201*年度营销工作总结提纲
201*年度营销工作总结
201*年度即将结束，为使201*年营销工作更加有序，实现可持续发展，特对201*年营销工作进行总结，以借鉴经验，汲取教训，达公司、员工双发展，即“互利双赢”之目的。一、出差三件事
（一）跟踪落实企划方案
1、举一个客户的实例说明你是如何进行市场、客户、产品企划的？
由于今年是第一年湖北市场，并且是公司的老客户，关于市场可客户都没有进行企划，只对某些产品进行了补充性的企划，在此只用苏三一个产品来进行阐述。苏三针对武汉市场的蔬菜基地，在武汉周边的蔬菜面积大概有50万亩，这样在市场从201*年开始杜邦公司在这个市场推出了康宽，普尊、奥得腾等一系列产品，并且制剂属于微毒。在卵孵省期使用能够达到防效90%以上和持效期15天以上。对中国的杀虫剂市场冲击非常之大（因为性价比非常的高）。由于暂时没有很好的办法，只能学习并且运用。现在市场上一般都用苏云金杆菌的证件进行添加氯虫苯甲酰胺成分，所以我们公司也必须出台一个类似的产品，再没类似产品市场的竞争优势又被其他厂家抢占了。所以我公司出台“苏三”在各项性能方面达到杜邦公司的20%氯虫苯甲酰胺（康宽），此产品的企划价位是出厂价130元/公斤（20g/包），批发价格为175元/公斤，零售价格为250元/公斤，与康宽进行性价比比较，我公司的产品在与康宽进行性价比比较时发现，我公司的产品效果能够达到康宽的效果，但是持效期跟康宽还是有点差距。在武汉东西湖王本友处小白菜甜菜夜蛾方面我公司的持效期是4天，康宽的持效期能够达到5天，康宽的零售价为为7元/包，苏三零售价格为5元/桶水，性价比相对比康宽高，但是零售商的利润空间相对比康宽少0.5元/包，但是从201*年开始从溢价中拿出0.2元/包，让客户也同样拿出0.3元/包，进行市场推广和促销。（出厂价120元/公斤；溢价后130元/公斤；批发价格定位为175元/公斤；零售价格定位250元/公斤。与客户一起拿出大约25元/公斤的利润空间来做市场推广和促销。
2、今年通过“三个企划”在营销中的运用，有的执行的较好，有的执行的不好，分别举1个实例说明，并得出好的经验，找出不好的原因。
今年在产品企划中的巴郎20ml产品，由于8ml巴郎在市场已经推广了5年以上。农户在使用中用到4支/亩，并且在使用上（薄的玻璃瓶）容易扎脚。所以经过多天的走访与6个二级批发商进行沟通后，他们都对20ml规格产品非常感兴趣，所以在产品规划中把二级批发商的一些意见和建议都融合到其中。但是在零售商方面调研的信息没有作为重点（他们对于零售价格2元/20ml，利润空间25元/公斤都感觉有点少，二级批发商对他们的意见和建议认为要对产品进行强化，不用听取他们的建议，结果今年对于此产品的销售没有做好的主要原因就是零售商没有利润，没有动力进行销售，所以造成此产品在市场销售过程中形成库存较大。所以在明年的产品销售的过程中，要在此产品的利润分配中进行调整。
执行较好的企划产品有例如苏三：此产品在起初规划的时候，对市场的调研进行了充分的准备，并且在此产品企划好后，市场推广方面使用了实验推广的方法，得到了很多零售商和批发商的认可。经过了一个多月的实验推广，零售商和经销商对此产品都产生了浓厚的兴趣，
3、原企划方案在执行过程中有的需要调整，举例说明是如何调整的？（二）账目核对
1、举例说明如何做到产品“先进先出”？
从字面的意思理解应该是先进来的货物要在出库时第一个出库。下面是本人的一点粗俗理解：
货物给客户发出后，客户先行入库，产品进入仓库后，一般是因为新鲜的产品格外好销售，更容易进行推广，
所以业务员在进行货物装车的时候一般都是挑选新日期进行销售，这样容易造成陈货越陈，当产品到期后，无法进行销售后，处理的唯一办法就是退货。这样客户没有得到利润，公司造成损失，业务员也没有拿到一分钱的费用，这样的损人不利己的事情想方设法进行杜绝。杜绝重复发货，还出现库存的唯一办法就是“先进先出”。先进先出就要做到先到的货物要先进行销售，第二批货到，要等第一批货销售一空以后，才能销售后到的货物，这样虽然给仓库的工作带来比较大的麻烦，但是这样的利处就很多了，这样不容易造成产品的积压且退货，先进先出操作起来的困难主要是仓库保管的程序繁琐，这需要客户仓库保管员很好的配合，首先跟客户的经理协商好，先进先出客户的年底退货就很好控制了。
