卫生院中医科201*年度工作总结
峄山镇卫生院中医科201*年度工作总结
201*年，我科在院领导的正确领导下，全体医护人员齐心协力，克服困难，圆满完成了各项工作，取得了良好的社会效益和经济效益，为了总结经验，克服不足，以利明年更好的开展工作，先将工作总结如下：
一：在政治思想方面，按照院党委的安排部署，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的各项方针、政策、路线。在思想上，行动上同党中央保持高度一致，加强职工的职业道德教育，认真组织学习中华人民共和国卫生部《医务人员医德规范》、《八项行业纪律》。二：认真贯彻落实医院的各项规章制度以及医疗卫生体制改革，在今年开展的“三好一满意”活动中，认真学习，贯彻执行。在实际工作中树立“以病人为中心”，“全心全意为患者服务”的思想理念，并结合本科的实际情况，切实降低药品费用，积极开展针刺、电针、艾灸、TDP、中药涂搽、电脑中频，微波等项目，使本科室的治疗费用有明显的提高，药品费用明显的下降。
三：在医德医风建设方面，认真组织医务人员学习《医务人员医德规范》、《医德医风奖罚细则》，坚决杜绝医疗行业的不正之风，加强职工的工作责任心，切实提高医疗服务质量。在科室开展诚信服务，争创平安的活动。经过全科医护人员的共同努力，我科的病人满意度为100%，等到了病人以及社会的好评。
四：为了切实提高我科的医疗质量和护理质量，使全科医护人员牢记：只有彻底提高对患者的优质服务质量，才能取得良好的效益。但是这个服务不只是写在纸上，也不只是挂在嘴上，只有体现和落实在实际的工作中，但这只是其一，其二就是医疗质量，以质量求生存，这是我们提出的口号。我科经过多种方式加强医护人员的业务学习，采取考试考核，授课，外出进修学习，自学和每周医生记忆一个方剂等形式提高科室的整体医疗水平。坚持每周一次的业务学习，做到讲课有讲稿，有记录，有笔记，对于疑难，做到及时地讨论，大家共同探讨，互相学习。
五：通过全体医护人员的共同努力，我们取得的成绩有目共睹，但在成绩面前也清楚地看到我们存在的问题，业务学习不够扎实，学习氛围不够浓厚，有时对病人的服务热情度不够，在今后的工作中进一步提高全科的医护服务质量，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，深入开展中西医结合，把中医特色体现出来，与时俱进，开拓创新，为我科的工作开创新的局面。
总之，全科医护人员紧密团结，齐心协力，努力工作，做到不骄不躁，自我完善。但是目前我们离医院对于我们的要求还很远，我科全体医护人员一致决心，在未来的201*年里将以更加优异的成绩，饱满的热情，真诚的服务，将我科室的各项工作更上一个新的台阶。
中?医?科
201*年12月10日
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张川镇中心卫生院
关于201*年工作总结的报告
县卫生局：
今年以来，我院在县委县政府和卫生局的正确领导下，在镇党委镇政府的大力支持下，以科学发展观为指导，通过广泛深入开展“创先争优”活动和“医德医风”教育整治活动，深入贯彻和学习党的十七届五中、六中全会精神及省、市、县关于推进深化医药卫生体制改革工作会议精神和要求，稳步推进基本公共卫生服务项目，严格执行国家基本药物制度，积极创建中医药特色乡镇卫生院，通过全院医务人员和全体乡村医生的共同努力，较好的完成了上级下达的各项工作任务。现将一年来的各项工作完成情况总结如下一、继续加强干部职工思想道德素质教育，强化提升全院干部职工思想政治水平。
