201*年城管工作总结
201*年城管支队工作总结
再立潮头扬风帆，又踏层峰劈新天。201*年城管支队按照局党政的总体部署，深入贯彻落实科学发展观，认真履责，开拓创新，积极推进伊春环境秩序建设工作，特别是城管支队组建以来，坚持创新工作思路，破解执法难题，规范执法行为，整肃队伍作风，队伍面貌向好发展，各项环境整治和服务保障取得了新成效，规范化执法水平得到了新提升，推进公共关系建设取得了新突破，得到了各级领导和人民群众的认可。现将一年来工作总结回报如下：
一、加强队伍建设，提高整体素质和执法水平
为了使学习经常化、制度化、规范化，取得实效，我们建立了扎实有效的保障机制。一是建立行之有效的学习机制。坚持和健全了学习制度，建立了自学制度，制定了中长期教育培训计划，坚持组织集中学习与自学相结合，以案例分析研讨、法条释义等形式提升业务水平，同时提供多种学习机会和方式，做到学前有安排，学中有检查，学后有考核。二是激励约束机制，通过定期检查考核，积极开展“最佳执法案例、最佳执法论文、最佳执法心得、最佳执法标兵”创评活动，对先进典型及时表彰，激发队员的学习热情。三是加大投入。在经费十分紧张的情况下，节约开支，给队员配发《法律知识读本》等学习资料，加大学习资料和学习设施的投入，为创建学习型队伍创造良好的条件。四
是深化作风建设，塑造良好形象。全年开展了两次思想作风纪律教育活动，以思想作风纪律教育活动为载体，树立执法为民宗旨，转变工作作风，实行政务公开，落实执法责任制等具体工作做起，提高了全体队员的思想认识水平，提高了队伍正规化建设水平和法制建设水平。
二、全面履行职责，推进综合执法工作深入发展（一）加强对违法建设的查处
在规划管理工作中，支队严格贯彻执行《城市规划法》，组织各中队对辖区在建工地实行全程跟踪管理，从工程打基础就开始介入，把防范措施做到前面，对工程的每个环节都进行了监控，对在建项目存在的各种违规行为及时纠正处理。加大了对居民私房乱搭乱建的查处力度。在全年工作中，我支队在市中心区共查处违法建设xx处，拆除违章建筑面积xxx平方米，通过组织强拆行动，有效地遏制了私搭乱建现象。十月份，我支队开展了私扒乱改、未审建设、违章建筑专项整治巡查行动，有效地打击了违法违规建设行为，美化了我市人居环境。
（二）狠抓文明施工，规范渣土管理
为从源头上治理市容环境“脏、乱、差”现象，我支队切实把住污染源，重点加强了建筑工地的管理，要求全市在建工程硬化工地进出口路面，设置车辆冲洗平台和排水沟、围挡作业、物料堆放整齐，文明施工，规范操作。加强对渣土运输管理，对渣土运转的审批、办证、监管实行一条龙管理，一旦发现情况立即处
理，减少了渣土运转带来的污染。同时，加强了对运输瓷土、石灰膏、砂石等易污染道路运输车辆的管理。大力推行混凝土退城进郊搅拌，推广使用商品混凝土，大大降低了建筑施工对城市的污染。
（三）加大巡查力度，打造环境靓城
年初以来，我支队着力加大巡查力度，在对伊春区通河路、通山路、青山路等主要街路广告违规现象的专项巡查过程中，发现高空广告、不规范广告牌匾200余块，共下发整改通知210份，拆除。其中强制拆除40余块。在此次专项巡查的基础上，在本年度，我支队共拆除擅自设置牌匾、墙体广告xxx余处，更换牌匾xxx块，拆除高空广告xx余处。同时，针对对城市垃圾乱堆乱放现象，店铺乱堆放、乱晾晒、乱张贴，非机动车辆乱停放等违规行为，加大了巡查监管力度，并实行严格查处、限时整改和回访教育的方针，有效的防止了此类问题的再次发生，做到了长期的管理效应。
