201*上半年工作总结-关于化肥销售
201*上半年工作总结
-曾望
时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来，总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅，上半年主要工作地点是广州经营部，现将工作情况作出如下总结：
首先，就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢你们对我的关照！半年来，我学习了很多产品知识，但农资世界是丰富多彩的，我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。
其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导致公司上半年的业绩不是很理想，这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很忙碌，总觉得工作情绪有些压抑！时常反省自己，总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助，不过心里老是有些顾忌，感觉自己还不够成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自己成长起来，提高自身各方面的知识与素养，那样我会更有把握的去做出决定！一．销售得工作中的辅助工作
我们在多个地方进行了促销，在促销策划上面没有什么经验，但经过经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。
抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。
经过这样紧张有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这半年，又从无限轻松中走出这半年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
二、市场销售工作现状1.制定销售目标。
上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织销售工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。
2．竞争比较激烈，其他企业价格对比强烈。
在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格差不高，没有形成比较悬殊的价格对比。在品牌较强的局势下，这种价格差，同样造成了创利方面的压力。3．应收款回款难准时。
受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
三．销售任务完成过程中的应对措施。1．质量的改善。
在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。2．价格方面。
在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使零售商对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知，使产品的质量在市场中形成一个良好的口碑。3．加大资金回笼的力度，回避企业风险。
在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。4．多面的销售渠道，发展更多的销售平台
借助公司的销售平台，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5．随时关注业内动态，掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
6．提高销售部人员自身的工作素质
提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；（4）做好售前、售中、售后服务。
上半年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自己，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着自己感兴趣的农资产品，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了理想。目前，我已经完全的涉及农资领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，一定可以尽早的实现！我更加希望，公司可以给我信心与勇气，让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就！我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成！我会不断加强学习，拓宽知识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识；本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点；团结一致，勤奋工作，共同进步，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩！
我深信，在公司的正确领导下，只要我全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让201*年成为名副其实的创利年！
扩展阅读：201*上半年工作总结(省局稿)
二0一一年上半年工作总结
随州市质量技术监督局稽查分局
201*年上半年，在市局党组的正确领导下，在省稽查局领导的关怀和指导下，我们紧紧围绕市委、市政府“优化经济发展环境、服务工业兴市战略”的指导思想，坚持依法行政和服务与监管并举的工作原则，齐心协力，认真履职，扶优效果明显，治劣打击有力，展现了良好的质监形象，为促进随州经济社会又好又快发展作出了积极的贡献，现总结如下：
一、抓学习，统一思想强素质
(一)贯彻落实学习实践活动
深入学习胡总书记等各级领导的讲话精神，学习杨善洲、杨志明等同志的先进事迹，同时结合市委、市政府“三评两查”活动抓学习，以推进“政风行风建设”为主题，以转变党员干部思想作风，转变工作作风，转变服务作风，提高政治敏锐性，提高工作效率，提高服务质量为目的，将思想统一到优化发展环境、服务工业兴市的共识上来。
学习实践活动严格按照《稽查分局201*年民主评议政风行风工作实施方案》要求，采取个人自学、集中培训、专题辅导、集中研讨等形式。活动中开辟了学习专栏，收集了学习资料，征求了党员群众意见，召开了民主生活会，达到“清脑、明目、抒胸”目的。(二)多项措施促干部职工能力提升
