销售部05年工作总结
201*年度工作总结
武汉市商业银行物业公司销售部201*年度在总行行长室和公司领导的亲切关怀和正确指导下，销售工作取得了一定的成绩，取得这些成绩是与行领导、公司领导以及其他部门同事们的大力支持分不开的，以下对201*年全年工作及201*年的工作做总结和展望如下：
一、201*年度对外销售工作报告1、写字楼租赁
（1）我部201*年共引进新租户2家，两家老租户扩大租赁面积，总新增出租面积：1209.25平方米。它们分别是：A、欧亚投资集团有限公司，1708-1709号房，面积：210.24平方米；
B、中盈恒泰投资有限公司，1602-1603号房，面积：209.48平方米；
C、湖北省银行同业公会扩大租赁面积，增加1602号房，面积：104.74平方米；
D、湖北得伟君尚律师事务所扩大租赁面积，由原12F南侧半层的530.8平方米增加至15F全层，面积：1320.33平方米。（2）我部还成功与4家原有的租户续租，租金单价在原基础上分别有不同的提升，它们分别是：A、东风汽车公司国际贸易部B、武汉君安投资担保有限公司
C、报喜鸟服饰集团公司D、亿得利投资有限公司
（3）201*年度有中盈恒泰投资有限公司、辽宁忠旺集团有限公司、东企协同科技股份有限公司、艾扬科技股份有限公司到期退场。（4）目前与我部正处于洽谈过程中的潜在租户和即将扩大面积或续租的客户有：中国出口信用保险公司、香港力丰电子有限公司、武汉金皇珠宝有限公司、香港泰科投资有限公司、上海黄珏饮食投资管理有限公司、安永会计师事务所等。2、会议室租赁
201*年全年我部在武汉商业银行广场27-28层会务中心（有偿使用）对外共接待各种类型会议计14次，分别是：太平人寿保险公司培训会1次湖北省银行同业公会各类会议12次武汉市企业工委座谈会1次3、接待各种参观，推介活动
201*年度我部根据行长室及公司领导指示，接待了包括法国驻汉总领事馆、法国兴业银行、澳洲设计师代表团、英国保诚集团、香港律师行代表团、摩托罗拉武汉分公司、深圳王子饭店管理有限公司、武汉市司法局、武汉天与地娱乐集团及支行全体干部员工等在内的世界各种人士参观武汉商业银行广场写字楼、会务中心、公寓式酒店、二期工程及中庭，对武汉商业银行广场的对外宣传起到了极大的作用。
二、201*年度销售部其他工作
1、销售部配合工程部对新引进的租户的自行装修进行了
监督管理和检查，并参与了每个新租户的装修工程的验收工作，提出合理化建议，发现了部分违规装修，及时消除了对广场写字楼会造成损害的隐患；
2、销售部配合财务部对租户进行了缴费的解释工作、催缴
工作和联系工作，避免了我司的利益受到损害；3、销售部配合总行保卫部及公司安保部对租户的日常进
出和行为管理进行了监督工作，并主动联系各租户单位负责人，做好宣传和解释工作；
4、销售部配合总行办公室及工会组织的支行干部员工参
观武汉商业银行广场接待并解说工作；
三、工作中总结的经验和存在的问题
我部在招商过程中总结发现，高档写字楼租赁的对象是社会知名企业，尤其是象我行大厦这样的顶级写字楼必须把企业的背景、文化、人员构成情况，财务状况了解透彻并进行客户分类，抓住重点客户进行攻关，以点及面，做到知己知彼，这样才能抓住潜在租户的心理，并结合我行大厦写字楼的实际情况进行营销。我部在营销过程中应该提前做好准备，以一种积极的态度来面对社会各种企业的不同需求。四、201*年的工作展望
201*年我部的任务十分艰巨，我部将严格按照行长室和公
司领导的指示，充分发挥主观能动性，争取尽快完成明年的工作指标，并吸引更多更好地世界知名企业进驻武汉商业银行广场，为此目标，我部将从以下三方面着手：
1、加强与武汉各大媒体，房地产网站的联系与沟通，获取
更多的咨讯和信息来源，扩大武汉商业银行广场的知名度；
2、加强与各大家具公司的联系，通过租赁发现，许多办公
