201*-201*技术员实习生年度工作总结报告
201*-201*技术员实习生年度工作总结报告
我是一个实习生，如果工作到2月1号的话，那么我就足足在公
司待了3个月了，这三个月对自己的认知，不管是哪方面的都有很大的提高，在工作上确实对以后从事的行业有一个很大的指导意义，毕竟这是从学校进社会面对的第一份工作，不能不好好的总结一下了。因为知道学校学习掌握的知识在公司里面是很难胜任工作任务的，所以在进公司的时候就是抱着一种边学习边工作的态度，不断地提升自己的专业技能水平，为公司创造价值，这也得益于公司领导的长远发展的眼光了。现在手上所接触智能家居和脑电波探测的这两个任务的细化工作量还是有些棘手的，在校的时候就没得机会接触这些，一是代价成本高，二是没有这方面的指导，这样的话很难在去说深入的学习。学校课堂上学到的是一种很基础层面上的知识，可以说是一种了解（如果自己不去深入的钻研），而公司所要的技术是你能为公司带来效益的，是一种应用层面的技能了，这样的话学校所学的知识就很难在公司立足生存了。自己当然还是得继续学习，既然领导提供一个好的学习环境。
不过在这快三个月的时间里对自己的总体感觉不是很满意，原因
在与自己的工作没做好。比如说在刚进公司的时候就负责智控台灯这个项目，在完全没有任何经验的情况下摸爬滚打算是有点小小的认知了，但每次上司过来询问工作进展的时候也是很模糊的汇报，到后来也不知道什么原因就说暂时放下来不做了。还有后来了解的紫外线杀菌灯，都是不了了之。问题的重点在于如果现在突然的说再继续做那个台灯的话，那我又得重新去找相关的资料，联系外面的商家，这样做事情没有一个记录，没有一个总结是很费时费心的，而且工作效率也是大打折扣。像这类似的问题本可以早发现，早些避免的，只是在某些程度上还没养成自我反省，发现问题解决问题的习惯。有些时候在工作上遇到问题，迟迟得不到解决还在里面钻，不懂得变通工作也难得一时有突破，这个星期做这个继电器的控制的任务就是这样的。在日后的工作中就应该多注意改正这方面的问题了。
明年的工作根据公司的任务分配来进行啦，可能还是更多的在于
串口通信这一块吧，跟电脑等终端设备的连接通信还是重点，智能家居的智能照明网络控制这一块跟串口也是有联系的，任重而道远，学习的难度和空间还是很大的。
学习的空间和任务大，这样的话需要的时间周期也会加长，时间
成本加大了，对公司总体而言也是有影响的，这样的话公司可以再招聘的时候招聘有经验的老工程师来开发这些新产品，一来可以加快产品的上架时间，二来可以带动我们的学习，整体提高我们的技术水平。还有就是站在硬件本身的角度上看，每次出现的问题反馈回来，好像都没有完全搞清楚，除非是灯珠烧黑了，电源元件毁坏等有明显的，如果是电源里面哪个集成元件坏了导致输入输出不正常，我们就没办法解决，重新发货，无形中就增大开销支出。常见的灯珠闪烁，灯珠本身的工艺问题就不说了，温度高导致电源性能异常，集成IC就很受温度影响，比如说温度高，里面集成的三极管的温度特性会改变，导致集成块的工作异常，也可能是个别元件的使用温度问题，知道具体的原因之后我们才好解决问题，是供应商的问题就找供应商，是我们生产的问题就找我们自己的问题。把出现的问题记录下来也便于客户的灯具出现问题可以自检。如果我们能自己解决这样的问题，改善电源的性能，这样在与那些电源生产商沟通或许就不一样了，选择的空间大多了。
总之自己的问题还是蛮多的，明年还是得多多努力！
扩展阅读：201*年度工作总结报告
201*年度工作总结述职报告
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公司：深圳市**物业管理有限公司部门：工程部岗位：经理姓名：***编制时间：201*-12-8正文部分：管理岗位职员编写提纲：1、本部门工作主要职责2、部门总结：1）本年度部门主要任务目标及任务指标完成情况2）本年度部门费用使用情况3）本年度部门团队建设工作3、存在问题及改进设想、方案非管理岗位职员编写提纲：1、本岗位工作主要职责2、岗位总结1）本年度岗位主要任务目标及任务指标完成情况2）本年度岗位业务提升与改进总结3、存在问题、支持需求与合理化建议部门负责人意见：年月日管理处主任意见：年月日以上由所在业务部门及主管领导填写，以下由人力资源部、系统负责人及公司领导填写。人力资源部意见：系统负责人意见：公司领导意见：
保密材料，不得外传。本人签名：填报日期：年月日第1页共10页201*年度工作总结述职报告
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年总结及下半年计划
工程部
（201*年）
保密材料，不得外传。本人签名：填报日期：年月日10页
第2页共201*年度工作总结述职报告
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目录
一、部门工作主要职责二、部门总结1、强电系统2、空调系统3、电梯系统4、给排水系统5、弱电、消防系统
三、本年度部门费用使用情况四、本年度部门团队建设工作
五、201*年存在问题及改进设想、方案六、其他七、现场照片
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第3页共201*年度工作总结述职报告
