201*年度后勤服务部工作总结
201*年度后勤服务部工作总结
回顾一年来的工作，后勤部在公司的正确领导和大力支持下，在本部门干部、职工的共同努力，团结拼博，紧紧围绕公司经营管理工作,加大各项工作力度，以服务要效益，以服务促发展，以深化“三个服务”(即热心服务基层、虚心服务机关、真心服务领导)为出发点,坚持"后勤保障,物尽其用,杜绝浪费"为原则,为公司生产经营管理，提供强有力保障，成绩显著。主要表现在以下几个方面。
1、强化服务素质，提高服务效能。
后勤工作与公司经营管理工作紧密关联，事事相关，物物相联，一事搞不好会影响下步工作，一物缺少就会影响下步生产，我们认识到后勤服务工作无小事，施行“三一”（每月一次部门会议，学习党的路线、方针、政策，学习上级的指示精神和工作部署，每旬一次工作汇报，了解各自工作进展情况，每周一次碰头会，群策群力解决工作碰到的热点、难点问题。做到“三力”（公司经营营理全身给力，服务基层尽心尽力，部内工作形成合力），根据后勤部门的职能，在于服务机关、服务基层的要求，首先做好后勤服务与保障工作：
1、与机关、基层工作紧密配合，协调一致，主动做好相关部门的设备添置、维修及各种物资供应工作，为机关工作、基层创收提供优质服务。
2、对公司房产、设施及办公用品、用具进行日常的维护修理，，保证各类设施的正常使用、延长其使用周期及效果。
3、后勤服务部积极配合好公司各项会务、培训活动、节日慰问品及劳保物品的发放工作，特别是上级部门安排在本市的各项会务。做好场地安排、茶水供应、会场布置等工作，使各项活动顺利开展。
4、我部负责的行政车辆主要：保障公司领导的日常用车及协调机关各部门的工作用车。一年来，在相关人员的精心护理下车辆运转正常，没有发生任何事故,顺利地完成上级交给的任务。这些成绩的取得：一是定期加强对司机进行安全教育，增强安全意识,克服安全管理任何麻痹思想现象。二是司机认真遵守安全驾驭制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,确保安全行车。
5、强化安全意识，加大对办公场所、生产场地的水电安全管理力度，及时处理供电隐患和漏水现象，印制下班不忘三件事（不忘灭烟头、断电源、锁门窗）50张供各个部门粘贴，发放30张消防器材检查记录单供各单位使用，，杜绝长流水、长明灯、乱丢烟头等现象，不断提高员工安全理念。
6、加强食堂管理,落实食堂卫生安全措施，确保食品质量，打造职工放心食堂。7、抓好物资仓库管理，促进增效节支工作。物质仓库正式建立以来，为解决公司生产用地矛盾，多次进行缩仓搬迁，每次都用最短时间入仓整理，保证全公司办公、生产用品用具及时有效发放。特别是今年这次搬迁只用二天时间整理完毕，并对公司各点的废旧设备进行清理入库，建立健全报废物质档案，全力组织仓库人员摸清公司物资基础，对仓库库存进行整理完善。建立材料卡帐、台帐、电子帐册，使仓库账目日臻完善清晰更好服务财务部门工作。
8，仓库管理工作作为公司管理的一部分，我们每项工作都紧跟市公司经营管理步骤，以服务中管理、原则中灵活的工作方式，以增效节支，遏制大量库存为目标，最大限度地节约企业成本，个别站点对个别生产用品用料的用途特点不清楚随意请领用品用量，我们及时
把握当月用料量不准，月中缺少材料，
影响生产，对新开网点未及时预领用品用料，尽管预领增加我们不少工作量，我们还是打破
常规预支使用，使生产顺畅有效开展。9，领导亲切关怀，工作一丝不苟。公司主要领导多次亲临指导物质供应管理工作，给予我们很大的鼓舞和动力。由于后勤物质供应工作的独特性，一方面为公司降低经营成本尽可能做到零库存或少库存，一方面为生产需要又必须及时有效地保障供应，我们对每一件物品的使用特点用途必须了解，对每月使用主要产品物质量，对各季主要生产用品使用情况都必须预知，并对各个单位的物资出库单逐条核对避免错领误领，造成不必要的浪废。
