中医科201*年工作总结
中医科201*年工作总结
201*年11月至201*年10月
我科在201*年工作中，在党的十七大、“三个代表”重要思想和科学发展观的指导下，在延安医院本部的指导及帮助下，在医院党支部、院长、院办公室领导的关心支持下，以医务人员医德规范为标准，加强医德、医风、政治思想学习，进一步强化和提高本科人员的职业道德水平及思想素质，增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，提高服务质量，树立“院兴我兴，院衰我耻”的思想，坚持“一切以病人为中心”、“以人为本”的服务，构建和谐的医患关系，提高医疗服务的有效性和安全性，促进医院的跨越式发展。按二甲评审标准及实施细则，“三好一满意”、“医院管理年”、抗菌药物的专项整治活动及创卫的要求，开展各项工作，为呈贡新区建设提供医疗保障工作。
一、在政治、业务学习方面。根据医院的布置组织科室人员学习。坚持政治学习及医德、医风学习制度，每月2次；学习传染病的相关知识，学习抗菌药物的专项整治活动及“三好一满意”活动，学习二甲评审标准及实施细则；组织科室人员参加昆明市的“三普教育”，学习及培训，并积极参加考试及考核；组织科室人员的“三基”培训，组织全科人员参加医院及县普法办组织的各种法律法规的学习及考试；无矛盾上交及不安全隐患发生。坚持每周开科务会一次，及时传达院周会的精神，讨论处理科室内部事务，实行签到上班。
二、认真组织目标责任书的学习，并把目标责任书同“医院管理年”活动、“三好一满意”活动及抗菌药物的专项整治活动、医德医风学习、政治学习、二甲评审标准及实施细则的学习，同布置同落实同考核，实行每月考核1次，与当月绩效工资及年终履职考核挂钩，奖惩分明，全年无失盗、失火情况发生，按要求做好创卫工作。
三、积极组织科室的创卫工作，按照医院的部署做好创卫的每一项工作，为创建国家卫生城市做好环境卫生工作。
四、科室坚持“以病人为中心”、“以人为本”，的服务，搞好优质服务，无“生、冷、硬、顶、推”或“吃、拿、卡、要”的现象发生，无乱收费现象，坚持合理检查、合理用药，因病施治，坚持便民利民措施。
五、在医疗工作中按目标责任书开展各项工作，认真落实各项工作制度，遵守医院的各项规章制度及各种操作规程，积极开展各项工作。201*年无医疗差错事故及纠纷发生，积极完成医院布置的各项工作，全年门诊人数14756人，总收入4077592.00元，纯收入1180235.00元，与去年同比有较大的增长，积极完成学生体检，在全科人员的共同努力下圆满完成了医院下达给科室的各项指标。
我科201*年计划如下:
做好“二甲医院”评审工作，学习掌握“二甲”评审标准及实施细则，做好相关工作，力争顺利通过“二甲医院”的评审；把药比、基药比、抗菌药物比例控制在医院规定的范围内；门诊人数达到1201*人，总收入在去年的基础上递增5%，完成医院下达给科室的各项工作指标。
一．加强医德医风及政治思想学习，紧抓科室制度建设
认真组织医德医风学习及政治思想学习，各种法规法制的学习，各种规章制度的学习，建立健全科室制度，用制度管人，量化到每一个人。把医德医风学习、政治思想学习与“医院管理年”活动、“三好一满意”、“抗菌药物的专项整治”活动、“创建二甲医院”活动、行风评议、防火防盗安全、社会治安综合治理，综合目标责任同布置同落实同考核，并与当月绩效工资挂钩，奖惩分明，并在科内实行月考核，此项考核与年终履职考核及先进个人的评比相挂钩。设立考核指标及考核项目，做到全年有记录，用数据说服人，带动全科工作。
二．业务学习方面
业务学习方面，坚持每月1~2次业务学习，学习各种医学知识，并由全科人员轮流主讲，共同提高，做好科内及院内的三基培训，做好记录，做好二甲评审标准及实施细则的学习及培训。通过学习提高全科人员的业务技术水平，并鼓励自学，鼓励在本岗位上成才。
三．医疗安全方面
认真组织核心制度的落实，严守操作规程及规章。医疗安全长治久抓，长抓不懈，围绕二甲评审标准及实施细则、医院管理年活动，提高医疗质量及医疗安全，医务人员要树立一切“以病人为中心,以人为本”的服务思想，增强服务意识，转变服务观念，讲究服务技巧，构建和谐的医患关系。认真落实十五个核心制度及二甲实施细则中的核心条款，严守各项操作规程，杜绝差错、事故及纠纷的发生，把医疗差错及纠纷消灭在萌芽状态。
四．业务工作方面
