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XXX集团公司企业管理部上半年工作总结暨下半年工作计划

时间:2019-05-26 19:36:05 网站:公文素材库

XXX集团公司企业管理部上半年工作总结暨下半年工作计划

XXX公司企管部上半年工作总结

上半年,公司企管部在公司领导的正确带领下,紧紧围绕公司的工作重点,按照公司的总体工作思路和部署,努力做好部门的各项工作,圆满完成了上半年的工作任务和部门目标,现总结如下:

一、按时开展目标责任考核工作,推动各单位完成工作目标1、根据公司201*年工作计划和目标,建立了各单位目标考核新体系。企管部在认真调研的基础上,结合各单位的实际情况,科学地制定了各单位考核指标,建立了各单位目标考核新体系,并组织各部门及下属公司与公司分别签订了201*年目标考核责任书。

2、按期对各单位季度工作目标科学、有效地进行考核。企管部对各单位的考核做到认真、全面、细致、公平、公正、公开。考核结束后及时向公司领导提交目标责任考核报告,在报告中对考核发现的问题进行详细阐述。考核结果报公司领导批准后,将考核结果交人力资源部,与当季绩效奖金挂钩。

3、对各单位月度工作计划和考核材料进行管理。企管部对各单位月度考核材料进行整理、归档,并将各单位月度计划纳入工作目标考核;通过考核起到了督促、监督、跟踪各单位工作目标进度的作用。二、健全公司管理体系文件,加快公司制度化建设步伐企管部以现代企业管理理念为基础,逐步建立健全与公司管理体系相关的文件、流程,从而加强公司制度化建设的步伐,有效的规范了公司经营管理活动,使公司管理逐步迈向正规化、科学化、制度化。编制了《XXXX公司招投标采购管理制度》《XXX子公司管理办法》等公司相关管理制度及工作流程。

三、认真进行相关调研与核算,细化资产管理工作1、上半年开展了核查201*年12月31日以前XXX公司等4家下属企业经营性资产变动情况。

2、核算了经营单位净资产收益率和总资产报酬率指标。3、开展了对XXX公司资产及经营状况的调研工作。4、测算了XXXX停车场两年以来的经营收入。5、跟踪参与了XXX项目资产交结事宜。

6、联系XXXX等公司,解决了统一广场遗留问题。四、积极开展审计工作,降低公司经营风险

根据公司要求建立健全了风险评估制度和内部审计制度,为公司投资、经营活动决策提供了重要依据,从而降低公司投资、经营活动的风险。

上半年主要完成了对XXXX项目的审计和XXXX停车场审计工作。

五、加强投资项目的经营管理,为有效决策提供重要依据根据公司要求,加强投资、经营活动的风险控制,进行公司投资项目及下属单位运营分析,为公司投资经营、活动决策提供依据。(建议删去)

1、对公司现有项目及下属各单位的运营情况进行详细调研,并以此为基础撰写了公司经营调研分析报告。

2、对XXXX行业进行市场调查,编制了“湖心岛酒店”的商业计划书。

3、联系上海锦江大酒店及其他国内知名大酒店,积极商谈“XXX酒店”的策划及设计方案。

六、规范合同管理、起草与签订,减少合同风险

企管部严格按照公司《合同管办法》的规定,切实做好合同管理工作,使得我公司的合同管理从计划提出、起草合同、签订前的准备、审查、签订直至履行都受到严格的控制和监督,今年上半年完成了多项协议合同的起草、签订工作。

1、起草了“XXX”市场化运作的相关协议。2、落实、跟进与XXX的战略框架协议。

3、与XXXX沟通、协商,签订了战略合作框架协议。4、开展与XXXX市政府合作的土地开发等相关工作。5、完善XXXX施工合同完善。6、完成了XXXXBOT合同起草。

7、起草了XXX回购合同以及XXX谈判事宜。

总之,企管部上半年按照建设现代企业管理制度的要求,结合部门职责和公司发展的要求,在落实目标考核、推动制度化建设、细化资产管理、进行项目审计、加强经营管理、规范合同管理等方面开展了卓有成效的工作,圆满实现了部门年初的工作计划,有效完成了上级对部门各项工作的要求。

