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商业公司员工年度工作总结及工作评价

时间:2019-05-26 15:57:33 网站:公文素材库

商业公司员工年度工作总结及工作评价

商业公司员工年度工作总结及工作评价

部门职务姓名一、本年度工作总结:二、下年度工作计划:三、部门工作问题及改进建议:四、自我工作评价五、主管评价总经理:人力资源部:部门主管:

扩展阅读:商业零售企业的年度工作总结

商业零售企业的年度工作总结:

销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,这一年我作为部门主管,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多专业知识,同时,也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年,具体的工作总结如下。一、-

业绩统计及分析:

是市场部重组后的第一个年头,我也随着部门而成长。作为一个资历比较老的员工,业绩方面不太理想,都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的业绩都没达到100万。

1.影响业绩的正面因素:①上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。②公司宣传和媒体行业活动,这包括:

a.名品套餐:满5000送5000,主材市场最低价折上折。

b.两次房交会和住博会。

c.生活家具馆和会议中心公司专场活动。

③公司启动月度大会,对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”本文来自文秘114,转载请保留此标记。手段,极大的调动了一线人员的工作积极性,也是促成业绩的重要因素之一。④公司实行目标责任制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况,能够主动调整,有效的提高了工作效率。⑤部门奖罚制度,对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励,对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚,这也调动了大家的积极性。⑥网络客户的跟进,虽然成单率不高,但也增加了业绩。

2.影响业绩的负面因素:①由于夏季的炎热,7月开始,客户量急剧减少。②对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。③下半年个人心态波动很大,直接影响了业绩,业务水平有待提高。

二、客户统计及分析

1.预约客户个,下半年的客户急剧减少,这也直接影响到了业绩。

2.客户死单原因:客户死单原因,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。

3.预约客户死单率

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