10、提高内部理财观念，做好降本压费工作
作为公司的后勤服务部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到事事精打细算，处处勤俭节约。对劳动生产低耗用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支，我们在采购物品时，尽量货比三家选用性价比高的物品。做好通信费结算清理工作，为公司减少费用支出。
13、我部在搞好公司后勤服务工作同时，积极配合公司搞好各个节日的“四扫”营销工作，每次都超额完成任务，春节公司下达本部门份，我部完成超额完成任务%，“五一”下达盒，我部完成任务盒超额完成%，国庆下达盒，我部完成任务盒超过%，特别是国庆期间，听说公司的礼品任务最后还差200多盒时，我部主任李绵连夜联系多家公司销售最后完成了任务，取得良好的成绩。201*年的后勤管理工作，我们主要的体会是：
第一、后勤管理作为公司经营管理工作的一部分，必须放在公司整个管理步骤里，从服
务生产经营中加强后勤服务管理，这样才能相得益彰，事半功倍。第二、搞好后勤服务管理工作必须有严格的职业操守和良好的职业素质，既要保证生产
经营的物资供应及必需，又要使每一物资资料产生效益的最大化。第三、搞好后勤服务管理工作必须有一套严密地工作流程、完备的制度，使后勤服务管
理持续健康地运行。(三)201*年的后勤服务管理工作虽然取得一定成绩，但也暴露出我们工作中仍存在一
些问题和漏洞：第一、由于后勤工作具有分散临时不确定性，工作量多有不可预知性，沟通协作有效性，活动性质适度性，给工作增添不少难度，有时对工作安排不够细致周到，导致工作出现纰漏
现象。第二、在实际工作中，对于领料程序工作还不够认真细致，盘库时往往有时出现个别盈
亏现象。第三、在工作中，我们仍然发现对于公司的物质系统管理还不够科学，对降耗节约还有许多工作要作。
第四、日常管理制度形成后，检查监督的力度不够。由于点多面广，深入基层检查的力度不够还有待进一步增强。
(四)回顾201*年的仓库管理工作是肯定的，存在的问题也是不可忽视的。展望新的一年，仓库管理工作还很重，特别是如何确保市公司年度财务预算的最小化与生产经营的物资消耗所产生的效益最大化，掌握这一运作点还要付出很大努力。所以，我们务必戒骄戒躁扎实工作的心态保持下去，.坚持按制度办事并不断创新工作，使后勤服务管理工作再上新台阶，
为市公司开创经营工作新局面做出一点贡献。
201*年工作重点
1、继续深化“服务工作”的执行。加强服务、管理，再服务、再管理的观念，围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。2、加强人性化服务管理理念。在干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有事必接、接事必应的快速反应体系，加强岗位人员的素质，提升队伍的整体才智，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每工作中。
3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习岗位职责，注重服务与精细化管理知识相结合，不断提高员工服务意识。
4、加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神，加强节电、节水、节汽、节约办公用品等具体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。
5、加强监督检查，落实工作到位。我们将克服重重困难，作好服务的同时，把工作落实到位。
后勤部
二0一二年十一月三日
扩展阅读：后勤服务总公司201*年终总结
