201*年儿科年终工作总结
201*年儿科年终工作总结
201*年即将过去，继续恢复医院重建的背景下；加强震后医疗保障的前提下；在医院及科室领导以及全体职工的努力下，儿科圆满完成了201*年的全部工作计划，虽然取得了一定的成绩；但是还存在着许多需要完善的内涵建设，为进一步加强和完善儿科建设，改善工作条件，提高治疗技术水平和服务能力。现将这一年来的工作总结如下：
一.全科人员在政治上认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南，积极参加院内开展的各项政治学习，全面贯彻落实科学的发展观，坚持“患者至上”的原则，同情和尊重病人，全心全意为患者服务，建立良好的医患关系。
二.在医院党委的关心和支持下，在震后过度板房医院里，小儿科病房设施得到了很大的改善，环境的改善对医疗护理工作也提到了更高的要求，我们更以此为契机，狠抓医疗、护理服务质量。严格落实规章制度，加强业务技术训练，打造了一支高素质的医疗护理队伍。
三.加强医疗质量管理，把每一个细小的目标责任落实到每位工作人员，每月组织一些关于医疗医疗质量及医疗质量缺陷的讨论。加强病历质量管理，提高病历质量，加强病历规范性及管理性，加强医疗质控网的监控力度。
四.加强服务态度，通过医护人员热情的服务，规范化的行为，使患者感受到工作人员工作标准化、行为仪表规范化、文明用语礼貌化的服务，在患者心理营造一个良好的白衣天使的形象。
五.病区内禁止吸烟及大声喧哗，营造文明氛围，每月定期召开工作座谈会。坚持管理上体现人性化，保护患者的隐私尊重患者的权利，让患者随时拥有自己的独立空间，允许家人陪伴，医护人员经常深入病房，与患者交谈，随时掌握患儿及家长的需求，缩短与患者之间的距离，给患儿家一般的感觉，使其情绪稳定易于康复。要求工作人员有精湛的技术。有与患者沟通的技巧，成为患儿及家长最好的协商伙伴及健康生活的指导者。
六.在今年通过采取了一系列强有力的措施，加快了床位的周转，，从1月~10月共接诊病人10000人次，实际使用病床日数抢救60人次，住院治愈率达到81%、好转率17.8%、特护人次44人次、特护天数172日、小儿静脉输液5368人次、静脉注射3292次、肌注381次、皮试678次、雾化吸入376次、脐处理159次，工作中大家做到小事讲分格；大事讲原则，从不闹无原则纠纷，互相支持、互相协作，各行其职，各负其责；克服人员少、任务重，保证了我科正常医疗服务工作的顺利完成。
七.我科现在儿科疾病诊治方面虽有丰富的临床经验以及较强的技术水平，但医务人员学习气氛不浓厚，缺乏使命感和紧迫感，个体专业技术性不强，特长不突出，欠缺深化发展能力，专科不突出，无特色服务项目。
八.为了巩固现有成绩，提高医疗质量，在新的一年里我科需进一步提高理论水平和实践能力，培养专业学科带头人，特色医疗服务项目。
1.提高服务质量,改善服务态度,医护人员按时规范完成各种医疗文件的书写工作.
2.医护人员认真负责做好急危重病人首诊工作,杜绝医疗事故的发生,
3.坚持“医病施治、合理检查,合理用药,合理治疗”的原则不增加病人不必要的经济负担,不用任何名义给自己或他人开”坐车药”搭车检查”截留病人药品
4.加强病历书写,护理纪录及各种表格文件规范化.
5.全科职工严格遵守劳动纪律和各项规章制度,做到不迟到,不早退,不脱岗,不向病人及家属索取钱物
6.加强业务学习,及时对疑难死亡及危重病人进行讨论,吸取经验,取长补短,开展护理查房,提高护理质量.
7.严格执行“三级查房”、“三日确诊率”、“首诊负责制”,提高住院病人治愈率、急诊病人抢救成功率.
8.组织科室临床教学工作,注重发挥上级医师的传,帮,带教作用,培养临床一线优秀的青年业务技术骨干为学科带头人.
9.用以上标准做好考核标准,加强对科室的管理于季度奖挂钩,搞活用人机制,达到激励科室,坚持长效管理,以医疗质量为核心,加强工作责任心,狠抓核心制度落实强化科内感染管理,减少医务纠纷,杜绝医疗事故的发生,确保医疗安全。
扩展阅读：201*年度儿科护理工作总结
201*年度儿科护理工作总结
201*年已接近尾声，一年的工作也将结束。现在我将本年度儿科的护理工作进行总结，请院领导对我科的工作予以审议，请予批评指正。
认定自已的路，并且一直这样走下去。三年来，我在院领导及护理部领导的指导与帮助下化压力为动力，让儿科护理工作逐步走向正规化。科室现有的护理人员清楚各班岗位职责，并按制定的儿科工作细则标准来严格要求自已。护士长进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；第二，对抢救药品和器材，每周清理一次，做到规范化管理；第三，深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作。安全护理是儿科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理儿科病人的重要环节。因此，加强每位护理人员的责任心教育，做好安全护理是提高医疗护理质量的要点。为此要求每位护理人员必须做好患者的入院宣教与注意事项宣传。在岗工作人员掌握病重病危患者病情，尊重病人及家属，关注病人及家长的心理变化，重视心理护理和精神关怀，及时解决患者及家属的思想问题。巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品加强安全管理。201*年全年无一例因安全事故引发的纠纷，无一例重大差错事故。第四，做好护士长环节质量控制，落实护理质量督查，从而不断发现问题，解决问题，使护理质量不断提高。了解并掌握科内
动态，记录在案。就问题进行分析，并在晨会或护理例会当中通报以杜绝再次发生。第五，了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化“三基”训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要。加强专科业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；第六，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的改进和提高，真正做到想病人所想急病人所急；第七，坚持每晚夜查房，对当天病危病重病人做到病情及护理问题心中有数，必要时做出相应处理。第八，每月召开科内护理会议，针对当月护理工作中的缺陷与不足，提出改进方案与办法；对临床当中发现的药物相互作用及某些疾病护理的注意点进行通报，以不断提高。最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从自我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时发现并提出意见,对浪费严重的还进行严厉批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。
此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学
习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的一年中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加自学考试；另外还积极参加党课学习，不断提高自己的思想政治素质。
201*年我科在院领导的正确带领下,在儿科各位同仁的共同努力下,全年收治病人总数为3170例，病人总量较09与10年有上升，全年平均床位占用率为108%。因场地有限，收治新生儿较前两年有所下降，但在医疗与护理水平较前有提高。医生、护士在床位周转率高，病人住院更新快的情况下，化压力为动力，认真谨慎地工作，全年无一例重大差错。
成绩是可喜的，但也存在着不足，尤其是医疗质量管理年活动的开展，让我充分认识到我们存在的不足。比如医院感染管理方面、医疗文件书写不够规范，医患纠纷仍时有发生等等。在201*年的护理工作中，我将更注重院内感染管理，规范病历书写。同时就201*年发生纠纷的原因分析来看，尽快解决场地问题引发的纠纷，同时进一步改善医护的服务态度，以降低医患纠纷。
工作平凡而辛劳，放弃了不少与家人团聚的时间及牺牲了很多休息时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实，工作确实很辛苦很累，可喜的是，在医院、护理部领导的帮助与支持下，工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。
我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要有满腔的工作热情和努力务实的工作并把爱心播撒到每一位患者的心里，我和儿科全体护理人员就一定会把儿科的工作开展得更好。
王小莉201*年12月
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