机关后勤中心201*工作总结(百度版)
机关后勤中心201*年工作总结
201*年，机关后勤中心在厅党组的正确领导下，按照厅党组整体工作部署和年初工作计划，以开展“创先争优”为契机，以实现“质量提升”为主题，以“管理科学化、服务社会化、保障法制化”为方向，以“一流管理、一流环境、一流服务”为目标，坚持以人为本、创新服务理念、强化科学管理、深化优质服务、提升服务水平，认真履行机关后勤中心的各项职责，全年各项工作不断迈上新台阶。
一、坚持“以人为本”，加强职工队伍建设。
1、狠抓观念转变，增强服务意识。机关后勤中心紧扣发展大局，明确机关后勤工作的功能定位和发展方向，牢记“服务”是后勤工作的天职，是谋事之本；“管理”是提高服务能力和水平的手段，是成事之基。一年来，中心各项工作坚持以“服务”为宗旨来谋划和开展各项工作，并严格要求职工日常工作中在“钻”、“勤”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。
2、狠抓素质培养，提高整体形象。按照建设学习型机关的有关精神，中心年初制订了详实的学习活动计划，开展全员素质建设。通过转发文件、组织学习、岗位培训、检查教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育，切实提高后勤队伍政治思想和业务素质。通过深入开展各项学习教育活动，全中心干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。
3、狠抓制度建设，促进规范运转。今年制订了《聘用人员管理作业指导书》、《机关食堂卫生管理要求》，修订了《房产、家具管理办法》等规章制度。并在抓基础建设、建章立制的基础
上，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，从而促使机关后勤中心的各项工作进一步规范。
4、狠抓能力建设，践行争先创优。中心专门制定了“四项措施”，开展了“四项活动”，着力营造工作扎实、风清气正的争创氛围。“四项措施”：一是广泛、深入、持续不断地发动，解决思想认识问题，增强争创的自觉性；二是抓好班子建设，理顺工作机制，增加党组织的吸引力，营造浓厚的争创空气；三是贴近实际，丰富争创的载体和内容；四是加强检查监督，确保争创取得实效。“四个活动”：一是开展党员示范岗活动，如设立“示范车”“示范岗”；二是开展服务承诺活动，如食堂、车队、物业、公司和超市等公开服务承诺；三是开展岗位练兵活动，如车队开展了交通法规知识竞赛和驾驶技能竞赛等；四是开展党员带入党积极分子，党员带群众的“双带”活动，切实发挥党员先锋示范作用。
二、推进“质量提升”，不断提高后勤服务保障能力1、行车管理。全年共计行车100万公里，节假日加班700余次，早晚加班201*余次，完成了工商、工作检查、接待、调研、机要、培训、老干部用车等车辆保障服务工作。一是依法行车，确保安全。车管科及时将新出台的交通法规进行宣传教育，不断强化驾驶人员的安全意识和责任感；二是加强现有车辆日常维护保养，及时发现和消除事故隐患，确保车辆完好率；三是加强与交通管理部门之间的联系，按时做好车辆年检、驾驶员驾证年审及其它环节工作，保证车队工作和谐、有序正常进行。
4月和11月，在由省厅主办的两次大型会议的接待工作中，中心车管人员认真研究会议议程，在范围内对车辆和驾驶员进行了调度，确定好每一次参会代表的接待车辆和接送时间。在接待过程中随叫随到，热情细致，驾驶员经常行车至深夜凌晨也无怨言。车管科还根据会议实际情况及时进行车辆调度调整，做到了
及时高效，得到了会议代表的好评，确保了会议的圆满成功。全年圆满完成了公务接待任务近80次，未发生一起行车安全责任事故。