后勤服务总公司201*年工作总结201*年工作计划
201*年，后勤服务总公司在校党委、校行政的正确领导和大力支持下，公司全体员工不辞劳苦、众志成城，圆满的完成了既定的各项工作任务，为回顾过去，反思不足，总结经验、促进公司持续发展，现总结过去，计划未来。
一、201*年工作回顾（一）、主要工作
1、加强党建工作，提升政治水平
201*年，后勤校产党委以“创先争优”为契机，以学习“十八大”精神为重点，通过形式多样的党务宣传与活动，在广大职工中掀起党建热潮。从学习胡锦涛总书记“五四”重要讲话精神、“六五”法制宣传周到“惠在何处、惠从何来”知识竞赛；从“我心向党”书画摄影作品展到“喜迎十八大，回顾建校70载历程”主题征文活动；从学习贯彻胡锦涛总书记在省部级主要领导干部专题研讨班开班式上重要讲话到组织开展学习宣传贯彻党的十八大精神活动，在党委的精心策划、组织下，一项项党务活动持续开展，党员思想政治水平逐步提高。
在日常工作中，后勤校产党委紧密联系工作实际，采用集中学习和自主学习相结合的方式，在重点抓好“三会一课”制度，加强对积极分子和广大职工的培养教育，做到党政联席会议与民主生活会议相结合、业务学习与政治学习相结合、党员学习与积极分子、群众教育相结合。在组织好党员干部的政治理论学习的同时，做好预备队伍建设，据统计全年发展预备党员2名、入党积极分子4名，转为正式党员1名，党员队伍逐步壮大。
后勤校产党委在合理安排日常工作的同时，认真完成上级党委布置的各项工作，对于一年来先后开展的基层党支部分类定级、中国共产党河北科技师范学院第二次代表大会代表选举、中国共产党河北科
技师范学院第二届委员会委员和纪律检查委员会委员选举等工作，后勤校产党委高度重视，认真组织，积极安排，圆满完成上级部署的各项任务。
2、做好日常保障工作，确保学校教学、生活有序进行201*年，通过严格的日常工作管理、规范的工作流程，公司各项工作稳步推进，一年间，共召开领导班子会议18次；接收、传阅上级文件70余份；下发红头文件10份；发布重要通知20余次；履行各类公章盖章手续190余次，及时的完成了同鑫、教育培训、同鑫酒店及至达物业等公司营业执照、组址机构代码证年检、“图书、报纸、期刊的零售”前置许可、至达物业公司三级资质等证书的年审工作；开展全员聘用工作，完成公司事业编员工203人，企业编员工25人，合同编30人，其余编近400人的岗位聘任工作和在编事业编职工193人的年终考核工作。于此同时公司还对原有1300余份档案进行了重新分类存档，并对本年度90余份新档案进行及时归档。
人以食为本，作为公司工作的重要环节，201*年，餐饮分公司顶住来自食品原材料价格上涨和用工成本增加的压力，严格食品安全与安全生产制度，坚持全成本核算，积极调整菜肴结构，计划生产、精细加工、合理定价，做到低档菜肴物美价廉，高档菜肴物有所值。为了满足广大师生多样化的用餐需求，餐饮公司在丰富大伙菜肴、保持价格稳定的同时，严格按照市食药监局要求，合理规划了开发区校区食堂风味小吃布局，增设了秦皇岛校区三食堂、昌黎校区二食堂特色小吃窗口，从而积极巩固和扩大风味小吃的经营模式，为广大师生提供了丰富多样的餐饮服务。
动力工作是学校日常教学、科研、生活的重要保障，动力分公司在做好水电暖等日常保障性服务的基础上，进一步完善工作制度，强化责任管理，严格确保各项维修工作高质量、高效率完成。通过全年10次大规模检查，60项立项工程，3万次的木工、瓦工和水暖维修，4.5万次电工维修，为学校各项事务的顺利进行提供了有力保障。同时动力分公司本着建设“节约型校园”的目标，从细节入手，通过调
整采暖用煤采购办法、完成节能结算测算方案、安装节能设备、电器维修再利用、加强巡查制度等具体方式，实现了年度节煤201*吨，改造后每年楼宇可节电近41.8%，锅炉55KW电动机可节能29.6%，22KW电动机可节能20.1%，清水泵37KW电机可节能24.8%，各类电器维修后重复利用累计约达0.4万次的节能目标。并于11月份组织完成了河北省节能监测汇报，受到省节能中心好评。