要想让客户仓库保管员能够听从我们的先进先出的管理，只有通过客户经理来协从管理，让客户经理能够体会到先进先出的好处，在和客户经理沟通的时候，主要是通过说明与分析先进先出的好处来说服客户经理来协同管理仓库保管员，做到先进先出。主要的问题就在于怎样说服客户经理怎么来接受先进先出：1、要说明“先进先出”的好处，让客户经理体会到先进先出自己做好了会受益多少；2、先进先出能够很好的控制库存，这样我们对合同的执行就显得非常的简单，开箱及超期产品就很容易控制好；3、按照合同顺利结账后，公司会从上年的合作过程中合作的质量来确定来年对客户的支持力度，合同执行好的客户会在来年的合作过程中，提高对客户的资金以及新产品的支持；4、单品上量，客户单品上量会减少推广费用、市场运营费用，费用减少就相当于提高了利润。5、我们之间合作好后，会对客户的知名度得到好大的提升，再与其他厂家接触的时候自己的谈判砝码就会提高，厂家的各项支持就会随之增加。从以上几个方面与业务经理进行沟通后，我想只要是略有头脑的人都会能够体会到做好先进先出的好处。以上理解是与其他区域经理进行学习后得到的知识，希望能多向他们学习。
杜绝出现开箱与超期产品退货的其他办法还有：
不能让产品出现过期问题，或者求助其他片区进行货物调剂销售。让产品消化在市场上，不要形成无辜的退货。现在造成的退货最大的损失方是公司，所以要想方设法要把产品消化在市场上，这样才能完成韩总经常讲的三得利。
2、举1-3个账目顺利完成达两个三相符的客户实例？举1个没有顺利完成达两个三相符的实例，并说明原因。湖北市场总共有2个客户，执行相对较好的是荆州客户，因为在2年前由于不执行公司的各项规章制度，所以造成大量退货，今年与其合作，他比较珍惜，在执行公司的各项制度方面配合相对较好。
在账目上面，只有武汉在账目入账方法上不太一致。比如说在运费，我公司不作为回款计算的，但是武汉是把运费通算到财务账面上去的，所以在这里与客户的对账的过程中，由于此组数据需要进行整合，花费了点时间。所以在以后的与客户对账就不会再出现类似的事宜。
（三）信息调查
1、分别举例说明同行或客户较先进的营销方式（宣传、促销、定价）？是如何借用的？
今年陕西上格之路生物有限公司在30%己唑醇上做出了大量的推广，他在江汉平原的汉川动用了20人（3人一组）进行针对性的推广，执行了一个月的时间（销售部部长带队，湖北省经理为副组长）。有针对性的对每个零售店进行站店和实验推广。促销的费用都是在产品定价期间就做进去的。并且对零售商的利润空间没有影响。零售商对于上格公司的站店销售和实验插牌等推广给予了很高的评价。在定价方面他们把促销的费用折算成成本核算进产品价格里（这些推广只在县级直做的客户处进行）。因为一级经销商到二级（县级和地区级）之间的利润空间他们拿出来做成了促销和销售。我们公司的产品中“苏三”根据学习他们公司的做法。我在企划此产品的时候就把市场促销和推广的费用拿出来做成溢价，为201*年的市场操作打下基础。此产品的推广过程中我就借鉴了他们公司的实验性推广。在每个地方进行实地试验，试验效果好了以后，零售商才有积极性进行推广，在团风的双柳、咸宁的州、武汉的新洲、武汉的东西湖青峰等地都深受欢迎，为明年的市场开发打下了基础。
2、列3个实例说明同行竞品信息？（包装、性价比、安全环保友好性）是如何借用的？
