201*年行政部工作总结及工作建议
行政部工作总结及工作建议
行政部在公司中肩负着上传下达，衔接内外、协调左右之职，在行政事务，人力资源配置、后勤保障，制度建设，团队协作等方面承担着重要的责任。201*年，行政部的各项工作在董事长的直接领导下，经过全员的努力，都有了新的进展。
一、紧扣中心，服务大局。**公司的中心任务是将质优物美价廉的商品销售至顾客手中，从而取得经济效益，回馈社会，惠及员工。201*年，公司在宏观发展乏力，市场变化最大，竞争态势剧烈等多重压力下，沉着应对，相继组织了夏季销售攻势，**砍价会，**周年庆典，元旦节集中促销等一系列活动。从而取得了与上年营销业绩基本持平的不俗业绩。在每次重大活动中，行政部积极参与活动的研究策划，出谋划策，担负着协调城管、工商、质检公证等部门之责，具体落实广告宣传的任务，组织演出抽奖，奖品发放，摄像，资料收集，补充门店物流、客服人手紧缺之需，安排员工加班伙食，为公司提升运营业绩这个大局作了不懈努力。
二、加强协调，确保正常。避免各种不和谐因素干扰，确保公司各项工作正常运转，是行政部担负的责任之一。随着公司不断壮大，重大活动的频繁开展，工作中遇到的不确定因素也相应增多。化解消极因素干扰，沟通协调任务有时就显得紧迫和重要。对外：公司活动的范围，横式与相关管理部门的要求不很一致，时常发生监管与被监管矛盾，有时矛盾甚至尖锐，面对这种情况的发生，行政部冷静应对，采取多请示、多汇报，多讲难处，多沟通等办法，使一个个矛盾得以
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缓解和消除，基本保证了公司重大活动的顺利进行。对内：时常遇到被职能、制度边缘化的问题发生，对这些问题的处理谁都可以不理，任其向消极方向发展。再比如，部门与部门之间，管理层与员工之间，员工与顾客之间，员工与员工之间常因工作磕磕碰碰情绪不稳发生口角，甚至大动干戈，每次发生以上情况，行政部及时跟上，迅速调解，立即补台，避免了后果向严重方向发展，维护了公司的整体正面形象。
三、抓大重小，毫不松懈。公司的重大活动既体现了规模档次等硬实力，也彰显了公司具有文化内涵的软实力。行政部在**杯有奖征文，**周年庆抽奖，蛇年团年宴等活动中，精心策划，仔细推敲，集思广益，把握每个环节，注重每个细节，使活动环环相扣，有始有终，平顺畅通，达到了较好效果。如**宴活动，*总经理一再称赞：“活动的气势，氛围，效果只有这样的公司才能搞得出来”。重大活动公司上下共同关注，日常管理，琐碎平凡，行政部也没有任何松懈。任何一桩看似毫不起眼的小事，稍不注意，就可能酿成影响全盘的大事，电梯运转不畅，妨碍正常办公，系统停电公司不及时发电，影响门店正常经营，门店喷漆脱落，影响公司形象，厨房水管被冻，影响职工正常用餐，洗手间水管被堵，影响员工正常工作和生活，类似以上的日常小事，问题一出现，行政部则立即采取措施，将矛盾解决至初始阶段，使公司工作生活在正常轨道上运行。
四.以人为本，人文关怀。人力资源配置和管理是公司一项长期、经常性的工作。一是联系市人力资源和社会保障部门，根据公司人员流动进行招聘，继而对新员工进行岗前岗中培训，使新员工尽快熟悉
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并投入本职工作。201*年，公司就业再就业工作，被评为全市先进单位，受到市政府表彰。二是在公司人事管理制度的框架下对各岗位进行考核。三是对员工因家庭因素影响出现情绪低落影响工作，发现苗头，立即协调相关部门负责人，一道了解情况，疏导劝解，及时沟通，做过细的思想工作，使其轻装上阵，全身心投入到工作岗位。四是以人为本，对员工给予人文关怀，让员工感受公司的温暖，上半年分批组织员工外出旅游；职工生日，公司送出生日蛋糕；员工病重住院，公司派员看望；员工直属亲属辞世，公司送去慰问金，凡此种种，既温暖了人心，激发了员工对公司的内在认同，推进了工作，也获得了社会的普遍赞赏。
