家居店201*工作总结
201*年工作总结
201*是探索创新,开拓进取的一年.我们家具在公司领导的带领下，在物流部门大力协作配合下,在全体员工的共同努力奋斗下,家具店201*年度取得了630万的销售成绩,201*年,我任家具店店长,面临新的行业,通过这一年的实践,我是从以下几个方面着手,把工作销售做好的.
1>全面紧抓销售,万丈高楼平地起,,不管生意大小,都要认真对待,始终如一,坚持顾客至上,心态决定一切,做好服务才是最牛的.
2>加大小区回访推广力度,扩大我们家具的知名度,常抓不懈,以身作则,真抓实于,了解和掌握，市场真正需要的家具.我们根据消费者户型尺寸大小,装饰风格来向顾客推荐其适合的家具,搜集更多潜在家具消费信息,为做活动提供基础顾客源保障.
3>活动形式采用多样化,如亲友内购会,发邀请函,发短信,联盟团购会,砍价会等等.
4>加强员工对专业产品知识培训,掌握导购技能技巧,提高成交率,提高专业水平.
5>家具上样,安装,送货,维修全程服务,尽力安排,做到快捷,迅速，认真负责,由于家具商品件数多,不规则,容易碰撞,破损多,维修率高,我们要尽量减少和避免.
6>店面形象,卫生,氛围布置力求崭新,活力,整洁,鼓舞员工充满激情,斗志去工作,爱岗敬业,团结互助.
201*,我带着公司领导的期望，带着自己满怀的信心,在家具,从"0"开始,好好学习,天天向上.走在前进阳光的路上,有事情我同家居员工们一起商量，有问题一起解决，有困难一起克服,有困难一起分享，通过这一年的工作，学习，锻炼，我对家居的见识，阅历，真是增长了很多。
此时正是春暖花开之季，又是新的一年美好开始，让我们家居团队继续团结协作，发奋图强，百尺竿头更进一丈，续写家居辉煌篇章！
家居店：***201*年3月4日
扩展阅读：201*办公家具销售工作总结
201*办公家具销售工作总结
201*已经过去，从一个设计人员转入销售，并没有想象的那么顺利。办公家具设计注重的是稳定性和美感，不断发现和调整，运用的是空间想象力。而销售是一个过程，从陌生人变成客户，或者成为朋友，最终签约，中间会出现很多的突发状况，涉及面也很广。五个月的办公家具销售经历，感受颇多，总结如下：一、在家具专业知识方面：
1)产品知识方面：对于办公家具产品材料特点、规格型号(包括面料和产品等)以及使用方法、保养及维修知识欠缺。
2)客户需求方面：对办公家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求，意识模糊，不懂得加深引导。3)市场知识方面：对家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，认识不够；对不同区域市场分析不够；工程进度认识不够。
4)专业知识方面：对家具有关的工艺技术知识欠缺，如装修设计，空间布局与家具摆放的美观性没有概念。
5)沟通销售方面：接待和会客的销售礼仪欠缺，没有有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息；陌生拜访时心态不好，总有恐惧感，不能很好的切入话题，不能临机应变处理客户的一些疑问。二、自身销售修养方面：
1)工作中的心里感言。在销售主管的带领下和同事的帮助下，我将加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，为以后销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧做更全面的准备。在
工作过程中，感谢公司主管同事的悉心帮助和言传身教，让我提高很多。2)职业心态的调整。以后每天都以精神充沛、快乐的心态迎接工作，把客户当成朋友，提供他们更完善的服务，帮助他们买到经济环保的办公家具。
3)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司五个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
4)销售工作的整体不足认知。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教主管和同事业务产品知识，提高自己的签单机会。
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