供电所所长个人总结及工作打算
供电所所长个人总结及工作打算
各位领导、同志们：
*年是是公司不断取得新成果，谋得新发展，实现新突破的一年。一年来，我在中心所所长书记岗位上工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以发展为主题，以改革创新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流同业对标为主线，以实现经营目标为中心，抓住安全生产、降损节能和电费回收三个关键，在公司的正确领导和全所员工的倾情配合、共同努力下，完成了全年的目标任务。现将一年来主要工作汇报
一、咬住目标，倾力而为，主要工作目标取得新成果。
（一）以安全管理为重点，不断增强全员安全生产意识。
安全生产局面稳定。全年实现了“六无、一杜绝、一控制、一实现”的安全生产目标。
1、强化安全生产监管力度，防范重伤和事故发生。一是抓好员工的安全教育和规程学习，坚持每周搞一次安全教育活动，每月召开一次安全生产例会，着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高他们的技术素质和安全意识；二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患；三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象；四是抓好安全性评价工作；五是开展安全大检查，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，检查结果与安全奖挂钩，通过检查来促进安全管理不断发展。最终全面完成了安全目标。
（二）加大线损管理、电费管理和回收力度。
生产经营形势喜人。*年我围绕年初确定的管理目标，狠抓管理降损和技术降损两大环节，从全面推行无功就地补偿，台区考核，线损分级管理，严格考核兑现入手，把降损增效工作抓到实处。111月份共完成售电量1735万kwh，比上年同期增长5.4%，非专线线损率为14%，所属六个乡所的线路损率都完成在公司下达的指标内。当年电费回收率为100%，历年电费回收率为50%；
（三）认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电抄核收行为。
（四）全面启动了营销自动化系统。实现了营业厅微机开票收费，促进了电费管理工作
（五）以优质服务为宗旨，强化行风建设工作
（六）以供电所管理为龙头，班所建设工作取得新突破。
（七）以开展党先进性教育活动为主线，不断加强党的建设和精神文明建设。
二、正视困难，寻找差距，积极化解工作中存在的难题和问题。
过去的一年，我对自己高标准、严要求，扎扎实实地做了一些工作，也取得了一些成绩，但这些成绩的取得，是紧紧依靠公司正确领导以及公司各职能部门大力支持和的结果，是中心所党政班子团结奋斗、共同努力的见证，更是全所广大党员、干部和员工励精图治、负重攀登的结晶。
取得的成绩已成为过去，没有任何理由自满自足，必须清醒地看到，摆在面前的困难和问题还很多，压在肩上的担子仍然非常重，急待解决的问题也不少。
（一）工作方面存在的问题和困难
在总结工作，肯定成绩的同时，我也清醒地看到了工作上的不足和面临的困难。1、安全方面：（1）安全考核不到位、不完善；（2）安全意识不到位；（3）两票执行规范不到位；（4）现场安全措施不到位；（5）安全活动不到位。
2、经营方面：（1）线损管理不到位；（2）电费清缴盘点不到位；（3）计量工作不到位；（4）业扩报装管理不到位；
4、工作质量考核不到位
5、工作中执行力不到位
6、员工综合素质与现代企业管理的要求差距较大。
（二）自身存在的不足
1、有待继续加强政治、业务学习，加速提升自我，以适创一流供电企业的需要。
2、有待进一步解放思想、更新观念、创新工作步子的还要加大加强工作的。
3、有待进一步加强工作的原则性，敢于打破情面，加大监督考核力度。
4、对员工和下属批评多、表扬少，有急躁情绪，批评下属考虑能否接受少。
存在困难和差距并不可怕，关键是要有正视困难和差距的勇气，自强不息的精神，奋起直追的行动。正视困难和差距，是为了更好地开创未来。
三、认清形势，抓实工作，创新发展，把枫江中心所*年各项工作推上一个新的台阶
*年我们继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在公司的正确领导下，团结和带领中心所全体同仁大力弘扬艰苦奋斗的创业精神，实事求是的创新精神，与时俱进的进取精神。紧紧围绕公司的改革发展目标，以公司总的工作思路为指导，以“三抓一创”（抓发展，抓管理，抓对伍，以创一流同业对标）为主线，以供电所管理为龙头，积极贯彻落实公司的各项规章制度；牢固树立“责任重于泰山”的思想，坚持五入手，大力夯实安全生产；牢固树立以客户为中心的营销理念提升优质服务水平和企业形象，本着“以质量和服务求市场，销售电力销售形象”的营销方针大力拓展电力市场；全面推行工作质量考核，通过争创一流企业、供电所规范化建设以及农电管理年活动的开展全面提升安全管理、生产管理、营销管理水平；最终以提高供电可靠率、电压合格率、降低线损率、完成电费回收率为突破口，全面完成各项生产经营指标，具体应抓好以下八个方面的工作：
一抓员工的再教育，提高队伍的整体素质
“两改”后随着“三公开”，“四到户”，“五统一”的实施，对电力员工队伍的素质提出了更高的要求，建设一支高素质的供电队伍已迫在眉睫。为此应把积极开展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育以及开展业务技能培训摆在首要位置。逐渐造就一支有强烈的社会责任感和使命感，文化素养高，富有创新精神和进取心，技术业务能力很强的对伍；
二．抓安全生产，防范事故发生
一是抓好员工的安全教育和规程学习，坚持每周搞一次安全教育活动，每月召开一次安全生产例会，着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训，提高他们的技术素质和安全意识；二是抓好线路、设备管理，做好危险点分析与控制，及时消除隐患；三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，严厉查处违章现象；四是抓好安全性评价工作；五是开展安全大检查，做到检查有计划、有组织，评比有内容、有结果、有改进措施，检查结果与安全奖挂钩，通过检查来促进安全管理不断发展；