为提高干部的组织能力、协调能力和业务能力，我们采取了系列
措施，一是统一行动在干中学，采取分管领导深入执法一线，组织多科室人员参与的综合执法和端窝打点工作等，促进大家在工作中相互学习；二是试点引路，通过对比提升学习效果；三是完善奖惩激励机制，营造氛围促学习。
(三)制度创新，保障思想、纪律、作风建设成效
根据市局《201*年度全市质监系统民主评议政风行风工作实施方案》（随质监发[201*]23号文件）精神。为了建设一支思想端正、纪律严明、作风优良的执法队伍，分局开展了整顿思想、整顿纪律、整顿作风专项活动。
为提高执行力，分局实行了重要事项督办制度，由专人负责督促办理，取得良好效果。
为进一步加强行风廉政建设，我们每周一上午召开全局会议组织学习和宣讲。加强全体干部职工的廉政教育，增强党员干部的廉洁自律意识，让廉政承诺在党员干部中入心入脑，做到遵章守纪、令行禁止。截止到目前，分局仍然保持了行风廉政零投诉。
二、恪尽职守，圆满完成各项稽查任务
(一)总体情况
上半年，分局立案55起，结案45起，其中万元以上案件33起，占立案案件比例60％；受理咨询业务84起，受理举报投诉12起，涉案金额16．68万元，挽回经济损失6.29万元；整顿和规范食品小作坊12家，创建全国优质专用车生产示范区工作有序推进。
(二)加大监管力度，确保“两个安全”
食品质量安全和特种设备安全是质监稽查工作的重中之重，根据市局《201*年食品安全监管工作要点》、《关于开展食品生产环节食品添加剂专项监督检查的通知》等文件精神，分局制定了《稽查分局201*年食品安全监管工作计划》、《关于落实食品小作坊改造升级工作计划的通知》等。截止目前，共计检查食品生产企业25家，检查食品小作坊10家，立案查处食品生产企业9家，涉案货值30．7万元；纳入整顿和规范食品小作坊8家，帮助2家食品小作坊取证。
根据市局《201*年特种设备安全监察工作要点》等文件精神，我们采取得力措施抓落实，一是与特设科、特检所协作，整体联动抓隐患整治，打击特种设备领域的违法行为；二是主动到现场对新装设备进行稽查，将隐患消灭在萌芽状态。截止到5月中旬，我们共检查特种设备220台件，检查安装公司8家，液化气站5家，工业气瓶充装单位3家，特种设备使用单位57家，下责令改正通知书15份，已全部改正到位，立案10起，结案8起。
(三)专项整治工作扎实开展
201*年上半年，根据省局、市局有关专项监督检查的安排部署，分局共计组织了七项专项监督检查：一是组织开展纸巾、纸制品专项监督检查和执法打假活动，时间为201*年元月至4月底，共出动执法人次12人次，共检查3家企业。存在问题主要是将大卷原料纸变为小卷，再行包装后对市内各小餐馆、酒店销售。
二是汽车轮胎制品专项监督检查，今年3月份，我们出动执法用车30辆次，出动执法人员60人次，对轮胎销售门店进行了检查。共
对13家轮胎产品销售店销售的轮胎产品进行了突击检查，检查结果基本符合标准要求。检查中我们要求各轮胎产品销售点建立随货同行制度、台账购销制度等。
三是食品添加剂的专项监督检查，时间是201*年4月，出动执法人员50人次，检查生产企业10家，小作坊9家，并签订相关责任书，承诺书。
四是农资专项监督检查，年初，我们对辖区内的湖北三得利肥业有限公司等8家公司进行了专项检查，出动检查人员45人次，抽取肥料样品11个，经检验3样品不合格，均已依法处理。
五是专用车专项监督检查，上半年按照创建全国优质专用车生产示范区的要求，在市政府的领导和组织下，多部门对全市汽车生产企业再次进行了一次全面检查，对发现的突出问题进行专项整治。已检查生产企业30家，立案查处10家；同时对车载加油机进行了重点检查，已对3家企业依法进行立案处理。
六是开展打假下乡活动。根据市局《农资、家电打假三下乡活动实施方案》，分局迅速组织人力物力对下乡产品进行专项监督检查，出动执法人员30多人次，检查大型家电卖场3家，立案3起，检查各类家电400多台次。
七是根据市局《“双打”专项行动方案》的要求，立足实际，细化目标。以食品（白酒、糕点、茶叶）、汽车配件（汽车车桥、安全玻璃、灯具等涉及安全的配件）为重点产品，重点查处以假充真、伪造或冒用他人厂名、厂址，伪造或冒用质量标志等违法行为。共出动
执法人员79人次，同时充分发挥12365投诉举报中心作用，发动群众举报，检查在我市销售的外地化肥生产企业9家，人造板生产企业13家。
通过专项整治，规范了企业行为，打击了造假分子，维护了市场秩序，优化了市场环境。
三、真诚服务，寓监管于服务之中
我们依托12365投诉举报信息平台等信息资源优势，认真作好接待服务和协调查处工作。对投诉举报属实的，除依法处理外，主动与企业联系，指出其不规范之处，督促企业改正，杜绝类似质量隐患；对投诉举报不实的，耐心细致地向投诉（举报）人解释和说明，使其心服口服，消除社会不和谐因素。
上半年共受理举报投诉12起，其中投诉6起，举报6起；涉及汽车类5起、食品饮料及其他类5起、化肥2起。其比例分别占41%、33、8%、16%；共受理消费者咨询102起，咨询范围主要集中在汽车、食品、特设方面。已处理7起，其中形成有价值案源线索案件3起。
按照市局党组的要求，我们靠前服务，将稽查关口前移，主动上门宣传质量技术监督法律法规，义务为企业把关维权。对企业采购的原材料、配件以及设备等进行检查把关，做了大量工作，赢得了企业的好评和衷心感谢，树立了良好的质监形象。
四、存在的问题及下半年的工作打算
在总结成绩的同时，我们也认识到目前还存在许多问题：一是人员少。目前行政执法人员少，工作任务又重。导致工作人
员不能兼顾到工作的方方面面，学习提高业务水平的时间相对较少。
二是执法经费不足。时代在发展，执法的方法和手段也要不断提高，而由于执法经费的不足，执法方法和手段也不能跟上时代的发展。
三是执法环境有待改善。在实际执法中，行政执法往往遇到很大阻力，导致行政执法不能圆满进行，执法效果受到抑制。
下半年除继续组织开展各项专项整治行动和有效进行辖区监管外，还要加强以下几方面的工作：
一是进一步加强制度建设。随着质监业务的不断加强和扩展，分局原有制度有部分已不符合发展需要，如分局内部样品转接制度等；还有部分尚需要建立、完善，如案件转递制度等；更为重要的是制度的执行方面有待加强。
二是进一步加强案件管理。严格按照《技术监督行政案件办理程序的规定》，在案件办理过程中，分局还依然存在案件归档不及时等不符合规定要求现象，在案件管理方面要继续加强对案件承办人的监督管理和考核。
三是需要进一步加强队伍素质提升工作，有针对性地组织培训教育，加强对外交流，开拓视野和思路，提高执法技能和依法行政能力。
二0一一年六月十九日
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