201*年保安个人年终总结
201*年保安个人年终总结
我,转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。
银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下
一立足本职工作,处理好每向任务
20**年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户回答说:“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说:“三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说:“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:“你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。”然后走到客户意见簿上写道:“保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定!二勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动,平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊,可谓一举多得。在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥其辅警作用,“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。三自动自发
自己的事自己办。想,想别人之前;做,做别人没有做的。我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时,我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序,并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成,减少供应商来行维护所需要的不必要的费用,和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置:如火警按扭,烟感探头,消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识:什么着火,用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查,如有压力不足,及时汇报,确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。
最后我想说:我的岗位虽然很平凡,但为了“守卫招行,守护我的家”。我爱我的家,爱招行,爱我的职业,愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为招行贡献自己的微薄之力!
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年终总结
我是XXX,来自护卫大队二中队,主要负责集团公司办公楼门卫及安保工作。自201*年5月份入职以来,紧紧围绕安保工作这个中心,在各级领导的大力支持下开展各项工作。下面就从以下几个方面对我的工作做一总结:一、加强学习,提升自我,争做一名合格保安员
在工作之余,在大队部的安排部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我一直坚持。在9月14日9月15日,我很荣幸的参与了XXX市民兵预备役体能技能大比武,并取得了优异成绩。工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。
加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。认真学习《护卫大队工作职责及岗位名称》、《护卫大队行为规范》、《护卫大队保密守则》、《护卫大队车辆管理制度》、《护卫大队巡逻督察工作职责》、《护卫大队内部考核细则》、《护卫大队应急突发事件处理预案》等相关管理制度文件,把各项管理制度落实到每一次执勤中,落实到具体行动上。
在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、
1/机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标,并向着既定方向和目标不断前进。
二、端正态度,提升自身素质,牢固树立公司良好形象。
我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”“敬业”的工作态度。在队领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终坚持勤奋学习、积极进取,努力提高自身素质,始终勤奋工作,认真完成各项工作任务,履行好自己的岗位职责。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途拼搏。我们只能在业绩中不断的提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡乏味的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项工作任务,做到让领导放心,让公司放心。
三、恪尽职守,维护秩序,认真做好出入登记手续
出入集团公司办公楼的人员很多,如何做好登记工作,既能有效保证公司各业务部门正常开展各项业务,又确保不让别有用心的人进入办公楼,扰乱办公秩序,这也为我开展门卫工作提出了挑战。站岗时,积极主动的勤问、勤查、细看,有效核实来访者身份和用意,并在来访登记本上登记好来访者姓名、性别、年龄、访问部门、访问对象等资料信息。当然有时也会遇到一些态度恶劣,蛮横不讲理的来访者,拒绝登记自己的资料信息,给我的工作带来了很大的压力和难度。在这种情况下,作为公司办公楼接待来访者的门面和形象,我总是耐心解释公司的相关规定,来访登记是每一个来访者的义不容辞的义务。经过我的的努力,来访
2/者后来很高兴也很乐意在登记簿上登记,虽然费了些周折,但是我心里还是很愉快,尽管自己是个平凡的不能再平凡的保安,但是能够经过自己的努力,得到来访客人的认可和赞同,也算是自己不辜负队领导对我的信任和支持。四、监督到位,履行职责,促进落实考勤打卡制度
公司将行政后勤各部门的考勤打卡设备安置在了我所在的门卫岗,我及我的同事就积极承担起监督后勤管理人员打卡考勤,严格遵守公司的考勤打卡制度,落实打卡考勤管理。因为公司人员多,但考勤设备少的情况下,有很多部门和员工都嫌打卡很费时间,所以有时候也就由一人代打卡,虽然是个不大的问题,但是久而久之,扰乱了公司的打卡考勤秩序,使得代打卡现象和情况越来越严重和频繁。为了切实监督好打卡考勤,每天在打卡的时候,我总是坚守在打卡机旁边,仔细观察着每一个打卡者,对于乘机代打卡的员工及时制止,配合人资部和行政办公室,及时宣传公司的考勤打卡制度和关于代打卡的相关规定。
虽然在这短短不到一年的时间里,自己分内的工作没有出现大的纰漏,但客观剖析和审视自己,仍然存在以下不足之处,恳请队领导批评与指正,期待在今后的工作中进一步加强和改正。1、工作当中有时有松懈情绪。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累和加强。
201*年即将过去,我们将满怀热情地迎来201*年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
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