三、接受监督，强化宣传，营造良好的执法环境
加强思想教育，自觉接受监督。行政执法队伍代表国家行使权力，权力需要约束，权力需要监督。我们经常教育队员明确监督的重要性，本着监督就是爱护，监督就是支持，监督就是帮助、监督就是指导的思想，真诚热情欢迎监督，认真自觉接受监督，实事求是对待监督。同时，建立健全信访制度，信访接待有章可循。我队队班子从维护稳定的高度出发，把办理群众信访作为实践“三个代表”重要思想，转变作风的重要举措，坚持常抓不懈。
公布了举报电话，把相关法律法规，职责范围、办事程序等上墙公示。规范使用接待文明用语，认真办理群众来电、来信和群众举报或要求解决事项，信访重大事项的亲自接待，并随时向群众反馈办理情况。通过信访接待窗口建设，充分展示了队伍的良好形象和全心全意为人民服务的工作作风。
今年以来，我队团结拼搏，积极进取，队伍建设不断加强，执法理念不断更新，综合执法工作不断深化，全队上下，努力奋斗，超额完成了201*年度目标任务。201*年，我们将按照市局的工作思路，继续围绕创建最佳人居环境和最佳投资环境为奋斗目标，突出房地产执法和违章建筑查处的工作重点，狠抓户外广告规范、市政绿化环保执法和交通运政执法三项工作，以专业化、正规化建设为切入点，全面推进执法工作纵深发展，努力推进我市的城市发展和经济进步。
扩展阅读：社区201*年城管卫生工作总结
***社区
201*年城管卫生工作总结
***城建监察支队：
一年来,我社区城市管理工作按照年初安排，紧紧围绕“四城联创”的总体要求，落实了城市管理的各项目标责任，大力开展了市容环境卫生清理整治活动，不断加强了居民的宣传教育，健全完善了社区城市管理工作体制，进一步优化改善了辖区人居环境，提升了城市品位，使城管卫生工作取得显著成效，现将一年工作总结如下：
一、制定完善各项制度，建立卫生管理工作长效机制进一步建立和完善了卫生管理各项规章制度，加大环境卫生日常监督检查力度，做到责任到人，奖惩分明，不断提高队员工作积极性、主动性，提高保洁质量。进一步明确社区卫生管理人员职责，细分量化工作任务，把具体工作落实到人，层层签订责任书，形成主管领导抓督促检查，工作人员抓检查落实，保洁队员抓落实提高的长效管理机制。进一步加大信息员的管理、监督力度。全面实行小区14小时保洁制度，落实垃圾日产日清，明确职责，量化任务，形成了长效的社区卫生管理机制。
同时，
二、加强宣传教育，提升工作实质
宣传教育工作是做好城市管理工作的前提，为使社区的环境卫生做的更实更细，通过悬挂横幅、出黑板报、举办培训班、发
放自制宣传资料等各种活动的开展对居民进行宣传教育。共出黑板报10期，90板、组织居民参加城市管理培训10次以上、发放宣传资料2万余份、悬挂横幅6条。同时，认真落实环保局的《关于严禁在市区内焚烧纸钱进行文明祭祀的通知》的精神，以黑板报、通知等形式教育广大居民文明祭祀，在春节、清明节、中元节、农历十月一期间定点摆放祭祀炉定点祭祀，引导居民文明祭祀，杜绝乱烧纸钱的行为。对辖区内居民进行文明饲养宣传教育，减少粪便对辖区环境的污染。在第39个世界环境日之际，社区紧紧围绕“六〃五”世界环境日中国主题“低碳减排，绿色环保”，在市、区环保部门的大力支持下，在恒昌国际绿色家园做了专门的宣传启动仪式，对节能减排和循环经济、节水、节能、无公害食品、白色污染、室内环境污染、绿色社区创建等贴近实际、贴近居民、贴近生活的环境法律法规、政策规定等内容进行了广泛宣传，做大型条幅2条，为绿色环保做万人志愿者签名活动，刊出环保知识专题黑板报3期18块、为居民发放《环境应急常识宣传手册》、《环保生活小常识》、甘肃省环境宣传教育中心编印的宣传材料等5000余份。并组织居民保洁员定期不定期对小区树木花池悬挂的“白色”污染进行彻底清理。成立环保志愿者队伍，和社区团组织配合，利用节假日组织辖区中、小学生，成立“环保小卫士”，志愿者,组织环保志愿者服务活动6次，主要是宣传了贴近居民生活的“低碳减排”等有关的环保知识,并结合“四城联创”组织清理野广告、花池杂物等的整治活动,确
