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201*年度质管科工作总结

时间:2019-05-26 18:52:27 网站:公文素材库

201*年度质管科工作总结

201*年度质管科工作总结

一年来,在分管经理的领导和部门共同领导下,严格日常管理、不断学习、踏实工作,完成了全年工作任务,下面把全年工作的总结如下:一、基础工作

1、严格履行岗位职责。在经营过程中,协助业务科审核供货企业的法定资格及质量信誉,对不符合规定的企业不予建立业务关系,坚持首营审核,收集药品经营的质量档案。

2、购进药品逐批验收、认真记录,资料不全、包装污染、挤压破损的品种做好记录不予入库,收集药品检验报告书及随货同行单,每笔购进药品均有销售清单,收集后整理归档,进口药品逐批索取资料。

3、对入库验收、在库养护、售后服务中发现的质量问题及时处理,对各级药监部门发布的质量信息及时收集落实,及时指导储存、保管、养护工作。4、验收员能够严格执行质量验收程序对照实物、清单、合同认真核对价格、批号、数量信息。

5、质管科作为药品经营质量管理的核心部门,认真扎实的完善各项基础工作,明确责任及分工,对质量查询及时处理,随时整改存在的不足,坚持质量安全不留隐患,树立质量是企业生命线这一理念,夯实质量管理工作。二、存在问题

1、质量意识欠缺,监督考核不及时。

2、工作中没注重细节管理,有关记录没做到及时、完整。

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医院质量管理科201*年度工作总结

尊敬的各位领导、同志们:

我代表质量管理科就201*年完成工作总结汇报如下;质量管理科于201*年4月成立以来,我科紧紧围绕着力“持续提高医疗质量与保障医疗安全”为重点,以部署落实“创建二级甲等医院”为核心目标,坚持不懈,积极努力开展全面工作。

1、医院建立健全了质量管理委员会,策划建立科室三级质量管理领导小组。

2、为了提高医疗质量管理水平,建立医疗质量管理的长效机制,建立与完善了医院医疗质量管理的指导性文件,编制了涵盖了医疗、护理、感染管理各方面的质量管理组织工作制度,医疗核心制度,护理核心制度。质量控制计划,工作管理方案,梳理了管理与控制指标,建立医疗、护理、感染管理、门诊部质量检查标准,绘制应用参考附表。为全院的各方面工作提供支持指导和保障作用。

3、收集了卫生部相关的卫生法律法规,包括了执业医师法、医疗事故处理条例、侵权责任法等法律法规,要求医务人员要学法普法,依法保护医患双方合法权益。

4、编写绘制了医院管理、行政、医疗、护理、门诊、感染管理、中医、后勤、设备、应急预案等质量管理控制流程图,以及流程文字说明。用图文结合的方式,简明扼要地描述了医院质量控制体系的流程管理。

5、编写了《科室质量管理与持续改进记录手册》,是科室主任规范管理的必备工具。

6、创建与院内发行了《医院医疗质量质控简报》每月1期。通过对各业务部门工作进行总结分析,对工作中存在的不足、缺点提出改进意见,对整改效果进行评价。发至各临床、医技、业务职能科室进行公示通报,质在改进与提高工作质量。

7、结合我院实际工作运行情况,制定了我院现行医技科室、临床科室“危急值”报告制度,接收登记制度,操作程序和流程,规定了“危急值”管理项目及报告范围。

8、督导职能科室质量管理工作,每月依据各职能科室质量管理总结报告信息,结合我科抽查的情况,对各科室存在的问题,进行全面分析总结,提出指导意见,并对上个月整改效果进行追踪,形成反馈意见报告,以便改进工作质量。

9、制定和落实了“医疗质量管理检查和报告的工作流程与程序”。促进落实各项制度、方案、标准等系列工作。通过辅导、落实、督查、整改与实施,在质量管理体系建设方面,向前迈出了第一步。

10、完成临时性工作任务,不定期的对重点部门医疗质量方面工作进行抽查,发现问题及时反馈至相关科室,督促整改。

11、201*年6月承担“三好一满意”活动工作任务,认真落实活动工作任务和目标,完成了“三好一满意”活动工作实施方案、工作计划、自查工作报告、整改提高工作方案、阶段工作汇报总结。完成了年度活动工作总结、完成了三年活动周期工作总结报告。

质量管理科201*年12月

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