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围绕公司定位打造精品物业全面策划能力、精品物业优质服务能力、精品物业和谐人文环境创建能力；要想达到公司的要求以及高档次物业管理的标准，以提高人员的服务技能和服务质量为目标，通过加强人员工作技能培训和提高工作效率的教育，不断提高整体的技术水平和维修能力。在公司领导的指导、全体租户的支持下，工程部同各部门密切配合、团结一致，每位成员都能遵守物业的各项规章制度，严格要求自，认真工作、负责，同事间相互协作，能理论联系实际解决维修中的各种实际问题，圆满地完成了201*年度的工作目标，主要总结如下:
一、部门工作主要职责：
1．制定了部门的《工作手册》，明确了各岗位的职责和要求，制定了各项专业的操作规程和工作守则；
2．配置完善了人员组织架构，以更符合工程维修部的运作规律，使部门的运作更合理和高效；
3、制定工程服务年度计划和预算；负责工程部全体人员工作安排和管理；
4、安排维修工日常工作，组织并跟进实施工程服务年度计划和预算；5、对维修工进行日常专业训练，以及绩效管理（评价、反馈，激励）；6、负责物业内设备设施的维修保养、督导和管理的全面工作；7、负责对设备维保单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定；8、负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防措施；
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9、根据设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划，并监督落实；
10、建立设备资料档案，落实上级安排之临时性工作、任务；
二、部门总结：
1、强电系统：负责源兴科技大厦设施设备，空调系统，给排水系统，
消防系统，计费系统，供电系统，确保正常运行维护管理工作。
①认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
②熟知公司主要电气设备、设施的构造、原理及易损坏部件名称，从而为维护、维修工作的快递、准确进行打下坚实的业务基础。③做好主要电气设备、设施的日常保养和检查工作，并做好记录。④接到报修任务及时赶赴现场，及时维修，填写维修记录，并及时复命。⑤能在停电维修设备时必须挂警告牌，以保证人身和设备安全。（重要）⑥能在设备、设施维修好后及时通知使用部门，并保持现场环境整洁。⑦大楼水电空调表数据抄表统计结算，年报统计输入存档等日常维护运行工作；中程科技配电房能耗监测施工。
⑧高低配电房维护保养，柴油发电机定期试运行，及日常维护保养。⑨公共区域、低压配电房的节能改造；按时完成客服派发的任务派单，维修跟进。
⑩源政大楼设施设备应急维护，等日常维修。
2、空调系统：负责空调维修保养，保障大厦空调正常运行。跟进空调系统
安装和调试。每月按时空调计量抄表、现场核对。
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①每天巡查各楼层空调主机，空调排水系统和冷媒管道；
②每月按时抄空调电表；③源政大厦空调维修保养；④按时完成客服派发的空调维修；
⑤协助本部门的设备、设施系统进行日常维护保养。服从主管安排大厦的各种维修和工作安排；
⑥保障大厦的设备设施良好运行，做好设备设施的维护、维修、保养工作；
对上级相关领导交代的工作以及任务按时保质保量完成；
3、电梯系统：负责本大厦电梯日常维修与保养，保障电梯正常运行跟进电
梯年审工作，对维保公司的监管与年审评估。①对所有电梯的每日巡视工作；②对所有电梯的维修保养工作；③负责公共区域的维修工作；
④物业值班，保证消防设施，水泵房，水箱房发电机房的正常运转；⑤处理物业公司其他突发事件；
⑥电梯的日常巡视，合理的开放与关闭，建立电梯档案资料处理客户对电梯的投诉与沟通，协助其他同事对大厦的设施设备的维修、保养；
4、给排水系统：保证大厦正常供水，设备设施维修、保养，确保给排水系
统及房屋其附属设备、设施系统的正常运行管理工作。①供水系统和所管辖楼层的日常维护保养；
②水泵房维护保养，消火栓泵、喷淋泵定期试运行，及日常维护保养；
③保密材料，不得外传。本人签名：填报日期：年月日第6页共10页201*年度工作总结述职报告
-----------------------------------------------------------------④
⑤协助其它岗位同事维护、保养；
③对不符合本大厦原有少部分设备设施系统进行协助整改。
5、弱电、消防系统
三、本年度部门费用使用情况
公司大厦总电量供电局总电大厦总水供电局总日常维修、有偿服务费电梯保养及年年度名称**12年**备注（度）量（度）表（方）电费（元）保养费（元）（元）检费（元）元本年1-11月我部工程维修单共计：*****份，完成****份，完成率82%，返修率0，维修费用*****元；并多次得到租户好评；没有维修单的多达1000多事项（含工程查验）；
本年1-11月年用电量共计：*****度；用水量共计：****方；四、本年度部门团队建设工作
