工程管理部工作总结
工作总结
201*年是施工项目较多、竣工项目较集中的一年。全年总施工建筑面积达24万平方米，其中当年竣工面积达21万平方米，32栋楼集中交付使用，均一次验收合格，顺利的交至住户手中，都受到了业主方的好评。安全管理形势较好，全年未有重大安全事故的发生。完成了当年质量、安全及进度的控制的目标。
现就201*年管理情况及201*年管理工作方向总结汇报如下：
一、201*年工程管理情况
1、加强沟通，严格质量管理。
201*年是项目较多的一年，项目特点线长面广，对各项目质量的监控、技术的指导、施工方案的落实检查等管理方面带来了一定困难。因此针对各项目特点，采取了勤检查、多沟通、及时复查的方式，平均每项目每月集中检查3次以上，下达整改通知书2次以上，与项目部管理人员座谈沟通2次以上。努力做到计划科学、实施及时、检查认真、处置得当，对关键部位、关键工序易出现的质量问题，通过制定预案，并通过月终考核来复查各种制度及措施的落实程度，对项目加以奖惩，有效的杜绝了质量问题的发生。所有工程项目基础、主体及最终验收均一次性通过。
2、加强安全管理，强化安全教育，确保安全生产。
安全无小事，安全管理是一项常抓不懈的工作。每个项目开工前，认真做好脚手架等安全专项方案的审批工作，下发安全必备资料，进行岗位对口交底。开工后根据各项目进度情况，时时监控对方案的落实情况，对易发生安全事故的部位，进行重点监控，加强安全检查，发现问题立即整改。积极开展文明工地建设，加强文明施工管理措施。注重项目部的安全教育，开展多种形式的学习培训。以上措施取得了较佳效果，保证了全年在建项目无重大伤亡事故发生。
二、存在不足
1、对承包项目部管理不到位。主要体现在安全管理和进度管理上，对承包项目部的管理上还停留在以前的管理模式，没有深入其中。导致项目安全管理方面存在漏洞，易导致事故的发生。在进度管理过程中，未及时跟进、督促，导致项目后期进度滞后，影响项目交竣工。
2、工程管理粗放，迫于应付。由于今年项目较多，在管理模式、程序、措施等方面没有对项目管理形成有效的制约机制，存在盲目性、粗放性。
三、201*年工作思路
1、继续加强安全管理，确保安全生产
安全管理是施工全过程的动态管理，因此必须树立“横到边、纵到底”的管理理念，加强细节管理，在管理不留死角。在与项目部充分沟通的基础上，努力挖掘项目部管理潜力，以力借力，共同找出各项目安全管理的难点、重点，提高项目管理人员安全责任意识，使项
目部人人参与管理。加强对承包项目的安全延伸管理，纳入日常管理中来，监管安全管理动态。继续加强一线作业人员的教育、培训，做好安全技术交底，并落实到每个人。2、加强业务学习，提高业务素质。
今年直营项目部班子成员大都年轻化，在施工技术和管理经验上有些欠缺，项目班子整体管理呈现弱势，所以掌握相应的施工技术，加强自身对专业知识学习，多学习、多交流，取长补短。在201*年将加大学习、观摩、交流的次数，开展不同形式的、有针对性的学习，力求项目部在管理和技术上有质的飞跃。
3、革新项目管理模式，力求在管理上有所突破
随着资质升级的完成，作为一级建筑企业的主要业务管理部门，需要进一步更新管理理念，工程管理制度及程序必须进一步向标准化、数字化管理过渡，管理上要做到能够准确调控项目质量、安全及工期的进展方向，避免项目目标产生重大偏离的现象发生。“授人以鱼”不如“授人以渔”，针对新人的成长建立完善培训及帮教制度，以保证公司持续发展所须的人才储备工作顺利进行。
4、继续加强安全事故预控能力，防止重大施工发生。在工程开工前，根据工程项目各方面资料、当前状态、外部环境等各种因素进行分析、预测并标识，以便在施工过程中对关键部位、关键环节进行重点控制，制定有效措施对可能出现的安全事故，做到预先控制，最大限度的消除现场事故隐患，并制定针对暴雨、暴雪等恶劣天气突发事故的预控措施，增强预控能力。
201*年已经来临，我们只有继续发扬成绩，不断虚心学习，总结经验，克服不足，提高管理水平，为公司健康的发展贡献力量。
工程管理部201*年1月9日
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201*年年度工程管理工作总结