一年来，我院在开展各项工作中始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全院工作，认真组织全院职工贯彻和学习党的十七届五中、六中全会精神及省、市、县各级党委政府会议精神，牢牢把握党中央、国务院及各级党委政府关于做好新时期农村卫生工作的大政方针、政策，紧扣时代发展的主题，把“百姓放心医院”创建贯穿于全年始终，以“三好一满意”活动为载体，通过积极学习杨善洲、郑垧靖先进事迹，创新职工思想政治理论学习方式，思想道德素质教育与本职工作相结合，做到双促进、双发展。通过一系列的学习教育活动，使全院干部职工的思想理论水平得到明显提高，全心全意为人民服务的宗旨得到发扬，医德医风有了明显改进，工作主动性和积极性进一步提高，精神面貌焕然一新。通过学习，职工思想观念有了转变，达到了统一共识，增进团结，优化服务的目的，提高了团队服务水平，为构建和谐医患关系迈出了新的步伐。二、医改工作1、社区卫生
为进一步提高城镇居民对我县社区卫生服务工作的认识，共发放“致全县居民的二封信”6000多份。为27581人进行了免费的基本检查，开具健康教育处方16000多张。共进行社区出诊4325人次，其中社区医生出诊2100多人次，社区护士出诊230多人次，极大的方便了居民的基本医疗和健康保健需求。为我县人大代表、政协委员、退休老干部及城镇老年居民进行了免费体检。
实行了多项减免优惠措施。在“五免二降”基础上制定了“六免四降”优惠措施，到11月底，免除1265人健康咨询费，免除2182人门诊挂号费，免除763人健康教育费，免除1282人基本检查费，为612人优惠注射费，为655人
优惠B超检查费，为424人优惠透视费，为2463人次优惠血、尿、便常规化验费。
服务中心积极承担县城居民预防接种业务，共进行计划免疫接种6326多针次，为600多人进行了有价疫苗自愿接种。共举办健康知识教育讲座12期，由院长，支农医师，防疫妇幼专干及健康教育工作人员主讲，内容包括高血压、糖尿病、体育运动、健康生活行为、疾病预防、妇女儿童保健等方面的知识，参加居民人数534人，散发健康教育处方1200多张。
2、中医特色
我院为充分发挥中医药在社区和农村医疗保健中"简、便、廉、验"的优势和特色，采取以下措施加快中医特色门诊建设：一是引进颈腰椎牵引仪、微波治疗仪等治疗效果好的中医理疗设备和技术；二是加强对现有中医药人员的培养，所有中医技术人员参加“中医四部经典”学习和中医全科医师培训；三是借助新农合中医药优惠政策，加大中医特色宣传，对现已具有的中医特色疗法和特色名中医进行深入宣传，并定期开展中医药健康宣传讲座,进一步扩大运用如针炙、理疗、推拿等中医诊疗手段，使用成本低、疗效好的农村中医药适宜技术为辖区群众服务。
3、五制改革
我院认真执行县卫生局提出的五制改革，201*年由竞聘
上岗的新任院长按照五制改革总体要求，对全院职工进行了岗位资格准入，经过四年的真抓实干和规范运行，各项工作均有较大的发展。管理水平有了提升，业务范围不断拓展，职工工作积极性不断提高，发展活力进一步增强，医疗服务进一步规范，人民群众受益明显，农村卫生工作重心得到凸现，公共卫生服务得到加强。
4、一体化管理
按照省市县卫生工作会议精神，我院大力推行“三制四统一”措施,进一步加强乡村卫生一体化管理工作,通过增加专干人员，专干定期或不定期下乡检查，每季度对乡村医生进行考核，定期安排工作人员统一下乡督察，每月召开例会等措施，有效加强了乡村卫生室建设，规范了乡村卫生工作，推动了农村医疗卫生事业的健康发展。
5、岗位练兵
结合我县深入开展“创先争优活动”，我院确定以“重点抓公卫，岗位抓练兵，制度抓落实，医疗抓特色”为主线，全力实施“创先争优活动”，组织职工开展“五个争当”活动。到11月底，卫生院组织临床一线科室、药房、注射等科室从各自岗位特点出发，开展职工岗位练兵、医疗技能比武等活动5次，科室自行组织岗位演练和技术操作练习12次，使全院职工争当名医、名护、优秀学科带头人，努力提升医疗技术水平。