上格公司的30%己唑醇sc是市场上水稻纹枯病和稻瘟病的国产高档产品，对纹枯病和稻瘟病的性价比是5-6元/亩，与先正达产品爱苗（10%苯醚甲还唑丙环唑）非常接近，并且此产品在各级经销商处的利润空间相对比较好。出厂价1.2元/5g；给二级批发商价格定位为1.8元/5g；零售价格为2.5-3元/5g；公司在给一级经销商时把1.2元/5g提高到1.3-1.4元/袋，并且在销售旺季时让一级经销商从利润空间中拿出0.1-0.2元/5g来，然后公司也从溢价中拿出0.1-0.2元/5g，这样能够做到市场费用支配上游刃有余。第二个市场信息就是德州新势力公司的全打型产品，在湖北市场的荆州3个县级市全部做到县城经销商处。从荆州市场转移到县级经销商过程中，给县级经销商的价格没有变动，把一级经销商的利润空间作为县级经销商的促销和推广。他公司的全打产品经过调查，因为包装是300ml、500ml、1000ml的全打产品，零售价格定位为10万/吨，出厂价为5万/吨。给县级批发商5.5万/吨，到零售商手里7万/吨，零售价格为10万/吨。我公司今年的全打产品“全程”就是学习了德州新势力公司的思路进行操作。
因为第一年操作湖北市场，并且都是公司的老客户，老产品溢价不太适合，只能在新产品中进行溢价学习上格公司的政策。在新产品苏三中就体现出来。还有荆州客户王锦尧处的全打产品“阿维氟铃脲”。都为201*年市场的推广和促销奠定基础。
3、举例说明区内空白市场是如何调查、开发的？
今年由于第一年接收湖北市场，并且都是老客户，今年没有开发客户的计划，但是空白市场较多，今年主要是为客户进行服务，空余时间进行空白市场的调查，没有开发一个客户，在空白市场的考察方面遵循了公司的各项规定。简单的了解了当地的种植作物，各种作物的种植情况，各种作物的病虫害发生情况，以及当地病虫害的用药水平等都进行了简单的了解。并且对当地的客户情况进行了简单了解。
4、列举已交到公司的2-3个有价值的信息，说明可借鉴、利用价值之处，是否被公司借鉴利用？
已交到公司的信息中有巴斯夫公司的“凯特”和江西众合公司的“螟杀净”这些产品在市场都得到了客户和农民的尊崇。1：巴斯夫公司的“凯特”18.7%烯酰吗啉+吡唑醚菌酯wdg（25g）在武汉周边的黄瓜和番茄霜霉病在前期预防方面达到20天的持效期。目前为止暂时没有比他效果再好的产品了。我公司现有证件48%烯酰吗啉福美双，可以利用这个证件内加吡唑醚菌酯做成25g的包装，在市场进行推广。现在此产品在市场被誉为是霜霉病的专有产品。2：江西众合公司的“螟杀净”此产品在荆州客户王锦尧处经销的产品，在公安和石首等县被经销商所接受，我公司水稻杀虫剂，在年初20%三唑磷（哥俩棒）产品的配方上客户希望公司能够参考一下众合公司的，所以寄回样品以待备用。没有被公司借鉴。
5、举例说明产品出现药害是如何处理的？（无药害的列举其它市场查罚、产品质量等问题处理？）
湖北市场201*年没有出现过药害，不过在市场今年的查罚却出现过几次，在5月份的团风市场我公司的“巴郎8ml”被当地农药执法大队抽查到说标签不合格。电话跟黄经理沟通，他开车到团风执法大队交了201*元市场保护费，就把这个事情摆平了。
6、期内完成几个药效试验？举例是如何试验的？公司安排的实验还有几个未做？（没安排的写无）如何补救？在湖北期间大概有4个药效试验，其中“苏三”试验做的相对比较成功，当试验品到武汉第一天，我从物流公司把货直接接过来（已经提前联系好试验地方），下午4点赶到东西湖区王本友处，在花菜的苗床上开始试验，对当时的天气情况进行登记，与王本友进行交流康宽和普尊在当地使用情况，进行逐一记录。晚上7点钟赶回舵落口，第二天早上8点钟赶到试验地进行观察，王本友早上6点已经观察完结果回来了。记录了一下他的结果，然后自己到田里进行实地落实，记录虫口死亡率，和对苋菜的敏感程度。然后每天对此产品进行各种作物的实验（小白菜、毛豆、豇豆、丝瓜、卷心菜等等）。
（四）你对出差三件事有何意见和建议？
对于公司在出差三件事。由于让我们明确了出差的各项任务，避免出差造成的不必要的重复和浪费。关于对客户资料的搜集方面，我个人认为没有必要把客户的家庭信息搜集过于详细。
二、回公司五件事
1、通过向领导汇报工作，有无收益？分别举例说明。
在向领导汇报工作过程中，发现自己有些思路是需要进行调整的，比如说在武汉市场我的角色问题，刚进入市场的时候主要就是配合客户对市场进行调查和听从客户的安排。在工作一段时间后，向韩总汇报工作，韩总经过分析后发现我基本成了客户一业务员一样，经过韩总的谆谆教导，修正了我的思路，针对客户所需产品的企划进行跟踪以及落实，对于不执行好的进行学习，执行不好的与客户进行沟通，如需调整根据实际情况进行微调。对于空白市场征求现有客户意见。