家具公司的业务人员手里掌握有很多企业搬迁的信息，我部将利用这种资源来开展主动营销；
3、从最小的事做起，把最小的事做到最好。细微处能体现
我们的管理水平和服务水平，我部将认真对待每一个客户的不同需求，争取做到尽善尽美，用自己最真诚地态度来赢取客户的信任和理解，这样才能引进更多更好的客户。
我部明年将一如既往地积极开展营销工作，严格执行行领导和公司领导的指示，请行领导及公司领导检阅！
物业公司销售部201*.12.8
扩展阅读：201*年经营部党支部工作总结
中国石油新疆库尔勒销售公司焉耆经营部
二OO五年党支部工作总结
焉耆经营部党支部现有党员29人，其中在职党员21人，退休党员12人，201*年，焉耆经营部党支部在先进性教育活动中被新疆销售公司党委授予“先进党支部”称号；经营部先后荣获州级“守合同重信用企业”、“自治州3A级信用企业”；在“保持共产党员先进性教育”活动中，焉耆经营部精心部署，认真落实，积极工作，对提高党员意识，提升支部堡垒作用和促进当前各项工作取得显著成效。今年1至10月，焉耆经营部成品油销售18662吨，较好的完成了计划销售任务，得到了库尔勒销售公司党委的充分肯定与赞赏。
一、积极开展先进性教育活动，大力加强基层建设。按照新疆销售公司党委的工作安排，焉耆经营部党支部及时组织全体党员认真学习了《中共中央关于在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的意见》，传达了中国石油新疆销售公司党委、库尔勒销售公司党委《关于在共产党员中开展保持先进性教育活动的安排意见及实施方案》等文件精神，使广大党员首先明确了开展先进性教育活动的重要性和必要性，按照党委要求，部署了焉耆经营部党支部在先进性教育活动中各个阶段的工作内容及目标，成立了保持共产党员先进性教育活动宣传报道小组，组织全体党员和入党积极分子观看《永远的先锋战士》等教育光盘。
焉耆经营部党支部在精神文明创建方面上台阶、求实效，具体做了以下几项工作：一是进一步强化了基层党支部建设，按照“三同时”原则，建立健全了基层党的组织，深化了党内“创三优”活动，创新党员教育管理，使基层党组织建设有了新的途径。二是大力夯实基层基础管理，落实岗位责任制，强化基层岗位练兵，大力建设经营管理人才、专业技术人才、操作技能人才“三支队伍”。三是建立、健全了有效的内控体系，完成了《控制管理文件》的编制与运行等工作，顺利通过了中国石油股份公司内控体系建设检查验收组的验收。
二、以提高员工队伍素质为根本，强化政治思想教育为实现建设高素质中油员工队伍的管理目标，焉耆经营部坚持教育先行，理论学习是基础的原则。由于油品销售任务重，加油站工作比较繁忙，为不占用太多的工作时间，焉耆经营部充分利用每个学习日，组织员工学习了《公民道德建设实施纲要》、《内部控制体系建设》、《营销理论》及《创建学习型团队，争做知识型员工》等内容，奠定了创新发展的思想基础，切实提高了各族员工的理论素质和道德素质。
大力开展党员电化教育，以丰富多彩的电化教育方式让党员干部接受楷模教育和警示教育。组织党员干部、入党积极分子观看了《新疆党员电化教育》、《巴州党员电教》和《莫将人生当赌注》等16个典型案例材料及《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》（试行），使党员干部以楷模为榜样、以反面人物为警示，信守“为人民
服务”的宗旨，坚定共产主义理想信念。同时结合公民道德建设宣传月、党风廉政建设教育月，组织党员干部和管理人员参观了焉耆县纪检委举办的“反腐倡廉”漫画展。积极组织全体党员和管理人员对《党建知识》、《实施纲要》和道德建设进行了竞答和测试，并撰写了学习心得，让先进的、健康的、积极的理论导向牢牢占据中油员工的思想阵地。
三、充分利用各种道德资源，积极参加社会公益活动，开展道德实践