1．工作效率存在滞后现象，员工积极性不高，未能全面调动员工的士气；
改正措施：首先要统一思想，团结一致，把提高服务作为一个主要考核目标，利用绩效考核机制，调动员工的工作积极性；2．人员素质、技术水平需进一步提高；
改正措施：结合下半年的考核工作，对部分人员进行调整，并实行全员
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持证上岗制度；通过员工培训强化操作规范的执行，提高整体技能、服务水平；
3．工作中处理业务的思路不清晰，目标不明确；
改正措施：改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标；
4．加强与服务中心以及其他部门的沟通工作，提高部门及整个公司的工作效率；
5、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致；
6、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高，和各部门工作衔接还不是很完美；五、201*年存在问题及改进设想、方案
针对以上提到的问题和薄弱环节，下半年对我们工程部维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”等几个方面开展；1）计划：主要对上半年的工作做一个工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据大厦的实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人；
2）完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修单看到为业主服务的满意程度；
3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括
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对施工单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录；
4）落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查施工单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处；
为达到上述工作目标工程部需做好如下工作：
１．制定保养工作计划和保养工作标准；工程部在原工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个周，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。２．配合采购部、仓管，建全维修备品管理，使工程材料最低库存量，同时又保证维修材料的供应；为了规范工程用品的进出库，避免浪费等现象的产生，工程部根据公司管理的要求配合采购（**）和仓库管理（***），制定了《工程部常用维修材料库存表》，并且实时对市场行情进行询价，确保常用工程维修材料的及时供应，不浪费，同时又提高维修的及时率；
３．重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日都提前制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，确保设施设备安全运行；４重视消防设备设施的管理，通过自身努力，加强设备维护。消防设备设备的安全有效运行，关系到办公大楼及住宅区的消防安全，是业主财产安全的保障。工程部非常重视这项工作，配备了具有相应消
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防安装经验的弱电技工，配合保安部有计划地对消防报警联动系统进行全面的检查，测试报警探头、联动设备，及时发现问题，进行维修，消除故障，使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在95%以上，消防报警探头无故障率保持在98%以上，从而有效保障消防设备的正常运行；
六、其他（施工监管工作：）
1、工程部与客服部、安保部共同协助监管二装施工；
2、工程部负责对施工单位水电施工的问题进行总结归类，对大厦有安全隐患的加以整改；
3、负责联系施工单位到场整改。施工单位整改完成后，相关部门派员检查；
4、对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修；5、验收监管共39户，完成整改项目125多处；
千里之行，始于足下，做好下半年的工作发展关系重大。为搞好今年的各项工作，工程部要按照公司的部署，以发展为主题，以结构调整为主线，以创新和进步为动力。我们要进一步增强紧迫感和危机感，以昂扬的姿态、高涨的热情和主动的精神，迎接挑战，为完成今年的各项工作任务而努力奋斗。七、现场照片
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