五、严格自律，勤勉自觉。行政部所有工作人员都有较高的工作自觉性，团队意识较强，在履行职能中，要求他人不做的，自己带头不做，偶然因素违背公司制度，仍然照章办事伸直脚打板子，从无怨言。要求别人做好的，自己带头做好，工作不分份内份外，任劳任怨，当公司重大活动人手紧缺时，那里需要，就到那里去，做到上得去，稳得住，放得心。在与外界及各部门的交往中，既热情大方，不失礼数，又注意维护公司利益和形象。日常工作，事无巨细，都恪尽职守，尽力做好。
201*年行政部工作存在的主要问题是：
一是在完善公司管理机制，优化各项管理制度方面深入各门店，各部门调查研究不够，满足于现有的管理机制作用，对同行业的相关信息收集也十分欠缺。
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二是对提升全员政治业务素质，没有系统方案，尤其是对管理人员的培训不够，以致于在管理工作中，视野不开阔，管理粗放。
三是协同营销部门探索新形势下采取何种经营模式、手段，突破制约瓶颈，研究不多，建言不足。
四是日常行政事务管理在“精细”下功夫不多，只求过得去，不求过得硬。
201*年，**公司虽然面临市场变化大、消费需求多元化等不确定因素的挑战，但同时仍有加快调整，逆势而上的发展机遇。行政部对201*年工作中存在的问题，要充分发挥主观能动性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善机制，加大员工培训的力度，日常管理规范等方面下功夫，以适应公司发展需要。同时，建议：
一、建立研发精干队伍，为公司重大决策提供客观科学依据。二、整合公司内设机构，理顺工作秩序，提升工作效率。三、适当提交员工待遇，保持员工队伍基本稳定。四、加强对全员学习培训，全面提高员工素质。五、健全沟通交流机制，保证公司政令畅通，运行高效。
行政部：***201*年3月6日
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扩展阅读：行政部201*年终工作总结报告
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行政部201*年终工作总结报告
201*年12月25日
报告内容：201*年度行政部的工作在上级的正确领导和公司各部的大力支持及行政部全体员工的共同努力下，部门工作稳定有序实施，部门全员在不断提高对质量管理体系和QC080000管理体系标准及要求认识的同时，部门工作始终以标准为依据，以制度为准绳来要求部门工作，并较好的落实到实际工作当中，与公司各部良好的沟通，主动团结协调公司各部，有效的发挥了部门的工作职能。部门在201*年的工作虽然能够有效发挥了部门工作职能，但在实际执行工作的过程中仍存在较多不足之处，部门职能工作有待进一步全面的加强提高和深入执行。在此对201*年9月至201*年11月的工作情况总结如下：1、质量目标：1.1部门质量目标：行政部201*年9月-201*年11月的质量目标执行未发生超标现象。1.2公司质量目标从公司各部门呈交的数据来看，公司各部总体目标执行情况良好，处于有效监控状态。但在实际工作落实过程中个别部门的部门质量目标的统计结果呈交不及时，需要文控反复跟催才能将统计结果呈交的问题，导致文控在公司质量目标数据统计存在不及时的现象，在今后的工作中需公司相关各部予以重视并积极配合，自觉及时完成呈交部门质量目标统计结果，确保公司管理体系数据信息的及时性和体系运行的及时有效。2、系统运行2.1日常内审：行政部在201*年9月-201*年11月分共转发81份《整改措施报告》，主要问题集中于：2.1.1原材料的来料合格率影响到生产效率，影响生产计划执行实施和订单交货期。