6、基本药物制度和药品零差率销售执行情况
我院自201*年3月份始按照县政府县卫生局的工作要求，实行药品政府集中采购和药品配送，以全面落实药品零差率销售，对80%的村卫生所也进行了药品统一配送制度。09年6月份开始全面执行国家基本药物目录制度。截至目前我院统一配送药品共计212次。统一采购药品192.03万元，其中卫生院统一采购175.63万元，各村卫生所采购16.43万元。
三、加快推进实施基本公共卫生服务项目，努力促进公共卫生服务均等化。
1、公共卫生和妇幼保健工作。
我院于今年3月、5月份举办了对全镇乡村两级防保工作人员的传染病防治培训工作，培训内容为甲肝、流感、麻疹、流行性腮腺炎、风疹、甲型H1N1，痢疾7种常见传染病，3月下旬又深入全镇部分村小学，针对风疹、流感、流脑，甲型H1N1，痢疾等儿童常见传染病防治做了讲解宣传，基本达到了提高全民防病意识和防病能力的预期效果。
本年度我镇卡介苗应种417人，实种417人，接种率96.99%；糖丸应服827人，实服827人，投服率100%；三联全程应种806人，实种796人，接种率96.84%；麻疹应种314人，实种294人，接种率95.93%；乙肝全程应种796人，实种774人，接种率95.67%（首针及时率为78.31%）。乙脑
应种383人，种实168人，接种率58，流脑应种526人，接种率48，A+C应种568人，实种238人
今年我院妇幼工作继续以降消项目为核心，截止201*年11月底共出生514人，其中男272人，女242人。（第四季度出生337人，住院分娩329人）住院分娩501人，住院分娩率97%，孕产妇建卡率96%，产后访视率97%，系统管理率89.2%，筛查高危孕产妇11人，高危孕产妇住院分娩100%,没有发生新生儿死亡人数以及五岁以下死亡无一例新生儿破伤风发生。
2.九项基本公共卫生工作。
201*年我乡基本公共卫生服务项目建档工作已基本结束，共为全乡35个村27865人建立了纸质健康档案，居民健康档案建档率50%，查缺补漏工作正在进行。在镇政府的大力支持下，共完成已建档电子档案录入27865人，录入率为100%。全乡累计筛查出慢性病病人1401人，其中高血压病人1296人，Ⅱ型糖尿病病人90人，重性精神病人15人，慢性病管理率达100%。儿童系统管理率100%，孕产妇系统管理率93.46%，高危孕产妇管理率100%；1-11月份七苗接种率100%，累计完成15岁以下人群乙肝疫苗补种1275人，推广接种二类有价疫苗2790人份，召开乡村医生例会12次，开展卫生法律法规及预防接种相关知识培训4次，乡村医生业务理论知识测试4次。1-11月份卫生院开展健康教育知识
讲座12期，健康教育咨询活动6期，累计发放健康教育宣传材料12种16315份，累计接受咨询11527人次。四、新农合工作进一步得到加强，人民群众受益水平不断提高。
201*年，我镇新型农村合作医疗工作在县合管办和镇党委的领导下，严格执行新型农村合作医疗付费制改革各项政策，多渠道加大新型农村合作医疗政策宣传力度，群众参合积极性和参合率稳步提高，真正达到了“政府得民心、群众得实惠、医疗机构得发展”。
