201*年个人年度工作总结及201*年工作思路(XXX镇长)
201*年个人年度工作总结及201*年工作思路
XX镇
各位领导、各位同志：
本人从前年挂任XX镇副镇长以来，在镇党委政府的正确领导下，认真服从组织安排，在学习、生活、工作等方面严格要求自己，始终保持精益求精、与时俱进的学习精神，认真完成本职工作和上级交给的各项工作任务。今年我分管项目建设、工业园区建设、安全生产和环境保护四项工作，在星光居委会包点下乡。下面我就今年来的履职情况作报告。请提出批评意见。
201*年工作完成情况
一、序时推进项目建设、注重加大设备投入和技术改造，全力争位争先争名次
今年来我镇紧紧围绕市场，加大技术改造力度，加快产品更新换代步伐。到年底预计能完成千万元以上项目投入12亿元，完成年度任务100%；设备投入1.05亿元，完成年度任务132%；3000万元以上新开工项目数6个，完成年度任务75%；3000万元以上新竣工项目数5个，完成年度任务125%。在“一个项目，一名领导、一个部门、一班跟踪服务人员、一套工作方案”的领导班子带头帮扶措施下，在项目改造上出谋划策，努力推动在建改造项目早竣工、早投产，并抓住特色产业不放松，抓大促小，注重做大做强实现突围。面对支柱纺织业经济下滑的影响，分析市场需求、商品更新换代，为企业寻出路，
向技改要出路。今年来，全镇先后有南通乐尔佳佳纺织新上48台套喷气织机项目、南通晨希纺织新上60台套喷气织机，南通宇翔纺织有限公司面对激烈的市场竞争，将32台比利时喷气机进行更新换代，引进48台日本当前国际最先进的丰田710喷气织机，产品也将从过去的普通的床单、被套面料提升为生产高档服装面料，南通世纪天虹在去年技改基础上今年又投资3000余万元新建标准厂房4000平米进行扩锭改造，这四个项目的相继开工。同时南通东盛米业有限公司、南通兴亿达纺织、如东万顺纺织、南通世纪天虹有限公司、南通天丝特纺织有限公司5个项目竣工投产。
截至当前全镇企业累计投入1.05亿元用于购置新设备。如南通世纪天虹有限公司投入的1800万元新上的络筒机项目已竣工投产，使得企业的产能提高50%以上，尝到设备更新甜头后，今年再次投入3000万元新上扩锭改造项目，4000平方米标准厂房均已竣工，预计年销售有望突破2亿元。综上所述我镇项目建设工作趋于平稳态势。但也存在不足，行业较单一成为制约我镇经济发展的一大瓶颈，除草根企业的技改技扩项目有序发展，更多新项目的落户还有待于继续努力，因此在项目开工数上落后于序时。
二、进一步优化发展环境、务实园区基础投入，全面促进工业经济健康发展
工业园区是工业经济发展的主要载体，是提升产业集聚、加快产业调整的重要工作。今年工业园区投入主要集中在水泥砼路面、景观带填土平整、绿化补栽、涵洞及排污管道建设等方面，共上报县发改
委投入建设约1000万元，完成了县下达我镇园区建设序时任务目标。
三、牢固树立“安全发展”理念、严抓安全生产工作，为经济社会稳定发展保驾护航
今年作为安全生产标准化普及年，我镇安全生产工作在镇党委镇政府的直接领导下，在县安监局的具体指导下，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，建立健全“党委领导，政府监管，行业管理，企业负责，社会监督”的安全工作格局，牢固树立“安全发展”的理念，认真做到“党政同责，一岗双责，齐抓共管”的要求，狠抓隐患整改，强化监督管理，深化专项整治，夯实安全基础，构建长效机制，坚决杜绝重特大事故，减少一般事故，努力促进安全生产的形势进一步好转。加强并完善了安全生产工作组织体系，制度体系和责任体系；利用好安全生产月平台开展了内容丰富、通俗易懂的安全科普教育活动和各类安全应急演练；组织并开展了多轮安全授课及培训班活动，企业安全知识应知应会覆盖率能达95%以上，大大提高了企业负责人和管理人员的安全意识和业务素质；全面完成34家规模以上标准化达标任务；开展了多次“打非治违”安全生产专项检查活动，到11月底，全镇共排查出一般事故隐患1118条，已整改1098条，整改率98.2%，重大事故隐患3条，一季度已挂牌督办，10月底已全面整改到位；完成了一起事前督察执法任务，给予该企业警告并处1万元的行政处罚；顺利通过了我镇江苏宇迪光学股份有限公司创建南通市安全文化示范企业达标单位。
四、围绕“两保两维”、严抓生态环境保护，全心全意为人民服
务
根据县政府《201*年如东县生态建设和保护工作意见》的要求，以建设美丽XX为目标，以改善环境质量、增强可持续发展能力为着力点，继续以服务发展为要务、宣传教育为先导、污染减排为中心、全力推进项目建设服务、污染减排、农村环境综合整治、重点行业污染整治、日常环境监管，环境信访等重点工作，截至年底我镇环境保护形势总体平稳，各项工作有序推进。巩固并完善继续抓好环保组织网络建设；全力推进项目建设服务，严格执行环保“三同时”；开展以禽畜养殖业、浸胶手套业、重点污染行业等多轮环境专项治理活动；有序推进镇工业污水处理厂筹建工程；严格控制污染物排放总量，大力减少污染物排放量；配合县环境监察中队，加强对各类污染源企业的日常监管，确保环境执法监管的法定程序和频次；全镇上下众志成城开展夏秋两季秸秆禁烧禁抛工作；认真做好镇区内各类环境污染信访举报调处工作，做到件件有落实，事事有回音；全面完成县环保局下达我镇“三产”排污费征收任务。
201*年工作思路及计划
项目建设：一是继续围绕技改技扩项目服务为重点培植草根企业，围绕市场经济为企业在困境中谋发展，通过技术改造提高产品质量及生产效率，使企业在市场上占据份额，从而做大做强，发展壮大；二是加大现有项目转型升级、技术改造的力度，使得部分企业通过技改实现产品升级、通过节能改造实现产能扩大、效益提升；三是通过招商引资平台引进高新技术及机械类项目落户，通过新的有实力企业
的落户来壮大我镇的经济发展；四是加大设备投入力度，鼓励中小企业将耗能高、产出低的设备更新换代提高产能从而促使企业做大做强。