2.1.2在生产过程中不能严格按工作流程操作造成质量事故产品返工或导致计划延迟。2.1.3执行力不坚决，发生问题处理不及时，体现在部门负责人在解决处理《纠正预防措施》存在问题点不及时，导致跟踪验证不能如期执行。总体来说对于每次部门所发现的《纠正预防措施》问题，责任部门均有进行原因分析，并采取纠正预防措施。2.2年度计划内审：部门在11月底的内审中发现有2项不符合项。1、岗位说明书未更新；2、没有建立质量记录一览表。共4页，第1页XXX电器有限公司
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根据以上内审发现的部门不符合项，部门立即进行了原因和纠正预防措施，在完善更新公司《岗位说明书》和《质量记录一览表》的同时也对部门所属文件进行了检查完善。3、人力资源管理3.1公司在职人员及流动率3.1.1公司人员在离职情况：公司现在职人员300人。201*年9月至201*年11月份公司入职总人数50人，离职总人数30人，其中正常离职25人，开除5人，自离5人，离职率为60%。3.1.2招聘工作201*年员工招聘工作基本顺利（3.1.1有具体统计），虽然人员补充基本上能够保证公司人力资源的需求，但仍未能完全保障好公司的人力需要。导致个别部门个别岗位人员使用补充短缺，同时也由于生产部门的人员离职率较高，频繁的人员流动，不仅造成行政部的招聘工作困难，行政部虽采取多种方式即网络发布、广告宣传、招聘会现场招聘，附近市镇张贴发布招聘信息，定期不定期安排人员外出附近村镇现场设点招聘等措施，全力满足公司人员需求。但个别部门人员由于人员流动频繁，未能及时的补充，特别是公司生产一线员工流动。虽然造成人员流动率高有各种客观原因影响，在当下人员招聘环境竞争激烈，相邻工厂企业用工互相竞争，内地的发展和开发不断深入，农民工回流，特别是11月份以后招聘工作就比较紧张，尤其是一线生产员工的招聘，因新员工留不住老员工相继陆续辞职，给人员招聘补充带来一定困难的同时也对公司生产计划完成，生产产能、效率、产品质量及公司全面发展造成不同程度的影响。为此，公司各个部门都应加以重视，认清公司用工形势，努力改进内部管理方式，转变管理观念。在公司一直致力于提高员工的工资待遇和不断的完善员工的生活福利，增加员工对公司的归属感的同时，也需要各部门在履行部门职能的同时加强对所属人员的科学管理，合理引导，关心员工，体恤员工。齐心协力，齐抓共管，营造一个良好的工作环境和生活氛围，促进人员的稳定，不断的提高产品品质、生产效率和确保公司各项生产管理工作的顺利进行。所以，在此建议各部门对于管理人员\/特岗人员的需求，优先注重内部人员培养，采取内部辅导，内部选拔，内部提升的方式培养人才，给员工搭建和提供一个良好的个人发展平台。这样可以提高员工对公司归属感和成就感，员工能力，技能在公司得到充分发挥的同时也满足了公司对人力资源的需求。3.1.3员工培训在员工培训方面，行政部综合公司新员工入职、岗位需求、工作生产过程、管理要求、发展阶段需共4页，第2页XXX电器有限公司
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要等不同情况不同时期采取了定期不定期适时多元化的培训措施，部门全年培训工作总体落实较好，前三季度的培训工作基本到位，各项培训计划也能如期执行，也取得良好的效果。组织了各部门集体性培训28场次，通过观察取得了明显的成效。但同时也存在一定的不足，特别是第四季度新员工的培训力度不够，个别员工因为部门计划或生产工作的客观因素，存在个别员工未能及时的得到全面的培训。在下一年度部门已将培训工作列为部门工作之重，加强员工培训力度，确保培训工作落到实处。