2、食堂管理。厅机关食堂坚持以职工满意度为衡量标准，强化食堂各项管理。在食堂饮食的卫生安全方面，一是已逐渐建立了较为完善的原材料采购程序追朔制度，确保所有原材料符合质量安全要求；二是牢记食品卫生安全准则，对食品制作的各个场所及时进行清洁卫生，加大灭“四害”力度；三是加强对员工的食品安全知识的培训，并对员工的健康情况进行体检，严格落实持证上岗制度；四是强化食品卫生监督，将职工就餐的7各类餐具向汉阳区卫生防疫部门进行了送检，所检项目全部符合卫生标准。在提高服务质量方面，坚持要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，不断收集职工反馈的信息，既注重平衡膳食的营养，也注意花色品种的调配，及时增加需求量大的品种，目前已将午餐由原来8个品种增加到12个品种，在不减少分量的基础上对价格进行下调，每周五定期向职工外卖一些食品。全年累计为职提供工作餐近11万人次，未发生一起质量安全事故。为进一步盘活我厅资产、努力实现增收节支，膳食科不断提高客餐接待水平，专门派员到兄弟单位学习了食品安全管理、菜肴制作等管理知识，以提高客餐接待的能力水平。全年共完成客餐接待2300人次，其中包括省市领导、部委及兄弟单位等重要客人，服务质量较以前有了较大提升。
4、服务公司。服务公司采取多种有效措施，努力为厅职工提供物美价廉的商品。一是加强质量管理，保证商品价格，杜绝“三无”产品。工作人员不定期检查和审核各种进货渠道及商品的出厂厂家、生产日期、保质期，坚决杜绝“三无产品”。及时在各大超市了解各种商品的价格，积极向供货商争取更加优惠的批发
价格，保证了各种商品价格低于各大超市，并做到了半年销售无事故。目前，小超市商品品种较往年303种增加到了617种，增加了一倍，其中90%的商品仍低于各大超市价格。二是深化优质服务，提升服务水平，满足购物需求。增加了2排货架，还延长了营业场次，由原来的每周3次增加为每周5次，对长年在工作一线的各办事处工作人员，随叫随到，想办法解决他们的后顾之忧。经常听取职工的意见和建议，专门进行记录，尽可能满足职工的需求。三是加强小超市销售工作管理，做到了进、销、存帐目无差错。公司严格遵守厅和中心制定的各项规章制度，上半年做到了销售金额，进货金额库存商品帐目准确无差错。全年进货次数达129次，与去年同期相比增加100%，销售金额较去年同期增加近50%，没有出现任何质量问题，保证了全年食品销售卫生安全无事故。
5、商务中心承担着厅机关各类公文、文字材料的印制工作，并为出口企业提供传真、复印等商务服务。今年以来，我厅各类会议、培训班较往年有较大增多，存在时间急迫、数量较多等现象，工作人员经常加班加点，保质保量地累计完成复印及誊印80万多张材料的印制工作。
8、会务服务。全年累计共完成会务服务150余次，服务人数近4千人次，主要包括茶水服务、会议室音响投影及电子签到设备的使用，部分横幅的制作以及水果的购买和摆放。并较高质量地完成了包括国务院巡视组视察我厅在内的多项重大会务保障任务。
三、201*年工作思路
201*年，机关后勤中心将按照省厅党组的整体工作部署，将不断加强创新能力建设，努力提升后勤保障能力。着重抓好以下七个方面：一是加强职工政治理论学习思想教育，坚持把思想
政治建设放在首位，加强党支部建设和党员队伍的建设；二是不断对本中心“三位一体”质量管理体系进行改进和完善，以进一步提高工作效能、提升服务水平；三是继续抓好岗位职能技术培训对各岗位职工进行本岗位相关内容的培训，提高全员的整体素质和能力水平；四是进一步完善食堂内部管理，提高我厅客餐接待水平；五是增强忧患意识，积极开拓市场，降低成本，增加经营性收入；六是加强节能工作。认真贯彻有关加强节能的规定，对当前机关节电、节水、节油制定有效措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好全厅氛围。七是进一步落实党风廉政建设责任制，积极营造廉洁、高效的工作氛围。
扩展阅读：201*年全年工作总结机关后勤服务
博湖县机关后勤服务中心二○一○年
全年工作总结
201*年，县机关后勤服务中心在县委、县人民政府的坚强领导下，通过加强管理、改进服务和不断拓展服务领域，职能不断加强，机关后勤工作呈现出良好的发展态势，管理与服务工作取得了新的进步。
