内科护士长工作计划护士长工作总结护士长月
内科护士长月工作计划
一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作
新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念，强化服务意识
1、人性化管理：
新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。2、改进服务措施①新入院病人热情接待
②宣教认真仔细
③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体
④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体
⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士
⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日
⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象
⑧出院时送出病区，道一声“安康”。
三、完善各种规章制度，成立各种管理组织
按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。
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骨科护士长工作计划
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，把安全护理做为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。3、加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
4、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制及节假日听班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.
5、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字”原则，即客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入院宣教及健康教育。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
3、发放护患联系卡，征求病人及家属意见，对出院病人按时进行电话访问，对存在问题及时进行整改。
4、责任护士每天与患者和家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。5、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。
6、定期召开座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。
4、每月对护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实业务学习计划，提高护理人员整体素质。
1、护理人员积极参加医院组织的理论考试和技术操作考核，争取取得优异成绩。2、保证医院上大课的到课率，认真做好笔记。3、每月科室组织业务学习一次并做好笔记。
4、毕业三年以上护士组织开展护理业务查房，要求会写课件、会讲小课。3、毕业两年以上护士发表论文一篇。学术年会每人一篇。
本年度工作计划
一、增强护理安定管理，美满护理风险防守措施，有用地逃避护理风险，为病人提供优良、安全有序的护理任职。
1、无间强化安全认识教育，把安全护理做为每周二护士例会向例主题之一，将工作中的不安全成分及时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例讨论鉴戒，使护理人员充沛认识护理差错因素新景况、新特性，从中汲取哺育，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处，按期和不定期检验，监督到位，并有监督检查记载。
3、加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、额外用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评价等。
4、加强重点时段的管理，如日班、中班、节假日等，实行弹性排班制及节假日听班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意作育成就护士独立值班时的慎独精力.
5、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，惹起各班的珍爱。
6、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们实行法律意识教育，进步他们的抗风险意识及能力，使学生昭彰惟有在带教教授的指导或监督下能力对病人奉行护理。同时指定有临床体会、义务心强具有护师资历的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，淘汰安全隐患。重视现阶段护理文书保存题目，类型护理文件记录，有劲执行护理记录中“十字章程，即客观、真实、准确、及时、完整”，防止不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后抵牾，与医生记录不同一等，既要展现分析护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件准绳化和规范化。
8、加强护理人员本身职业防护，组织全科护士进修《医务人员艾滋病病毒职业呈现防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露申报制度、职业暴露防范措施及职业暴露后合座的经管措施和程序。
9、完善护理急切风险预案，平常工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回头性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事情的反应能力。
二、以病人为中心，发起人道化服务，加强护患沟通，提高病人惬意度，避免护理牵连。1、责任护士诚实接待病人，把病人送到床前，自动做出院宣教及强健教育。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
3、发放护患关系卡，征求病人及家族主张，对出院病人按时进行电话访问，对存在问题及时进行整改。
4、责任护士每天与患者和家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、心境需求、用药后的成果及反应等，护患沟通能收缩护患之间的间隔，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
5、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，消除患者的忧虑。
6、每月召动工休座谈会，发放病人满意度探问表，对服务质量高的护士赐与赞美促进，对服务质量差的护士给予评述教育。
三、定期与不定期护理质量检查，连结护理质量持续纠正。
1、充分表现护理质量限定小组的作用，每周进行质量检查，以便及时浮现问题，及时纠正、处理。
2、不断删改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查，不够之处进行原由理会并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。
4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反应音讯进行综合分析，查找原因，制定准确可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严苛落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织实际考试和技术操作考核。2、每周晨会发问2次，形式为根蒂理论学问、专科理论知识、院内感染知识等。3、每月第一周晨会提问医院护理重心制度，使每个护士都能熟习掌握并认真落实。4、常常温习护理紧急风险预案并进行模仿演练，提高护士应急能力。
5、每季度进行心肺脑复苏演练，熟练掌握急救器材及仪器的行使，如呼吸机、除颤仪、简易呼吸器等。
6、每季度对三基三严计划落实情况进行综合考评。
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