和政府有关的旅行团队量较多，今年的量较往年下降较多。
二、销售工作中的不足
1、会议的跟进力度不做，未能做到每次会议都有安排专人跟进；
2、会议市场的开发力度不够；
3、对旅游市场信息和会议市场信息的收集量不够，对信息收集的渠道不够全面，未能抓住具有潜在市场的客户；
4、销售技巧还不够成熟，重点在与客户交谈时，对客户的具体需求不是很明了，不能准确地抓住客户的真实需求；
5、没有做到好对具有潜在市场的客户的销售意识。
三、本年度的市场开发工作
1、为增加我们酒店的知名度，从13年十月中旬开始，就着手酒店微信公共平台的开发，到目前为止，微信平台的粉丝量已经达到一千人，这个量证明我们被关注的度不够，所以要继续加大微信平台的相关信息的制作，跟进信息转发的力度。
2、为方便快捷，适应现在年轻消费群体，因此与义务云适配软件制作有限公司合作，制作酒店官网的手机版，方便顾客直接从网络上完成对酒店的预订，并做好网络评价的回复工作，
3、加大对本地企业的开发力度，同时酒店现已推出至尊卡的出售，提倡酒店全员销售。
4、拜访周边地区的旅行社、企业事业单位，维护好现有合作的旅行社、企业，
5、维护好本地的机关单位，收集本地政府部门的会议，
6、通过多渠道了解婚宴市场信息，推出婚宴优惠活动，力争抓住明年的婚宴市场的更多占有额，
四、明年的销售重点
201*年全年指标为1983.18万元，其中客房的指标为1079.73万元，餐饮为879.15万元，其他24.3万元。根据14年的指标，不难看出我们明年的任务较为艰巨，但是，我相信我们会在酒店高层的领导下，认真工作，同心协力，做好全员销售，力争在完成酒店的指标的同时，能有超额营收。作为市场部，我们为更好地做出业绩，我认为明年酒店市场部应做到以下几点：
1、继续加大对本地机关单位和本地企业单位的开发力度，并维护好现有的客户，
2、继续加大对外地市场的开发，要进行定期外出拜访，
3、收集本地的婚宴市场信息，争取更多市场占有额，继续推出酒店的“婚宴大酬宾活动”。
4、在淡季、节假日期间，还要推出相关的优惠活动，以吸引更多顾客来酒店消费；5、继续加大网络宣传销售工作，并做好网络维护工作。
6、加大与本地和周边城市的各大旅行社合作，力争更多的旅行社的客人来酒店消费；
7、多关注本地竞争对手的相关信息，做到知己知彼，百战不殆；
8、加大对本地和周边的旅游市场的信息的收集力度，将酒店淡季时期的房价和餐标进行适当调整，或将酒店产品进行打包促销，从而做到吸引更多的顾客来酒店消费。
友情提示：本文中关于《201*年度销售总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年度销售总结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《201*年度销售总结》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/404222.html
- 上一篇：最新汽车销售顾问工作总结范文
- 下一篇：汽车销售经理年总总结与计划