年综治和平安建设工作总结
东海县司法局201*年综治和平安建设工作
述职报告
一年来，我局综治和平安创建工作在县委、县政府正确领导下，深入贯彻党的十七届四中全会精神，坚持以科学发展观为统领，以维护社会稳定为根本，进一步加强综治工作力度。充分发挥法制宣传、法律服务、法制保障职能作用，积极参与平安建设和社会治安综合治理工作，推动社会治安综合治理各项工作深入发展。
一、强化“三项排查”工作，加大矛盾纠纷化解力度1、成立工作领导机构。为切实加强“三项排查”工作的组织领导，我局成立了以局长为组长的“三项排查”领导小组，研究制定了具体工作方案和措施，建立完善的责任体系，不定期地对“三项排查”工作进行督导和检查，确保工作落到实处。
2、领导重视，明确任务。坚持领导班子成员研究分析社会治安会例会制度，明确每一阶段的工作任务。进行了专题动员部署，进一步明确“三项排查”工作的意义、指导思想和工作任务，签订了综治工作责任书，将县综治委下达的各项工作任务，层层分解到各科、室，狠抓综治工作责任制的落实。3、加大矛盾纠纷排查化解力度。通过落实“三项排查”各项工作措施，着重弥补综治平安建设中的薄弱环节，解决突出问题，及时发现和消除不安定因素，努力化解各类矛盾纠纷，预防和控制各类违法犯罪，巩固平安建设既有成果。坚持重大矛盾纠纷快报制度，确定专人按时上报矛盾纠纷排查表，全县各级调解组织对矛盾纠纷进行周排查、月排查制度，并每月形成一份矛盾排查分析报告，同时，各乡镇司法所每月将各司法所矛盾纠纷排查情况及时上报。今年以来，全县共排查各类矛盾纠纷201*余起，未发生因调解不力而引起的重大矛盾纠纷。
二、积极履行司法行政职能，提高综治和平安建设水平1、大力开展矛盾纠纷集中排查调处活动。加强人民调解组织建设，完善人民调解网络，建立司法所长例会、矛盾纠纷“零报告”等制度，探索建立健全预警、排查、联调、处置四个机制，制定调处重大疑难和群体性矛盾纠纷的应急预案。今年,进一步建立健全了全县调解网络,建立县、镇、村、组四级人民调解委员会，县、乡（镇）两级调解中心进一步完善，县直各部门均成人民调解工作室，特别是司法行政与卫生部门联合成立医患纠纷人民调解委员会，提高了调解工作的实效。
2、刑释解教人员专项摸底活动圆满完成，建档管理工作得到完善。今年，我县分阶段、分批次对刑满释放、解除劳教人员开展调查摸底专项活动。各司法所加强了对刑释解教人员安置帮教工作衔接管理，减少了刑释解教人员的漏管、脱管现象。县安置帮教办公室组织各司法所对全县刑释解教人员全部进行了走访，并对刑释解教人员的建档工作进行了集中清理，完善一人一档工作。今年回归的刑释解教人员已经全部完成了“一人一档”的建档工作，建档率达100%。
3、社区矫正工作稳妥推进，形成良好的工作机制。在社区矫正工作中，我们积极争取党委、政府及法院、检察院、公安、民政等多方面的支持，协助解决工作中遇到的困难和问题。今年，我们会同有关部门对社区矫正对象开展了4次季度考核评议，对其中日常表现较好的矫正对象予以肯定和表扬。由司法行政部门组织协调，各相关部门和社区基层组织积极配合的社区矫正工作机制已初步形成。
三，凝聚综治合力，推动与联系点的共建工作快速发展1、深入基层，主动开展共建。局领导班子成员每季度至少要有一次深入联系点，加强对平安建设工作的调查研究，了解情况，加强沟通。具体负责同志要及时与联系点加强沟通协调，推动平安创建工作快速发展。
2、深入调研，明确目标。局机关通过深入联系点，结合各科室职责，开展有效指导和帮扶，为共建联系点的工作开展做实事。对充分的调查研究基础上，对硬件和软件建设进行对照，对存在问题要剖析原因，制定切实可行的整改计划，做到共商对策，帮助拾遗补缺，争创先进，提升平安建设实效。
