201*社区城管工作总结
201*年度工作总结
今年，在社区党委，居委会的正确领导下，以深入学习实践科学发展观，积极做好全国文明城市创建和国家卫生城市、环境保护模范城市复评迎检工作，及结合无“违建社区”的工作精神，全面深入的开展爱国卫生运动，不断提高我社区居民的居住品质，现将一年来的工作开展情况汇报如下：
一、明确目标，突出重点，努力推动“三创”工作取得新成效
按照拱墅区“三创”迎检城市管理工作实施方案，社区明确工作目标，迅速排查，摸清底子，花大力气对社区内的薄弱环节，落实整改措施，逐一进行解决。一是开展卫生死角、积存垃圾、污水满溢等突出的环境问题整改活动。每日开展环卫巡查工作，每月召开一次保洁例会，及时对我社区提出的要求、建议及不足之处进行整改。今年加大了对保洁工作的资金投入，新投入社区清洁箱700只，新建刘文村垃圾中转站和江家村垃圾中转站。二是开展污水管大清理专项整治活动。今年9月，社区与杭州崇贤宝来河道疏浚对签订了施工合同，对我辖区内污水管线进行疏浚。此次施工为期15天，总长700多米，费用两万七千余元。通过这次截污纳管工程，对生化池进行了清理，疏通了污水管，解决了道路污水满溢问题。三是开展石塘社区露天菜场整改活动。为迎接全国文明城市检查工作，为改变露天菜场脏、乱、差的现象，为给辖区居民提供一个方便的菜市场，经社区领导讨论，综合辖区居民意见，于9月底之前，社区在**路一侧专门划出一块空地作为菜市场。新建菜场还配备了一名人员专管菜场秩序问题和一名
市场垃圾清运工作人员。这次的整改行动基本上解决了路边菜场噪音扰民，路面拥堵，垃圾乱堆等问题。
二、面向群众，排忧解难，积极发挥社区“桥梁”作用
积极响应街道办事处对辖区内防冻抗雪、防汛抗台及防雷安全等检查工作，社区统一领导，分工合作，及时排除安全隐患。一是组织居民组长带头参与辖区内道路清扫积雪活动。二是今年6月的梅雨季节，使20户居民家中受淹，家庭财产受到损失，为最大程度减少损失，社区领导积极冲锋在第一线，主动联系区城管办，申请了36只柴油泵抽水机，总价值约15万元。上级部门及时地给予援助物资，缓解了我社区居民的燃眉之急，得到了辖区居民的一致好评。三是在台风期间，接到街道办事处的相关通知，社区迅速召开应急会议，制定防台抗台值班名单、发放并张贴台风紧急通告，最大程度的减少居民财产损失。
三、自查自纠，及时整治，认真开展社区爱国卫生工作
认真落实街道爱卫办工作要求，加快社区改厕进程，改善社区环境卫生，社区的城管工作重点以环境保洁为先。社区在4月份逐一排查辖区内露天粪缸和简易棚厕。此次排查工作，共整改了438户卫生户厕，拆除露天粪缸41只，拆除简易棚厕16只，改变以往农村社区落后的卫生环境面貌，引导辖区居民保护环境卫生，提升品质生活。社区在春、秋季也集中开展了灭鼠工作。结合我社区的实际，对除四害工作进行了专项部署：(1)加强宣传，充分利用横幅、橱窗等工具新型宣传（2）购买了201*多元的药品（3）主要针对辖区内三个垃
圾中转站进行投药，并在醒目位置张贴灭鼠公告，同时发动群众自领灭鼠药，对自家庭院开展灭鼠行动。（4）对我社区主要工厂食堂，卫生中转站等进行投放，起到了集体杀灭的效果，清除卫生死角3处，两次灭鼠工作都做到了安全灭鼠成效。在全国卫生月期间，认真组织“迎动漫、迎五一”清洁大行动和“迎国庆、迎残运”清洁大行动，组织妇联、青年团员、部分党员对我社区绕城公路口，露天菜场进行环境大扫除活动，这两次次活动共出动人员100多人次，清洁卫生死角104处，出动车次89车，清理房前屋后堆积物共计16吨。四、健全服务，规范工作，成立石塘社区城管服务室
