北郊社区走千户访千人工作总结
北郊社区“走千户、访千人”工作总结
为进一步推进社区管理和服务，强化社区自治服务功能，深化和谐社区建设，认真贯彻落实科学发展观，深入学习开展《关于在全镇社区工作
者中开展“走千户、访千人”活动的通知》文件，加强社区干部队伍建设，整合自身管理和服务资源，强化了社区自治和服务功能，结合社区实际情况，切实在社区开展深入群众，服务全民。现将开展“走千户、访千人”活动有关事
项总结如下:
一、总体情况
在开展“网格化管理组团式服务”的基础上，以社区班子人员责任片区分工划分，深入群众，掌握第一手情况，最大程度地了解群众现实需要，知民需、解民忧、办实事，不断深化社区建设。此次活动共有8人参加，走访820户居民家庭，社区社会组织1个，驻区单位3个，窗口接访286次，入户走访218次，工作随访264次，定期巡访162次，填写活动征询意见表68张，征得意见建议28条，收集居民诉求268条，成功化解矛盾纠纷8起，召开座谈会1次。
二、主要内容
（一）主要形式：主要是窗口接访、入户走访、工作随访、定期巡访、QQ群访。在开展“网格化管理组团式服务”的基础上，以社区班子人员责任片区划分及工作人员各中心工作分工划分。
（二）加大宣传。通过走家入户，与居民群众耐心细致的交谈，真诚沟通，解疑释惑，重点是对老年人、残疾人、优抚对象、社区矫正对象、刑释解教人员和困难家庭的走访。
（三）深入走访。为使走访活动中的群众热点,难点问题全面,量化和细化,社区主要片区及中心工作负责人深入群众，与居民面对面的交流,倾听群众意见和建议,由于时间紧，任务重，社区工作人员不得不利用休息时间上门，通过走访，掌握走访对象基本情况，包括家庭成员结构、特长爱好、困难诉求等，同时发现问题,解决问题，并认真做好走访纪录，从而促进活动的顺利开展。走访过程中，还认真填写了“走千户、访千人”活动征询意见表，共收集表格68张，为社区以后为民办实事工作开展情况提供了很好的参考作用。
三、走访活动中发现的问题
走访过程中，广大群众向我们走访人员反映了大量的意见和建议。经梳理归纳，主要突出、需要解决的问题主要有：
1、垃圾清洁不及时，影响居民生活。2、十八步路的路况太差，影响居民的出行。3、水泥厂的粉尘很大，影响附近纺织厂宿舍的居民生活。4、东门城桥建桥进程缓慢，影响居民生活。5、加大对下岗失业人员创业支持力度。6、加大对社区经济困难人员的补助。7、增加就业困难对象的扶持力度。8、加大对无退休养老人员养老补助和对退伍人员的照顾.9希望社区能经常组织有利于居民身心健康的活动。
对于群众提出的意见和问题，我们社区能解决的马上给予解决，不能解决的也给予群众耐心的解释和安抚工作。四、下一步工作打算
下一步我社区将建立健全走访活动台账，详细记录走访对象的情况、需要解决的实际问题等，完善档案资料，强化规范管理。同时扎扎实实开展工作，把各项要求和具体措施落到实处，特别是对于某些矛盾突出方面，关注诉求强烈的群众，关爱困难群体和弱势群体，真心实意、尽心尽责地帮助群众解决问题，真正为群众办实事、办好
事，确保“走千户、访千人”活动取得实实在在的效果。
北郊社区
201*年11月4日
扩展阅读：直街社区走千户访千人活动总结
直街社区“走千户访千人”
活动总结
近年来，直街社区居民委员会遵循“自我管理，自我教
育、自我服务”的原则，在各级党委政府的正确领导和倾情关怀，在辖区单位的鼎立支持配合，在社区全体居民和社区工作者的共同努力下，社区党建、社区文化、社区环境、社区服务及社区综治等方面都有了长足的发展。先后获得了荣誉
今年9月以来社区认真贯彻落实科学发展观，深入学习
省委《关于加强和创新社会管理的决定》和《关于在城市社区工作者中开展“走千户、访千人”活动的通知》文件，加强社区干部队伍建设，整合自身管理和服务资源，强化社区自治和服务功能，切实在社区开展深入群众，服务全民。创新社区服务形式与内容，完善社区服务与管理，推进社区服务向社会化、产业化、网格化方向发展，努力开创社区各项工作新局面。现将直街社区“走千户访千人”活动开展情况汇报如下：
一是领导重视，责任落实。
根据县“走访活动”安排部署，社区及时召开了全体工作人员、居民代表、社区小组长会议，贯彻落实相关精神，学习
