闪电公司品质部年终总结
品质部年终总结报告及来年计划
尊敬的领导：
您们好!
时光飞逝,不知不觉间加入闪电公司已有5个月的时间,从陌生到熟悉,与各位领导和同仁的关心和帮助是分不
开的,借此机会向各位表示最衷心的感谢!领导的信任使我有机会成为品质部的一员,感谢公司给了我一个这么好的平台,我会努力学习,取长补短,为公司的发展贡献自己微薄之力.201*年8月9日报到至今主要负责驻厂品质工作,通过这短时间的学习和了解,对工厂的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识,压力也随之而来,可是俗语说,有压力才有动力,我会将这些转化为动力,为公司的发展尽心尽责,我会努力学习让自己跟上公司的发展，过去的半年年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照龙工的领导将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好明年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，让客户满意！
一：201*年8-12月捷来加工厂来料检验状况总结
来料批数合格批数合格率8月17016798%9月21821699%10月878598%11月15715096%12月717099%合计53352198%
来料数量250201*50100500（8月）（9月）8月份-12月份来料检验报表合格批数100%99%98%97%96%95%94%（10月）月份（11月）（12月）来料批数合格批数合格率总结：主要异常为：PCB类，屏蔽盖类，连接器类，为了有效管控来料的品质，我司已要求供应商提供我司承认书，作为检验依据，从而有效的提高来了检验水准，通过对供应商有效的管控物料品质，我司对供应商采取有效的措施，实施效果有很大成效，201*年将继续跟踪物料结构承认书的使用，对之前发生的异常物料将重点管控，防止再次发生同类异常。
三：201*年8-12月份捷来出货抽检状况
合格率
总结：
8-12月份主要不良描述为：小件撞件，小件移位，屏蔽罩假焊，主板沾有焊油，条码标识不清，耳机座假焊，板边不平，元件移位，金手指沾锡，连接器变形。SIM卡座（F35W,F6A副板）插卡不良，8月份之前没有驻厂品质，相对出货品质而言较差，通过QA驻厂后，针对成品对外观检验，功能检验，确保出货品质客户满意，从8月至12月底，客户投诉有：F6A项目拍照死机，F6A副版插卡不良，B300A项目插T卡很紧，B730不能拍照，B300A少球霍尔IC等，针对客户投诉，对于出货检验已客诉作为重点检验，到目前为止有一定的效果，201*年加强出货功能抽检，对抽检出现重大功能异常将采取有效的管控处罚措施，罚款不是目的，是对加工厂的品质提升的一种手段。
四：RF射频功率抽检捷来生产所有机种射频功率均在我司标准范围内
五201*年工作计划
1针对捷来工厂为改善项目及时反馈，跟踪，以求处理，保证正常生产和出货品质。2加强各个机种抽检（外观，功能，RF）力求出货成品客户满意。3加强自身相关技能知识（手机行业）。
4加强加工厂来料品质检验力度，和处理进度，
5加强与供应商管理方面沟通，确保所有物料的品质能够及时反馈和后续品质管控。
报告人：廖文赣201*-1-
扩展阅读：仓兴达品质部年终总结
二零一零年终总结
今年是比较忙的一年，生产线由原来的一个车间发展成两个车间，两个车间发展成三个，乃至四个，我们见证了仓兴达的成长，这背后有我们付出勤劳的汗水。
从年初到年尾公司订单还是处于比较饱和状态，由于生产的繁忙，客户的催货，交货是放在第一位，有一时间段甚至省略某些工位以至来满足客户的交期，从而产品品质大打折扣，年底的大批量退货这其中也占一方面。
今年实施了一系列管理措施，为了增强班组长的质量意识，品质部拟定了品质工艺管理细则，这一举措初见成效，生产线体违规不良明显减少，班组对于返工格外谨慎。个人认为首先要让班组长充分认识到由于什么什么原因会引起什么样严重后果，他（她）才会意识到这样做是不行的，当然这也离不开要对各班组的充分了解以及对各不良的分析能力，其实有些问题班组长是发现了的，就是由于有些班组长对于其他班组或成品以至会对客户造成什么样的后果的不了解，才导致抱着碰运气的态度，“管它的哟，只要不被抽检到就该我过”有些潜在隐患的不良检验员不一定都能够发现，在此我建议：在今后由生产技术牵头，以“什么什么不良会对后工序乃至成品造成什么影响”为主题对各班组长进行灌输培训。
今年底生产开始实施拉通式管理，这对于检验员的要求更高了，每个检验员不但要有全面的分析能力，还须具备较强的沟通
能力，为了配合生产的“一条龙”我部也是加大力度学习，对每个班组逐一深入学习了解，这样才能保证在人员偏紧的情况下大家都要能够独挡一面，我们做为管理者，更是一个执行者，要想班组长以及员工对你的信服，除了不断提高自己业务技能外，还要以身作则，对班组长或者员工提出的问题要正确判断及找出问题的根本，只有这样你在他人心中才有一定的地位和威望，当你对他（她）提出的问题和合理建议时他才能够欣然接受及采纳。
型号的繁多，外观的相似这成为混机的首要元凶，也是屡屡遭客户投诉的对象，为了有效控制混机，我部也是绞尽脑汁，想出各种办法，比如：多次开会研讨对于混机管控，在上线之前全选记号，杯子班线体拉通，绕线挂牌管理，绕线盒写上所绕型号性能等等……这一系列措施对于混机有了很大改善。生产线各项不良与去年相比呈平稳趋势，07系列电流大的跟去年一样，没有得到很好的解决，日复一日，月复一月，年…复…一…年。
工厂快四年了，各项制度不断在完善，个人认为目前重庆工厂还是有些方面需要改进：
①生产线作业卡文件不齐全，造成有些工位没有相应的作业标准。
②有些作业流程更改后作业卡未及时更改，及相关作业流程图未更改，要求变更后生产内控未及时更改，，导致时间一长无从查证。
③生产部门有些班组配合力度不够，喜欢我行我素，缺乏
自检和转工序送检意识。
④生产部门对于客户投诉和反馈的品质异常处理显得冷淡不及时。
⑤开发对有些机种设计时，由于现在型号种类繁多，而有些机种同一意思要用两种或两种以上的字母代替，有时搞得我们晕头转向。
⑥培训学习.解决问题能力有待提升。
在市场竞争激烈的情况下，如何提高产品质量减少客户投诉，是摆在我们各部面前的一个重要课题。今年年底退货率的超标？07系列电流大问题的改善？其它系列众多的不良？意味着201*我们肩负的重任！！！
随着圣诞钟声的敲响，201*即将与我们挥手告别，201*向我们绽放出期待的笑容，回顾坎坷而又艰辛的一年，回头想想还真是不容易，在以后的日子里我仍抱着真诚.踏实.认真的工作态度，在工作与学习中，不断总结.完善.创新自己的工作方法，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我将还是一如既往满怀热情的干好我这份喜欢的工作。
罗勇201*.12.18
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