经过严谨的理论学习，优化生动的人文环境，只有通过社会实践才能真正达到社会主义精神文明宣传教育的目标。（1）每年看望焉耆永宁镇养老院，是焉耆经营部党支部工作计划中的一项重要任务，此项活动已坚持二十多年。今年5月25日，焉耆经营部领导及员工一行8人带着清油、面粉、大米等价值300元的物品亲切慰问了敬老院的老人们；（2）经营部领导非常关心员工的工作和生活，在盛夏季节专门购买了3000多公斤西瓜慰问一线员工，党支部书记任晓楠、老党员马志学两位同志亲自将一袋袋西瓜送到了各加油站。（3）为响应中油新疆销售公司党委和库尔勒销售公司党委的号召，焉耆经营部向困难户献爱心、送温暖，共捐款1920元。（4）利用元旦、春节、“十一”等节日慰问了退休老职工，用实际行动践行着“三个代表”重要思想。通过实际行动增强了员工的奉献精神,弘扬团结友爱，平等互助，扶贫帮困的社会主义道德风尚。
四、加强领导班子建设，充分发挥党支部的核心作用
为适应经营部销售任务日益加重、员工队伍管理幅度不断加大的要求，去年8月份，库尔勒销售公司党委将博湖经营部合并到焉耆经营部，并调整了领导班子，配备了专职党支部书记，平均年龄三十六岁，比上届年轻了六岁。现任领导班子非常重视领导班子的自身建设，努力提高领导成员的思想政治素质和领导水平，加强领导班子内部的团结，把自己的一言一行置于群众的监督之下。领导班子内部分工明确，团结协作，按照“谁主管、谁负责”的工作原则，重大事项由行政会议商讨，实行民主与集中的有效结合，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。
党支部在日常工作中，非常注重对入党积极分子的教育和重点培养，大力培养年轻干部，营造培训和锻炼的环境，使他们尽早成为中油股份的中坚力量。今年有7名表年骨干光荣的加入了中国共产党组织。开展党员干部谈心活动，观察员工的思想动态，关注员工的工作，关心员工的生活，把握党员干部的思想脉搏，及时了解真情实况。今年焉耆经营部党支部在先进性教育活动中共开展谈
心活动40余人次，通过谈心活动将问题和矛盾解决在萌芽状态，有效地遏制和防范了违纪、违规现象的发生，使各族员工保持了良好的思想作风和工作作风。
五、以创建活动为动力，推动基层基础管理
焉耆经营部为更好地为客户热情服务，提高油品销售数量，增加企务公开的透明度，具体开展了以下各项工作：（1）加油站规范“专项整治”、（2）内部控制体系建设工作；（3）全面实施了优
质服务“五个一样”工程；（4）做好市场调研，积极促销、送油下乡；（5）在具备条件的加油站，建立民主管理小组，实行站务公开；例如：天山加油站对员工薪酬、职工奖励、伙食开支、超市管理等都在加油站公示栏公开，接受员工监督，极大的调动了大家的积极性。
在经营部积极开展“创争”活动。制定下发了《“安康杯”劳动竞赛实施细则》、《“创建青年文明号”细则》等，在加油站内掀起了争创“青年文明号”、争做文明员工的热潮。开展争当“加油能手”、“青年岗位能手”等一系列活动。使每个员工充分认识到优质服务与销售收入的关系，不断提高销售业绩，强化优质服务意识。
六、坚持民主集中制，加强民族团结，确保一方稳定
坚持以人为本，不断强化队伍素质，造就了一支政治素质过硬、经营业绩显著、团结协作密切、作风形象优良的高素质干部队伍。坚持民主集中制，创建团结、廉政、开拓、务实的“四好”班子，践行“三个代表”重要思想，以坚强的党性带队伍，以人格的魅力带队伍，以良好的作风带队伍；做到“五个善于”：善于理思路、善于创环境、善于带队伍、善于用人才、善于抓落实。班子成员之间做到相处无戒心，工作无疑心，干起来有信心，碰到困难心贴心。
焉耆经营部党支部遵循库尔勒销售公司党委提出的在稳定中求发展的目标，把团结稳定渗透到“两个文明”建设的全过程，并注重有效结合，通过召开民主座谈会、联欢文艺晚会、节日走访慰问等形式，使团结、友爱、互助不仅在本单位内形成风尚，而且还延