一、抓队伍，提高干部职工综合素质
服务好机关干部职工，提高后勤管理、服务水平关键是人的因素。为此，我单位把调动干部职工积极性和提高队伍素质为抓手，加强干部职工的思想建设和作风建设。
以深入开展“弘扬好学风、推动大发展”主题实践活动、创先争优活动及“讲党性、重品行、作表率”活动为契机，结合中心工作实际，进一步规范了中心政治理论学习计划，对学习内容、学习方式都提出了具体要求。做到学习结合实际、讲求实效。进一步加强领导班子的理论学习。要求支委会成员紧密联系各自的思想工作实际，认真学习规定的内容，并记好学习笔记。通过学习提高了党员、干部的政治素质和业务素质，增强贯彻党的基本路线方针政策的自觉性和坚定性，增强了工作的系统性和创造性。在“弘扬好学风、推动大发展”活动中，要求全体党员干部写心得体会6篇，读书笔记40篇，理论学习主要采取集中学习和个人自学相结合的方式进行。能充分认识到政治理论学习的重要性和必要性，提高了学习的主动性和自觉性。在学习过程中，领导干部以身作则，主动地学、全面地学、深入地学，学到精髓、学到实质。坚持理论学习和解决实际问题相结合，着力解决实际问题。把学习与工作实际结合起来，与个人的实际结合起来，不搞形式主义，不做表面文章，切实达到提高认识、统一思想、启发思路、指导工作的目的。
二、抓创新，以提供满意服务为目标
思路决定出路。我单位班子成员深入机关、小区、工地，实地调研，了解实情，理清思路，掌握第一手资料，从机关干部职工最现实、最关心、最直接的问题着手，推进工作创新，落实工作举措，提高服务水平，创建满意后勤。
（一）服务是机关后勤工作的立足之本。一是牢固树立“以人为本、优质服务”的工作理念，为机关提供优质的服务，为广大干部职工创造良好的工作、学习和生活环境，确保机关的高效、有序、和谐运转。进一步强化全体干部职工服务质量意识，坚持以质量求效益、求发展，调动全体干部职工的积极性和创造性。二是经常加班加点,任劳任怨,以实际行动赢得服务对象对机关后勤工作的认可和信赖。三是牢固树立“机关后勤无小事”的观念，强化责任，严密计划，确保日常服务周到细致，不出现停断、遗漏现象。以满腔的热忱、热情的态度、文明的举止对待群众，从事服务，展现机关后勤部门良好的服务形象。激发全体干部职工的工作热情和工作潜能，真正把干部职工的心思凝聚到改革与发展上，把技术本领用到具体的服务保障工作上，扎扎实实为机关多办好事，办实事，办群众满意的事，让机关后勤工作更加深入人心、温暖人心。
（二）进一步做好小区的管理和建设工作。根据县人民政府的安排，阳光小区交由后勤服务中心管理，为了给小区住户提供一个安全、美化的居住环境，中心安排专职警卫，昼夜值班，加强巡逻；安排2名保洁员，对住宅楼楼道、玻璃、小区道路进行清理打扫。今年开春，对阳光小区草坪进行了种植，并安排专人负责，不但美化、绿化了小区环境，还得到小区住户一致好评。为了解决低保户及贫困户的住房问题，推进社会的稳定发展，我县在博湖县中华路团结小区院内新建两栋廉租住宅楼，总建筑面积9641.16平方米,户数为160套,我单位多次协调各方面的工作，督促工程进度，狠抓工程质量，目前1号、2号廉租楼主体已完工。
（三）切实做好水电维修、绿化美化、卫生保洁工作。今年认真做好党政办公大楼、领导宿舍供电、供水、供暧设备和线路的检查维护工作，多次对院内和楼内供水管道、照明灯具、办公桌椅、龙头、水阀、把锁进行了维修和更换，提前排查隐患，确保正常运转。在绿化方面，中心积极想方设法做好环境绿化工作，种花种草美化环境，花草有专人负责，定人定时浇灌,定期修剪草坪、栽种花草树木，确保了机关院内外环境优美整洁。抓好会议场所的管理和服务工作。我单位负责县四套班子会议室及四楼东、西会议室会议服务，同时还负责四套班子领导办公室的卫生保洁等服务工作。对重要办公和会议场所的保洁工作，督促卫生保洁人员做好日常卫生保洁工作。到目前为止共为县四套班子提供了408场次会务服务。在今年捕鱼节期间，我单位克服人员较少的困难，积极做好捕鱼节会场布置和晚上体育场晚会演出场地各党委区域划分和凳子分发回收工作。