发掘潜力，拓展业务，建设特色专科。在完善现有诊室的基础上，今年的重点是进一步加强骨伤、针灸、中医内科诊室的工作，分组管理，建设好康复科，做好康复科工作（分骨伤、针灸、中医内科三个组），分组核算，做好学科建设，发掘潜力，使各个专科特色能够优化，并最大限度的发挥，力求取得更好的经济效益和社会效益。
五．人才培训方面
考虑外派三人进修学习针灸、推拿、骨伤。上半年派陈秀萍、张丽萍，下半年派冯绮。
六、医疗设备方面
我科需购买广州一康牵引床一台，龙之杰干涉波疼痛治疗仪一台，中频电脑疼
痛治疗仪一台，康复训练器材一套。
七．科室存在的问题：
1.业务用房分散，不方便患者就医及科室管理。2.现有设备简陋、老化，已无法满足病患要求，需要增加新的设备，以满足日益增长的广大患者的需要。
3.因患者增加，目前无法满足临床需要，需增加3名医用临时工及一名康复医师。
4.从全国来看，中医的效益均不是很好，都存在吃不饱的问题。请各科室给予支持和帮助，特别是颈、肩、腰、腿疼痛的病人需要做治疗的，请介绍其来我科。我科一定会配合好其它科室，尽心尽力治疗好病人，使患者早日康复。
扩展阅读：201*年中医科工作总结
201*年中医科工作总结
在我院快速发展的201*年里，我科在院领导正确的领导下，围绕我院201*年的工作主题开展各项工作，在落实医疗质量管理、开展新技术新项目、迎接二甲复审与中医科发展等方面取得了很大的进展。为总结经验，改进不足，现将工作汇报如下：
一、思想政治方面：我科全体医护人员与院班子保持高度一致，以“项目引领发展、规范确保报发展、技术保障发展、机制促进发展，服务和谐发展”战略为指导思想，增强科室人员的凝聚力和向心力，发挥团队力量，共同提高，共同进步。
二、医德医风方面：我科一直注重提高医护人员的思想品德教育，提升医务人员道德修养，努力营造和谐的医患氛围。我们在每周早会上，传达和学习医院的有关会议精神，结合科室存在的问题，会上整改。在为患者提供热情周到、便捷高效的人性化服务，切实解决病人的生活和经济困难方面，做了许多工作。如除规范治疗、管范护理之外，还重视人性化治疗和护理，和谐了医患关系，避免不少医疗纠纷发生。科内定期召开会议，强调安全和质量，每月进行自查自评，对安全以及质量检查不合格表现者给予两必须“必须批评，必须改正”。
今年我科在患者满意度调查中患者满意度100%，连续3年“零”投诉，“零”纠纷。贯彻和执行新农合和低保户的相关政策，向患者宣教新农合和低保户在我院的优惠政策，尽量减少病人自付部分，体现我院人性化服务优势。
三、业务素质方面：继续沿着“突出中医特色，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路，使我科的特色项目建设的更具优势。特色的医疗技术和优质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动力，优良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展。严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。我科以围绕强化本科室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续将晚期肝癌介入项目做好，做大。我们充分利用介入平台，与上级专家合作，提高了肿瘤患者生存期和生活质量，如201*年我们介入治疗晚期肝癌患者21台次，是我院开展肿瘤介入最多的科室，充分展示了中西医结合治疗晚期肝癌的优势。在专科治疗方面，继续做好常见病多发病的诊治，201*年收住颈椎病、腰椎病、关节炎、肩周炎等患者300多人次，得到了患者和家属的一致好评。