3、突出工作重点，加大宣传力度。围绕我县综治和平安建设的重点工作，采取灵活多种多样的形式，加大宣传工作力度，增强党员、干部、居民群众、职工的创建意识，增强共建工作的实效性，积极营造平安创建人人有责的浓厚氛围，使综治和平安建设的基础工作更加扎实。
四、强化基层建设，夯实司法行政工作基础平台
抓基层打基础是司法行政系统的重要内容和抓手。基层司法所直接承担人民调解、社区矫正、帮教安置、法制宣传和法律援助等各项具体工作，是司法行政机关战斗力的基础。因此，我局紧紧围绕全局工作大局，把基层司法所建设工作作为一项重要工作来抓。局主要领导多次召开专题会议，研究部署基层司法所建设工作，亲自听取工作汇报，亲自指导督查，协调有关部门大力推进基层司法所建设工作。1、改善司法所基础设施配置。抓住基层司法所合格创建的契机，我局加大投入，加快司法所建设。努力争取县委、县政府的支持，在乡镇司法所办公用房、硬件配置、交通工具、现代化办公设施等方面加大投入。我局通过多方努力，各乡镇司法所的硬件设施得到了很大的改善，为基层司法所顺利开展综治工作创造良好的物质条件。
2、强化司法所规范管理。以争创省级优秀司法所为契机，强化司法所规范管理。制定了争创省级优秀司法所建设的工作目标和工作计划，进一步明确任务，落实责任；坚持推行“司法所每月工作例会”制度，建立并逐步完善装备管理、工作流程、工作报表等各项规定和制度；严格按照上级的要求，制定了统一的规章制度上墙公示，并统一了各项业务工作表格。通过建立健全科学有效的管理制度，明确管理目标和措施，使司法所达到组织机构正规化、干部队伍专业化、业务工作法制化、所务管理制度化、基础设施标准化，真正建立起综合配套、运转协调的工作机制，全面发挥司法所的职能作用。
3、加强司法所业务建设。我局在完成司法所规范化建设达标后，又按照省厅要求开展了创建省级示范所活动，目前，我局已有3个司法所被评为省级优秀司法所，县局也被评为省依法行政合格单位。坚持每月召开一次司法所长例会、每季度开展一次督查、每季度组织一次考核评比、年终司法所长还要向局党组述职汇报一次。不断加强基层司法所人员的思想政治、职业道德和业务知识教育。指导司法所不断拓展工作领域，创新工作路子，把基层调解、法制宣传、志愿者队伍等各种资源整合起来，发挥整体优势，使基层司法所开展综治工作更有力。五、以“法律六进”为载体，新一轮普法依法治理工作扎实开展1、落实规划，加大组织实施力度。为确保“五五”普法规划顺利实施，根据人员变动等实际情况，及时调整了普法工作领导小组，以保持对“五五”普法领导的连续性和稳定性，指导和督促各部门各单位及时调整完善普法依法治理领导机构，进一步明确工作职责，切实落实办事机构和工作任务。为保证普法学习效果，立足我县实际，及时制定“五五”普法教材的征订方案。还挤出普法经费，订购《领导干部法律知识读本》、《农民法律知识读本》、《社区居民法律知识读本》等共计一千七百余册。
2、拓展普法宣传领域，扎实开展“法律六进”活动。一是突出重点，抓好薄弱环节普法。加强重点对象的法制宣传教育，将中心组法制讲座列入全年的学习计划，并将学习和掌握法律知识的情况作为领导干部年度考核的重要内容。在加强对重点对象普法教育的同时，注重将法制宣传教育延伸到个私业主、外来人员、进城务工农民等薄弱环节，充分发挥基层法制宣传教育阵地作用，通过法制宣传、法制培训、法律咨询等形式，广泛开展法制宣传教育。二是以“法律六进”为载体，推动法制宣传教育深入到社会各个层面。以“法律进机关、法律进乡村、法律进社区、法律进学校、法律进企业、法律进单位”为载体，围绕中心工作，积极开展“律师进乡村”、基层普法骨干法律知识讲座、新法律法律宣讲报告、法律援助和法律服务进社区等法治实践活动。使法制宣传教育深入到社会各个层面、各类人群。3、大力推进基层依法治理工作。将法制宣传与法律服务相结合，坚持贴近生活、贴近实际、贴近群众，切实解决广大群众关注的热点难点问题。全面推进基层民主法治化进程。严格“民主法治示范村”的申报和考核程序，通过创建活动，提高依法治村的能力和水平。
