XX乡卫生院院长绩效考核工作总结
XX乡卫生院院长工作
总结
201*年，在乡党委、政府及县卫生局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，带领全院职工稳步实施医药卫生体制改革及医疗卫生各项方针、政策，结合我院发展实际，理清思路、明确目标，强化管理公共卫生服务，积极落实国家基本药物目录制度，积极开展新型农村合作医疗和村卫生室规范化建设；努力追求社会效益，维护群众利益，构建和谐的医患关系。通过强化内部绩效考核管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升卫生院形象，扎实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展，并通过有效开展“三好一满意”活动，全面加强内部管理和人才培养，促进了我院持续、健康、协调发展。现就一年来的实际工作总结如下：
一、正确及时贯彻执行国家政策水平
1、正确理解和贯彻执行党和国家的各项卫生工作方针政策，定期召开全院干部职工工作会议，及时传达上级各项文件精神，按期推进上级卫生行政部门部署的各项工作任务；
2、在领导本院实际工作中，有自己新颖独特的管理方法，具有开拓创新精神，能正确分析和解决问题；
3、在日常工作中，认真履行院长职责、依法进行医院管理，因为带头起到了先锋模范作用，全院干部职工工作热情高，精神面貌好；
4、抓好上传下达工作，每月一次不定期召开全院干部职工会议，及时传达上级有关会议精神，及时、准确、真实无误上报上级要求上报的各项工作指标数。
二、加强组织机构，科学管理
1、在日常工作中，以身作则、秉公办事，起到了模范带头作用，我院领导班子、干部职工在工作中团结、协作；
2、我院建立和完善了各项考核机制，制订有医护、药技、后勤、进修和培训等各项管理制度，并装订整理成册存档；
3、201*年上任之初，经院干部职工大会讨论并通过，制订了我院201*201*年总体规划，每年年初均召开科组长会议，落实年内的近期和中长期规划；
4、201*年，我院无“两非”案件，单位职工无政策外生育，无出具虚假计划生育证明，单位没有受到计生及有关部门通报批评；
5、201*年全年，无干部、职工上访事件，院内没有发生刑事案件、治安案件和重特大安全事故。
三、实行政务公开，廉洁自律
1、实行政务公开，每半年一次，以创先争优为动力，倡导敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全院职工素质；
2、以开展“三好一满意”活动为载体，全面提升医疗服务水平，积极构建和谐医患关系；以质量治理为核心，不断提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全；
3、严格执行医德医风有关管理规定，坚持廉洁行医，201*年全年本院无发生收受患者红包的行为。严格恪守职业道德、廉洁自律、自觉遵纪守法，认真学习执行《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病诊治法》、《食品安全法》等卫生相关法律法规；
4、制定和完善了我院党风廉政建设和反腐败工作管理制度，推行药品及器械集中招标采购，坚决抵制各种假、冒、伪、劣药品，做好药品购销监督，加大药品购销透明度；
5、严格以一个合格的共产党员的要求来规范自己，经得起人情关、权利关、金钱关、荣辱关的考验，遵纪守法，秉公尽责，品行廉洁。
四、心系群众，努力做到“三好一满意”
1、在工作中起到模范带头作用，教育全体干部职工要始终牢记为人民服务的宗旨，对急危重病人开通绿色救治通道，对家庭条件特别困难的，我们根据实际情况对其医药费实行减免。
2、严格执行国家物价政策，让利于民，我院药费按照国家基本药物目录实行零差价收费，充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象，主动改进工作，及时受理、妥善处理患者的投诉，减少了医患纠纷的发生，构建了和谐的医患关系。
3、搞好公共卫生服务，加大健康教育宣传力度，提高全民的健康保健意识，对桥亭乡65岁以上老年人进行了健康体检，为全乡居民建立了健康档案，建档率80%，对高血压、糖尿病、慢性病等病例进行了专案管理，儿童计划免疫建卡率100%，预防接种率98%，07岁儿童系统管理85%以上，孕产妇管理率100%，传染病管理率100%。
4、每半年进行一次门诊和住院患者满意度调查，201*年全年门诊及住院患者满意度均达90%以上，针对患者不满意的方面，及时进行了整改，取得了良好的效果。
桥亭乡卫生院：XXX
201*年12月7日
扩展阅读：XX卫生院绩效考核情况汇报
xx卫生院绩效考核情况汇报
各位领导、同志们：
下午好，首先，我代表xx乡卫生院对各位领导不辞辛苦来我院指导工作，表示热烈欢迎！
现在，我就辛义乡卫生院一年来的绩效考核工作汇报如下：
一、基本概况
xx乡位于县城东南15公里处xx乡政府所在地，所辖12个村，总人口数18659人，全乡共有集体办卫生室14个，个体诊所4个，共有乡村医生39名，卫生院现有在职职工26名，其中公共卫生人员8名。
二、基本医疗服务方面：
我院认真执行医疗质量考核标准及规程，按照规范成立各相关管理组织，制定了医疗事故及纠纷处理预案、实施措施及处理处罚措施；建立医患沟通记录；有专门的院感管理组织，并制定了相应的防止院内感染措施，全年无医疗事故、院感事故及B超性别鉴定等“两非”案件发生；医疗护理质量相对较好，病历，住院病历及护理文书书写合格率>95%；卫生院次均住院费用和门诊费用均无增加，各卫生院均按照规定配备和使用基本药物，卫生院所有药品均执行零差率销售，无违规加价现象；三、公共卫生服务工作
