201*年9月2日 培训学校办公室工作总结
201*办公室工作总结
忙碌的暑假工作已经结束，迎接我们的是新学期的开始，作为办公室主任的我对于假期工作先做如下总结：
一、加强学习，提高素质
做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力要不断提高。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为学生、家长提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了校长支持，落实顺利。作为办公室的主任的我会从学校的大局出发，从整体利益出发，赢得大家支持。
二、分工明确，工作到位
1、做好学生、家长接待、试听工作。
办公室工作繁琐、复杂，我们要做好家长及学生的接待咨询工作，这是作为办公室元必备的技能。
（1）对于家长咨询我们可以根据家长的不同需求而进行解说。（2）我们是培训学校，对于咨询的家长如果学生在必须当场让学
生进行试听，一面学生去其他培训学校。
（3）在咨询的过程中，我们要登记家长或者学生的联系方式，以
便通知学生家长。
（4）新生试听完，办公室要及时询问试听效果，学生认可当场通
知下节课上课时间，如有不满意，及时换老师。2.做催费、收费工作
学生学费是培训学校的重中之重，也是办公室工作中的重点重点之一。办公室不但要负责家长、学生接待工作，还要负责做好督促老师催费工作。（1）培训老师催费技巧
（2）监督老师对于欠费学生进行催费
（3）新生、转班生的学费办公室人员要及时和老师核对清楚（4）对于那些长期拖欠学费的学生，老师也不断催缴家长不交的，
办公室进过分析研究，想办法和家长沟通，使其缴费(5)所收学费当日交予上级
三、今后计划
1.做好新老师培训，主要是办公室管理制度方面的培训。
2.在新学期做好新生课时安排工作，及老生通知工作。3.做好与其他部门良好沟通工作，使学生的安排更加合理化。
扩展阅读：职业学校培训年终总结报告
201*年度职业技术学校培训总结报告
201*年县各部门的关怀与大力支持下，201*年度，我校按照县各部门对培训机构的规定和要求，紧紧围绕我县的产业特色和用工需求，重点对农村剩余劳动力、城镇下岗职工、城镇失业人员进行基本技能和专业技能培训，我校本着面向社会、服务百姓、掌握技术、改变生活。因地适宜、因人施教、注重理论联系实际、突出操作技能的培训方式。使参加培训的学员掌握所学专业的理论知识和实际技能。同式认真谋划，突出实效、狠抓落实、打造品牌，完善培训工作机制和管理办法，规范培训模式，严格资金使用与监督管理，全力做好跟踪调查验收与总结，圆满地完成了上级各部门下达的培训任务。
自201*年4起完成####扶贫开发办公室项目股分派给我培训机构201*年、201*年、201*年培训任务，共计完成转移培训数为667人，达到培训一名，就业一人，脱贫一户的效果。
201*年7在县残疾人联合会的大力支持下，分别在分别在羊街镇、东风镇、黑石镇、观风海镇共培训四期200人，9月份城镇残疾人及专职委员在我校培训70人。圆满完成270人培训任务。
201*年7月至10月，由####民政局组织开展退役士兵培训，培训时间为3个月，培训人数62人，培训工种：计算机维修工初级。经过毕节市的第三十九所鉴定机构考核，取得了计算机维修工初级证书。
201*年8月14日至8月30日由####人力资源和社会保障局组
织实施为期17天“家畜饲养工”培训，圆满完成120人培训任务，并得到####就业局各相关领导的一致好评。
通过全体工作人员的努力圆满的完成全年各项培训任务，在各部门的监督和指导下并未出现任何的违规现象和不良影响。
在培训过程中，我校认真履行部门职能，严格按照培训文件精神执行，为了更好地开展培训工作我社加强领导，成立专班，健全机制，实现校企联合，形成政府支持、部门配合、学校落实的良好局面。
在管理方面认真完善管理文本、落实管理责任、增强服务意识、提高管理水平、创新工作思路、追求工作绩效，。学校坚持以就业为主导的办学思想，聚心、聚智、聚力确定以高就业率和高质量培训为目标的办学质量观，力求将学校培训工作越做越好。
*******职业技术学校
201*年2月20日
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