群众工作汇报总结

时间：2019-05-26 18:34:12 网站：公文素材库

群众工作汇报总结

群众工作情况汇报

按照区委、区政府的要求和区群公办关于群众工作的统一安排部署，我们坚持从实际出发，把解决实际问题、健全制度机制贯穿始终，狠抓落实，注重创新，取得了较好的效果。

一、搭建工作平台，健全工作网络

搭建工作平台，健全工作网络，是做好群众工作的前提和基础。为让群众话有地方说，事有地方办，问题有地方解决，我们坚持“积极探索、三级联动、稳妥推进、注重实效”的原则，积极搭建服务联系群众的平台，健全群众工作网络，认真接待上访群众，妥善解决群众反映的困难和问题。

一是建立群众工作室。按照“有人员、有场所、有牌子、有工作制度，有电话、有电脑，有档案、有台帐、有群众来访接待登记、有群众诉求意见薄”的标准，建立了标准化群众工作室，设在街道综治中心。整合纪工委、信访、综治、司法等部门联合办公，各司其职，各负其责，为群众提供“一条龙”服务。

二是建立群众工作站。在5个社区建立群众工作站，各管区书记任站长，管区有关干部和社区干部负责工作站的日常事务，各村设立联络员。街办统一制作了制度和门牌，配了相关办公用品，制作了群众诉求意见受理登记薄，保证了群众服务站的正常运转。

三是提高群众工作人员的业务能力和综合素质。群众工作

队伍能力和素质的高低，直接决定着干群关系的好坏和群众工

作开展的成败。我们组织召开了群众工作动员大会，对群众工作站、室负责人和工作人员安排了工作，部署了任务，学习领悟了上级会议文件精神，并且对涉及群众工作的人员进行了集中培训，群众工作队伍的政治敏锐性、政策理论水平、化解群众矛盾的能力大为提高。

二、完善工作机制，创新工作方法

完善工作机制，创新群众工作方法，是做好群众工作的关键。我们适应新形势新任务的要求，建立健全群众工作制度，努力开创群众工作新局面。

一方面，完善联系群众的制度。一是建立民情台帐制度。各级各部门都建立民情台帐，街道分村（社区）按月建立民情台账，各部门也按月建立民情台账，领导干部人手一本民情日记本，每天都要记录，每周梳理一次，每月汇总一次，实行动态跟踪反馈。二是建立公开承诺制度。凡是涉及群众工作的街直部门都要公开承诺办事、办证、审批时限，公开承办事项、承接时间、承办责任人、办理流程、办理时限、办理结果，每周汇总一次，更新一次，实行动态管理。对未按时办结的事项，公示原因。三是建立集中下访制度。在重要节假日、重大政治活动等敏感时期，各部门集中开展下访活动，掌握社情民意，排查矛盾纠纷。对排查出的矛盾纠纷，能解决的及时就地化解，一时难以解决的逐一登记造册，创造条件尽量解决，不断增强群众工作地预见性、针对性和主动性，做到及时发现，提前介入，及早解决。四是建立定期接访制度。从街道党工委、办事处主要领导做起，每周安排1天时间接访，街直部门

主要负责人随时接访。对群众的合理诉求实行“三定四包”责任制，即定领导、定人员、定时限，包调查研究、包协调处理、包督办落实、包教育稳控。五是建立调查研究制度。街道领导和街直部门负责人每年用至少2个月的时间深入基层调研，并亲自撰写1-2篇有深度、有分量的调研报告。

另一方面，拓宽联系群众的渠道。全面开展党务、政务、村务公开工作，积极创造条件，扩大群众的知情权、参与权、监督权，接受群众咨询，听取群众的意见、建议和批评。实行民主议事，坚持“四议两公开”制度，遇事广泛征求群众意见，实行群众事、群众议、群众办的村民自治方法，确保群众话有说处、怨有诉处、难有解处、事有办处。

三、解决实际问题，确保群众工作实效

我们始终把群众满意作为群众工作的目标，积极开展党员干部包村联户活动，围绕农民群众所急、所盼、所愿，抓好四个重点：

一是建强村级班子。要求包村党员干部积极参与村“两委”换届选举工作，切实当好指导员、监督员和联络员；深入调查研究，摸清村级班子和党员干部队伍底子，了解党员群众对村“两委”换届的意见建议，及时发现推荐合适人选；指导各村按照规定程序，选好配强村级班子。换届结束后，跟踪抓好村干部培养，帮助建立村民监督委员会等配套组织，健全村级制度规范，确保各项工作高效运转。