按照上级部门对社区工作要求，为体现社区城市管理的水平与层次，社区于7月正式成立了社区城管服务室。城管服务室配备城管服务室专职人员1名，一般工作人员2名，健全社区城市管理服务队伍的同时，制定城市管理服务工作守则和岗位工作责任制度。社区安排城管专职人员参加工作培训，也积极申请成为三星级城管服务室。社区城管服务室的建立使社区保洁、保序、数字城管、爱国卫生等城市管理工作有机的统一起来，形成了统一指导，统一指挥，统一协作的城管服务队伍，为更好的提高城管服务能力和服务效率提供了条件。五、文明执法、宣传政策，争取居民理解支持防违控违工作根据区、街道拆违办的精神，上半年我社区大张旗鼓的进行宣传，并结合综合整治月等活动，加大宣传力度。整治期间，通过横幅、黑板报、现场咨询活动、发放宣传资料等形式，全方位，多层次地宣传普及《土地法》、《城乡规划法》等相关法律法规，争取居民理解支持
防违控违工作。在两违专项整治期间，今年共巡查35处，当年拆除违建11处，共计1095平方，拆除剩年违建，共计31600多平方。六、加强宣传，营造氛围，提高环境卫生工作知晓率
为提高全体居民及外来者的环境卫生管理意识，巩固创卫成果，特别在第二十三个爱国卫生月活动中，在社区大楼和主要道路口，不断更新健康卫生环保知识内容，不同时期有针对性利用宣传单张、横幅大力宣传卫生要求及健康知识。为结合我社区实际情况，社区多次配合有关部门一起行动，清理排查“五小”行业基本情况，“八小”行业证照情况。在6月5日，社区以第40个世界环境日为活动主题，组织志愿者，号召社区居民一起参加石塘公园爱绿护绿活动,宣传活动中有张贴宣传画30余张，挂横幅2条，发放宣传资料100余份，收到了良好的社会效益。
通过这一系列的工作，虽然在搞环境卫生工作中投入巨大财力、人力，做了大量的工作，保洁水平明显提高，但与上级要求差距还很远。分析我社区存在的实际问题和不足，查找原因，主要有：（1）有些居民卫生意识差（2）乱放堆积物（3）道路两边绿化偏少。今后，根据街道爱卫办、城管等部门要求，加强对城管综合治理，认真落实各项规章制度，加强城管专职人员的思想素质，提高办事能力，以点带面，宣传教育，增强清洁队伍人员敬业爱岗精神，化被动为主动，完善各岗位人员责任要求，不断检查落实，力保全社区环境卫生工作有个飞跃。明年的工作思路及计划：（1）、继续加强对保洁公司的考核力度。
（2）、继续加强宣传环境卫生的力度，提高在住居民的思想意识。（3）、增加硬件投入，在村道两侧强化绿化面积。
（4）、计划在201*年将社区各项福利待遇的发放与辖区居民环境保洁行为挂钩，以经济手段破解环境治理难题，达到环境卫生长效保洁与居民环境保护意识的整体提升。
扩展阅读：社区201*年城管卫生工作总结
***社区
201*年城管卫生工作总结
***城建监察支队：
一年来,我社区城市管理工作按照年初安排，紧紧围绕“四城联创”的总体要求，落实了城市管理的各项目标责任，大力开展了市容环境卫生清理整治活动，不断加强了居民的宣传教育，健全完善了社区城市管理工作体制，进一步优化改善了辖区人居环境，提升了城市品位，使城管卫生工作取得显著成效，现将一年工作总结如下：
一、制定完善各项制度，建立卫生管理工作长效机制进一步建立和完善了卫生管理各项规章制度，加大环境卫生日常监督检查力度，做到责任到人，奖惩分明，不断提高队员工作积极性、主动性，提高保洁质量。进一步明确社区卫生管理人员职责，细分量化工作任务，把具体工作落实到人，层层签订责任书，形成主管领导抓督促检查，工作人员抓检查落实，保洁队员抓落实提高的长效管理机制。进一步加大信息员的管理、监督力度。全面实行小区14小时保洁制度，落实垃圾日产日清，明确职责，量化任务，形成了长效的社区卫生管理机制。
同时，
二、加强宣传教育，提升工作实质
宣传教育工作是做好城市管理工作的前提，为使社区的环境卫生做的更实更细，通过悬挂横幅、出黑板报、举办培训班、发