201*年公司的工程管理工作围绕年初制订的工作计划和工作目标，本着“分级管理、归口负责、预控预防、监督服务”的指导思想开展，在公司领导的大力支持和其他部门的有力帮助，以及部门员工的不懈努力，基本完成了全年的工作内容。现通过全年的工作开展情况对本部门的管理工作进行总结自检，并找出了问题，以求来年更好地开展工作：一、本年度工作与计划的对比情况
1、质量管理工作（1）创优工作
序号12345678910年初创优名称鲁班奖或国优“白玉兰”小区奖“白玉兰”奖区优质工程奖区优质结构奖长三角“金石奖”用户满意工程奖人防杯申安杯节约型工地目标数1123122111实际完成情况0*122*3**22111创优项目名称实施进展情况注：“*”表示未达到目标、“**”表示超目标。
（2）质量验收工作
序号123目标名称竣工工程合格率市区处罚率、通报批评率重大质量事故发生数目标数100%00实际情况100%01*项目名称注：“*”表示未达到目标、“**”表示超目标。
（3）科技创新管理工作
序号1目标名称QC成果目标数1项市级实际完成情况1项国家二等奖4项市一等奖项目名称①国家二等奖（1项）：永和路项目部；②市一等奖（4项）：世纪花园项目部2项、永和路2项市二等奖1项市三等奖**23科技论文工法3篇以上1项0*0*项目部1项、人民日报社项目部1项；③市二等奖（2项）：盛世宝邸项目部1项、沉香花苑项目部1项；④市三等奖（1项）：技术质量部注：“*”表示未达到目标、“**”表示超目标。
2、安全管理工作（1）创优工作
序号12年初创优名称市“文明工地”区“文明工地”目标数02实际完成情况02①远香舫项目部②张江紫园项目部创优项目名称（2）过程控制情况
序号123目标名称重大事故发生率轻伤、一般事故发生率市区处罚率通报批评率目标数01o/oo0实际情况07起0项目名称3、工程满意度调查和回访保修管理工作
序号123目标名称在建工程顾客满意度竣工工程顾客满意度回访修缮顾客满意度目标值≥80%≥80%100%实际情况100%100%100%二、本年度工作开展情况回顾
回顾全年工程管理工作的实施过程，我们取得了一些成绩，也积累了许多宝贵的经验。主要表现在以下方面：
1、质量管理方面
年初制定的QC成果目标有所突破，由原先计划的“市级”突破至“国家级”、由原先的“一项”突破至“七项”，通过小组的建立、培训、提高班学习、申报和演练，使我们由原来的不懂到熟练，为我们今后科技创新、工法编制奠定了坚实的基础。
以“质量月”契机，组织质量知识竞赛、质量观摩，积极参加了质量监督总站和协会组织的“质量科长联谊会”、“质量事故通报会”、“建筑节能讲评会”、“建设工程一户一验培训
班”等活动，自发组织对技术人员进行了节约性工地创建知识、QC成果编制知识的提高等培训活动，邀请专家对白玉兰奖、鲁班奖工程的指导，以此提高了我们的质量管理水平，提高了我们的创优意识，杜绝了质量事故的发生。
2、贯标管理方面
年初制定的管理体系实施计划得到提前完成。4月15日召开了公司本年度贯标动员大会，明确了今年的目标和计划，要求在年底通过“质量、环境和职业健康安全体系”的认证审核，部门通过准备策划阶段、文件编写阶段、试运行阶段和审核认证阶段进行开展工作，邀请指导老师来公司、去现场进行指导培训，于8月29日-31日进行外部审核，并得到了认证公司的审核认可，取得了认证证书。
3、节约型工地的创建方面
今年部门能够切实按照主管部门的要求，积极参与节约型工地的创建，为项目的创优提供了必备的条件。6月7日，部门邀请协会舒定康老师到公司为技术人员进行了节约型工地创建知识的培训，使与会人员对节约性工地的创建有了进一步的了解，部门按照培训内容和文件精神制定了公司的《节能降耗管理办法》、《201*年节能降耗工作规划》，成立了公司的节能降耗领导小组和工作小组，对公司本年度创建节约型工地的项目远香舫项目下达了节能降耗指标，并协助项目进行了申报和评审。通过对项目的指导和检查，使项目的创建所具备的硬件条件得到完善和补充，于201*年6月15日通过了节约型工地的评审。
4、安全管理方面
201*年全公司安全生产处于可控状态，2个工地通过了区文明工地验收。安全生产形势平稳发展，发生一般事故7起，处理完5起，年事故发生率低于1‰，没有发生重大伤亡、机械、火灾、环境、中毒等事故，杜绝了职业病的发生，竣工工程标准化工地考评2个，优良等级2个，实现了年初既定目标。
