201*药剂科工作总结
201*年药剂科工作总结
201*年，我药剂科在党的“十八大”精神指引下，在医院各级领导的关怀和各科室的支持帮助下，进一步深化“创先争优”和“三提升”活动的深远意义。以“修医德、铸医魂、强医能”活动为理论指导，着力改善“两个环境”，不断增强科室的团结力和凝聚力。并将以饱满的热情和坚定的信念去迎接新一年的到来。在此，将药剂科本年度内的工作汇报如下：
一、业务工作方面：1、药品供应及销售
201*年，药剂科在严格执行省招标办《药品网上集中招标采购》若干规定的前提下，遵照市物价局相关政策法规，在药监局、卫生局以及医院药事委员会的监督管理下，采购供应的临床药品比去年同期增长了304万元，增长比率约为28%。药品销售比去年同期增长了217万元，增长比率约为23%。
2、抗菌药物的合理应用
以区药监部门下发的《抗菌药临床应用专项整治工作》文件精神为指导，我科积极配合医务科，并与临床科室紧密联系，参与全院抗菌药物的监测与合理使用工作，为广大患者安全、合理、经济、有效用药提供了坚实有力的保障。
3、毒胶囊事件
今年4月，毒胶囊事件爆发，在全社会引起巨大反响。在那个时刻，我们全体药剂人员连续奋战，加班加点，短短几天内就将全院300多种胶囊剂品种全部清点封查并返厂检测。体现出药剂工作者的高度政治素养和医德修养。
4、含麻黄碱类复方制剂的监督使用
我科积极响应市区药监部门《关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的通知》精神，对院内所有含麻黄碱类复方制剂品种进行了筛选，并严格按照《通知》要求进行专人管理、专册登记。
5、药品降价
我科以省物价局《关于调整免疫、抗肿瘤和血液系统类药品价格及有关问题的通知》为指导，对全院涉及到降价的药品全部返回医药
公司进行价格调整，既保障了临床患者用药的经济性，又为医院避免了损失。
二、科室管理方面：
1、继续完善药剂科各项药事管理制度。
我们以“修医德、铸医魂、强医能”活动为指导，强化自身医德修养。严格执行《药品管理法》、《价格法》、《处方管理办法》等法律法规并遵守《医疗机构药品集中招标采购管理办法》等文件精神。在此基础上，不断更新完善药剂科制度，并将其转化为量化考核指标。促进了各项药事工作的制度化、规范化，不断提升临床科室及患者对本科工作的满意度。
2、积极与临床科室沟通协调。
201*年，我们积极与临床科室沟通，并向各科室提供了《临床用药申请表》，以便及时掌握各临床科室药品需求，并在药事委员会监督指导下，我们积极联系货源，确保临床使用。这在部分程度上增加了患者来我院住院治疗的几率和满意率。
3、紧抓药品流通的各个环节，确保药品质量安全。
本年度内，我科通过加强药品的采购、验收、储存、养护、陈列、调配及使用等各环节的管理，保证药品质量，确保患者用药安全。通过集中培训，定期考核等多种方式不断增强大家的药品质量安全意识和自我防范意识，提前查找问题，排除隐患。定期进行药品盘点，认真查对药品的数量、效期、性状等。对于近效期药品及时进行汇总登记，并向临床各科室分发《近效期药品促销表》，避免过期浪费。同时在特药管理方面我们强化毒、麻、精神药品管理，严格履行相关制度，执行“五专”管理和“三铁一器”制度，在特药的购进、验收、贮藏及使用的全部环节中严格把关，防止流入非法渠道。
三、窗口服务方面：
药房窗口服务是药剂科对内沟通临床科室，对外展现医院形象的一个重要组成部分。我们结合医院“创先争优”、“三提升”以及着力改善“两个环境”等文件精神，不断加强科室成员的素质培训和专业知识培训，不断提高为社会、为医院、为患者服务的能力；强化优质服务意识，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，努力使窗口服务成为药
剂科工作的一大亮点。
四、集体活动方面：1、业务学习和继续教育。
业务能力和水平的持续提升是药剂科进一步提高药剂工作人员服务质量、提升医院窗口形象、创建科室服务品牌的关键。我科通过积极参与院内组织的国家一类学分学习考核、科内集中学习以及自学的方式进行业务学习活动。不断提升我院全体药剂工作人员的业务技能和服务水平。
2、积极参与各项集体活动。
全科职工在努力完成各项日常工作的同时，积极参加医院组织的各种活动，并均取得了可喜的成绩。在今年的迎新春联欢会上荣获曲艺类节目二等奖，在全院“庆七一”演讲比赛上荣获二等奖。此外，我科还积极参与区卫生局以及医院党、团组织发起的各项活动，充分反映出我科成员良好的精神风貌。
综上所述，药剂科在201*年在各方面都取得了一定的成绩，但也有许多做得不尽完善之处。未来的工作中，药剂科将把工作重点放在以下几点：
1、继续加强科室成员的政治素养和业务素养，规范药事管理制度和规定，遏制不正之风；