通过每次回公司向领导回报工作自己认为有很大的收益，通过市场现状向领导汇报后，自己在市场上有偏差的地方领导能及时的给予纠正，企划方案能及时的得到调整，对于空白市场开发有引导作用，对作物的用药安排有前期、中期、后期的思路。例如；企划方案的调整，丰县马新存处今年以前一直卖的是10%哒螨灵红白螨杀星，经过领导给予引导及时给客户调整换成15%的哒螨灵红白锈虱螨杀星，并逐步打开市场。对空白市场开发；今年本区域公开发空白市场10家，虽然都没有很大的量，给以后支持哪个客户制定了方向。
收益比较大。在9月份回公司计划事宜，对于回来，客户问估计什么时候回武汉。因为这个时候武汉的温度是在28-33℃左右，在花菜和菜花方面的杀虫剂正在用药的旺季，所以回公司后，把公司事宜弄完。抓紧时间赶到武汉市场，在国庆节期间赶到咸宁的州镇，在哪里一个人进行试验性推广得到了零售商和客户的赞许。同时也取得了他们的信任。在年底的结账过程中，客户还一再提起此事，证明此举得到了他们的认可。所以收益匪浅。
2、通过回公司计划事项及计划出差事项有何收益？举例说明。
有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用。
其中受益较大的是中秋节期间计划国庆节前到市场对苏三进行推广，与咸宁客户早就进行了沟通，但是其他公司业务员在国庆节时临去打电话，客户就直接进行了拒绝。因为他的事情已经排满了，没时间陪他们进行实地试验。所以计划的重要性是不言而喻的。
3、你对回公司五件事有何意见和建议？
暂无意见和建议。因为回公司五件事对我业务人员回公司的事宜进行了明细化，所以让我们回公司后的计划比较周密。
三、年终结账
1、分别举例说明通过年终结账企划方案执行的比较好的和不好的实例；如何提高？
执行比较好的是在武汉的天门客户何黎明对水稻的二三化螟产品的企划时，对于国产氯虫苯甲酰胺类产品要跟进必须在产品的对二三化螟的持效期上与进口产品进行比较，才是我们国产产品生存之本。二级客户对我公司的此产品企划比较满意，希望在后期产品制作过程中能够达到预期目的。关于产品的性价比，国产产品一定要在使用技术上进行更新，让国产产品进一步提升他的性价比。
荆州结账过程中，由于荆州王锦尧处处于人员更迭，新人来了后对各个公司的产品需要有个熟悉的过程，所以与
其进行新产品企划时产生了很多的分歧，以至于只把明年希望增加的产品粗略沟通了一些。
2、个别客户库存超标，举例说明超标的原因？如何改进？部分客户库存控制较好，举例说明降低库存的方式方法？
对于客户库存超标的主要原因比较多，其中比较重要的需要进行改进的几点下面详细剖析一下：
1、对于产品的先进先出只是看见了益处而没有落实到实处。在实际工作过程中，客户的业务员都喜欢卖新货，本○
人在客户仓库的时候，他们都比较遵守先进先出的原则，只要不在，他们都喜欢拿新货。库存超标的主要原因是武汉客户处二级批发商的总销量占据了他销量的50%以上，在二级批发商处的库存控制困难较大，因为没有专人盯着的话，容易造成库存。
2、对客户业务人员的责任心要进行梳理，由于他们对厂家产品的责任心需要○
3、你对年终结账有何意见和建议？
年终结账湖北客户对于201*年能够销售的产品都进行了留存，过期的产品进行退回整改，这是违背公司的年初合同，希望通过2至3年的时间与客户进行慢慢磨合。最终达到公司的各项要求。建议在产品库存方面，与客户的业务员进行多交流。把库存进行中控。
四、突出贡献
除上述完成事项外，营销方面你还做了哪些的具体性工作？（没有的写无）
在武汉市场推广“苏三”产品的时候使用了实验性推广，经过一个多月的实验推广得到了武汉客户和二级批发商等的好评。
五、意见与建议
1、对公司物流、管理有何意见和建议？
因为武汉市场属于老市场，比较稳定，发货时间比较及时，对物流建议希望更上一层楼。2、对产品（包装、性价比、配方等）有何意见和建议?