放自制宣传资料等各种活动的开展对居民进行宣传教育。共出黑板报10期，90板、组织居民参加城市管理培训10次以上、发放宣传资料2万余份、悬挂横幅6条。同时，认真落实环保局的《关于严禁在市区内焚烧纸钱进行文明祭祀的通知》的精神，以黑板报、通知等形式教育广大居民文明祭祀，在春节、清明节、中元节、农历十月一期间定点摆放祭祀炉定点祭祀，引导居民文明祭祀，杜绝乱烧纸钱的行为。对辖区内居民进行文明饲养宣传教育，减少粪便对辖区环境的污染。在第39个世界环境日之际，社区紧紧围绕“六〃五”世界环境日中国主题“低碳减排，绿色环保”，在市、区环保部门的大力支持下，在恒昌国际绿色家园做了专门的宣传启动仪式，对节能减排和循环经济、节水、节能、无公害食品、白色污染、室内环境污染、绿色社区创建等贴近实际、贴近居民、贴近生活的环境法律法规、政策规定等内容进行了广泛宣传，做大型条幅2条，为绿色环保做万人志愿者签名活动，刊出环保知识专题黑板报3期18块、为居民发放《环境应急常识宣传手册》、《环保生活小常识》、甘肃省环境宣传教育中心编印的宣传材料等5000余份。并组织居民保洁员定期不定期对小区树木花池悬挂的“白色”污染进行彻底清理。成立环保志愿者队伍，和社区团组织配合，利用节假日组织辖区中、小学生，成立“环保小卫士”，志愿者,组织环保志愿者服务活动6次，主要是宣传了贴近居民生活的“低碳减排”等有关的环保知识,并结合“四城联创”组织清理野广告、花池杂物等的整治活动,确
保了城市管理工作正常进行，在冬季来临之际，认真落实金区环保发【201*】64号《关于严禁在市区焚烧树叶杂物的通知》文件精神，在辖区内张贴禁止焚烧落叶杂物的通知，并通过多种形式的宣传教育，使居民的环保意识进一步增强。
三、加强城市管理监察力度，突出重点开展整治不留死角社区始终把城市管理工作当作一件大事来抓，按照创建国家卫生城市的总体要求，大力开展“精品街区”创建活动，做到责任到人，各负其责，确保了城市管理工作扎实有效开展。针对城市管理工作中存在的突出问题和重点区域，社区有计划、有重点分阶段进行集中整治，收到良好效果。一是对10区21栋前的“马路市场”进行清理整顿，3月份，社区城管卫生工作人员配合城管支队、工商管理所、卫生局、市场业主、派出所等相关单位对马路市场进行定期不定期清理。为了保证流动摊点集中整治工作扎实有效开展，社区成立了专项整治小组。社区实行轮流值班制，采取“疏堵结合、分类引导”的办法对马路市场的零散摊点进行了规范整顿和疏导治理，共清理流动摊点60户。清理过程中，对出租小房的16户商户进行了逐一登记。对6户经营饮食的店主核验三证（营业证、健康证。卫生许可证）。对广大商户和居民进行分类引导宣传。要求商户店内经营，不得室外摆放，严格落实“门前四包”责任，确保店外整洁有序；对部分不配合的流动摊点业主耐心引导说服，安排他们进入10区金建里便民市场内经营，共疏导零散摊点80多户进入市场内经营；对进城
卖瓜的农民为他们打开“绿色通道”，要求他们进入居民区买卖，并将产生的垃圾自行打扫干净；对周边的居民采取引导的方式，引导居民到市场内买卖。二是积极与八冶公司联系，对10区56栋侧八冶一公司空地、18区八冶二公司杭州路市场周边、社区办公楼后八冶二公司预制厂、八冶医院侧、八冶13栋楼后、交通局后空地等的死角垃圾清理事宜多次进行协商。在协商效果不明显的情况下，社区多次进行大型清理,并在环卫局的大力支持下,用大型车辆清理死角垃圾5处40余车,并自筹资金为死角处砌围墙2处50米，协调八冶二公司修建围墙600米。三是针对小区内野广告屡禁不止的现象，社区细化包片区域，落实干部分片包户责任制，建立了“社区领导干部居民小组长楼栋看护员”组成“四位一体”工作小组，实行24小时清理看护，随时随处进行清理粉刷,清理野广告3万余张,铲除办证广告5万余条、次，社区共投入涂料40余桶1500公斤。四是组织各种志愿者队伍对各楼栋雨台及小房顶杂物进行集中清理，对影响市容市貌、粗致滥造的户外广告等不文明的视觉污染彻底清理，并督促辖区内18户装修房屋居民及时清运建筑垃圾。对影响辖区面貌的脏乱差现象和死角卫生进行彻底清除，共集中清理整治垃圾130余车。五是对辖区内废品收购站（点）造成的环境污染和卫生差现象进行规范整治。六是对小区内商业网点加强督促检查，使其全面落实门前“四包”责任制。督促辖区商业网点签订“门前四包”责任书，共签订“门前四包”责任书30份。进入6月