保了城市管理工作正常进行，在冬季来临之际，认真落实金区环保发【201*】64号《关于严禁在市区焚烧树叶杂物的通知》文件精神，在辖区内张贴禁止焚烧落叶杂物的通知，并通过多种形式的宣传教育，使居民的环保意识进一步增强。
三、加强城市管理监察力度，突出重点开展整治不留死角社区始终把城市管理工作当作一件大事来抓，按照创建国家卫生城市的总体要求，大力开展“精品街区”创建活动，做到责任到人，各负其责，确保了城市管理工作扎实有效开展。针对城市管理工作中存在的突出问题和重点区域，社区有计划、有重点分阶段进行集中整治，收到良好效果。一是对10区21栋前的“马路市场”进行清理整顿，3月份，社区城管卫生工作人员配合城管支队、工商管理所、卫生局、市场业主、派出所等相关单位对马路市场进行定期不定期清理。为了保证流动摊点集中整治工作扎实有效开展，社区成立了专项整治小组。社区实行轮流值班制，采取“疏堵结合、分类引导”的办法对马路市场的零散摊点进行了规范整顿和疏导治理，共清理流动摊点60户。清理过程中，对出租小房的16户商户进行了逐一登记。对6户经营饮食的店主核验三证（营业证、健康证。卫生许可证）。对广大商户和居民进行分类引导宣传。要求商户店内经营，不得室外摆放，严格落实“门前四包”责任，确保店外整洁有序；对部分不配合的流动摊点业主耐心引导说服，安排他们进入10区金建里便民市场内经营，共疏导零散摊点80多户进入市场内经营；对进城
卖瓜的农民为他们打开“绿色通道”，要求他们进入居民区买卖，并将产生的垃圾自行打扫干净；对周边的居民采取引导的方式，引导居民到市场内买卖。二是积极与八冶公司联系，对10区56栋侧八冶一公司空地、18区八冶二公司杭州路市场周边、社区办公楼后八冶二公司预制厂、八冶医院侧、八冶13栋楼后、交通局后空地等的死角垃圾清理事宜多次进行协商。在协商效果不明显的情况下，社区多次进行大型清理,并在环卫局的大力支持下,用大型车辆清理死角垃圾5处40余车,并自筹资金为死角处砌围墙2处50米，协调八冶二公司修建围墙600米。三是针对小区内野广告屡禁不止的现象，社区细化包片区域，落实干部分片包户责任制，建立了“社区领导干部居民小组长楼栋看护员”组成“四位一体”工作小组，实行24小时清理看护，随时随处进行清理粉刷,清理野广告3万余张,铲除办证广告5万余条、次，社区共投入涂料40余桶1500公斤。四是组织各种志愿者队伍对各楼栋雨台及小房顶杂物进行集中清理，对影响市容市貌、粗致滥造的户外广告等不文明的视觉污染彻底清理，并督促辖区内18户装修房屋居民及时清运建筑垃圾。对影响辖区面貌的脏乱差现象和死角卫生进行彻底清除，共集中清理整治垃圾130余车。五是对辖区内废品收购站（点）造成的环境污染和卫生差现象进行规范整治。六是对小区内商业网点加强督促检查，使其全面落实门前“四包”责任制。督促辖区商业网点签订“门前四包”责任书，共签订“门前四包”责任书30份。进入6月