扩展阅读：201*年供电所年终工作总结及201*年工作计划
201*年供电所年终工作总结及201*年工作
计划
一年来，我所总体工作在局党委de正确领导下在机关部分de大力帮助下，以年初局行政提出de：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个进步。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电治理为重点，多经收进为保证，通过全所员工de辛劳努力，安全稳定、顺利、圆满de完成了各项工作任务指标。现将我所一年来de工作情况向各级领导扼要汇报如下：一、经济效益完成情况
1、供电量完成12153.825***xKWH，超年控计划115***xKWH，与往年同期增加18.2***x。
2、售电量完成9011.582***xKWH，超年控计划1011.582***xKWH，与往年同期上升2***x。
3、线损率：低压综合线损率为9.3***x，与年控计划9.7***x，下降0.32百分点。与往年同期de10.***x，下降了1.22百分点，单台线损达标率8***x，与年控计划6***x，上升31.2***x，与往年同期5***x上升4***x百分点。
4、售电均价：综合售电均价为0.6801/千瓦时。
5、营业普查，共计普查约101***x，其中重新核比52***x，均匀每月公道增收约***x元，为公司追回损失约***x元。
6、多经收进：共计完成多经产值50.***x元。7、电费回收10***x。二、重抓思想工作，进步职工队伍综合素质
本所始终把建设职工队伍作为进步治理水平，加快企业发展de根本之路，为企业de经营小、发展、创新、奠定丰厚de人力基础。坚持以人为本de原则，最大限度发挥人力资源上风，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利de学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工***x其中***x脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严***事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确de世界观、人生观、价值观，不断进步防腐拒变de能力，杜尽了违纪违法行为de发生。因我所留意职工队伍综合能力de培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，1***x基层单位中，综合评分排名第***x。
三、狠抓安全，夯实安全生产基础
安全生产是电力企业de永恒主题，更是经济效益de重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重de位置，从抓员工安全教育进手，培训员工操纵技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长2***x，我们de具体做法是：1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患8***x起，即时处理de有5***x，随后在机关部分de帮助下处理1***x，余下几起未处理de已报相关部分。
4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。5、对工用具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。6、对所有未整改de台区和未完全整改de台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路de台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
7、有计划de完成“两措”计划。四、狠抓用电治理，大力降低线损
自年初开始，推行了组包线，人包变de治理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜尽了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”de情况发生，并对全所共1940***x用电客户及1***x居委会***x行政村de用电表计进行了全面清查，共查出窃电户***x，追回损失9044.8***x，查出表计烧坏31***x，查出部分未整改台区非标表计约168***x（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常de表计,事后得到计量所de大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电de事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于***xde负荷测试,成立了工作小组,对所有变台de中性点接地情况进行了测度,对分歧要求de实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点de营销情况中不丢脸出成绩,综合线损比年控计划低了0.3***x百分点,比往年同期低1.2***x百分点。
五、进步经济效益，“地毯式”普查贸易用电
