诊所医疗服务工作总结
奎文殿元诊所201*年医疗服务情况
工作总结
奎文区社会保险管理处：
201*年，我诊所在社保处的正确领导下，认真贯彻执行医保定点诊所法律法规，切实加强对医保定点工作的管理，规范操作行为，努力保障参保人员的合法权益，在有效遏制违规现象等方面做了有效的工作。现将年度执行情况总结如下：一、有医保刷卡提示。
二、在诊所内显著位置悬挂《医疗机构执业许可证》、《定点医疗机构资格证书》以及从业人员的执业证明。
三、按要求建立健全了药品质量管理领导小组，制定了质量管理制度以及各类管理人员、营业人员的继续教育制度和定期健康检查制度，并建立与此相配套的档案资料。
四、努力改善服务态度，提高服务质量，医师（质量负责人）坚持在职在岗，为群众选药、购药提供健康咨询服务，营业人员仪表端庄，热情接待顾客，让他们买到安全、放心的药品，使医保定点诊所成为面向社会的文明窗口。
五、自觉遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风，规范医保定点经营行为，全年未发生违纪违法经营现象。六、我诊所未向任何单位和个人提供经营柜台、发票。销售处方药时凭处方销售，且经本店药师审核后方可调配和销售，
同时审核、调配、销售人员均在处方上签字，处方按规定保存备查。
七、严格执行国家、省、市药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。
八、尊重和服从市社保管理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。
综上所述，我所在市社保处的正确领导监督下，医保定点工作取得一点成绩，但距要求还须继续认真做好。今后，我所将不辜负上级的希望，抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供应工作，为我市医疗保险事业的健康发展作出更大的贡献。
奎文李殿元诊所
二O一三年五月十九日
扩展阅读：201*年度王贵斌诊所工作总结
201*年度王贵斌诊所工作总结
我们一是增强守法意识，医疗机构及其医务人员在医疗
活动中，必须严格遵守医疗卫生法律、行政法规部门规章和诊疗护理规范、常规、恪守医疗服务职业道德。二是开展培训和教育，让所有的医务人员都能掌握、运用好上述法律法规、规章、规范和常规以及职业道德的有关规定。三是设置医疗服务质量监控机构和人员，对医务人员的医疗服务工作开展经常性的监督、检查工作、接受患者的投诉、为患者提供咨询服务。四是加强病历管理工作。五是制定防范、处理医疗事故的预案、预防医疗事故的发生、减轻医疗事故损害等。
一年来，本诊所遵守上级部门的规章制度，热情接待患者，为患者减轻痛苦。时时急患者所急、想病人所想、提高诊疗服务技术水平、用物美价廉的药物减轻患者的经济负担，同时视患者为亲人，随叫随到不延误病情、不误诊病情，使自己的医疗技术一年上一个新台阶，做到备受患者的青睐和信任。未发生一起医疗事故和差错。今后本诊所将再接再厉，把自己的医疗工作推向一个新的高潮而奋进。
诊所负责人：王贵斌
201*年3月8日
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