认真贯彻执行政府主管部门的安全生产法规：先后贯彻了上海市预防甲流、隐患排查治理、环保便民、迎世博集中整治、安全生产月、防暑降温、防汛防台、节假日安全、施工机械、标化和文明工地等通知，转发和印发文件29份。制定安全生产管理年度计划、月度计划12份。着力做好安全生产宣传教育工作，印发了《建筑工地农民工自学材料》、进行了节后复工安全技术交底，下发了各类宣传资料、图书、光盘，为各工地编写了黑板报稿件，《森信之窗》开辟了《每期一课》、《隐患放大镜》、《安全小知识》、《警示台》等栏目，刊出安全生产稿件、图片35篇。还利用《告知书》等形式及时告知、提醒各项目部和作业人员注意饮食卫生、疾病预防、防暑降温、防汛防台、冬期施工注意事项。针对一段时间大型机械屡次发生重大事故，专门进行了通报，要求加强检查和防护。开展了安全生产月、百日安全竞赛、
立功竞赛、安康杯竞赛活动。
完成施工组织设计、安全生产保证计划和安全技术方案以及安全协议的审查共57份；加强安全生产业务培训，共以会代训11次，参训人员66人次，编写了《有关安全生产业务工作的说明》、《高处悬挂作业安全规程》、《登高作业注意要点》3份业务指导类文件。
着重大型施工机械的监控。印发了《大型施工机械进场安装使用验收规定》，强化现场监控。201*年共大修机械4台，完成安装与拆除塔吊、升降机现场监控50台次，由于监管到位，在安拆、使用过程中，没有发生机械和伤害事故。
全年共进行专项检查、定期检查、综合检查、节假日和季节检查共17次，不定期巡查300多次，重大危险源作业现场监控55次，发现隐患、不合格项100多条，复查整改合格率95%。
完善了安全生产管理、设备管理档案。建立安全生产管理台帐8份、机械设备管理台帐2份。经过大量细致工作，通过了“三合一”贯标验收。在有关部门的协助下，设备管理渐趋有序，设备调拨可控，购置设备清楚，全年购置各种设备、机具46台，租赁大型设备25台。
工作作风进一步转变，确立了管理就是服务的观念，深入工地指导检查工作。在安全生产保证体系内审和外审、大型施工机械的考察、安拆检查；临时设施的搭设与验收、防护设施的搭设与验收等方面进行了大量细致的工作。
5、生产协调管理方面
能够贯彻执行公司的各项规章制度，全面推行企业标准，落实公司员工手册精神，做好工作的表率，努力为各项目部做好服务工作。在工作时间上，做到与项目部同步上下班，到项目部后，深入基层，不管是在建项目还是对修缮工作，到场了解实际情况，给领导提供项目上真真实实的施工情况，为其决策提供第一手较翔实的信息。
负责对************1、2#楼、*************二期的保修工作，参与了**办公楼、盛*****项目的创优工作，协调*******目竣工扫尾，协同相关部门选择了*********等项目劳务队伍工作。
三、本年度工作中存在的问题
在看到成绩同时，我们清醒地认识到工程管理工作中还存在不少的问题，主要体现在以下方面：
1、质量管理方面
本年度部门的质量管理工作主要以“检查监督、创优验收”两大主线开展，基本能够做好监督检查和预验收工作，按年初制定的创优目标和计划进行申报和评审。虽然创优计划和
目标基本上得到了实现，但我们的创优水平没有得到提高，没有真正达到一次成优的要求。由于在创优工作上未建立相关的奖惩制度，导致我们一些管理人员对创优工作存在着消极心理，从而影响了创优工作的开展。
质量检查工作做得有些不够，没有侧重点，过于形式，质量检查内容局限于对质量资料和安装实物质量的检查，而现场土建和装饰实物质量检查频次比较少，竣工验收或创优评审前暴露的问题比较多，如在沉香花苑项目的三工区、永和路的白玉兰的验收评审中都有所体现。
过程验收工作还有待提高，原先在08年实行的阶段性验收上报制度未能继续推行，导致暴露问题的集中点为竣工验收前或创优评审前。在每个项目的基础、主体、装饰验收前，各项目部未能通过认真的自检后报部门进行公司级的验收和检查，从而使问题日益积累，在过程施工中，未能抓住重点和关键工序进行监督控制。
年初制定的“项目策划”工作未能实施，诸如：项目策划编制竞赛与评选，将优选的项目策划贯穿到项目管理中去等等。项目策划编制水平参差不齐，内容不符领导意图，思路不清，不能概括项目管理的全过程。