份，创建文明城市和国家卫生城市的攻坚时期,社区开展“60天集中整治行动”，制定整治活动实施方案，活动安排表，认真落实实施内容，将组织300多居民、党员等志愿者队伍，社区领导和干部职工全部参加,不分天气酷暑寒热,对辖区内野广告、居民区花池内杂草、杂物、楼道、楼梯口杂物、小房顶杂物、楼前后乱搭乱建进行集中了清理整治,通过整治,辖区环境卫生大力改善。全年共清理死角垃圾269车次，为了确保保洁员工资按时足额发放，社区干部加班加点全力克服各种困难加大垃圾处理费收缴力度,由于我辖区地处八冶地区，八冶住户外出人员流动性大，因空户、拒交户、租住户多，一年来，截止目前共收卫生费10万余元。
四、积极开展“省级园林城市”创建活动，不断改善辖区环境
为创建省级园林城市，社区大力开展“见空插绿“活动，认真落实树木认养、管护制度，进一步了完善居民区绿化管理制度。经常组织社区保洁队、居民小组长、楼栋长在社区维护绿地，选派专人养护绿地，积极倡导社区居民参与“绿色社区”、公益环保、美化家园、“绿色家庭”创建活动。让优化美化环境成为社区成员参与绿色社区建设的一项重要活动，群众美化家园的积极性和环保意识得到不断提高，督促辖区各单位做好自建绿地管理工作，并积极争创园林化合格单位，为“四城联创”打好基础。年初，在绿化部门的大力支持下，社区新种植树木232棵，新修建小游园一个，对房前屋后的树木定期浇灌养护，6月份，社区
组织200多名居民、党员等志愿者队伍，开展了以“倡导绿色生活，节能减排”为主题的大型爱绿、护绿、死角垃圾及野广告整治活动。在活动中，广大志愿者对辖区周围的树木、花池内杂草、杂物进行了清理，对树木枯枝、叉枝进行了修剪。并劝导居民减少蜂窝煤、塑料袋的使用，对树池、花池的“白色”进行彻底清理。积极倡导社区居民参与“绿色社区”、公益环保、美化家园、“绿色家庭”的创建活动，进一步优化改善了和谐的人居环境。
五、存在的问题
一是由于八冶公司物业运转不正常，居民区内随地乱挖现象严重，因此而产生的建筑垃圾量大,社区无经费解决。由于在进行热网改造，居民楼前、后开挖地沟严重，施工进展速度迟缓，社区多次联系施工单位，但推诿现象或施工单位责任不明确,严重影响居民的正常生活和辖区环境卫生，部分施工后的建筑垃圾清理不彻底造成居民区环境卫生无法正常保洁，给清扫、拉运带来许多困难，居民反映强烈，给社区城管卫生工作带来很大难度。二是辖区八冶居民区栋楼前后地面无硬化、多数居民楼无垃圾道门，部分居民楼无垃圾道，平房无下水和垃圾设施，社区无经费解决，“四城联创”工作难度大。三是10区21栋前长久遗留的马路市场上摊点乱摆、占道经营，造成垃圾多，拉运工作量增大，周边家属楼区卫生差、小区交通不畅，严重影响居民生活，周边住户拒绝缴费。社区虽抽调专人会同城管大队多次清理整治效果不明显。四是八冶公司空场地较多，又未进行封闭，造成死角垃圾较多，影响社区环境卫生。五是各主街道商业网点的垃圾及污
水倒入居民区垃圾点，居民反映强烈，并以此为由不愿意缴纳垃圾处理费，给社区收费收缴带来很大困难。六是由于保洁难度大，保洁员工作热情不高，居民都不愿意从事保洁工作，保洁员难找。
总之，城市管理是一项任务繁重、常抓不懈的工作。一年来，社区充分发挥职能作用，以“四城联创”为目标，统筹安排，精心组织，分阶段、分步骤的落实好各项工作任务。今后，需要我们继续深入、细致、扎实地做工作，进一步加大督察、检查力度，工作中不留死角，及时发现问题及时解决，使社区城市管理工作再上新台阶。
二○一一年十一月一日
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