企管部二○一一年下半年工作计划201*年下半年,企管部将继续在公司领导的带领下,按照公司总体规划和发展战略目标,重点做好管理体系的运行、公司资产管理、风险管理和合同管理等管理体系工作,确保公司标准化管理体系持续正常运行,并努力完成企管部的年度各项工作目标和任务。具体工作计划如下:

1、继续以现代企业管理理念来加强公司制度化建设,进一步健全公司管理体系的文件、流程,更好地规范公司经营管理活动。

2、进一步完善公司的内控制度和内部审计制度,为公司投资、经营活动决策提供依据。完成安谷园三期项目的审计

3、继续进行经营性资产业务管理,对资产经营业务发展提出建议,并对公司投资运营状况进行阶段性分析,对公司经营管理和财务运行中的问题提出改进意见或建议。

4、根据依据公司35年战略规划及公司总经办纪要,制定公司201*年目标计划,明确公司201*年工作任务。

5、对公司各项制度执行情况的监督检查,确保公司各项标准体系运行正常。

6、依据公司相关规定,对公司所属各部门、各单位进行下半年考核,以全面提升各单位整体水平,确保公司各项任务目标、经营计划圆满完成。

7、进一步完善公司的目标考核新体系,组织公司所属各部门、各单位签订201*年目标责任书。8、继续规范相关合同签订、备案和管理。避免因合同本身存在问题而引起纠纷的现象发生,确保公司的利益不受损失。

扩展阅读:产险公司XXx年工作总结暨XX年工作计划

提升服务打基础加快发展调结构201*年工作总结暨201*年工作计划

201*年是我司独立自主发展的第一年,也是提升服务打基础的一年!在省公司的正确领导下,实现了市级中支的管理权限,我们坚持以科学发展观为指导,同心同德,全力以赴推进年度各项工作,取得了一定成效。201*经营类考核指标得分X分、全省第X,管理类考核指标得分X分、全省第X,综合得分X分、全省第X。

一、201*年主要工作成绩

(一)各项业务呈突破性发展。201*年总保费X万元,完成率X%,同比增长X%,比阳江同行业高出X个百分点,市场份额由4%提升到%。

车险业务保费完成X万元,完成率X%,同比增长X%,圆满达成预算目标1150万元,是新成立的三家中支中唯一超越原属中支完成率的公司,也是全省率先达成车险业务保费指标的公司,增长率全省第一。

非车险业务保费完成X万元,完成率X%,其中财产险业务完成X万元,完成率X%,人身意险完成X万元,完成率X%,运输险完成X万元,完成率X%,虽然总体刚达成X%,但是增长不乏亮点。

交叉销售渠道圆满达成预算目标X万元,车商渠道拓展得到长足发展,未来发展潜力很大!(二)结构调整成效进一步优化。201*年我司加大业务结构调整力度,主动寻找新的业务增长点,加大优质业务发展力度,成效进一步优化。效益型业务占比明显提高,家用车业务保费总量提升X%,同比增长X%,同时着力落实阳江市保险协会自律公约,有效地对不同行业调整主险费率,总体赔付率明显下降,其中车险赔付率下降X%,非车险赔付率下降X%。

(三)队伍基础与渠道建设逐步夯实。在员工队伍建设方面加大了人才招聘力度,招聘社会人才6人(其中有2人为劳务派遣),技术人才紧缺和岗位缺编的问题得到缓解;营销代理队伍建设方面继续抓好人均产能与优胜劣汰政策,人力从去年的28人到今年36人,人均产能稳步提升至X万元/人;车商渠道建设方面加大了人力招募力度,车商专员队伍从无到有,从同行挖角2人,已签订兼业合作协议的车行从零起步到现10家,预计年底前可增加到12家;银保渠道中签订合作协议的从去年3家增至现5家,电销和交叉销售渠道专员也配到位并有计划开展工作。

