201*年药房个人工作总结 王松
药房个人工作总结
时光荏苒，不知不觉来3号楼药房工作已经一年了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，努力创造优质窗口服务形象。在科主任和同事的无私帮助下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下：
一、严守规章制度，以员工的标准要求自己。
我严格遵守一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症，在工作中积极主动做一些力所能及的事情，给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野，扩大了知识面，也提高了实际应变能力。二、如何提高自己的专业知识。
专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次学部安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关。
抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储一定量的药品。因此，做好药品养护工作是保护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，注意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在2～8℃下冷藏，湿度控制在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。抓好药品发放调配环节。由药房人员按医嘱或医生处方调配药品，直接负责将药品发给护士带取给患者使用。这是药品直接用于患者和流出医院的最后环节。这个环节仍要确保药品质量并要指导患者合理安全用药。为了保证药品质量，使患者合理安全用药，在药品发出前要经前后台二人核对，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名后方可发药。四、积极参加医院及学部组织的各项活动
每年组织员工外出旅游，拓展活动，我都积极参加并发挥自己的团队精神配合组织的活动。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，为医院更美好的明天贡献自己的一份力量。
3号楼药房王松
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201*年年终工作总结及201*年年度工作计划
一、201*年集团人力资源工作总述。
201*年以来，在公司董事会的支持，领导的信任和各位同仁的配合下，人力资源部的人力资源规划、人力资源管理信息化和制度建设、人力资源招聘和配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理的基础性工作在进一步做好。二、集团人力资源基本情况。（一）人力资源规划方面
1、建立和完善公司的各项规章制度。
根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理体系。（1）汇编集团公司规章制度
1）招聘录用管理规定；2）食堂管理规定；3）宿舍管理规定；4）考勤管理规定；5）员工培训管理规定；6)会议管理规定；7)档案管理规定；8)费用报销管理规定；9)薪酬管理规定；10)绩效考核办法；11)员工行为守则；12)员工奖惩条例。（2）汇编人力资源管理手册
1)人力资源部的工作职责；2）招聘工作；3）新员工入司流程；4）员工转正考核工作流程；5）员工内部调动流程；6）员工离职；7）薪资制度；8）考勤管理；9）绩效管理；10）奖励制度；
11）培训与发展；12）职业生涯发展；13）人事档案管理。（3）物品放行管理办法的修订。
（4）保安工作职责，工作条例的修订，保安工资管理规定，保安值班条例的修订。
（5）安全委员会的工作职责，安全委员会的具体实施办法的修订。2、编制和更新组织架构。
（1）集团组织架构的第一次编制，第二次变更。（2）集团人力资源分布图的第一次编制，不断的更新。（3）协助物料中心的组织架构图及工作流程图。（4）协助质量管理中心组织架构。（5）编制集团安全委员会组织架构。
3、推进《绩效考核管理办法》，落实绩效考核评估工作。4、制定高管培训计划并组织开展中高层管理干部培训。
5、招聘需求分析，岗位说明书的编制，高级管理人员的招聘实施。6、规范人事档案管理。
7、规范人员组织变动，岗位变动的管理。（二）招聘与配置方面
截至201*年12月20日集团总部员工人数109人，如下是对人员情况的入职、离职，每月人员的人数，在职员工的学历、籍贯、年龄、工作年限方面的分析。
1、集团员工入职、离职情况分析表