伸到社会上。主要表现在：（1）今年9月30日，油库大门警卫马金荣同志（社聘用工），因突发脑溢血住院治疗，经营部领导得知后，多次到医院看望、慰问，因手术费用较高，其家庭经济又比较困难，妻子无工作，两个子女尚在读小学，本人向经营部提出了帮困申请，经营部及时向公司领导反映了该情况。10月17日，焉耆经营部将公司爱心基金捐助的3000元慰问金送到了患者马金荣手中，其本人和家人非常感谢组织的关怀。（2）今年八月份以来，焉耆经营部领导多次到博湖县了解原有偿解除劳动关系人员的住房困难问题，对原住危房户郑喜彬、赵建新、李林等人的住房情况及时反映上报。经焉耆经营部领导做工作，进行协调，基本打消了他们的思想顾虑，等待中油股份公司的住房改革补助费，现目前的住房困难暂得到克服。
七、充分发挥工会、共青团等群众团体的职能作用，群策群力，齐抓共管
工会、共青团等群众组织是党组织联系的纽带，是抓好精神文明建设工作的主力军，按照库尔勒销售公司工会的要求，焉耆经营部健全了工会、共青团组织机构，制定了工作计划、工作制度，建立了员工活动室，购买了体育用品器械，并在员工中开展了“四五”普法、“安康杯”知识竞赛、“保持共青团员先进性教育”等活动，着重对《劳动法》、《工会法》、《宪法》等法规的宣传和学习。充分发挥工会、共青团组织的积极作用，组织开展丰富多彩的各项文体活动，处处为全体员工的利益着想。同时，不定期召开职工代表大会，为焉耆经营
部的各项工作献计献策，充分体现了员工当家作主的民主权利。
八、201*年党支部工作计划
1、抓好经营部领导班子的作风建设，按照“坚定、勤勉、团结、清廉”的要求加强领导班子思想作风建设，做到作风民主，联系群众，以身作则，率先垂范．
2、充分发挥党支部的战斗堡垒作用。切实做好“创先争优”和
“党员示范岗”、“党员责任区”等活动，增强党组织的凝聚力。使党支部真正的成为在基层贯彻“三个代表”重要思想的组织者和实践者。
3、加强对共青团支部、青工委组织的领导，支部继续坚持“党建带团建”，使基层团支部、青工委做到组织健全，制度落实、经常活动、作用明显。团支部要围绕中心工作，深入开展青年创新创效、创青年文明号、创青年岗位能手等活动。
4、抓好员工思想教育和精神文明建设。弘扬中油“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神。引导职工转变观念，增强责任意识，竞争意识和效益意识。做好经常性的思想政治工作，以情感人、以理服人、关心和解决实际问题，积极开展丰富的文化生活，倡导快乐工作、健康生活、终身学习的理念。营造良好的精神文化氛围。
5、充分发挥基层工会组织作用。健全基层工会组织和民主管理小组，广泛开展合理化建议，劳动竞赛等活动。充分调动和保护职工的积极性、创造性，保证职工的知情权、参与权和监督权。
6、积极做好宣传和报道工作。《中国石油报》、《新疆石油销售》、
《企业园地》是我们经常阅读学习的精神食粮，并要求各站员工积极投稿，经营部每月在《企业园地》上稿两篇以上，及时报道经营工作开展情况，弘扬好人好事，交流工作经验，推动各项工作开展。
7、作好加油站一线党员发展工作。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针做好组织发展工作。力争经过三年左右的努力，使站长岗位，关键岗位和艰苦岗位都有党员，使党员人数有明显增加，布局更加合理。
8、大力抓好综合治理和稳定工作。继续配合当地政府作好本辖区住宅小区和加油站安全管理，摸清楚那些有偿解除劳动关系人员中不稳定的因素，对特殊的人和事，采取相应的措施和办法，从而确保一方稳定团结。
中油新疆库尔勒销售公司
焉耆经营部党支部二OO五年十二月一日
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