第1页共9页走访文件。认真学习贯彻省、市、县创先争优活动动员部署会精神，深刻领会这次全国上下统一开展“走千户，访千人”活动的重大意义，明确活动主要任务和目标要求，使社区“走千户，访千人”活动有的放矢。同时，成立了以书记为组长的大走访活动领导小组和相应的宣传、督查小组，并要求领导小组及时汇总走访工作中发现的群众热点、难点问题，针对问题，找出原因，安排专人负责或向相关部门反映，督促在最短的时间内给予解决或合理解释答复。确保工作科学化，矛盾最小化，问题简单化，解决及时化，完成合理化的“五化”要求。
1、“走访活动”的组织保障
按照“走访活动”要求，成立了社区“走访活动”领导小组，明确了工作职责。
组长：胡晓梅（负责全面及考核）
副组长：王武林（负责治安维稳、环境卫生、宣传教育）成员：陈琳徐卓尔沈红英
麻永欢许佳平
2、“走访活动”的对象、区域划分
直街社区位于乾元镇的城区中心，社区东起孩儿桥，西至南郊里10号，南起长桥河，北至县桥河；辖区面积41.12
第2页共9页万；是乾元镇的中心地带，也是发展重点区域，地理位十分优越。本次走访对象包括全部辖区居民、社区社会组织和驻区单位，重点是老年人、残疾人、优抚对象、社区矫正对象、刑释解教人员和困难家庭。“走访活动”一般应采取包片走访的方式，根据社区地域范围、人口规模、工作力量、重点对象分布、居民生活习惯等因素制定走访方案，科学确定走访任务、合理安排走访进度，精心设计走访方式，努力消除走访盲区，把“走访活动”落实到包片区、落实到责任人、落实到工作日，确保走访工作取得扎扎实实的成效。下面就直街社区走访对象以及走访区域的划分列表说明：
走访人职务主任胡晓梅（党总支书记）副主任王武林（综治工作）委员陈琳（计生工作）委员徐卓尔（民政工作）难家庭等第3页共9页
走访对象直街社区党员走访区域重点困难党员等社区矫正对象、刑释解教人员等育龄妇女、计生优抚对象等老年人、残疾人、困委员沈红英（劳动保障）社工麻永欢（文体专员）社区许佳平（劳保协理）就业困难人员、创业先锋等社区文艺队伍、文体优异人员等就业困难人员、创业先锋等
二是宣传到位，氛围浓厚。
在社区工作人员及广大居民中广泛宣传“走访活动”的重要意义，充分调动社区班子领导及工作人员工作积极性和主动性，精心筹划、周密安排，采取横幅、标语、宣传栏、小喇叭等广大社区居民喜闻乐见的多种形式进行宣传，使该项活动家喻户晓、深入民心，并得到广大居民的充分认可和支持。利用远程教育平台组织广大党员干部学习“走访活动”的指导思想和主要任务。
1、“走访活动”的指导思想
“走访活动”要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕加强和创新社会管理，认真践行做好新形势下群众工作的要求，坚持问政于民、问
第4页共9页计于民、问需于民，坚持掌握民情、了解民需、解决民忧，不断提升社区工作者的群众观和服务观，不断提升广大社区群众的归属感和认同感，将城市和谐社区建设引向深入。
2、“走访活动”的主要任务
“走访活动”的主要任务是：在开展“网络化管理组团式服务”的基础上，围绕和谐社区建设任务和当前社区中心工作，突出民生为重、服务为先的主题，组织广大社区工作者深入实际、深入基层、深入群众，掌握第一手情况，了解群众现实需求，知民需、解民忧、办实事，不断深化社区建设，健全完善以社区为重点的基层社会管理服务体系。
推动解决民生。着重梳理多数群众反映强烈的合法诉求和合理需求，积极回应治安保卫、环境保洁、卫生保健、餐饮购物等社区居民最直接最关心最现实的利益问题，优先安排对辖区困难群体和特殊人群的走访活动，努力解决困难群众和特殊人群在吃穿住医教和劳动就业、社会保障等方面的实际困难。
促进完善管理。充分尊重社区居民在基层社会管理中的主体地位，就涉及居民切身利益的重大问题广泛听取意见建议，开辟社区居民参与社区管理服务的新渠道，开辟社区居民参与对基层政府及其职能部门和街道办事处各项工作情况进行监督的渠道，为各级党委、政府完善社会管理提供民
第5页共9页情依据。
切实锻炼队伍。引导社区工作者在走访工作中最大限度掌握社区居民个性需求及普遍性需求，最大限度增进对居民群众深厚感情，最大限度提高做群众工作本领，做到知民情、解民忧、暖民心，努力建设一支政治强、业务精、情况熟、服务优、威望高的社区工作者队伍。