（四）加强安全保卫工作。本单位始终把维护社会政治稳定作为各项工作的重中之重，机构健全，同时狠抓社会治安综合治理领导责任制。按照“谁主管谁负责”的原则，切实把综治工作同其他各项工作同安排、同部署、同检查、同指导。进一步明确了工作任务和工作目标，形成一级抓一级，层层有人抓的良好局面。为使综合治理工作扎实有效开展，做到有声有色不流于形式，齐抓共管的综治格局。明确职责、任务，中心按时参加镇综治委召开的综治例会，并建立健全创建“平安建设”长效机制，制作永久性宣传栏，建立健全综治各项制度，并与党政机关大楼内各部门、各单位层层签定了目标管理责任书，做到综治工作年初有计划、有部署、平时抓落实，半年有检查，年终有总结，为认真落实各项安全防范措施，建立健全了各项防范制度，认真执行专职警卫、领导带班、干部24小时值班制度和落实看家护院制度。（五）根据县党政联席会议精神，我单位成立了车队，将县委办和政府办车辆由车队统一管理，制定了《车辆使用管理制度》、《车辆维修管理》、《车辆安全管理》、《驾驶员岗位目标责任制及考核办法》等规章制度，对车辆实行定点维修、凭卡加油、差费包干和耗油公示制度，使车辆管理更加科学规范，既提高了工作效率，又节约了财政支出。
（六）积极开展公共机构节能宣传周活动。
根据州机关事务管理局下发的《201*年自治州公共机构节能宣传周活动组织方案》，我单位围绕“绿色办公、低碳生活”这一主题，把6月12日定为“绿色出行日”，活动期间，倡导机关干部职工步行上下班或绿色出行。6月17日为确定的“能源紧缺体验日”，在“绿色出行日”县领导率先垂范，从我做起、从今天做起，上下班有的骑自行车，有的步行，为全县干部职工做出了榜样。各单位在办公区公共场所如门厅、走廊、楼梯、卫生间等，停开照明一天；公务车、自驾车停驶一天等形式开展了“能源紧缺体验日”活动。6月12日，机关后勤服务中心组织人员在全县范围内发放倡议书1000余份，并利用网络、电视及广播进行了为期一周的相关报道。各单位以悬挂横幅、出展板的形式开展了内容丰富、形式多样的宣传活动，进一步提高了公众的节能意识。三、以开展各种活动为载体，全面推进精神文明建设中心坚持以“精神生活陶冶人，关心帮助凝聚人”的工作方法，广泛开展多种形式的教育活动，全面推进中心的精神文明建设。
第一，在工作岗位上开展“人民满意的公务员”活动。在优质服务方面，强化服务意识，提高办事效率，在优良秩序方面，建立工作秩序、规范日常行动，注重仪容仪表，文明办公，树立了良好的形象。
第二，以提高政治素质为重点，积极开展各种教育活动。结合民族地区实际，我们以民族团结教育月为契机，组织中心各族党员干部，认真学习《民族区域自治法》、党的民族理论、民族政策及“五观”教育内容，使“三个离不开”的思想得到进一步巩固，使各民族党员干部以实际行动热爱边疆、扎根边疆、建设边疆。
第三，利用“三八”妇女节、“五一”劳动节等节日开展丰富多彩的文体活动，活跃了干部职工的生活，增强了中心全体干部职工的凝聚力。
四、加强党风廉政建设，加大反腐倡廉力度
根据县直机关工委党风廉政责任制的要求，中心组织领导进一步加强，目标管理责任制全面落实，与支部每位党员签订了《党风廉政建设目标责任书》，为有效的加强党风廉政建设，服务中心从源头上抓起，达到标本兼治，有效地遏制了腐败现象和不正之风的发生。
五、明年的工作打算
（一）进一步提高改善政府大楼供热质量，并做好机关大楼卫生管理检查、值班等工作。
（二）进一步完善庭院内的环境绿化工作。（三）做好干部宿舍楼的后勤保障工作。（四）做好阳光小区管理工作。
（五）进一步做好政府院内出租房与车库的使用管理工作。（六）做好廉租房及博湖商场的管理工作。
在总结工作成绩的同时，工作中还存在着一些不足之处，在今后的工作中，我们将脚踏实地，立足本职，以新的姿态，饱满的热情做好明天的工作。
博湖县机关后勤服务中心二○一○年十月八日
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