六、认真落实《法律援助条例》，保障弱势群体合法权益不断完善法律援助网络，依托司法所建立了覆盖全县的社区法律援助工作站，法律援助工作延伸到全区的最基层。今年共接办援助案件800多件。接待群众日常法律咨询600人次，涉及民事、刑事、经济、劳动纠纷、婚姻家庭等各类矛盾，并义务代写法律文书。通过诉讼代理、非诉讼调解等多种形式，努力化解矛盾纠纷，有力的维护了社会弱势群体的合法权益。
东海县司法局
201*年11月16日
扩展阅读：XXXX医院201*年综合治理及平安建设工作汇报
XXXX医院
201*年上半年综合治理及平安建设工作汇报
201*年以来，我院严格落实上级关于综合治理和平安建设的部署和要求，紧密结合实际，以“平安医院”创建工作为载体，把综合治理及平安建设工作与“三好一满意”暨“十大指标”监管、优质护理示范工程等活动相结合，围绕“质量、安全、服务”三个方面，进一步完善我院综合治理及平安建设工作机制，积极推进社会治安综合治理各项措施的落实，有力地保障了医院各项事业的快速健康发展。
一、加强领导，落实责任
医院高度重视综合治理及平安建设工作,把综合治理及平安建设列为医院重点工作，成立了以院长为组长，相关科主任、护士长为成员的综合治理及平安建设工作领导小组，形成了一把手负总责、主管领导亲自抓、相关科室具体抓，分工协作、任务明确的组织管理机构。制定了详细的活动方案，与各科室签订了综合治理及平安建设目标责任书，定期召开会议研究创建工作，有计划、有步骤、有目的地开展了系列活动，确保医院综合治理及平安建设各项工作的扎实开展。
二、强化宣传，营造氛围
通过全体会、院周会等，动员全体职工进一步转变观念，改善服务态度，规范医疗行为，提高诊疗水平和医疗质量，减少医
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疗差错和纠纷的产生，确保医疗安全，全力打造医院特色品牌与核心竞争力。同时，通过悬挂标语横幅、医院网站宣传等形式在院内外营造活动氛围，形成“人人参加学习，人人重视质量与安全，人人参与持续改进活动”的良好氛围，确保了综合治理及平安建设工作的有序进行。
三、强化措施、确保成效
（一）规范执业行为，防范医疗安全。医院领导高度重视医疗安全管理工作，成立了以院长为第一责任人的医疗安全管理委员会，形成了医院、职能科室、临床科室三级医院安全管理体系，分工明确、各司其责，定期及不定期组织有针对性的督导检查，排查安全隐患，确保医院安全稳定。
一是将安全管理作为考核各科年度目标责任完成情况的重要指标，以“十大指标”宏观监管暨“三好一满意”活动为重要抓手，严格医疗质量、服务质量及医院安全检查考核，严格落实奖惩机制，并针对问题认真开展持续改进工作。二是定期开展医疗安全及急救技能培训，不断强化质量安全意识。三是严格执行并督导落实医疗护理核心制度，加强环节与终未质量安全管理工作，加强手术分级管理工作，认真落实病原微生物安全管理制度，强化对毒、麻药品临床审批使用管理工作，同时深入开展全院疑难病例讨论活动，强化医疗护理安全评估及院内会诊，进一步规范电子病历书写及麻醉会诊管理，确保临床业务开展安全有效。四是强化医院感染管理，加强手术室、供应室、治疗室等院感重
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点部门管理，严格无菌操作，临床各科室均安装有非手触式水龙头、干手机、干手纸盒等防护用品，严格手卫生、职业暴露等知识的培训与考核，确保诊疗安全。五是认真落实《医疗废物管理条例》，明确职责，定期进行督促检查，要求各科室严格按照医疗废物分类目录进行收集、归类，有密闭的收集容器、专用运送工具及明显的警示标志，医疗废物专人回收交接、运送至暂存点并有签字记录，无泄漏、流失情况。
