工作总结(门诊护理部)
工作总结
201*年对于我本人来讲是护理事业的新起跑点。我非常感谢和珍惜院董事会和院领导对我的信任和栽培，使我从一名普通的护理人员逐渐成长成基层管理者。在这半年的工作中我的感受颇多重点从以下两点向领导和同仁进行汇报。
一、上半年度与去年同期门诊工作量统计比较表
单位\/人
项目输液量皮试肌抽血缝合手术抢救床位总人数时间201*201*增长比例604418701493846134601218161849880165-32-5435634317067-3729051336914749118294745864925201*年总收入147507元，护理费92065元，床位7491元，外科治疗费用47915元。与去年同期相比总收入上升23338元，显著增长点是外科收入上升20270元，护理床位上升4586元既917人次。
从这两个显著增长点明确可以体现出门诊医护人员在医疗服务和经营收费意识上的提高，工作量比较表中提升速度最高的护理床位单元半年增加千余人是对门诊护理人员的优质服务的肯定。
二、紧密团结，稳步推进
积极配合院办下达的各项工作任务，团结科室成员，关心她们的生活和学习，营造学习氛围。主动积极的配合刘护长的管理工作，严把医疗质量安全关，继续提升服务质量，向公司下达的新经济增长点稳步前进。
门诊护理部
二零一一年七月七日
扩展阅读：门诊护理部工作总结
201*年上半年门诊注射室工作总结
半年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下门诊部注射室全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至5月底，完成门诊静点1427人次，肌肉注射320人次，皮试318人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、坚持交接班制度，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士例会制度：按等级医院要求每周召开护士例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士反馈护理质控检查情况，并学习护士管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士的管理水平。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、继续开展健康教育，对门诊病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。5、12月份至5月份对门诊护士进行了培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2.科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试。
5、治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，静点室内每日用消毒液拖地（1：400消毒灵）。
六、护理人员较出色的完成护理工作
坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
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