用电核比工作它直接de关系到企业de经济效益，故我所从不敢放松，因本所有***x员工脱产学习，***x请了长假，***x参加了函授，每期云石山练习基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大气力投进，有些贸易用户de表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所天天至少派***x员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输进电脑，更正电价比例，到目前为此共对朝阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接52***x，追回电费约***x元，每月公道增收约***x元。六、落实服务承诺，进步服务质量
坚持“人民电业为人民”de宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”de服务方针，不断进步服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事de精神，开展了一系列重要举措。
1、有计规定期对员工进行服务理念教育，及待客de热情，举止de文明，仪态de端庄，着装de整洁等立方面de培训，每月进行一次书面笔考，不定期de进行现场抽查，笔考和抽查de结果是：优秀率6***x，良好率达8***x，合格率10***x，全年来未发现投诉事件。2、一如继往de坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在de题目及客户de需要，做到了企业与客户面对面de交谈，心与心de沟通。
3、加大了对外商企业de服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时用度，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。
4、将每次计划或非计划性停电de有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。5、定期走访五保户，全年累计共走访12***x。
6、出色de完成了各次接待任务及高考期间de保电任务。7、为减小停电给客户带来de不便，实行“0”点作业，共计7***x。经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好de社会形象，受到了社会各界de好评。七、存在de主要题目
1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投进了大量财力、物力，但员工de整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展de困难。特别表现在治理与被治理之间de矛盾还比较突出。3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管de未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧de线路，同时有些整改完de台区新建房太多，造成供电半径特长de现象。
4、同杆架设，“三线交叉”等题目仍比较严重，且难以进行清除。5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。
6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。明年主要任务目标一、奋斗目标
1、确保安全生产实现“七无”目标；2、实现供电量年
xxxxxx递增；
3、销售收进实现年xxxxxx递增；
4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；
5、低压综合线损6、供电可靠率保争xxxxxx。
7、努力争创“双文明”一流单位。二、任务与措施
1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准de要求，系统de建立安全治理各项规章制度，建立和完善
xxxxxx，争xxxxxx；
xxxxxx，争xxxxxx；电压合格率保xxxxxx，工作标准，开展以班组为中心de安全学习活动，努力进步安全活动质量。
坚持“以人为本”抓好安全知识de普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力进步全员安全意识和技能操纵水平，加大安全用电de宣传力度。2、加强企业de经营治理
坚持以经济台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护用度、本钱、收益，以此来进步全员de本钱意识和效益意识，增强生存和发展de危机感，进一步进步开拓电力市场de重要性de熟悉和电力营销水平，制定有效de促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。
3、强化优质服务，建立以客户为中心de服务体系
以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出往，请进来”“尽心服务、尽力先行”de经营服务理念，切实转变工作作风，进步员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质de服务。
4、进一步加强党风廉政和创建文明单位
1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。2）、认真贯彻十六精神，按照“三个代表”de要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉de宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断进步防腐拒变de能力，进一步健全监视机制和约束机制，杜尽违法违游记为发生。以上是我所一年各项工作开展de基本情况，及明年工作de重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工de共同努力下，定能够让本所de各项工作稳定开展，稳步上升
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