（二）完善医院安全防范体系，加强医院消防、治安安全管理，。
1、领导重视，全员参与安全防范。根据市卫生局的要求，结合医院实际,围绕“治理安全隐患、防范安全事故”的工作目标，层层落实安全责任制，扎实抓好安全生产工作，努力提高医疗安全和消防安全。医院与科室长签订安全生产责任目标，在每次中层干部会议上都要求各部门认真做好医疗安全、用电安全、用气安全、消防安全和安全防盗等工作，认真排查一切安全隐患，杜绝安全事故发生。要求总务科认真做好安全工作，积极开展安全月活动和消防知识培训，努力提高全体员工的消防安全意识和安全应急能力，保证医院持续快速发展。
2、加强宣传，提高安全知识和安全应急处理能力。按照上级要求，在院内、院前、活动现场制作悬挂安全警示横幅，张贴发放安全宣传单，各科室利用早会时间学习安全知识，努力提高全体员工的医疗安全、消防安全意识。为了增强全院职工的消防
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安全知识和应急处理能力，提高我院消防队伍和全体员工消防应急处理能力，今年邀请省消防协会专家来院举办消防知识培训，组织员工举行了消防演练，通过现场练习和观摩，使大家的安全知识和应急能力大大提高。
3、排查安全隐患，防止安全事故发生。一是医院制定了安全工作制度，每周一为后勤查房日，主管院长带领总务后勤等有关科室人员巡视全院各个科室、部门的安全工作情况，认真检查消防安全设备、医疗设备、用电设施等，并征求科室和部门的意见和建议；二是每月对消防设备、供电线路、地下管道进行一次排查，发现问题及时处理；三是及时更换过期消防设施；四是制定完善措施，认真落实建设工地各项制度，确保医院新址建设安全。
4、整治安全隐患，保障生命和财产安全。
（1）根据单位整体发展，用电量不断增加，供电线路超负载运行，容易造成跳闸和线路起火等现象，我院更新了供电线路，加大了线路负荷，调整了个别线路用电不均衡现象，有效地杜绝了安全隐患，保证了安全生产。对手术室电路和通风过滤系统定期进行检修更新。
（2）为防范治安盗窃事件发生，医院对保安员加强了管理，积极提高保安员的安全防范意识，严格执行车辆进出制度，配置了监控设施，医院连续多年没有发生治安盗窃事件，有效地保障了患者和职工的财产安全。
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（三）加强医患沟通，和谐医患关系。积极完善医疗事故纠纷防范处理机制，对医疗安全隐患及时排查，及时处理化解医患矛盾，努力构建和谐医院关系。进一步完善医患沟通制度，成立医患沟通领导小组，要求对入院病人沟通谈话不少于三次，并有记录。科主任、护士长带头与患者及家属沟通，主诊医师、责任护士每天至少沟通1～2次，了解患者的需求和建议。继续实行院长接待日制度，聘请院外监督员，通过“医患座谈会”、“医患联谊会”、公开监督电话、设立意见箱、发放征求意见表等形式，认真听取患者及患者家属对于医院管理、医疗服务的意见，并进行认真整改。
（四）注重维稳工作，维稳能力进一步提升。全院上下始终坚持把维护稳定作为压倒一切的第一责任，医院每季度召开综治例会，分析和把握当前工作现状，找准薄弱环节，及时调整工作措施，切实加强纠纷调解和信访工作力度，发现矛盾倾向，提前介入调解，及时化解矛盾，努力把维稳工作的各项措施落到实处。201*年上半年，我院无信访事件。