物业工作是后勤工作的窗口，直接体现了后勤工作的好坏。201*年，物业分公司积极改进工作作风，完善工作流程，改善服务质量，强化安全意识。以学校各阶段工作为主导，在保证学校正常教学、学生住宿、环卫绿化工作的同时，规范了公寓、教室管理，积极服务于学校、各院系的各项工作与活动，圆满完成了毕业生离校和6000多名新生的住宿安排和桌椅调配、教室更换等工作。在春季绿化工作中，三个校区物业中心累计完成种植树木1424棵，成活率达到90%以上、修剪树木2800余棵、种植多年生花卉37000余株、修剪绿篱201*余米、移栽草坪450平米，极大程度上美化了校园环境，赢得了广大师生一致好评。另外，物业分公司针对各校区垃圾清运费用高的问题，经多次与有关部门协商、沟通，实行了新的清运标准，一年内三个校区节约垃圾清运费共计40余万元，有效降低了公司运营成本，促进了公司快速发展。
（二）、取得成效
1、党风廉政和队伍建设效果显著
公司领导班子成员根据学校纪委的要求，以领导干部廉洁自律工作为重点，全面加强党风廉政建设。民主生活会上，公司领导班子成员在认真学习《廉政准则》基础上，结合自身实际进行党性分析，开展批评与自我批评，查摆工作中存在的问题与不足，明确今后努力的方向。同时，结合每年一次的领导干部述职述廉报告会，公司领导班子成员还将一年来的工作和自身廉政情况予以公开，随时接受广大员工的测评和考核，以此种方式来实现自我约束，不断提高自我修养，从而促进了公司领导干部的廉洁自律意识，确保了公司领导班子成员
全年无腐败事件发生。
当前公司中层管理队伍人员年龄结构普遍较高，随着部分同志陆续退休，队伍年龄结构老化问题逐渐显现。为了完善管理队伍的梯队建设，优化队伍结构，创新人才建设，10月份，在后勤校产党委与公司领导班子的双重考核下，公司果断启用新生力量，分别对5名年轻的合同编制职工进行了副主任、主任助理的聘用。同时武晓东、郑国勇等一批专业素质过硬、工作认真负责的员工也加入了管理岗位中来。新成员的加入使公司的中层管理队伍焕发了新的活力，同时也为公司持续发展奠定了坚实基础。
2、制度建设和内部管理日趋规范
201*年，公司继续建立和完善了各项规章制度，严格用制度来管人、管事，使各项工作有章可循、有规可依。一年来《党政联席制度》、《领导班子例会制度》相继出台，《领导班子成员分校区值班制度》、和领导班子成员夜间值班办法持续开展。极大程度上提高了各项工作的执行效率，促进了公司决策民主化、科学化、规范化进程，有效的提升后勤管理水平和应对突发事件反应速度，服务质量显著提高。
日常工作中，公司在加强精细化管理，逐步完善、稳步执行各项规章制度的同时，各分公司从实际出发，根据自身分工安排，积极完善岗位职责并对现有制度进行整理，健全、改进。通过《维修及立项工程管理制度》、《食品安全制度》《餐饮成本核算制度》等一列制度的修正与细化，给广大师生提供便利的同时，也为公司工作的顺利进展提供了有力保障。如今，通过公司上下各项制度的细化与贯通，一个完善的制度网络已逐渐形成，有效的覆盖了公司工作的方方面面，确保公司各项业务正常、规范进行。
3、“平安校园”建设逐步推进
安全是后勤工作第一要素，公司牢固树立安全防范意识，注重安全教育，完善应急预案和反应机制，强化安监力度。一年来，公司狠抓食品安全、消防安全两个重点，通过加强宣传、组织培训、责任到
人、公开承诺等有力措施强化意识、完善制度、加强防范，有效的确保学校食品、消防安全。与此同时，公司通过加强车辆养护、加大安全防盗教育和防盗知识的宣传力度，定期检修电路，加强值班巡查，做好应急预案等方式，对校车运行、宿舍安全、水电安全等方面加强防护，将各类安全隐患防患于未然，为营造安全、文明、和谐的校园氛围提供坚实的保障。
