内科住院药房201*年上半年工作总结暨下半年工作计划
201*年上半年工作总结暨下半年工作计划
201*年上半年，在院科两级的领导和支持下，全体科室人员做到一切从患者需求出发，尽最大努力主动为患者服
务，为临床一线服务。
一．从原来的儿科转变为内科药房，环境不同，用药范围也不同，全体科室人员认真学习，在最短的时间内熟悉内科用药，协调好临床科室的关系，保证临床用药及时，安全。
上半年药房收入了达到1519万元。
二．科室面积小，业务量大，药品周转快，大家做到手勤，脚快，把药品分类摆放，整齐有序，每天两次的药品消耗查对，做到库存和实物相符。
三．二甲复审准备工作中，我科室人员利用休息时间，认真学习二甲评审细则，学习医务人员必知的公共知识，在连续6周的考核中顺利通过考试，并且还有部分人员取得了优秀。
四．严格遵守药房管理制度，大胆管理，对科室人员严格要求，规范操作处方调配流程，做到四查十对，发药时由第二个人核对发出，避免了差错事故的发生。
五．营造学习氛围，每月两次业务学习，不断提高药学专业知识，科室有5人已经取得了本科学历，4人拿到了学士学位。一人通过了药师的晋级考试。六．严格遵守医疗机构行为规范，汲取“高州事件”教训，警钟长鸣，廉洁自律，不收受任何形式的药品回扣。七．紧紧围绕“三好一满意”活动宗旨，爱岗敬业，对待患者态度和蔼，说话文明，礼貌，大方，热情，为患者提供安全有效的最佳服务。科室内同事间和睦相处，责任到位，杜绝药品借换，保证临床用药安全，做到无差错，无纠纷，无投诉。
下半年工作计划：
二甲复审工作将即，这是对我们的一次考验，也是对我们工作的促进，全体科室人员积极主动，树立高度的责任心，严格要求，和医院党委保持高度一致，按照二甲评审标准细则的分工做好每一项工作，做好医患沟通，杜绝差错，避免纠纷，展现全新的窗口服务形象，保证二甲复审顺利通过。存在问题：
1.科室个别人员责任心不强，工作不主动，思想涣散，对待专业不熟不专，认为只要不拿错药就行了。
2.科室面积小，药品无法按要求摆放，药房无库房，液体和备用药品无处摆放。
内科住院药房李艳201*年6月
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太和县人民医院
201*年上半年综合治理工作总结及下半年
工作计划
201*年上半年，医院综合治理工作在院党委的正确领导下，在县综治办、卫生局及公安、消防等部门的指导下，认真贯彻落实党的十八大精神和三个代表重要思想，全面落实科学发展观，在创先争优活动中，内强素质，外树形象，以“医改推进年”和创“平安医院”活动为契机，确定强化全方位安保管理，综合治理，平安创建，医院安全生产管理为医院综治办今年的主要工作。自年初以来，综治办根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年等活动做出了一定的贡献。
现将我院综合治理201*年上半年工作总结及下半年计划汇报如下：
一、社会治安综合治理
1、建立健全了管理和责任制度，落实领导责任制。医院强化了以院长为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。
2、落实目标责任制。为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室（病区、班、组）的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月（季）度例会制度。
3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率。医院是公共场所，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，院保卫科充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。
4、我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施：对门诊住院楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、收费窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊、住院病区发案率明显降低。
5、抓好普法教育工作。用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调
解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。
二、继续深入开展平安医院创建工作
医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。
1、思想重视，认识到位
医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。每年都将此项工作列入义程，我们每季组织一次安全教育活动。上级的有关文件通知，在行政办公会、院周会上反复传达学习。安全警钟要时时敲、月月响。医院利用横幅、宣传窗、LED、信息网络，开展宣传教育活动，如围绕医院的“医患纠纷安全”、“信息网络安全”、“治安安全”、“车辆停放安全”、“消防安全”等开展学习讨论。人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。一年来医院未发生刑事案件、重大医疗事故和治安、消防责任事故。全院职工均无违法记录。
2、明确职责，责任到人
按照“谁主管、谁负责”的原则。医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作管理委员会”和“综合治理委员会”及“安全生产管理委员会”，定
期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，限时整改。院领导每季度要对全院的消防安全和治安安全进行大检查。保卫科做到了每月检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。与各科室、病区签定了“治安、消防安全责任书”明确科主任、护士长为第一责任人，同时落实月（季）度例会制度。
3、以制度化管理，保障医院治安稳定