(四)管理质量明显改善。通过持续抓好前台服务与后台运营的基础建设和效能管理工作,进一步强化“服务一线、服务销售”意识,完善和落实各项管理制度,加强岗位量化考核、推进岗位问责制,公司整体管理水平和管理质量得到了明显改善,风险防范能力有了较大提升。财务管理方面,根据配要求现增加2名管理人员,现各项工作逐步实现了规范化,有效防范了资金风险,较好地把控财务资源投放、实现收支平衡,保障了员工工资福利;客服和理赔方面,业务处理时效、质量和服务水平进步明显;综合管理方面,工作效率逐步提高,公文管理、集中采购、资产管理、印章管理、单证管理、用工管理等工作越来越规范,后勤保障、信息技术支持越来越到位;培训教育方面,员工培训、企划宣传工作进一步加强;内控合规方面,反洗钱工作逐步走上正轨,公司各层面人员依法依规经营的意识进一步强化,内控缺陷整改及案件防范等工作取得了新的成果,“防风险”的格局逐步构建。

(五)工作氛围有效营造。注重引导员工以司为荣、以司为家的工作愿景,努力营造良好的工作氛围。通过完善职工饭堂管理、组织开展文体活动等措施,不断改善了员工福利,丰富了员工的文化生活,有效营造了良好的工作氛围,调动了员工的积极性、创造性,员工对企业的信赖感、归属感进一步增强。

过去的一年是我中支升级的第一年,这不仅要蜕变,更要接受内外的挑战。在外部经营环境复杂多变、内部转型压力不断增大的逆境中,我们经受住考验并取得较好成绩,一是依靠分公司的正确领导和大力支持;二是依靠全体员工、扎实工作,一心一意谋发展、有效凝聚人心、形成强大的发展合力;三是依靠销售人员保持自强不息、不畏艰难、不断进取的奋斗精神。但在发展中我中支仍然存在有较多地方需要进一步改进完善、有较多发展中的问题需要分公司给予资源支持。

二、当前面临的形势201*年我们面临的经营形势仍然十分复杂,我们必须正确认识发展的机遇与挑战,坚定发展的信心和决心,牢牢把握应对复杂局面的主动权。

(一)准确把握面临的形势。从外部环境看,社会经济回暖、持续向好,201*年全市GDP预计增长X%,产险市场竞争主体多、对手实力较大、价格战在一定程度上仍持续,这些都是我们加快发展需要考虑的;从公司策略看,搭建内外勤队伍建设是明年的工作主线,发展渠道与发展方式的转变要提升到新的台阶等工作重点;从内部层面看,我司去年基础建设、结构调整等工作取得了初步成效,但是发展观念需进一步转变,业务发展节奏需前并均衡、避免再今年发展的前轻后重、前缓后紧情况。

(二)直面应对面临的挑战。从外部看,全市经济总量小,发展不充分,发展载体不完善,支柱产业不强,招商引资成效不明显,整体工业生产经营困难的局面尚未根本性好转;从竞争形势看,老二家和天安的扩张和合作车行价格战,将对我司各项业务拓展造成有一定的压力。从内部看,公司依然存在一些亟待解决的问题:一是内外勤队伍基础不牢。部门中层配备和内外勤队伍建设需进一步争取资源改变;二是发展渠道和发展方式未全面突破。服务拓展区域和渠道发展不均衡等问题需全面可协调持续发展;三是一些员工服务意识不强、服务能力不足,制约了公司运转效率提升。

三、201*年工作设想根据面临的形势和分公司的工作要求,我司201*年工作总体要求是:围绕分公司“XXX”工作主题,坚持以效益为中心,以提升服务和激发活力为抓手,实现队伍建设、基础管理和业务发展三个根本转变,努力开创公司转型崛起新局面。

(一)经营目标方面:2500万元,增长30%其中:车险业务1875万元,占比75%,非车险业务625万元,占比25%;应收保费率:车险业务为零;非车险业务为零;市场占有率在8%以上,发展速度明显优于行业;综合成本率与利润指标方面控制在95%以内,利润X万元,增长X%。

(二)内勤管理人员组织架构方面:4部门中层和内勤配到位,拟设4个部门经理管理岗位和3名内勤工作人员,同时根据分公司下发的各岗位人员职责开展工作,做到对岗位负责,对经理负责,和谐协调,统一听从工作调配、指挥。

(三)渠道与队伍建设方面:以求可协调持续发展。1、电销渠道:电销业务发展是明年业务增长的重点,将有计划突破性发展,现时电销专员1人明显不足应付,计划增加1人,以确保工作的正常开展。