xx卫生院在上级有关部门的大力支持下，根据省市县公共卫生服务要求，成立了由副乡长崔丽英任组长的公卫领导小组，各相关部门参与。领导小组办公室设在卫生院并制定了工作职责及制度。同时，在卫生院成立了公共卫生科，具体开展公共卫生服务工作。根据《国家基本公共卫生服务规范（201*年版）要求，辛义乡公共卫生服务工作主要做了以下九项工作十一项内容。
1、居民健康档案
居民健康档案管理，以妇女，儿童，老年人，残疾人，慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过上门随访服务等形式，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，截止到目前共建立居民健康档案11569份，建档率达62%，电子信息录入均按要求录入电脑。
2、健康教育
针对健康基本知识和技能及辖区重点健康问题等内容，发放健康教育宣传资料，举办健康教育知识讲座等多种形式宣教。充分利用每村一块的黑板报，及时更换宣传内容，更新健康卫生知识，根据工作需要适时宣传卫生健康知识。截止目前，共设置健康教育专栏14块，板面更新84次，制作条幅86条，发放健康教育印刷资料9699余人份，标语186条，举办健康教育知识讲座12次，健康教育讲座及健康咨询1591人次，很大程度改变了一些群众的不良卫生习惯。
3、老年人健康管理
对辖区65岁及以上老年人进行登记管理进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防，自我保健及伤害预防自救等健康指导，共管理65岁以上老年人1217次。
4、儿童保健
对辖区内0-6岁进行保健管理，进行定期体格检查，心理发育检查，生长发育监测，营养指导，疾病防治等积极有效的措施，共管理儿童1991人次。
5、孕妇保健
对辖区内孕产妇进行系统管理：从早孕开始进行卫生保健宣教指导，定期产前检查，筛查及分级专案管理高危孕妇，全乡实现降消项目管理，孕产妇住院分娩达到99%，并对目标人群进行了叶酸发放，投服率均达到管理要求，共管理孕产妇344人次。
6、慢病管理
慢性病主要是对高血压，2型糖尿病等慢性高危人群进行健康指导，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导，共管理高血压1652人次，2型糖尿病病人221人次.7、传染病监测与报告管理
全年共报告传染病121例，疫情报告率，及时率，准确率达到100%。对疑似传染病及时与上级有关部门取得联系，进行了筛查处理，有效的杜绝了传染病蔓延。
8、重型精神病患者管理
对辖区内重型精神疾病患者进行登记管理，对在家居住的重型精神疾病患者进行治疗随访和康复指导，共管理重型精神疾病患者40人次。
9、突发公共卫和卫生监督协管
在突发公共卫生事件应急处理及卫生协管方面，卫生院成立组织，制定了方案，并定期对学校卫生，饮用水卫生，食品安全信息报告，职业卫生咨询指导，非法行医和非法采供血信息报告进行安全巡查，保障了公共卫生安全。
四、基本药物方面
药房实行微机一体化管理规范有序，药房药品出入库规范，各项管理规章制度上墙，整齐有序。药房人员持证上岗，未出现私采、外采、外购药品现象，所有药品均实行零差价销售，
五、新型农村合作医疗方面
（一）、201*全县1-12月各新农合定点医疗机构总体运行平稳，各新农合定点医疗机构能够很好的执行新农合政策和规定，规范操作。1、新农合政策宣传
各定点医疗机构新农合宣传栏完整，能及时宣传新农合最新方案、政策；均公布新农合报补流程图，能严格按照报补流程图规范操作；能及时按照药品零差率公示药品和医疗服务价格。2、新农合监督
各定点医疗机构均能及时公示每月新农合补偿情况；在醒目位置公示举报电话，接受社会举报监督；全年无套取新农合基金情况。3、新农合服务
各定点医疗机构均开展即时结报工作，病人出院后能及时垫付补偿款，做到应补尽补；有新农合专职人员对参合患者就诊进行身份核实、登记；报补信息能够实时、准确、全面的上传到合管中心。六、乡村卫生服务一体化管理方面1、乡镇卫生院对卫生室管理情况：
所有乡镇卫生室已完成了村卫生室合并工作，每季度甚至每月对村卫生室人员进行业务培训，指导卫生室统一制定了各种规章制度并上墙。七、人事财务管理方面
1、建立了本单位的财务管理制度并能严格执行各项财务管理制度；配备一名专职会计人员；会计账簿设置齐全，会计资料真实完整，会计核算符合规定；药款上缴能按规定时间足额上缴。
2、绩效工资方面实行了岗位直接考核制度，坚持多劳多得、按劳分配、兼顾公平的原则，直接考核服务质量和服务数量、岗位责任和绩效成果的内部分配机制。建立以技定岗、以岗定薪、岗变薪变的制度。在全院实行竞骋上岗制，坚持能者上庸者下的原则，使优秀人才得到充分发挥。
八、院内环境与管理方面一、院内环境与管理
（一）院容院貌：病房安装了空调，干净整洁，工作环境及病房干净舒适，健康宣传标语、专栏醒目规范。（二）管理制度：各科室制度健全，科室设置合理，都有明显标识。
九、群众评价与监督（一）医患沟通情况
卫生院设群众意见箱或意见簿。建立了服务公示制度，设立了院务公开专栏。设立了工作人员监督台，公开了全体人员的身份，公开了收费标准、监督电话，设置了便民服务设施。
（二）信访稳定工作建立了信访预警机制，及时发现信访隐患和苗头，把信访问题解决在基层，解决在萌芽。并与各科室签订了信访责任状，明确了职责，压死了责任。
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