“没有规矩，不成方圆”，建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保卫科先后制定和完善了《门卫制度》、《临时工管理制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡逻制度》、《安全生产目标管理责任追究制度》、《太和县人民医院消防应急预案》等。白天门卫把好人员进出关，晚间各楼道按时上锁。保安人员严格执行《治安消防巡逻制度》做到每二小时全院巡逻一次，巡逻病房后由值班医护人员签字，保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。医院财务科、药库、总务仓库、计算机房等重点部们均安装了红外防盗报警系统，病案档案室及有贵重医疗设备的科室均安装了防盗窗、防盗门。医院大门口、窗口科室和各楼层病区均安装有电子监控设施，有效增强了医院的安全系数。
4、警民共建，齐抓医院治安
我院与城南派出所建立共建关系，在医院建立警务室。
城南派出所对我院的治安安全和普法教育工作给予了大力支持。每周二、四、派民警到警务室值班，所领导每季一次到医院为医护人员上普法教育课，分析当前社会治安形势，使医护人员的法律意识明显增强，让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。同时我们还利用警民共建关系。请城南派出所民警（反扒能手）指导在门诊、病房开展反扒窃专项行动，使门诊、病房钱包、手机失窃率大大降低，得到了病人及医护人员的肯定。
5、抓消防安全防范不放松
安全事故防不胜防，火灾事故也一样。多年来我院十分重视消防安全工作，医院成立有义务消防队。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。上半年进行了一次消防演练。邀请消防队专业人员到医院来讲课培训，使队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。我们还组织全院职工分批进行消防培训，让全院医护人员的消防意识得到有效提高。保卫科消防专业人员均持证上岗，24小时值班。在每个病房门上设置了应急疏散警示标志，让住院病人及家属知道自己所处的位置，紧急情况下怎样离开。为确保防火安全医院今年先后更新了部分干粉灭火器。消防安全出口标志牌8块，并在各楼层均加挂了4只应急灯、2块安全出口标志牌，在此基础上保卫科还制定有火灾应急预案和消防知识宣传资料，在每个病区（科室）进行宣传学习。保卫科经常对全院各病区（科室）进行消防检查，通过检查整改，彻底
排除了安全隐患。
6、加强安全检查，及时落实整改
绷紧安全工作这根弦。勤查勤检不放松。院领导根据医院工作特点，在每周的院长查房时，对全院的消防，治安安全工作都认真细致的检查，发现问题，会同相关部门及时解决。重视出租房管理，保卫科将租房户的详细情况登记造册，并与租房户签订《治安、消防安全责任书》，定期对出租房检查，发现隐患及时整改。保卫科每周对各病区（科室）进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施，同时宣教病人及家属，不要在病房吸烟和使用大功率电器，把事故苗头消灭于萌芽状态。积极配合上级部门和医院领导做好节假日和重大活动期间医院的维稳安全工作，确保节日期间医院各重要（要害）部门安全生产工作制度落实到位，未发生一起安全生产事故，为构建和谐医院、平安医院做了大量扎实有效的工作。
7、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序医院因地理环境及历史原因，占地面积不大，供车辆停放的面积不多，这就给车辆管理工作带来一定的难度。保卫科制定了《停车须知》制度及职工车辆停放通行证，车管人员24小时值班，对进出库车辆认真指挥，并做好登记工作。为确保停放安全，医院给汽车停放处划定标准车位，并且利用监控设施进行24小时监控。车管人员加强巡逻，做到谁上班谁负责。
三、开展安全生产目标管理责任制活动
开展安全生产目标管理责任制活动也是社会综合治理和平安医院创建的重要组成部分，保卫科根据上级卫生主管部门的部署，结合我院的实际情况，在医疗安全，生产安全方面做了大量的工作。
1、医院专门成立了安全生产管理委员会，制定了《太和县人民医院突发性事件应急预案》并与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。
2、医院定期组织院长行政查房，通过走访病人，现场查看等形式及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改，对整改不力的人或事进行处罚，并做到考核有标准，检查有尺度，奖惩有依据。
3、生产安全的防范要做到，人防、物防、技防相结合，强化特种设备及水、电、气、交通、通讯、信息网络等重点部门的安全管理，责任落实到人，并与奖惩相结合。
4、为确保医院安全，医院增加了安全设施、保安人员的投入，今年在原有监控设施的基础上，又新增加了部分摄像机，有效增强了医院治安安全的系数。
5、医院对一批老化的消防设施、设备进行了更换，更新干粉灭火器若干只，更换消防安全出口标志牌6块，增加消防安全出口标志牌4块，应急灯4只，有效增强了消防安
全系数。
开展安全生产目标管理责任制活动，有利于创造一个良好的就医环境，有利于构建和谐的医患关系，让患者安全、满意起到了积极的作用。
虽然，我们在201*年度的各项工作中取得了一定的成绩，但离县局及上级有关部门下达的目标还有一定的差距，我们将在201*年的工作中，按照县委、县政府、县卫生局及上级相关部门提出的要求，严格管理，落实责任，把医院的各项工作做得更好、更扎实。
四、201*年下半年工作计划
1、根据医院创建工作标准，做好综治方面资料的汇总整理工作。
2、与临床科室签订“201*年度综合治理目标责任书”、“201*年度消防安全责任书”、“201*年度安全生产责任书”及阶段性考核。
3、继续做好“平安医院”创建工作，逐项完成迎接省市“平安医院”创建考核准备工作。
4、落实普法教育工作，充分发挥院报、宣传专栏、橱窗等的宣传阵地作用，利用信息网络宣传，举办讲座，知识竞赛等职工喜闻乐见的形式，营造学法用法的氛围。
5、加强消防安全管理工作，以多种形式宣传新《消防法》，结合医院实际情况，下半年进行12次消防演练。认真组织消防知识培训，力争年内全体医务人员都能正确掌握
消防器材的使用方法。继续加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。
6、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，利用与大庆派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。
7、认真落实禁毒工作责任，完善各种制度、措施，强化剧毒、麻醉药品管理，协助辖区派出所开展“无毒社区”工作。
8、继续加强院内车辆管理，大力整治乱停乱放现象，保证车辆停放安全有序。
二一三年六月二十七日
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