本次活动总共印发入户座谈登记表120份，便民联系卡120张，日常防范小常识120张，有工作组入户时填写发放到位；在社区悬挂宣传横幅2条，书写固定性标语10条，在沿路街道路口等醒目部位又张贴红色宣传单50份，调动群众广泛参与的积极性。
三是贴近群众，走访到位。
严明工作纪律，要求做到“三不许”，既不许瞒事不报，不许事不落实，不许态度生硬，切实树立亲民为民，务实清廉的良好形象。第一时间安排工作组对社区固定电话户进行摸排，采取了窗口接访、入户走访、工作随访、定期巡访等灵活多样的走访方式，同时充分发挥了领导干部示范作用，采取带头走访、带头接访、带头协调、带头联系、带头深入基层、深入群众，不折不扣地完成了走访任务。深入群众当中，面对面沟通交流，掌握到了最基层、最全面的一手真实情况。
第6页共9页通过各组认真细致地排查走访活动，各责任区共走访群众427户，计825人，其中常住人口680人，外来买房人口96人，暂住人口49人；居民反馈的信息合计36件，其中需要立即处的15件，已由处小组处理完毕，其他民情民意信息领导小组已安排相关人员分担到各岗位在日常服务工作中负责整改落实，并把整改结果和居民意见书一并上报领导小组。
四是走访顺利，成果显著。
通过充分的发动和广大干部职工的努力，大走访活动取得了良好效果。至目前，排查矛盾纠纷3起，已调处解决2起，走访六类家庭120户，其中不满意家庭用户20户。经过局大走访领导小组的统一组织，对20户不满意户反映的问题进行认真研究，安排专门回访，妥善调处解决矛盾。
此次活动努力做到了进居入户访民情，宣讲政策解民惑，落实政策兑民诺，排忧解难暖民心，创先争优促发展的良好局面。
1、社区环境卫生大改观。社区工作者特别是共建单位环卫所工作人员配合每天到所包片区检查卫生情况，及时将清理不及时的垃圾通知卫生清洁员进行清理，打扫不彻底的卫生区域及时打扫，垃圾达到日产日清，绿化带、各楼道内的堆弃物、杂物及时进行了处理，并由文明督察员负责跟踪
第7页共9页督促，确保随时清洁卫生，并积极动员群众人人参与，定期组织志愿者清理辖区卫生，目前社区卫生状况已大有改善。“清理牛皮藓”、“打扫卫生死角”、“上门回收废旧电池”等活动，由社区组织定期开展。
2、志愿服务活动开展如火如荼。直街社区组建的16支志愿者队伍，定期开展对困难家庭、孤寡老人、长期卧病在床的老人的生活救助活动，实行“一助一”帮扶，努力解决群众生产生活中的实际困难，得到了广大居民的充分认可和支持。
3、矛盾纠纷调处在萌芽状态。直街社区将入户宣传和矛盾纠纷排查共同开展，力争将居民矛盾纠纷调处在萌芽状态，近日，社区结合“走千户、访千人”工作排查矛盾4起，使社区矛盾纠纷和热点问题真正做到了早发现、早化解，促进了社会的和谐。
4、使出租房屋、流动人口信息及时变更。直街社区地处乾元镇中心地带，出租房屋和流动人口相对较多，只有经常入户，才能做到信息及时变更、及时掌握，近日社区通过入户和居民提供情报信息，有效变更出租房屋信息4户7人，使流动人口的服务和管理工作扎实推进。
5、宣传动员居民齐参与镇容镇貌整治工作。为了让更多的居民参与到镇容镇貌整治中来，社区工作人员在入户时
第8页共9页发动居民，使整治工作家喻户晓，全民动员，积极为整治工作建言献策，主动参与到整治工作中去，不拖后腿。
6、提高了社区服务水平。直街社区积极利用此次走访活动，开展党员干部和工作人员的素质提升工程，着重社区党员干部、工作者的素质教育，提升了干部服务居民的能力，利用社区便民服务平台，给社区居民提供了方便快捷的服务，满足了群众的需求，得到了群众的好评。
7、拉近了干群关系。通过“走千户、访千人”活动，既拉近了与群众间的关系，又在群众中树立了威信，并且为广大居民办实事、办好事，充分得到了居民的认可，更加坚定了广大居民对社区领导班子的拥护和支持，同时也为社区领导班子进一步的工作打下了坚实的基础；为不断提升社区党组织的凝聚力和向心力，不断提升社区工作者的群众观和服务观，不断提升广大社区群众的归属感和认同感，将直街社区创先争优活动与和谐社区建设引向深入。
直街社区居委会201*年11月7日
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