201*年我院业务收入1759059.2元，累计完成乡村两级门诊补偿38859人次，门诊补偿资金近1545215.53元；其中卫生院接诊37223人次，门诊总收入1542364.74元，门诊补偿总额1490904.53元，门诊例均补偿40.05元，门诊补偿比例96.66%。村卫生所接诊人次1636人，门诊总费用58502.2元，门诊补偿费用54331元，例均补偿33.21元，补偿比例92.87%。与往年比较，在乡级住院补偿人数和补偿比例得到明显提高，群众得到了实实在在的实惠，切实减轻了群众看病就医的负担。完成住院病人98人/次，平均住院日8天，住院病床使用率75%，住院费用总87878.4元，住院补偿总额78516.62元，住院例均补偿801.19元,实际补偿比例89.35%,完成目标任务数的83%。
五、切实加强党建工作，深入“三治”活动
为进一步加强党建工作和医院执行力建设，倡导求真务实的工作作风，引导广大干部员工树立正确的业绩观，扎实推进医院事业又好又快发展，结合“三好一满意”、“创先争优”、“行业作风建设”等活动，继续深化三治活动，通过治庸提能、治懒增效、治散正气，切实解决工作中存在“庸、懒、散”行为，增强全体干部员工的勤政廉政意识，实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，为医院改革发展提供良好的干部队伍保障。六、工作中存在的问题和下步工作努力方向。通过全面总结分析各项工作任务完成情况，我院各项工作虽然取得了一定的成绩，但离上级部门和广大人民群众的要求还相距甚远，特别是对一些群众反映强烈的突出问题缺少相应的解决办法和措施，群众对我院医疗服务和医务人员总体满意度不高，综合起来主要存在以下突出问题：（一）、部分干部职工思想政治理论水平不高，缺少对政治理论和法律法规的学习，对国家和各级政府的相关医改政策持等待观望态度，不理解和支持医改工作。
（二）、部分医务人员的责任心和事业心不强，仍然普遍存在有“生、冷、硬、顶、推”的现象，不关心群众疾苦，不了解群众意愿，对待患者不真诚，导致了医患关系紧张，群众对医疗服务持有怀疑和不信任现象显得尤为突出。（三）、由于医改和绩效工资改革政策实施以后，部分职工尤其是正式工工作积极性和主动性呈现倒退趋势，工作缺乏主动性和创造性，不会主动找事做，工作办法不多，不
是主动找事做，而是先谈条件、摆困难，只求索取，不讲奉献。
（四）、乡村医务人员仍然未将工作重心转移到搞好基本公共卫生服务项目上来，居民健康档案健康体检率较低，慢性病管理和随访不规范，儿童体检和孕产妇保健次数达不到标准和要求，居民健康档案内容存在漏项和错项，群众参与配合积极性差，整体工作推进相对滞后。
（五）、医务人员专业技术水平不高，综合服务能力相对较弱，新技术、新项目难以开展，导致部分医疗设备处于闲状态。
综合以上分析，我院各项工作仍然存在方方面面的不足和差距，离上级部门和广大人民群众的要求还相距甚远。在下步工作中，我院将紧紧围绕卫生工作综合目标责任书目标要求，针对薄弱环节，突出重点，狠抓落实，继续加强干部职工思想政治理论、法律法规和医改政策培训，强化医德医风教育和整治活动，重点对医务人员中普遍存在的“生、冷、硬、顶、推”现象进行整治，努力转变服务方式，变被动工作为主动工作，选派具有责任心和事业心人员到上级医院进修学习，加快人才技术的引进和培养，提高专业技术人员队伍的总体服务水平。加快推进基本公共卫生服务项目工作和乡村一体化进程，坚决执行国家基本药物制度和零差率销售政策，巩固和完善新型农村合作医疗工作。同时要加强请示
汇报和沟通协调，积极争取上级主管部门和镇党委政府的支持，加大、加快基础设施建设，努力改善群众看病就医环境和条件，加强党风廉政建设和行业作风整顿，搞好院务、政务、财务公开，主动接受上级和社会监督，提高群众满意度，力争年底取得经济效益和社会效益的双丰收，圆满完成各项工作任务，交给上级一份满意的答卷。
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