施工组织设计和技术标编制水平滞留不进，甚至有所倒退。从今年的投标和报批的技术标、施工组织设计来看，编制的质量差，针对性和指导性不强，一是由于年初制定的一些质量培训未能得到实施，对质量培训开展次数不够，涉及到的知识面不广，特别是施工组织设计的编制、技术规范和创优指导书的培训。二是未按照年初制定的会议制度进行对技术管理人员的思想素质的教育，以至技术管理人员放松自身知识的学习，产生了对工作的一种惰性，在编制技术标和施工组织设计的过程中态度不端正，工作不认真。三是未形成浓厚的互学互帮气氛。
2、贯标管理方面
员工对贯标只有表面认识，对其内在意义和作用的意识还须有待很大的提高。公司决大多数人员认为贯标只是公司为了取得证书，满足招投标和提高企业信誉，没有看到企业贯标的最重要的一点是提高企业管理和项目管理水平，使公司的管理由弱转强，在激烈竞争市场中立于不败之地。
内审员的业务素质还有待提高，不会检查本不部门的贯标工作，又不带头学习或组织学习，对新体系中要求的环境因素和危险源因素还是弄不清，在不清楚的情况下，又不认真去看管理文件和管理手册中所规定的程序。培训只能是短暂的学习，如何将学习培训的知识应用到实际工作中去，这才是关键。
贯标培训工作开展的气氛不浓，通过今年贯标工作开展过程发现，基础工作是培训和学
习，目前我们公司没有形成一种“你追我赶”的学习气氛，部门的培训工作不主动开展，上下传递培训渠道不畅通，到公司级培训后就中断了。培训工作管理混乱，应从培训需求、培训计划、培训实施以及培训效果检验等方面开展培训工作，现在我们有些部门制定的计划很虚，有的制定了计划不实施，有些实施后效果未进行检验，不能给持续改进提供输入资源。
回顾全面的贯标工作就发现，贯标依然是“一人贯标”，好象明确的工作小组成员就是贯标工作实际操作者，大多数部门的工作开展和贯标资料的整理均安排于这些人在做，其他人认为自己没有什么记录可记，没有什么贯标工作可做。贯标工作小组成员又不去想方法、想思路去管理和开展本部门的贯标工作，关键是能体现出把这项工作开展好的结果。
部门贯标负责人应加强自身的学习和自身素质的提高，在自身素质提高的前提下，带动部门在本项工作整体素质的提高，同时还应对自身工作开展进行自检，也对部门其他人员或在小组内进行工作的检查和指导，应该融洽成为一个互帮互进、团结互助的团队气氛。
在形成工作记录方面，大部分人员不按程序文件和管理手册的要求填写相关的工作记录，记录之前没有方向或是无法下手，导致最后应该形成记录的记录没有形成。在这方面，本部门多次强调过，程序文件或管理手册中是怎样要求的就怎样去填写，表格的格式是怎样就按怎样的格式去做，在记录过程中需要更新或更改的表格或程序，可以按照《文件控制程序》的要求提出修改，同样也须做好变更手续和变更记录，不要擅自编制程序或表格。
针对新增加的环境和职业健康安全体系内容来看，大多数人对环境因素和危险源以及重要环境因素和重大危险源的概念不清，对其识别程序不懂，这些就更需要我们按照文件的要求去识别、去监控。不是简单列个清单，进行个检测，收集个数据就是环境和职业健康贯标，要充分理解如何去识别、如何去评价，以实现对环境污染和危险源的预防和持续有效的控制。在实施后，应完善识别和评价资料以及管理方案，更新实施前所制定的环境目标、指标，对评价的结果列成环境因素、重要环境因素、危险源以及重大危险源清单。
在我们贯彻三位一体系标准的重点，是在原有的质量体系的基础上增加了环保内容，其实这与我们的文明施工和节能降耗是息息相关的。在工程开工时，平面布置充分考虑好临电、临水、材料和机械的场面布置、排水；工程施工中严格按照文明施工管理的要求，进行场内安全文明施工进行管理，那么在审核时，项目的硬件建设方面肯定就不会出现不合格项。
3、节约型工地的创建方面
节约型工地这个领域对我们大多数人来说还比较生疏，这就需要我们要加强这方面知识的学习和培训，通过今年的节约型工地的创建可以发现，对节约型工地创建和绿色施工的核心内容和重点还不了解，创建工作未能融入于项目管理之中，有的还是搞形式主义，没有真正抓好“节能、节水、节地和环境保护”四个环节，没有从实际出发抓好节能降耗措施的落
实，没有从新技术、新工艺、新材料使用上抓好建筑材料的节约，没有通过优化施工方案等来落实节约措施。
4、安全管理方面