园区建设：继续做好优化投资环境、提供优质服务工作。一是严格执行项目入园会商备案制度，不管项目大小，严格源头把关，相关部门规划、城建、国土、财政、工业、纪检等部门共同参与拟定，最后报主要领导审核；二是加强园区基础设施投入力度，做好园区建设规划，提高我镇投资环境整体形象。
安全环保：以“双识双进”为重点，继续夯实安全生产基层基础，加强安全生产监督管理，强化安全教育培训，注重企业安全生产主体责任的落实、注重隐患排查工作的实效、注重安全生产标准化推进进程、注重安全生产专项整治工作的深化、注重全社会安全氛围的营造、注重安全生产执法力度的加大。
继续加强对各类污染源企业的日常监管，确保环境执法监管的法定程序和频次；继续开展积极有效的环境污染专项整治活动；进一步配合县环保局做好重点污染专项整治工作；进一步加快重点减排工程建设；继续保障和开展好秸秆禁烧禁抛等阶段性重点工作。
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酒店201*年工作总结及201*年工作计划
201*年转眼已逝，这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺利完成各项工作任务的同时，不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、经营情况
201*年酒店主营业务收入共计xxx万元，发生成本费用xxx万元，盈利xxx万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入xxx万元，月均收入xxx万元。其中:客房收入xxx万元，占客房收入的xx%;客房部201*年初有客房xx间，5月份对酒店客房进行改造增加为xx间，10月份投入使用，本年共出租入住房xxx次，出租率为xx%。餐饮部实现收入xxx万元，月平均收入xxx万元。其中:主餐收入xx万元，占餐饮总收入的xx%;婚宴收入(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%;散客收入(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%;协议单位(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%。
二、管理情况
（一）外聘经理人，理清经营思路。酒店3月份聘请xx宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。
（二）引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。通过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验，使酒店对外工作得到有力提升。
（三）内部人员整合，实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度;工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管理人员担任，提升客房服务质量、统一服务流程。
（四）顺利完成三星级酒店市级评定工作。201*年酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作，在全体员工的辛勤工作下，使酒店基本达到三星级酒店标准并得到评定专家的认可。
三、其他方面
（一）提高产品质量。首先，推出广受环县人民喜爱的五碗席，并在其他菜品质量上狠下功夫，菜品质量较去年有所提升;其次，大量购置客房客用物品，满足宾客需求，实现人性化服务。
（二）提升服务。培养员工开口意识，做到“来有问声，走有送声”合理采纳宾客意见，针对性解决问题，使xx服务成为对外竞争的着力点。
（三）优化采购方式，降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买，通过较低价格购得质量合格产品。
（四）提高员工待遇，增加员工福利。201*年人均工资较前一年增加xxx元左右;采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福利，关心员工生活。
（五）开展培训。培训是酒店永恒的主题，本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等，采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。
四、不足之处（一）经营方面
客源市场不科学，大型接待所占比例较低;服务管理不达标，服务意识不浓厚;各项优惠活动未收到预期效果。
（二）管理方面
团队缺乏凝聚力及执行力;管理人员能力有待提高，管理方法欠佳;上传下达工作不到位。
（三）员工队伍建设
人员流动性较大;服务技能欠缺;员工队伍文化建设缺失。五、201*年工作目标
（一）狠抓管理。中层人员执行力决定酒店运转能力，14年酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习，从思想上断绝工作惰性，强化执行力度。
（二）经营创收。14年将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新，做到菜品的人无我有、人有我优;营销部结合南区开发进度及现阶段实际情况提出销售方法，争取营业额实现新突破。
（三）提高服务。以三星级酒店服务标准及流程为依据，对员工服务和流程进一步统一，同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及建议，在人性化服务上狠下功夫。
（四）深化培训。由行政部牵头，由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;通过集中学习的方式宣讲酒
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