公司产品包装其中液体包装中瓶型跟其他公司进行比较有点小。湖北2个客户都对此提出意见和建议。希望公司对于液体产品对标签区进行调整。六、11年产品企划及目标
1、现有和空白市场、客户、产品企划方案。（统一使用新版CPQH1、2）
现有空白市场机会在年初重新去考察一下客户，因为在襄樊和宜昌都有合作意向的客户，客户对我公司产品还没什么了解，所以希望与其进行进一步沟通后再谈明年合作事宜。2、客户分类确定经营模式。（统一使用JYMS-1）
见附表：
3、201*年度任务目标及分客户、产品、件数，分月供货、回款曲线图。（另页）（统一表格待定）
见附表：
以浙江省为例：
《申办中国体育彩票“浙江省销售网点”的原则规定》
一、申请的对象
申请人应为中国公民，且具有当地居住户籍，遵纪守法,热心体育公益事业，懂经营、善管理；其从业人员须具有吃苦耐劳精神、高度责任心和良好信誉，年龄在45岁以下（男女不限）。同时，申请人及从业人员均须具有高中以上文化程度，懂电脑操作。二、申请的条件
（一）申报经营场地必须位于市场和经济氛围活跃，周边人口相对较多，适宜增设体育彩票销售网点的市场空白区域，或由当地体育彩票管理机构指定方位；
（二）申报经营场地与已有体彩销售点的距离一般不得少于300米；（三）申报经营场地必须能安装固定电话、电信ADSL宽带；
（四）申报经营场地必须具备确保安全、正常供电的220V接地电源；（五）申报人能按规定要求提供担保单位或担保人及可供抵押的资产，并具备兑奖、销售流动资金，能承担经营风险；
（六）申报人必须具备亲自参与网点经营和管理的条件。三、申请办理的流程
（一）带本人身份证原件、复印件及所涉要求的有关材料、租房协议书（凡属租赁用房，须保证三年以上有效合同期）或自有营业用房相关证明材料，向当地的市体育彩票管理中心提出正式申请；（二）所在市的体育彩票管理中心在汇总申报情况的基础上，组织进行考察评估，并根据当地市场需求,提出布点初步方案，报省体育彩票管理中心审核批准；
（三）确定担保单位或担保人及可供抵押的资产，交纳电脑终端销售设备押金及风险金，签定相关协议；
（四）接受中国体育彩票的销售培训，经考试合格、取得上岗证。凡符合上述条件和有意经营中国体育彩票销售网点者，可向所在地的市体育彩票管理中心联系申请，并办理相关手续。四、有关说明
（一）浙江省体育彩票经营场所分为“专营店”、“准专营店”、“店中店”三种形式。为提升中国体育彩票的品牌形象，并创造良好的交流和营销环境，更好地服务彩民，省体彩中心提倡开设“专营店”和“准专营店”，尤其是新增城区、乡镇网
扩展阅读：(定稿)101123,营销部201*年全年工作总结和201*年工作要点
201*年全年工作总结和201*年工作打算
201*年，市场营销部在公司党组的正确领导下，在兄弟部门的密切配合下，深入贯彻落实201*年度工作会议精神，各项工作取得了长足进展，现将201*年全年工作总结和201*年工作打算汇总如下：
一、201*年全年工作总结
（一）1-10月份主要指标完成情况
1、201*年1-10月份，公司管理口径预计完成发电量125.65亿千瓦时，完成集团年度计划121.2亿千瓦时的103.67%。同比增长21.59%。其中：火电预计完成发电量119.83亿千瓦时，完成集团年度计划113.2亿千瓦时的105.86%，同比增长21.2%；风电完成发电量5.81亿千瓦时，完成集团年度计划8.0亿千瓦时的72.63%，同比增长30.19%。
2、201*年1-10月份，公司全口径利用小时完成3899小时，同比增加554小时。其中火电完成4132小时，同比增加723小时，高于统调公用煤机平均水平192小时；火电设备负荷率完成56.64%，同比增加9.91%，高于蒙西统调公用煤机2.64%。
3、201*年1-10月份，公司上网电价累计完成281.46元/千千瓦时,同比升高7.96元/千千瓦时。