4、公司文化建设又有新发展
为努力构建和谐后勤，促进公司企业文化的发展，强化员工的服务与奉献意识，进一步提升企业凝聚力，公司在突出服务工作的特点上，还不断加强公司文化建设，通过开展各种文体活动，提升员工文化品味，活跃员工文化生活，增强公司的凝聚力。一年来，在公司工会的安排、组织下，“三八妇女节”义务植树、“庆祝党的十八大胜利召开书画摄影作品展、公司工会年终活动”等联谊活动相继展开，春季运动会上再创佳绩。在一系列丰富多彩活动背后，工会还加大了慰问帮扶困难职工力度，组织开展免费体检、职工互助捐款、年底慰问品发放等活动，把温暖送入每个职工心中，为公司营造了温馨和谐的文化氛围。
5、宣传工作继续加强
201*年，紧紧围绕学校和公司的中心工作，设立《信息宣传工作管理办法》，不断完善宣传体系，创新宣传方式，及时利用公司网站等传播媒介进行宣传，报道公司工作动态，宣传公司先进典型，展示公司改革成果。201*年公司共发布新闻稿件60余条，向上级网站等宣传媒体投稿10余篇，积极参加河北省“感动校园人物”、“高校社会化改革先进单位、个人”、“秦皇岛市职业道德标兵”等评选活动，进一步扩大公司的知名度和影响力，树立了公司良好形象。
此外，为了丰富同学们的课余生活，增进公司与广大师生间相互沟通与了解，加大宣传力度，塑造公司良好形象，公司积极筹办各项活动，1年来，先后主办、协办“食品安全知识进校园”宣传活动、“共你我之力，建美好食堂”优秀餐点评比活动、秩序就餐和谐食堂
活动、大学生寝室文化节、“绘雅居，展舍情”，手抄报设计大赛等活动，在寓教于乐的同时，做好宣传报道，极大程度上提升了公司形象，赢得了良好的口碑。
回顾一年来的工作，公司的各项服务工作确实取得了一些进展，但整体的服务质量和服务水平离学校的要求，师生员工的期望还有一定差距，今后，我们将进一步转变思想观念，规范管理，全面提升后勤服务质量和水平。
二、工作计划
201*年，公司将继续围绕学校总体工作目标和工作要点，以制度建设、队伍建设和文明创建为抓手，以增活力、强能力，提质量、增效益，促管理、保平安为目标，建立健全公司各项后勤服务保障体系，推动公司各项工作在新的层面上更好更快发展。201*年，公司主要工作计划如下：
1、加强公司党建、思政和廉政建设。以制度建设和改革创新为重点，加强党建、思政和廉政工作，认真做好主题党日活动的立项和实施工作，抓好积极分子的培养和组织发展工作。
2、加大舆论宣传力度，外塑公司良好形象。在充分利用校园宣传窗及公司网站等宣传媒体，加强宣传的同时，加强与学校各职能部门、各兄弟院校之间的沟通与交流，进一步提升公司内外宣传工作力度。
3、健全人力资源建设和制度建设。进一步优化岗位职能和人力资源配置，全面梳理公司各项规章制度，进一步建立健全各项后勤服务保障体系，提高公司经济效益和社会效益。
4、加大公司监控力度，提高后勤服务水平。在服务理念、服务意识、服务措施和加强内部合作等几个关键环节上下功夫，充实内涵，加强监控，进一步提升后勤服务水平。
5、强化节约意识，培育节约行为。提高后勤现有资源利用效率和工作效率为中心，以节水、节电、节材、节耗为重点，通过制度规范，强化节约意识、培育节约行为。
6、加强队伍建设，提高服务水平。一方面做好人力资源规划，根据工作需要，招聘有技术、懂管理、会经营的人员充实后勤队伍；另一方面我们要坚持培养和锻炼，在现有员工队伍的基础上培养骨干力量，以骨干带整体，是后勤服务水平全面提升。
7、加大安全防患工作，确保安全责任零事故。强化安全意识，细化安全措施，严格执行实安全生产责任制和责任追究制。制定和完善各分公司相关安全应急预案，强化安全制度保障。
后勤服务总公司201*年1月8日
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