2、车商渠道:现时与我司签订兼业代理合同的车商有10家,根据现时车商渠道业务发展良好态势,很多车商乐意与我们签订合同,计划在明年再增加5-7家,加上阳江的车行销售点分布较散而我司又未设立车商代理出单点,只能靠现时车商渠道专员2人来回跑单,明年的突破性发展可能无法应付需求,计划增加1人,以确保工作的正常开展3、银保渠道:现时我司暂缺银保专员,银保渠道业务的发展潜力相当大,由于无专人跟进,无法进一步拓展巩固渠道关系,考虑到明年的规划发展,计划增加1人。

4、专业代理渠道:现时我司已与阳春达安代理公司签订专业代理合同,同时我司阳春营销服务部已开业,专业代理业务发展是一大的业务增长点,暂缺专人跟进工作无法顾及周全,有必要增加专业代理人员有效扩大业务量,计划增加专业代理1人。

5、个人代理人队伍:拟成立城区两个业务拓展部,有效增员12人,阳春营销服务部增加到15人,保持年未三个拓展部、团队有效人数60人以上。

四、201*年的主要工作部署

(一)准确把握当前形势,进一步增强发展的信心进一步坚定发展的信心,继续保持不达目标誓不罢休的坚强意志,只有公司发展,我们才能生存,才能实现职业价值。要顺利完成明年的指标任务,首先要客观分析当前所面临的形势,准确判断、正确认识当前的复杂形势及所面临的机遇和挑战,牢牢把握应对复杂局面的主动权,对发展中面临的压力和挑战要做好充分的准备,对存在的有利因素和潜在机遇要紧紧把握。

(二)强化服务工作,切实提升整体服务水平

一是教育引导全体从业人员强化服务意识,牢固树立“公司为客户服务、领导为员工服务、本部为基层服务、全员为销售服务”的经营理念,为实现共同目标,系统上下互相支持、用心服务,紧密合作、共同奋斗;二是强化教育培训工作,加强业务知识学习,通过开展业务培训和岗位练兵活动不断提高服务本领,致力打造管理水平高、业务技能精的员工队伍和营销队伍;三是健全服务制度,明确服务标准,创新服务方式,公开服务承诺,加强服务质量跟踪、监督和考核,促进整体服务质量、服务水平提升;四是切实转变工作作风,减少“大老爷”和“老好人”的心态,真正做到充分发挥销售与运营部门的协同作战能力,优质高效地为一线做好销售支持、政策配套、绩效辅导等服务;五是强化“销售是公司核心,伙伴是衣食父母”的理念,让“服务销售、服务伙伴”的理念深入人心、贯穿工作始终,要关心、爱护和服务营销队伍,在人格上尊重、在思想上引导、在发展上扶持、在生活上关心营销伙伴,构建和谐的企业文化,营造良好的发展环境。

(三)认真把控业务节奏,强化队伍基础建设

一是坚持以效益为中心,加快核心业务发展速度,加大业务结构调整力度,提高渠道创费能力,提升公司整体经营效益。各项业务及早部署年度发展策略,认真把控发展节奏,跳出目标看市场,紧紧把握当前良好的发展态势,着力提高渠道创费率,实现渠道价值。二是要以内勤管理人员组织架构为基础,以强化管理为切入点,实现业务发展。根据分公司规划推广人力资源管理实施细则,明确各级岗位人员的工作职责,强化目标责任考核,优化绩效考核办法,进一步激发各级员工工作潜能。

(四)提升后台保障水平,为业务发展创造良好条件后台保障方面今年要重点加强以下工作:一是深化制度经营、强化执行力、全面提升运营效率,建立与销售一线沟通的平台、加强上下沟通,通力配合、有效执行,确保各项保障工作快速、高效运转,为销售渠道提供充足、及时、有力的支持;二是要进一步强化“增收节支、节能降耗”意识,严格执行财务预算制度,节省运营管理费用,将更多的资源用于支持业务发展;三是要进一步加大力度抓好内控合规、“反冼钱”、印章管理、单证管理以及财务税收、案件防范等风险管理工作,严格落实问责制,确保依法依规经营。四是加大精神文明建设力度,关心员工成长,维护员工合法权益,促进员工身心健康,调动全体员工的积极性、创造性,大力开展争先创优活动,营造比学赶帮超的浓厚氛围,为公司发展创造良好环境。

二0一0年十二月二日

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