201*年度护理工作总结
201*年度疼痛科护理工作总结
一年来，在护理部和外科支部的领导下，在科主任的协作下，全科护理人员团结协作，不断解放思想，更新观念，深入学习科学发展观，较好地完成了全年各项护理工作，现总结如下：一.思想政治方面：
全科护理人员在思想上和党中央保持高度一致，认真学习焦裕禄精神，树立科学发展观，每周二开展思想教育学习和医患沟通技巧学习，极大地提高了科室护理人员护理水平和护理技巧，深受病人好评。全年共收到锦旗3面，表扬信4封，在甲流感及手足口患儿急剧增加的情况下，科室人员积极响应上级号召，轮流到发热门诊工作，在今年医院再创省级文明单位的过程中，疼痛科护理组一切从大局为重，为医院再创省级文明单位贡献了一份微薄之力。
二.医德医风方面：
疼痛科护理组严格遵守医院及科室各项规章制度，认真贯彻执行科室“全勤奖”的有关规定，经常加班加点地工作，在7月份搬迁过程，全科护士积极投入到新病房建设中，在护理部和科护士长的指导下，护理管理工作进一步完善，认真贯彻执行护理部提出的“五个一，一个五”活动，即病人入院一杯热水，一张温馨提示卡，一句亲切的问候，一张真诚的笑脸，护士长入院第一天探望，责任护士每天到病人床旁不少于5分钟（采用分组制、责任护士休息时有同组护士负责）；在疼痛科，病人入院后处处体现着护士对病人的关怀：如医保，新农合病人的名字确认工作，手术前一张温馨提示卡，出院时一张温馨提示卡，责任护士为病人书写健康宣处方等，科室护理人员爱岗敬业，涌现许多先进典型：如护士张秀萍视科室如家，团结同事，一心扑在工作上，她视病人如亲人，语音亲切，处处关心爱护病人；护士戚卫侠在平凡岗位上认真学习，刻苦专研，在她的努力下，超激光的工作受到病人的一致好评，疼痛工作站的工作范畴比往年开展了许多；护士张秀萍.徐丽娟作为科室的手术护士兼疼痛治疗护士，经常在手术结束很晚的情况下，把疼痛治疗室的工作安排得井井有条，并且第二天一大早就出现在工作岗位上，从不计较个人得失；护士曹卜华.黎银行.黄玉梅.梅道青服从上级安排到发热门诊工作，毫无怨言。就是这些可爱的人，在平凡的护理岗位上兢兢业业，认真工作。在疼痛科，医护，护患之间相处融洽，遇到问题时大家同心同德，众志成城，把几起纠纷隐患消灭在萌芽状态，科室发展处在一个良性循环状态。三、业务学习方面：
由于疼痛科室一个新兴学科，科室领导非常重视科室护理人员素质的提高，对于科室开展的新技术，新业务，经常组织大家学习，并先后选派7名护士赴北京，上海，武汉，郑州等地参观学习，将带回来的新技术新业务在临床护理中予以应用，如开展疼痛评估工作，重视病人的心理护理及睡眠质量等。在迎接“河南省医疗质量万里行”活动中，全科护理人员加班加点，做好一切迎检准备工作。201*年度疼痛科护理组先后发表论文3篇，其中省级论文1篇，人均订护理杂志一份。三.工作业绩：
201*年在护理部及外科支部的带领下，在科主任及全体医生的配合下，疼痛科护理工作上了一个新台阶。护理文书较规范，整体护理质量较好，基础护理质量更完善，核心制度落实比较到位，大家非常珍惜新病房这得之不易的工作环境，全年无一例护理纠纷，无一例护理差错发生。在201*年度护理质量评比中名列医院前十位，这与大家的心勤劳动是分不开的。认真搞好健康宣教和环境卫生，在每次检查中获得好评。疼痛评估贯穿病人住院全过程。在科主任的指导下，在全科医生的帮助下，开展的疼痛评估或医院新技术、新项目2等奖。四.不足之处：年轻护士的专科理论和基础理论知识欠缺，护理文书书写能力较差，急救意识及能力差，特别是针对疼痛病人的心理护理仍需提高，包括我本人的管理水平还有待提高，今后我一定提高管理水平及工作方式，同时希望大家一如既往的支持我，支持疼痛科的护理工作；正如吴主任所言，疼痛科目前还处于发展阶段，有一个成长期，当我们疼痛科完全成长起来后，科室的每一个人员皆大有所为，正所谓前途是光明的，道路是曲折的，201*年我们将努力实现社会效益经济效益双丰收。虎年将至，在此向大家拜个早年，祝大家虎年大吉，虎虎生威，万事如意！
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201*年度护士工作总结
一、政治思想方面：认真学习“三个代表”的重要思想，学习贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。三、规范护理工作制度：深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争了光。2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%.3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%.4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。
五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。（护士长护士的好人好事略）
1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。
2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%.3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0.5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。
6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19%.7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。六、努力作好医院感染管理工作。
在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。
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