二是破解发展难题。包村部门和包村干部立足各村实际，帮助理清发展思路，制定发展计划；通过优化产业结构、盘活

集体资产、搞好土地流转、培植主导产业等形式，发展壮大村级集体经济。采取召集村干部“议”、召开群众座谈会“听”、找老党员示范户“问”等形式，查找影响本村发展、农业增效和农民增收的突出问题，着力破解制约农村经济发展的“瓶颈”。活动开展以来，联户干部收集、梳理各种意见、建议190多条，为帮扶村和联系户选择致富项目68个，增加就业机会600多个。如帮扶西村发展生态种养项目，优质林果发展到120多亩，散养笨公鸡养殖户发展的26户。帮扶柴村XXX扩建养殖场，建成了两个初具规模的生态猪饲养区和芦花鸡养殖区。帮扶平村13户村民发展大棚蔬菜，户均收入过2万元。

三是多办实事好事。组织“包村联户”干部与包靠村和联系户对接，详细了解情况，掌握所需所盼，因地制宜制定帮扶方案，做到“一村一策，一户一法”。对后进村，全力解决好吃水难、行路难、用电难、就医难、上学难、脏乱差等方面问题。对各联系户，缺乏发展思路的，帮助出思路、想办法、送信息；无劳动力或因病致贫的，帮助解决最低生活保障、合作医疗报销等问题；有创业意愿的，帮助选好致富项目，筹集启动资金；有外出务工意愿的，强化技能培训，促其就业，截止目前，共为所包村和群众办实事108件，解决各类实际问题121个，上门慰问3600人次。如王庄等16个村购科技、养殖、医药卫生等八大门类书籍13000余册，建起了“农家书屋”。刘家等23个村绿化了村级大院，落实健身器材、乒乓球桌等活动器材，建设了休闲健身娱乐广场。16户危房落实了改造措施，

6个村硬化了村内大街，对6名即将因贫失学儿童及时进行了救助补贴。

四是化解矛盾纠纷。包村联户活动中，包村干部逐村逐组逐户进行摸排，听民声，察民情，广泛征求农户意见，每户发一张征求意见卡。尤其对上访户、贫困户、老党员、老干部、致富能人做到每户必访。然后把摸排来的矛盾纠纷进行集中梳理，通过各种会议共同研究解决办法，化解突出矛盾。对重大矛盾由街道主要领导挂牌督办，定人员、定责任、限期进行调处。到目前，摸排出62件矛盾纠纷，较大矛盾隐患6起，已妥善得到解决，有效地增进了干群感情，拉近了干群距离。

XX街道党工委201*年10月14日

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影珠山村群众工作汇报材料

影珠山村位于福临镇西北部，因境内有远近闻名的影珠山而得名，全村面积9.42平方公里，辖27个村民小组，828户，2782人，党小组15个，党员118人。近年，在上级党委政府的正确领导下，全村凝神聚力促发展、精诚团结构和谐，物质文明、精神文明、政治文明和生态文明协调持续发展，农村经济、环境面貌、社会治安、科教文卫、民生事业等扎实稳步推进，我村也因此成功创建长沙县人们满意村、市级“民主法治村”、市级“平安农机示范村”、县级“文明村”、“文明单位”，为持续推进影珠山省级森林公园建设、进一步巩固人民满意村创建成果、提升群众生活舒适度和幸福感，我村将创建市级文明村、长沙县农村生态环境建设示范村和湖南省农村环境连片整治村，力争又好又快推动全村各项事业的发展和社会主义新农村建设。

我村坚持“群众满意不满意，高兴不高兴，是检验我们工作的唯一标准”，认真贯彻落实上级党委政府群众工作指导精神，紧紧围绕“主要领导沉下去、所有干部动起来、广大群众感受到”的工作要求，抓制度、严管理、重督导、树典型，扎实做好新形势下的群众工作，工作成效显著，社会安定团结，群众幸福感和满意度进一步提高，为我村经济社会又好又快发展提供了动力和保障。现将影珠山村群众工作开展情况汇报如下：一、我村群众工作站的基本情况

影珠山村群众工作站于成立，共有成员7人。按照要求全部落实“八有”，配发民情日记，印制民情联系卡和群众工作指南，在接待群众来访、干部下村和群众沟通时随身携带民情日记做好相关记录，在走家串户时将印记有姓名、职务、联系电话和监督电话的民情联系卡发放到农户手中，实现了“干部人手一本册，群众每户一张卡”。

