护士长年度工作总结
产科护士长工作总结
本人在护理部及科主任带领下，认真落实各项护理工作，一年来取得了一定的成绩，具体总结如下：
一、加强护理质量管理。
1、加强护理安全管理，健全不良事件报告制度，让每一位护士都能正确对待护理缺陷和不良事件上报，确保不良事件上报率100%。及时传达其他科室的上报不良事件，吸取经验教训，以免类似的差错重复发生。
2、加强对护理质控的五个关键管理：如重点时段和重点员工的管理，节假日和周末排班加强师资力量，保证每天有一名高年资责任护士上班，即保证了健康教育有保证了护理安全；加强重点患者的管理，如危重、手术等病人的重点管理，为例会及交接班时的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、规范护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，如护理评估单不及时完成等，建立了护士必读记录本，对护理文书层层把关。
5、严格执行知情同意书签字，让患者参与安全管理，详细讲解各项有创操作的目的意义和风险
二、护理质量持续改进
主要按照“三级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，是日常工作规范化标准化。在护理质量检查中发现的存在问题及时查找原因，针对存在的问题并结合实际进行整改，运用柱状图、饼状图等质量控制工具进行分析整改，并运用PDCA循环法对质检中的突出问题进行追踪整改，提高了护理质量，体现了护理质量持续改进。
三、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务
落实优质护理，夯实基础护理，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。责任护士排班进行了合理搭配，根据病人情况每天调配责任护士分管病人情况，确保高年资护士负责危重病人的护理。“优质护理服务”工作实施后，极大的激活了护士的责任心和服务意识，提高了护理人员的综合素质，进一步提高了护理工作效率及护理服务质量，取得了满意的效果。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，如评选最满意护士等活动使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
四、护理绩效考核评价，进行量化评分，客观评价每一位护士，根据评价结果，个别护士存在的问题单独进行沟通，使较差的护士不落后，最终成为一名优秀护士。
五、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行护士分阶段培训，每月组织理论考试和技术操作考核。对护理制度、应急程序、仪器设备操作流程进行了重新培训。
2、今年入科新护士较多，加强了培训，指导她们尽快掌握本科室业务，通过考核能独立上班，同时指导她们自学，提高学历教育，争取在学历上再上一个新台阶。
3、利用晨会提问护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。4、今年开展品管圈工作，主要是针对出生医学证明首次签发记录填表漏项现象进行立题，从收集资料、确立项目到改进有效历时5个月时间，运用新的护理工具解决工作问题，工作开展较好。对于容易发生又不容易改进的工作，充分利用管理工具进行改进，收到了意想不到的效果。
5、重视护理技术操作训练，每月组织操作训练，并指定高年资护士进行示范和考核。
六、院感方面
1、产科是特殊区域，加强了陪护、探视管理。
2、每天责任护士保证自己分管的病房开窗开门对流通风三次，每次30分钟。保证室内空气新鲜，避免院内感染。加强了围手术期的护理，按照医嘱合理使用抗生素。
扩展阅读：护士长年度工作总结
护理工作小结
201*年，我们在院党委、院部及护理部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对科室制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下：
一、狠抓质量控制，保证护理安全：
护理安全管理是护理质量控制的核心，也是临床护理工作的重中之重。我科室在201*年的工作中，始终将护理安全管理放在首位，每月组织一次护理质量分析会，发生护理缺陷或差错后，根据核心制度要求，及时召开差错事故分析会，帮助护士分析护理缺陷、差错发生的原因，提出解决方案，以达到防微杜渐的目的。全年我科室未发生重大护理差错事故。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通：
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我科室作为全院“优质护理服务工程”示范病区，始终坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。我们提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。
首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，做好特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项等健康教育，安慰鼓励病人，尽最大的努力缓解病人的紧张、焦虑心理。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”，把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
三、重视提高护士整体素质，优化护理队伍：
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。
为了提高护士的理论与技术操作水平，科室制定了详尽的计划，并严格落实：每月组织护理查房及业务学习各1次，遇护理部及院部邀请的专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率达90%以上。平时也积极督促全体护士的三基理论学习，在护理部组织的三基理论考核中，全科护士考核合格率达95%以上。其中：xxx等同志在三基考核中取得优秀成绩，受到护理部表彰。
在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员由临床经验丰富、教学态度严谨的老师亲自示教，以尽快提高全体护士的技术操作水平。
我们还针对本科室特色组织了急救技术的培训及应急预案的学习，重点学习了呼吸机、简易呼吸气囊、心电监护仪的使用方法及观察要点，并学习了各类呼吸科常见突发事件的应急预案及处理流程，要求全科护士人人掌握，个个熟练。
201*年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在201*年的工作中，我们一切都将从零开始，一切都将以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我科一定能够在201*年的工作中做得更好！
xx科xx病区201*-xx-xx
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