我的201*年个人工作总结
工作总结
岁月如梭，光阴似箭，转瞬又是一年！看到同事都在准备年终总结，才真真切切的意识到：201*年马上就要结束了！
回想这一年以来，每天在营业室忙忙碌碌、风风火火：提交电销、网销的车辆；给客户复印证件、不厌其烦的接受客户以及闲散业务人员的咨询每个周六、周二、周四的晚上下班回家颇费脑筋地准备第二天的早会；每个月3号之前加班加点的突击手续费的提取、汇总、支付表的填制、结算清单打印、上报；
每月一次代理资格证考试；从审核原证报名，到考前辅导，并带队参加考试；每个月个代系统人员税金表的及时计算；月初销售管理部各表格的及时上报；销售管理系统的检查：人员的注销、添加、三证的及时更新、换取201*年共组织代理资格证考试8次74人报名参加，通过人员36人，通过率为49%。及时换取到期资格证6次61本。展业证申请9次60人；销售系统人员注销人，添加65人。共计给所有销售系统人员维护网络培训记录1000多条。
忙碌的日子最充实，今年儿子去读大学了，愉快、忙碌的工作淡化了孩子离家的带给我的伤感，朋友们半开玩笑的说：保险公司是你家的啊？没早没晚的干？我心里却知足着呢：领导的信任，同事的理解，充实的生活。尽管如此，却也不能忘记最重要的工作职责！那就是晨会的组织：
在今后的工作中，我一定及时学习、吃透公司新政策、新险种、新企划，认认真真聆听、记录每一次办公会上领导的讲话，掌握每个阶段的工作重点，准备、策划每一次晨会，充分发挥晨会的作用，注重上传下达，及时发现团队中存在的问题反馈便于领导解决，把晨会开成一个经营性的销售会议。为全体业务人员服好务，为公司业务整体发展尽全力。
最后，还是感恩，感恩公司，给予我边干边学的这份有挑战性的工作，感恩领导，给我的关心和帮助，给我教育和培训的机会，我坚信，我们矿区在公司正确领导下、在全体内、外勤人员的共同努力下，201*年业绩稳中有升，一定会：“高效益、可持续性”发展！
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201*年监控室个人工作总结
岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰。
一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。工作中，我能以监控员职责为准绳，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，有高度的责任心和主人翁意识，面对全新的工作，我没有胆怯，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，为此我坚持向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。并继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的监控员。
现将我一年的工作情况总结如下：
一．做好每日的监测监控工作，严格按照操作流程操作系统，及时正确的处理值班期间运输车辆出现的各种报警等情况，遇到无法解决的问题及时与领导沟通，尽快处理。按要求认真填写各类报表信息，做好交接班的各项工作。
二．能尽职尽责的监控车辆运输区域发生的一切事件．对停车、越栏车辆进行全面记录或及时询问司机，并上报领导、报选煤厂查看煤质，以防偷煤、换煤事件发生，确保车辆运输的正常进行．
三．对车辆运行情况进行实时监控，仔细查看回放记录，对可疑车辆进行跟踪，并做好记录。
四．爱护监控设施，掌握一般操作过程．在交接班时交代监控设备的运行情况，通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用．
五．保持监控室整洁卫生．在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗．六．按时交接班，不迟到不早退．严格执行公司规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感．
做为监控工作人员，我在201*年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，认真踏实，在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，克难攻坚，力求把工作做得更好。
监控室：***201*.11.
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