4、截止到201*年9月底，公司四个火电厂营销口径应收
电热费回收率完成100%。风电电费回收和电力公司结算的部分回收率为100%，国家补贴部分由于政策变化，国家对201*年的补贴资金还没有开始兑现。
（二）开展的主要工作
1、内强管理、外争市场，积极拓展市场空间
电量完成水平高低直接与销售收入挂钩，是关乎经营情况的生命线，在工作中将其作为第一要务来抓紧抓好。一是向内部管理要效益，不断完善工作机制，形成了从市场分析到阶段目标确定、指标落实和考核评价的一个闭环管理程序。电量动态管理工作体系更加成熟，及时掌握所属企业设备的运行、检修、备用等影响电量执行计划的因素，据此合理安排月度电量执行计划；加强对电量执行计划的动态管理工作，实行日跟踪、周分析、月总结的办法，针对存在的问题实行周预警与月通报相结合的办法，及时督促电厂整改电量工作中出现的问题，每月对未完成电量任务的所属企业一把手进行通报，强化了一把手对电量工作的重视。印发了《市场营销考核办法（试行）》，优化电量工作考核制度，严明奖惩措施，落实工作目标，客观上对电量工作起到了积极的促进作用。二是积极拓展外部市场空间。继续加大市场公关力度，营销工作中实现了各单位公关工作中的信息共享、资源共享，各环节衔接更加紧密，效果更加明显。1-10月份，公司火电合计完成电量119.83亿千瓦时、高于全网统调公用火电水平192小时。从年初开始，加大市场开拓力度，与包铝集团草签了
《多边交易市场大用户直购电交易协议》，确保了主要交易对象的稳定。1-10月份累计争取有边际贡献的多边交易电量14.2亿千瓦时、送华北临时交易电量4.3亿千瓦时，作为困难时期的有益补充。在积极开拓市场的同时，根据蒙西电网目前的负荷情况，考虑企业未来的生存发展，在集团公司、蒙能公司的正确领导下，卓资电厂和伊东集团签订了长期合作协议、乌达热电和伊化签订了合作协议，确保了发电利用小时，提高了企业的盈利能力。
10月25日，公司召开了确保完成四季度发电量任务及201*年年度经营目标动员大会。会议上，公司决定拿出500万元设置“四季度发电量专项奖”，并颁布了专项奖实施办法，加大奖惩力度，有效地激励各厂全力开展电力营销工作，促进了各火电厂在电量工作中的积极性，确保公司全年电量计划、利润目标的顺利完成。
2、落实电热价政策，维护公司利益。在201*年已投产火电、风电企业电热价政策全部到位，且华电包头厂争取到10亿千瓦时东送电量额度内加价15元/千千瓦时政策的基础上，今年重点抓好政策落实工作。同时抓好热价的调整工作。一是通过与电网公司协调，确定华电包头厂东送电量按每月6700万千瓦时预结、年底视华北方面结算情况总结算，保证了各月收益均衡。二是安排落实乌达热电的热价工作，通过各方面的努力，在201*年度的供热期，热价从11元/吉焦，调整到14元/吉焦；卓资电厂在供热改造期结束后，在供热前，协调自治区有关部门，批复了热
价，确保了热费的及时收回。
3、加强电热费回收管理、加快资金回笼、规避风险。按照集团公司《“三电”考核管理办法（试行）》中“当年不发生新欠，陈欠电热费余额下降10%”的要求，通过对外积极协调，对内加强管理，实行了电热费回收的全过程动态跟踪，积极采取措施，加强电热费回收管理工作力度，层层落实责任制，派专人负责电热费回收的组织和协调工作。目前，公司各电厂按照营销口径累计电费回收率达到100%，全面完成了集团公司下达的计划，提高了企业流动资金的周转，减少了财务风险。
4、组织经营情况分析，服务公司发展大局。一是继续组织好公司安全生产经济运营分析会，不断充实和完善内容，确保数据翔实、分析透彻、重点突出；加强了督促和落实工作，保证会议提出的问题整改到位、会议布置的工作落实到位；按照公司领导的意图，优化了会议形式，使工作效率进一步提升。二是继续加强地区电力市场形势分析，及时解析国家和自治区政策动向，跟踪掌握主要竞争对手的运行情况，了解电网企业的新动向、新举措，及时提出意见和建议，为公司决策和营销决策提供充实的依据。为了全面反映蒙能公司的经营情况，根据工作需要，把煤炭企业的经营情况也纳入公司的总体分析，强化了管理，提高了企业的管理水平。