充分利用激励机制和绩效分配来调动了医护人员积极性和主动性，使我们大家都意识到学科特色建设与发展是不仅对患者康复和医院发展有益，对大家收入也有益。因为只有通过开展优质服务，提高患者满意度，才能提高复诊率，才能增加科室效益。因此，自今年以来我科团队在观念上发生重大转变，从“被动服务变为主动服务，不想看病人到我想看病人”根本上转变。在护理工作中，通过规范了床头交接班和观察重点、各班次的工作流程、消毒隔离的规范、病房管理的规范、口服给药看服到口、输液卡签字等一系列措施，使核心制度得到了实实在在的贯彻和落实。在“贴近患者，贴近临床”方面，我科也得到了良好的社会反响。在这项工作中护士长利用早会和业务学习时间“苦口婆心”不厌其烦的对全科护士进行了基础护理等十几个项目的培训和考核，护士长进行手把手的示教，规范年轻护士的操作流程中的细节和理念，从细节抓起，让她们从工作初始就具有良好的工作习惯，在我科迅速的成长，为我科和医院培养年轻后备力量。今年我科还广泛开展中医特色护理，主要通过自学，从不会到了解，从不专业到逐渐专业，做到了每名护士均能熟练掌握基本中医护理。中医自古就有“上工治未病，中工治欲病，下工治已病”的精辟论断，我们不仅要教会患者如何正确的配合医疗护理工作，更重要的是教会患者如何功能锻炼和出院后的生活，做到了医疗服务的人性化，医患关系的和谐化。制作的“心语”展板和健康教育宣传栏，使护士能积极主动的为患者提供服务和帮助，从生活上关心病人，在疾病和康复方面指导病人。病人的满意度较前明显提高，201*年受到表扬留言60-80封，病人家人将我们为患者服务的照片在媒体上发表。
四、业务理论学习及考试考核：组织科室医护人员做好“三基三严”训练和考核，认真落实各项规章制度。落实科室二甲复审任务，明确分工，责任到人；主任督查，势必达标。为此，我们加强阶段质量检查，每月一次的自查，力求使每一项指标能够达到考核的目标。组织全科室人员学习医疗法律法规和《抗生素的合理使用》，进一步规范科室医护人员的执业行为，做到依法行医、因病施治。组织医护人员学习医疗和护理的核心制度，切实加以督导、检查、质控，不断的规范提高全科医务人员的诊疗水平，加强医务人员的医疗质量安全教育，定期进行医疗质量、医疗安全、医疗技术规范的学习、培训，进一步防范和遏制医疗纠纷和事故的发生。落实三级医师查房制度，科室每周进行一次大查房，强化质量管理和业务学习，现场发现问题现场解决。增强全科医护人员的“院内感染”的意识，减少院内感染的发生，落实感染性疾病的病原体培养制度。认真组织全体医护人员学习有关院内感染的知识和相关的规章制度，做到病房内无感染性废物，感染性垃圾归类处理。遵守国家制定的传染病防治法律法规，对发现的传染病做到100%的上报，做到不迟报、不漏报，不错报。
五、学科建设方面：中医科成立不久，但是为了承担起医学半边天的作用，我们制定科室发展目标，先将中医科办成综合性“大中医”，然后根据自身实力，找准发展方向，成立多个特色专科或专业组如“肝癌介入专业组、椎间盘突出专业组、疑难杂症专业组、肝病专业组”。为此，在科主任和护士长的领导下，以提高医疗质量、加强医疗核心制度贯彻落实、全面规范化管理、牢记医疗安全为前提，以强化梯队建设，培养高效队伍为手段，以分步实施、步步落实为战略，逐步落实《中医科三年发展规划》。我科积极响应医院号召，已提交了重点专科的申请报告，并积极做好申报后的迎检工作。根据科室总体发展目标和研究方向，201*年已完成4个社区项目；两个在建项目，一个《黄地肾衰瘙痒洗液临床研究》已进入守宫阶段，另一个20万字《病历范文-主任查房精选录》已脱稿。加大力度引进和培养高素质的实用型人才，目前已建立一支稳定、高效、富有开拓精神的学科建设梯队。为提高科室的竞争力和技术含量水平，拓展中医治疗领域，要求科室所有医生必须对晚期肝癌等肿瘤的本质、肿瘤综合治疗原则、内科治疗原则、抗肿瘤药物的分类、肿瘤的生物和基因治疗及分子靶向治疗、抗肿瘤药物的近期和远期的不良反应、实体瘤的疗效评价标准、肿瘤的TNM分期，尤其是肝癌介入治疗术前和术后的处理；重点了解并掌握肝癌中医综合治疗，尤其选择并完善肝癌患者配合介入治疗。努力挖掘中医文化精髓，充分运用中医适宜技术和特色疗法治疗慢性疑难杂症，201*年受我院重点科室邀请会诊30余次，不仅造福患者，至少避免医疗纠纷三起。
六、科室医疗质量目标方面：严格按照医院规定，加强成本核算的力度，加强医疗收费的管理，杜绝乱收费，少收费的现象。落实科室质量环节质控和三级医师查房制度。201*年工作已经接近尾声，科室各项目标均已实现。预计今年总收入在800万（含社区），总收入较去年提高400万。今年通过全体医护人员的不懈努力，我们取得了超越去年的成绩。但在今后的工作中要进一步提高我科室的整体医疗服务质量，牢固树立“项目引领发展、规范确保报发展、技术保障发展、机制促进发展，服务和谐发展”的服务理念，为医院的可持续性发展添砖加瓦。
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