3.1.4薪资福利及劳动关系3.1.4.1公司今年在提供具良好的员工生活条件的前提下不断的改进和完善基础生活设施，员工宿舍楼停车位的建设、宿舍改造空调的安装、饭堂厨、餐具的添置等硬件配套设备设施陆续完善。相应的管理软件管理措施也有计划有步骤的根据公司发展情况适时陆续推行实施，努力创造一个良好的工作和生活环境，为公司的生产工作提供较为有力的后勤保障。3.1.4.2在做好公司员工后勤保障“吃、住、行”改善员工生活条件的同时，在公司员工工资待遇上今年下旬公司也根据发展情况陆续推出了新措施和完善调整员工的薪酬制度，即上班时间、加班工时、基本时薪也得到了合理的规范，确实保证员工的最大利益。工资也进行了相应的调整和提升，推进了公司员工工资整体增长。3.1.4.3公司100%按《劳动合同法》相关规定与公司员工签订劳动合同，公司与员工劳动关系严格《劳动合同法》实施，确保公司用工正规合法，结社自由，员工利益得到有效保障。4、行政管理4.1制度执行公司各项管理制度的落实，部门均能有效进行跟进监督执行和落实，基本上没有发生较严重的纠纷和如集体投诉，保证公司各项规章制度的有效实施。4.28S管理工作今年在“8S”推行委员会的指导和督促下，公司各部门及生产支持单位开展的“8S”活动得到较好的落实和执行，通过公司各部门的共同努力，生产工作现场得到了明显的改善和提高。4.3安全生产201*年9月-201*年11月公司发生了工伤事故10宗，非工作事故3宗。其中工伤事故最多的部门为：XX部工伤事故3宗，非工伤事故1宗；XX部工伤事故3宗，非工伤事故1宗；XX部工伤事故3宗，非共4页，第3页XXX电器有限公司
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201*年12月25日
工伤事故1宗；XX部工伤事故1宗。工伤事故的主要原因是由于员工操作不当及防护用具没有配戴好，说明个别部门的机器设备及生产操作安全培训未彻底落实及安全措施未得到切实执行。在行政部加强新员入职安全培训的同时，各部门主管及负责人必须重视生产安全培训和日常安全管理工作，把安全生产切切实实执行到每一员工，每一个岗位。工作事故虽然整体上较上一年的事故统计情况有了明显的减少和改善。但这也体现了公司安全制度的执行仍存在一定的问题，主管部门还需高度重视安全生产。5、改进建议及措施行政部在下一年的工作中将根据本次管理评审提出的问题点进行相应的有针对性的改进和完善，主要有以下几方面：1）人员招聘：通过网络、附近市镇张贴发布信息、内部宣传、安排人员外出设点招聘等方法，力求保障好公司的人力需求。改进完善人事管理制度，与公司各部主动协调，有计划做好特岗员工内部培训及储备工作，在为公司员工营造良好的发展平台的同时，满足公司特岗的需求。2）员工培训：严格培训计划，与公司各部主动沟通在完成生产计划任务的前提下保证培训工作落到实处；协调跟进公司各部的培训工作，促进公司各部的培训工作执行到位，以保证公司员工思想高度集中，具备良好的工作技能，以满足公司生产及各项管理工作需要，打造一个文明高效的企业团队。3）后勤管理及生活保障：现公司已具有良好的硬件配套设施的情况下，重点加强宿舍和食堂的管理，改进完善相关管理制度，规范管理措施，并在制度的准则下规范宿舍和食堂的管理，确实将宿舍、食堂各项管理工作落到实处。努力让公司员工住得舒适，吃的满意，营造一个良好、安全、整洁、舒适的居住生活环境，充分展现公司员工良好的福利待遇。4）规章制度监控执行：部门将以体系标准为依据，规章制度为准绳，主动与公司各部密切配合，加大加强制度执行力度，在工作中不断的改进和完善。并把公司规章制度执行落到实处，通过通报等方式并加强监督检查，努力维护公司良好的工作秩序，确实发挥部门的工作职能。
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