月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月入职人数入职率离职人数离职率10月22.2%611月012月10.9%10.9%022.4%055.5%66.6%55.1%66.1%66.1%232.9%176.5%21.9%55.7%011.1%66.7%0022.5%202%1%06.52.2%%201*年度入职人数8765432105201月2月3月56375109月10月11月12月124月5月6月7月8月201*年度离职人数76543210621月02月3月4月625月27月08月66216月19月10月11月12月
由上述表格数据分析得出，每年3月、4月、5月，7月、8月、9月是入职和离职的高峰期，人力资源部应该着力在这个时期之前要调查掌握员工的异动情况，及时填补空缺人员，同时建议和协助各厂
做好人员补充招聘工作。2、年度每月集团公司人数月份人数1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月808390989810210787909211月9112月109人数1201*0806040201*083909898102107871099092911月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月由上述表格数据及分布图分析，集团员工团队总体情况具有稳定
性，此时应进一步做好员工岗位职责梳理，充分利用好人力这一资源。3、学历分析表
学历人数所占比例本科1819.78%大专3032.97%高中/中专2628.57%初中1516.48%小学22.20%12月
据上述数据分析，集团在职人员的学历结构在招聘工作中尚待进一步优化。4、籍贯分析表
籍贯人数所占比例福建48湖北11广东10湖南66.59%广西33.30%安徽33.30%其它1010.99%52.75%12.09%10.99%据上述数据，集团员工以福建籍，湖北籍，广东籍相对较集中5、年龄分析表
年龄人数所占比例20-30岁5054.95%31-45岁3336.26%45岁以上88.79%
据上述数据分析，集团总部人员年龄结构，青年的占54.95%，中年占36.26%，中老年的占8.79%，人力资源部在日后招聘中需要不断优化人员的年龄结构。6、工作年限分析表
工作年限人数所占比例5年以上1617.58%5年88.79%4年66.59%3年33.30%2年66.59%1年27未满1年2529.67%27.47%
据上述数据分析，公司员工的工作年限尚为较长，具有稳定性，由于的抗张发展迅速，新入职的员工数量也不少，人力资源部在日后招聘工作中需要做好人员储备工作。
7、完成组织的成立及变更，人员岗位异动管理与协调。（1）规范、协调总经理助理、三厂厂长等人的职务变迁；（2）规范、协调集团监察中心的人员异动；
（3）质量管理中心的成立，规范、协调集团质量管理中心在各厂间的质检人员异动等等。
（三）培训与开发方面
为适应公司战略和员工个人发展需要，人力资源开发与培训工作得到进一步发展。以下是集团人力资源部年度培训开展情况的报告分析表。
1、人力资源部根据公司发展需求，结合董事会精神，组织公司高管进行高级干部培训。
（1）8月份期间，开展“中高层管理干部综合能力提升”培训。高管的学习热情高涨，出勤率达98%以上。
（2）12月份期间，组织公司高管进行“卓越管理”的视频学习。2、人力资源部开展对公司新员工入职培训。
（1）8月底，培训（郭利，黄振礼，黄满顺，王松，王小莲，姜一铭）6人次，主题是“关于公司概况，组织架构，公司企业文化，公司规章制度”的培训，出勤率100%。
（2）9月底，培训（姚丽芳，黄秀华，王娟，王文慧，王立丰）5人次，出勤率100%。
3、11月初，根据总经办会议精神，开展主要针对市场管理中心，建筑业管理中心，财务管理中心等行业专业性较强的在职培训安排。4、安排由东莞市企石镇司法局及企石电视台共同组织的“进工厂的法律安全教育”。
(四）绩效考核与评价方面
公司通过对员工进行季度与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、
能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。
1、高管人员考核主要分三个层面：
（1）行政管理层面；（2）综合能力层面；（3）工作指标层面。2、员工考核主要分四个层面：
（1）行政管理层面；（2）工作指标层面；（3）综合监察层面；（4）综合能力层面。
以下是201*年第一、二、三季度绩效考核数据：
时间总分总人数平均分第一季度(1-3月)第二季度(4-6月)第三季度(7-9月)6668.479（人）84.47570.191（人）83.17886.895（人）83以下数据及图形是第一、二、三、四（10-11月）季度考勤异常：（备注：4月份从4.16号开始执行）