（五）加强医院普法教育工作，切实提高职工法制观念。结合“三好一满意”暨“十大指标”监管活动，充分利用院内现有的宣传橱窗、院务公开栏，通过院周会、全体会、集中学习、讨论、知识竞赛等多种形式，认真开展各种法律法规的学习。邀请知名律师来我院对全院职工进行法律培训，提高法律意识，增强法制观念。
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（六）加强应急管理，提高应急处置能力。
1、修订汇编《突发事件应急预案》，制定《卫生应急考核标准》，调整卫生应急管理领导小组、抢险救灾队、医疗救护队，按照“统一指挥、分级负责、分类处理、部门协调”的原则建立健全突发事件预警机制和处置细则，为及时有效处置各类突发事件指明了工作方向、明确了工作职责、提供了技术保障，形成了组织健全、保障有力的卫生应急组织管理体系和工作协调机制。
2、加强服务，确保就诊安全。严格执行紧急状态下人力资源调配预案，增强夜间、节假日等特殊时间医疗技术力量和行政后勤、医技科室的支持保障，严格执行首诊及首问负责制，确保急救药品储备、急救设备及设施处于完好状态，确保急诊急救医疗安全。
（七）改善服务管理，提升服务形象。
1、优化流程，创新服务。一是利用“118114”平台、网络等形式开展预约挂号服务，通过QQ、医院网站在线服务现场回答患者咨询；二是推行预约挂号、预约检查、“无假日医院”、单病种付费、及时检查、及时手术、双休日手术不停止、预约延时服务等措施，延长医护人员工作时间，控制缩短患者住院时间，减轻患者负担；三是实行急诊绿色通道服务，在醒目位置设立友情告知，急诊病人随到随治。
2、改进窗口服务，树立良好形象。一是认真开展全员服务礼仪培训，推行微笑服务和站立服务，规范服务形象；二是落实
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电话随访延伸医疗护理服务，专人负责完善客户信息系统，着重重点病人回访工作，患者出院后一周内回访率100%。
（八）切实加强财务管理，增加收费透明度。医院严格执行财务管理制度、依法规范经济活动，坚持“统一领导、集中管理”的原则，禁止科室和个人私收现金或设立账外账，杜绝人情收费、乱收费、不收费；加强药品、材料、设备等物资进销存管理，堵塞漏洞，努力降低医疗服务成本；进一步规范固定资产、办公用品领用和医院报废物资的管理；认真进行资产清查工作，切实加强了财务管理工作。利用触摸屏、公示栏、墙体栏等对医疗服务价格和药品价格进行公示，在收费处利用显示器将每次收费信息向患者进行公开，认真推行住院病人一日清单制，自觉接受患者监督，增加收费的透明度，
（九）认真落实“行风建设提升年”活动要求，狠抓行风建设。一是认真落实纠风工作责任制，与各科室签订了纠风工作目标责任书；二是在服务窗口设置满意度评价器，强化社会监督；三是开展“我当一天患者”、“我当一天医生”实践活动，组织行风监督员开展“我当一天医生”活动，使患者和医生换位思考，增进医患沟通，改善医患关系；四是认真开展患者满意度调查，门诊患者调查率不低于30%，住院患者调查率100%，发现问题及时整改。
通过综合治理及平安建设工作的深入开展，全院职工强化了安全意识，为促进全体职工认真贯彻执行相关法律法规及医院各
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项规章制度，依法执业，切实加强医院安全打下了坚实基础。今后，我院将不断总结经验，继续深入开展综合治理及平安建设工作，维护医疗秩序，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，为人民群众创造安全有序的诊疗环境。
二一三年七月二十日
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