二、我村群众工作工作开展情况（一）强保障抓长效，铺平民意路

一是建立机构。由联系我村的镇党政班子成员（镇长）任站长、联村干部（两人）和村支两委代表（三人）任成员、大学生村官（兼村委委员）担任民情信息员，人大代表、党代表、“五老”也积极参与群众工作，责任到人、联片到组。

二是健全制度。根据关于群工站“八有”、“四公开”的要求，我村群工站制作了站牌、工作台帐、公开栏等设备，基本上做到了有办公地点、有公示牌、有岗位职责、有工作日志、有工作台帐、有考勤签到册、有销号表、有意见箱等。影珠山群工站成立以来接待来访群众108人次、收集意见34条，铺平了民意反馈的道路。

（二）强服务抓调研，搭起民心桥

一是强化服务意识。建立文明服务制，要求工作人员做到“四个一、三不让”，即：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯开水相待，一颗热心相助，不让服务对象在我这里受到冷落，不让受理事项在我这里受到延误，不让各种差错在我这里发生。二是重视民情调研。通过“民情日记”记清群众所需所盼以及各类意见建议，做到“四知四清四掌握”，知道每个家庭成员情况、经济收入、个人政治素质和遵纪守法情况，清楚就业情况、重点人员、流动人口和弱势群体情况，掌握村民宗教活动、关注热点、难点问题、信息员发挥作用情况。对本辖区内发生的重大突发事件、群众集中反映的突出问题等重大事项，按照信息报送制度的相关规定在第一时间向站长、指导员进行报告并研究对策。群工站工作人员共计走家入户432户、登记群众意见（建议）746条，搭起了干群联系的桥梁。（三）重落实抓考核，破解民心结

一是抓责任落实。明确岗位职责，便于工作人员照章理事、照章办事。建立值班考勤制，统一制作考勤签到册，实行每天签到制度。并定期召开群众工作会议，研究群众工作中的老问题、难问题、新问题，不断提高工作站人员政策理论和工作水平。

二是抓工作落实。我村严格按照上级要求和流程开展群众工作，如实记录民情、定期召开会议，并将群众反响集中的重大问题以销号制的形式公示上墙、责任到人、跟催进度，累计解决群众反映的问题21个，对农乐公路绿化、大型四池净化项目、敬老院征地等集中反映的重大问题进行专题研究并妥善处理，解决了群众的心结。

（四）强排查抓重点，筑牢维稳堤

一是健全群防群治网络，创建基层维稳新模式。充分发挥“五老”优势，积极参与民间矛盾纠纷调解，201*年以来共调处各类矛盾纠纷10起，调解成功率100%，没有发生一起因调解不及时、不合理、处置不到位而引起的矛盾纠纷激化或集访。

二是完善专群联动网络，探索基层创安新方法。充分发挥“一干一警一员”的作用，即一名镇联村干部、一名派出所干警和一名驻村检察联络室成员，联村干部、检察联络员主要负责矛盾纠纷排查调处，干警主要负责维护社会治安，三人互相配合、相互支持、各有侧重，实行“三岗三责”。重点排查山洪地质险情、帮教人员动向，由于联动措施得力，全村社会治安状况保持良好。（五）重帮扶抓实事，排忧暖民心

察民情，是为了更好解民忧、暖民心。我村源冲组常思静，就读于福临中学初三，父母离异多年、且父亲患有严重精神病于今年3月去世，常思静与74的爷爷相依为命，我村群工站得知这一情况积极努力，争取到社会力量的支持，解决常思静学习、生活的后顾之忧；我村双塘组陈响，患有尿毒症，全家五人有四人患病，全家山穷水尽、举步维艰。通过镇村两级的努力，星沙医院、市县妇联、爱心人士纷纷伸出援助之手，让这个摇摇欲坠的家又重现光明。慈善帮扶办实事，排忧解难暖民心。影珠山村群工站真诚倾听群众心声、真心关怀群众疾苦、真诚为群众办实事的义举得到了上级领导的一致赞许和社会各界的普遍好评。

百尺竿头更进一步，虽然通过前一段时间的努力，我村的群众工作推动了村级日常工作的开展、解决了常年累积的难点难题、融洽了干部群众关系，取得了卓有成效的成绩，但仍距党委政府的要求、群众的期盼还有一定的差距，但我们有信心也有决心，在上级党委政府的领导和关怀下，将进一步增强群众观念，进一步密切干群联系，进一步改进工作作风，进一步加大工作力度，把群众工作这项只有起点没有终点、只有更好没有最好的工作推上新台阶。

福临镇影珠山村群众工作站

201*-4-

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