（三）存在的问题
一是营销队伍还比较薄弱，各单位专职人员均1-2人，目前
仅限于对电网公司开展工作；受人员少、级别相对较低等因素限制，目前与地方政府、用户企业沟通等工作开展较少，在电力市场改革的大背景下，这种状况将限制企业营销工作的开展。
二是地区电力市场形势堪忧。5月31日，自治区印发《转发关于清理对高耗能企业优惠电价等问题的通知》（内发改价格[201*]930号），要求从严执行国家高耗能优惠电价政策，提高了自治区高耗能用电处罚标准；6月8日，内蒙古自治区人民政府印发了《关于实施确保完成“十一五”节能目标紧急措施的通知》（内政发电[201*]12号），要求对地区电石、铁合金产品进行限产；10月26日，自治区人民政府印发了《关于确保完成节能任务的紧急通知》（内政发电[201*]24号），要求各地区进一步增强责任意识，采取一切必要措施，将全年社会用电量增长降至18%左右，坚决完成节能减排目标；11月15日，为了进一步落实内政发电[201*]24号文件精神，自治区经委再次召开了节能减排专题会议，要求各地区继续加大整治力度，电网公司拿出节能调度方案，坚决落实政策精神，造成地区用电负荷下降135万千瓦，并通知各供热电厂做好供热期间停机准备。这三个政策的实施，已经造成蒙西电力市场形势逆转，使公司四季度电量指标大幅度下降，影响全年电量任务目标的完成水平。
二、201*年工作打算
（一）进一步完善营销管理体系。
完善组织结构，加强各单位营销队伍建设，成立专门的营销
机构，统一协调电量工作，以保证营销工作体系顺畅、提高工作效率。加强队伍建设，开展营销理论、政策法规、业务技能等方面的培训，以学促建，提升整体能力。完善制度体系，开展信息报送制度、市场分析制度和工作流程等制度的研究、制定工作。尽快形成完善的制度体系和工作流程，确保基础管理工作落实到位，并不断充实提高，促进营销工作向制度化、规范化、程序化、科学化的方向发展。
（二）全力做好电力市场工作。
在做好电力市场分析、电力市场公关和电量工作动态管理的基础上，重点抓好如下工作：一是以实现发电设备利用小时数全网最优为最终目标，在保证基数电量与主要竞争对手同比例完成的基础上，加大市场开拓力度。实操中重点发挥包头地区两家电厂的相对竞争优势，积极参与自治区多边交易，适度掌握多边交易参与量，保证合理的电量结构。二是合理调配开机方式。在供热厂比例较大的情况下，重点做好非供热期开机方式的安排工作。根据公司经营策略，综合运用节能调度政策、多边交易平台和地方政府力量等多种手段，尽最大努力争取大方式运行。三是提前做好政府主管部门的沟通协调工作，争取在年度政府电量调整过程中获得好的计划水平。
（三）继续做好价、费工作。
201*年的工作重点是维持各方面关系、维护来之不易的工作成果，保证既得电热价政策落实到位、保持电热费回收工作的
绩效；配合做好风电电价的报批工作；指导各厂做好价、费工作，并妥善应对诸如脱硫电价检查等方面的应急工作。
（四）配合做好经营管理工作。
一是继续组织好月度生产基建安全经济运营分析会，完善会议形势、规范会议内容，争取为公司决策和管理提供更多的支持。二是加强与集团公司市场营销、计划等各部门的协调工作，争取合理的电量、电价、应收电热费余额指标。三是抓好年度计划管理工作，深入分析蒙西电力市场形势，合理安排公司总的发电量计划盘子和价、费指标，为公司经营管理打好基础，并指导各厂做好年度发电量计划的落实工作。
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