安全管理力度薄弱，各类管理人员的安全生产责任意识有待增强；安全生产责任制没有真正得到落实，分包单位、劳务班组安全生产管理意识薄弱，民工的教育效果弱于形式，安全防护不够规范，事故隐患整改存在不足，事故时有发生。三、切实做好201*年的工程管理工作
201*年，工程管理部将继续按照公司制定工程管理工作的指导思想和工作目标，以年初大会精神为指导，以部门版块管理带动管理职能为前提，认真抓好工程安全、质量、生产和内业管理等工作，努力开创合理高效、监督有力、服务周到、保障有序的工程管理工作新局面。
1、完善相关工程管理制度，理顺工程管理工作程序。
完善健全的规章制度是工程管理部调节下属部门和项目部责任关系、有效实施工程管理的基础。201*年我们将坚持制度先行，注重制度的更新和更换，确保制度的适用性和可操作性。我们将以各类规范和标准、企业管理文件、员工手册以及旧的规章制度为支持，建立和健全公司201*年质量管理条例、安全管理条例、绩效考核细则等相关工程管理制度，以这些制度为全年检查和考核依据，年终组织评比，树立典型，进行表彰和表扬，以此来激发员工的积极性，使工程管理工作逐步纳入法制化轨道。
理顺工程管理工作程序是部门工作开展好坏的前提，可促进工程管理版块的管理职能划分和职责的明确，使部门与部门之间能配合好，真正形成集中管理，做而不乱。
2、强化部门的团队建设，保证监管和服务两大职能的有效实施。
201*年我们将把部门的团队建设工作、努力提高工程管理人员的业务素质作为一项重要工作来抓。一方面将项目部人员纳入到部门管理体系中来，加强考核，并对同工种人员进行分等级认定，在年终分配建议公司与等级认定结果挂钩，对考核名列前茅的予以提拔或加薪，对考核不合格或末位的坚决淘汰，年初在建立考核细则时，必须明确引进优秀人才数和劣质淘汰数，以此来促进员工工作的积极性和主动性；另一方面，加强对工程管理人员，特别是技术管理人员的业务知识和管理水平的再继续教育、培训和职业道德教育，将平时培训和教育的成绩和出勤也纳入到年终考核中去，以此来提高工程管理队伍的业务水平和综合素质。
3、进一步健全责任追究制度，强化部门员工的责任意识
确保部门工作的有效开展，关键是部门员工都应能时刻牢记肩负的个人责任，始终做到各履其职、各负其责。我们要改变现在这种对发生了问题或事件事故不追究、不处理或处理
不力的局面。201*年，我们部门落实参与工程管理人员的工作责任，规范和加强部门人员的问责制，对工作发现的问题要查明其原因、追究责任人所负责任。
4、进一步突出检查监管重点，加大其力度
201*年我们将根据工作实际和突出问题，结合主管部门和社会热点，加大对工程安全、文明施工、施工质量、节能降耗、绿色施工、企业贯标等方面的监管力度。通过检查评比，实行优胜劣汰，加强对劳务分包、专业分包满意度的调查，分半年度对其进行考核评比。把好队伍进行关，按管理程序批准管理班子、劳务队伍和专业队伍进行施工，严格按合同条款和协议进行检查验收和竣工结算。
加大检查力度和频次，持续开展各类专项督查和综合检查活动。进一步创新检查方法，拓宽检查范围，确保检查工作落到实处，取得实效，坚决不能再是马马乎乎、走走过场，发现不可问题还不如不要检查。对一些违规现象严肃处理，该罚款的罚款、该通报的通报、该清场的清场，要让违规的项目部、班组或个人感受到切肤之痛。
5、加快部门经营步伐，做好服务指导和后方保障工作
作为建筑企业的大口部门，对外经营是部门的一大重要工作，201*年我们将在09年的基础上，积极参与行业主管部门、安全质量监督总站、施工行业协会、工程建设协会、上海市质量协会等部门团体组织的各类活动，扩大公司在建筑业的影响。201*年是世纪花园三期办公楼鲁班奖申报年，部门将主动向兄弟单位学习，主动邀请专家指导和讲评，主动与中国建筑协会联系申报事项，以便鲁班奖的申报顺利进行。
作为公司工程管理部门，服务和指导、沟通和联系各职能部门、与外界主管部门和公司决策层或领导层的联系，完全起了一个桥梁作用，是传递信息的中转站。201*年，我们将从项目部的需求着手建立一套服务体系，如培训指导、与外界主管部门的协调、创优的申报和评审等等。
工程管理部201*-12-
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