第一季度（1-3月）第二季度（4-6月）第三季度（7-9月）第四季度（10-11月）未未未未迟到旷工早退迟到旷工早退迟到旷工早退迟到旷工早退打卡打卡打卡打卡00007527416672041000
807060504030201*0迟到未打卡旷工早退第一季度（1-3月）第二季度（4-6月）第三季度（7-9月）第四季度（10-11月）（四）薪酬管理和劳动关系方面（1）规范薪酬管理办法（2）定编、定岗、定级、定薪
（3）把关加薪评定及加薪范围，控制人力成本（4）规范集团员工和集团高管的工作协议的签定（五）行政后勤方面1、行政监察分析情况表201*年度每月行政处罚情况如下月1234567891011月512月5份月月月月月月月月月月次数00001415168118
201*年度每月行政处罚情况1816141210864201*151681185501月02月03月04月5月6月7月8月9月10月11月12月
2、宿舍管理工作方面（1）宿舍人员流动管理情况流动人次月份入住宿舍人次离开宿舍人次725512201*107月份8月份9月份10月份11月份12月份（2）宿舍财产统计与管理；（3）宿舍住宿情况分布表；
201*年人力资源部年度工作计划
（一）求才：
1、外部引才，根据人力资源规划，通过岗位说明书和任职资格条件，选择适用的人员招募方法渠道和人员甄选工具，从名牌高校毕业生和社会精英中挑选优秀分子加入启光集团。
2、内部选才，通过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流，建立有效的内部人才流动机制。
（二）识才：通过人才测评、绩效评估、动态激励等人力资源管理机制的建立，真正地发现人才，做到能者上、庸者下、平者让。（三）用才：以人为本的人力资源管理创新。
1、80/20原则，企业中20%的员工创造企业80%的价值，应管好这20%的核心骨干员工。
2、授权管理，为适应当今新的管理思维强调组织扁平化的要求，充分调动员工的积极性，培养员工的献身精神，可适当将一定的权力下放给员工，让员工发挥主观能动性，参与到公司的管理中。3、团队建设与合作，在公司上市和重大事项的运作中，可以充分发挥团队的作用，培养员工对公司的认同和归属感。
（四）奖才：建立一整套适合培养南粤物流核心价值观和核心竞争力的激励体系。
1、建立多种价值分配形式机会、职权、资格认可、荣誉、休假、教育与发展、工资、奖金、津贴、福利、股权等。
2、员工持股结合公司上市，进行员工持股。股权分配的依据是：可持续贡献、突出才能、品德和所承担的风险。保持核心层对公司的有效控制。
3、奖金，主要是对超额绩效和创新成果的奖励（包括年终专项奖等）。4、晋升，主要依据员工的突出绩效，同时参考任职资格水平。5、荣誉，对有突出贡献的员工和工作态度优秀的员工授予荣誉称号，设立创新荣誉奖。
（五）育才：建立基于人力资源战略和职业生涯规划的培训开发体系。1、两大核心：（1）考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求；（2）考虑员工的职业生涯发展要求。
2、三个层面：（1）制度层面：涉及企业培训开发活动中各种制度；（2）资源层面：构成企业培训开发系统的各种关键要素；（3）运营层面：企业培训与开发机构的工作内容与流程。
3、四大环节：培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施、培训效果评估。
（六）根据公司业务和架构整合安排，做好启光集团移交的人力资源配置工作。
为加快公司上市工作的步伐，优化集团内部资源组合，理顺启光集团与各子公司关系问题。按照公司的统一部署，理顺集团与各子公司的工作关系并及时办理。
（七）配合完成集团董事会要求的人员分流工作。
为了实现集团的顺利发展，妥善分流和平稳过渡，扭转公司管理。人力资源部通过制订严密的分流方案，耐心细致地做好说服解释工作，依法办事，合理把握政策，严格控制劳动薪酬尺度，出色地完成人员分流工作。
（八）做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。
1、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资
台帐，按要求及时填报人事工资、绩效等各类年报、季报和月报。
2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。
3、按劳动社保部门的规定，依法管理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续标准。
4、及时审计员工工资及各项费用。5、计划策好集团行政后勤工作。
6、完成集团和公司领导临时指派的其他工作任务。
集团人力资源部：xxx201*年12月26日
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