份，创建文明城市和国家卫生城市的攻坚时期,社区开展“60天集中整治行动”，制定整治活动实施方案，活动安排表，认真落实实施内容，将组织300多居民、党员等志愿者队伍，社区领导和干部职工全部参加,不分天气酷暑寒热,对辖区内野广告、居民区花池内杂草、杂物、楼道、楼梯口杂物、小房顶杂物、楼前后乱搭乱建进行集中了清理整治,通过整治,辖区环境卫生大力改善。全年共清理死角垃圾269车次，为了确保保洁员工资按时足额发放，社区干部加班加点全力克服各种困难加大垃圾处理费收缴力度,由于我辖区地处八冶地区，八冶住户外出人员流动性大，因空户、拒交户、租住户多，一年来，截止目前共收卫生费10万余元。
四、积极开展“省级园林城市”创建活动，不断改善辖区环境
为创建省级园林城市，社区大力开展“见空插绿“活动，认真落实树木认养、管护制度，进一步了完善居民区绿化管理制度。经常组织社区保洁队、居民小组长、楼栋长在社区维护绿地，选派专人养护绿地，积极倡导社区居民参与“绿色社区”、公益环保、美化家园、“绿色家庭”创建活动。让优化美化环境成为社区成员参与绿色社区建设的一项重要活动，群众美化家园的积极性和环保意识得到不断提高，督促辖区各单位做好自建绿地管理工作，并积极争创园林化合格单位，为“四城联创”打好基础。年初，在绿化部门的大力支持下，社区新种植树木232棵，新修建小游园一个，对房前屋后的树木定期浇灌养护，6月份，社区
组织200多名居民、党员等志愿者队伍，开展了以“倡导绿色生活，节能减排”为主题的大型爱绿、护绿、死角垃圾及野广告整治活动。在活动中，广大志愿者对辖区周围的树木、花池内杂草、杂物进行了清理，对树木枯枝、叉枝进行了修剪。并劝导居民减少蜂窝煤、塑料袋的使用，对树池、花池的“白色”进行彻底清理。积极倡导社区居民参与“绿色社区”、公益环保、美化家园、“绿色家庭”的创建活动，进一步优化改善了和谐的人居环境。
五、存在的问题
一是由于八冶公司物业运转不正常，居民区内随地乱挖现象严重，因此而产生的建筑垃圾量大,社区无经费解决。由于在进行热网改造，居民楼前、后开挖地沟严重，施工进展速度迟缓，社区多次联系施工单位，但推诿现象或施工单位责任不明确,严重影响居民的正常生活和辖区环境卫生，部分施工后的建筑垃圾清理不彻底造成居民区环境卫生无法正常保洁，给清扫、拉运带来许多困难，居民反映强烈，给社区城管卫生工作带来很大难度。二是辖区八冶居民区栋楼前后地面无硬化、多数居民楼无垃圾道门，部分居民楼无垃圾道，平房无下水和垃圾设施，社区无经费解决，“四城联创”工作难度大。三是10区21栋前长久遗留的马路市场上摊点乱摆、占道经营，造成垃圾多，拉运工作量增大，周边家属楼区卫生差、小区交通不畅，严重影响居民生活，周边住户拒绝缴费。社区虽抽调专人会同城管大队多次清理整治效果不明显。四是八冶公司空场地较多，又未进行封闭，造成死角垃圾较多，影响社区环境卫生。五是各主街道商业网点的垃圾及污
水倒入居民区垃圾点，居民反映强烈，并以此为由不愿意缴纳垃圾处理费，给社区收费收缴带来很大困难。六是由于保洁难度大，保洁员工作热情不高，居民都不愿意从事保洁工作，保洁员难找。
总之，城市管理是一项任务繁重、常抓不懈的工作。一年来，社区充分发挥职能作用，以“四城联创”为目标，统筹安排，精心组织，分阶段、分步骤的落实好各项工作任务。今后，需要我们继续深入、细致、扎实地做工作，进一步加大督察、检查力度，工作中不留死角，及时发现问题及时解决，使社区城市管理工作再上新台阶。
二○一一年十一月一日
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