2、继续改善窗口服务，优化服务流程，不断提高药事服务水平；3、继续努力消除药品供应环节中的客观因素，确保临床用药；4、进一步强化安全意识，消除不良隐患，杜绝安全事故的发生；面临即将到来的201*年，我们将再接再厉，迎难而上。不断提升思想意识和业务能力，以全新的姿态和面貌去迎接新的机遇和挑战。希望各级领导能给予更多的指导和关怀，也希望各科室一如既往地给予更多的理解和支持。在此，我们致以最真诚的感谢！
宣化区医院药剂科
201*-11-20
扩展阅读：201*年药剂科年终工作总结
201*年药剂科年终工作总结
201*年随着时间的循环将进入历史的记载，在将结束的这一年里，药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的精神状态、，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。全年共调配中草药处方6358张、成西药处方87961张，销售药品西成药11824800.00元、中草药555735.00元，累计金额达12380500.00元，达全院总收入的51.5%。同时在这欢欣的一年里，药剂科各项工作围绕着各级卫生主管部门下达的《关于开展“三好一满意”活动实施意见》开展，及加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；改善服务态度，优化工作流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；加强质量管理，规范服务行为，持续改进药品调配质量，努力做到“质量好”；深入开展行风建设，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。现将具体工作情况总结如下：政治思想方面
加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。业务管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。在原有的规章制度基础上，新增了《药品退回药房管理规定》，和《药房外借药物管理规定》使患者提前出院没用完的药品有了合理的程序退回药房，为病患节约了医疗成本；急疹病人因特殊情况药费不能及时到位的，《借药相关规定》使病人可以提前得到有效治疗。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。药品采购
严格执行药品网上招标采购价格，保证临床患者用药供应及时。做到采购透明、质量透明，临床用药透明，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，储备药品
加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等检查，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。临床用药管理
在临床用药方面，药剂科积极主动征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。
总之，药剂科的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，争做排头兵。下年度工作计划
新的一年里我科将全面落实科学发展观，以质量、礼仪、服务作为第一要务，以人为本，加强质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机与活力，加快科室的发展。更好、更全面的迎接“二甲”的复审工作，完善一些不足的地方，以使工作向更高一层次迈进。现将下年度工作计划安排如下：1、全科人员上下一心，克服困难，巩固并做好我科各项工作以及“二甲”达标初验时相关整改工作，以积极饱满的精神迎接“二甲”的复审，顺利实现我院“二甲”复审达标目的。
2、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
3、加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。
4．配合医院落实国务院办公厅关于《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》的相关精神，在国家基药目录基础上调整优化我院基本药物目录，更好地适应群众基本用药需求。
在新的一年里借“二甲”复审之契机，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，做好各项工作。为提高药品质量、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会、经济效益。为医院卫生事业的发展注入新的活力！
药剂科201*-12
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