保险行业个人总结(煽情版)原创
年轻的翅膀在飞翔
记广安中心支公司培训部老师XXX
记得冰心老人告诉过我们：“有了爱，便有了一切，有了爱，才有教育的先机。”选择了教师，就拥有了一份爱的艺术，那就是宽容、鼓励、提醒。而她作为教师，就像“随风潜入夜，润物细无声”的绵绵春雨，让我们的学员倍受鼓舞，获得无穷的信心。她就是XX人寿广安中心支公司培训部负责人XXX。
X老师在未加入XX人寿之前，便是一名优秀的人民教师，自201*年5月加入XX人寿后，更是充分发挥了其无私奉献、诲人不倦的优良作风，把满腔热情倾注到了公司的发展上。在短短1个月的时间里，小组人力便达到5人，并在09年下旬开始做新人培训及协助岳池、华蓥、邻水3个机构的筹建与培训工作，201*年参加机构的筹建和协助营服经理组建团队，直到201*年初，X老师以求真务实、兢兢业业的工作态度和精益求精的良好工作能力得到公司上下的一致好评，并凭着自身的能力提升为广安中心支公司培训部经理。
在任职培训经理期间，正值育鹰计划在广安如火如荼的开展，她义不容辞的挑起了广安XX总教练这个重担。当时育鹰XX班刚刚开班，X老师作为主教练的同时担任XX班的教练，每日清晨来到公司，你会发现她已在xx部准备早会，每日傍晚街边已灯火通明时，她仍在办公室整理资料、与学员电话辅导和沟通。自从XX计划实施以来，X老师便夜以继日的扑在了工作上，以至于到今天她也没有休息过一个周末。俗话说：一份耕耘一分收获，XX班在XX期首月保费承保18万，在四川分公司XX班级中名列前茅，各项指标连续两月达到要求。这些成绩不仅是育鹰班所有育鹰主管的共同努力，更离不开X老师的殷切辅导及追踪。
从x老师身上我们不仅看到了春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干再一次释放她的魅力，更让教师这一天底下最光辉的事业再次镀上了金色的光环。让师者、传道、授业、解惑这种平凡而又神圣的职业，彰显出独特的英雄本色。
扩展阅读：关于目前财产保险行业的几点个人看法
关于目前财产保险行业的几点个人看法
前两天在新浪网上看到一篇宁波车险赔付案件纠纷，我也想说一说我对保险的一点浅薄的看法和认识。12年前，本人带着满腔热情投入了保险这个朝阳行业，10年前产寿险分家时我选择了产险，10年以来我一直任职于这家财产保险公司，但于去年我从一家公司负责人的位上选择了退出，因为我对整个行业的现状充满着失望和悲观。
对于“保险”二字大家应该都很熟悉，但对于保险到底是什么估计清楚的人不是很多，对于现时代这许多家寿险公司和产险公司乃至那么多的保险产品可能就更不熟悉了。《中华人民共和国保险法》将保险定义为：“保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。”截至目前，中国保监会一共批复成立了近60家的产险公司和寿险公司，据我对目前市场上的这许多公司的了解，产险公司中除了中、太、平（业内人士常说的老三家），其他大部分公司的经营情况都不是太好：连年亏损、员工待遇得不到保障、售后服务跟不上、内部管理混乱等等，已经成为整个财产保险行业的诟病，严重阻碍着中国财产保险行业的发展。
首先说说亏损的事情，除了极少数几家公司，其他的要么连续*年亏损，要么其中多年亏损，股东的利益得不到任何保障，当然，这里面有各种各样的原因，有自己的原因也有外部的原因，就说说车险吧，各家公司的车险基本上是年年亏损，这里面有恶性竞争的原因也有监管层监管不力的原因：
1、各家公司在市场上恶拼手续费，今天你8%，明天我就10%，在后天
他就15%，搞到最后几败俱伤；前些年保监会连续批复多家保险公司成立，然而其中的一些根本不具备开办的实力，售后服务跟不上，产品没有新意，保险公司成立之后只能依靠高手续费来吸引业务人员，进而拓展业务，其他公司见到这种情况，很快就会跟风，造成行业的高费用率，保单获取成本一直处于较高水平，致使保险公司的综合费用率一只居高不下，一般情况下，保险公司的车险综合费用率应该小于40%（这其中应该包含固定费用率、变动费用率、手续费以及营业税等），但在市场上最疯狂的时候有的保险公司手续费就达到了60%，这样的经营如何能盈利，如何能为股东的投资带来回报呢？前些年，保险公司可以批改退费产生手续费，后来监管部门严禁如此操作，保险公司又有新花样，采用虚假贴票报销的方式来提高销售费用，后来监管部门发现有些公司每个月报销的汽油费可以让公司所有车辆绕着地球跑好几圈，明白人一看就清楚是怎么回事；
2、售后服务的标准也不一样，类似事故，两个公司的定损可能相差蛮
大，在有的公司赔不了，可能换了别的公司就能赔得到，当然，这里有主观原因也有客观原因，众所周知，保险理赔实务中一直存在着不少的水分，各家公司的管理层也都或多或少的意识到这个问题的存在，但一直没有拿出一些切实可行的办法，直到最近在江苏等地方才出现了一些诸如共享信息平台、联合公安经侦部门办案等可以有效遏制理赔水分的办法，虽然这并不能完全杜绝水分，但可以看出事情正在向积极的方面在发展。在这之前据说理赔水分是相当的高，部分修理厂乃至有部分客户同保险公司的一部分内部工作人员勾结在一起，制造虚假赔案，有这样一件未经证实的事：说在深圳有一家产险公司的一名定损人员（据说家里条件不是太好而且没有其他收入来源）经常和几名大牌业务人员打牌，每场赌局都会有几万块的输赢，保险公司的定损员的合法收入外面的人可能不是太清楚，但是产险公司内部的人应该知晓，像深圳这种地方人均水平也不会超过5000块（这已经是较高的估计了），他凭什么会有这样的收入来支撑他的开销呢？内行人一看就明白了。这也是致使车险赔付连年亏损的重要原因之一；
3、对于平安、天平等公司推出的电话车险，不知道中国保监会出于什
么原因会批准这样的条款，电话车险的费率系数一般是按照7折（车险保费系数最低可以打7折）之后再享受15%的折扣的，而直销或代理业务的条款费率系数按照现在部分省市的8%手续费标准，怎么算下来都要比电话车险的保险费要贵，如果大众了解了这种情况，请问还会有多少客户会从无电话营销业务公司的业务人员那里买保险呢？对于目前这种不够对等的市场竞争关系下，保险法规定的公平竞争又从何而来呢？另外，业内人士可能都清楚，各地行业协会的会长基本上都是有老三家的负责人担任，各种制度执行起来相对来说对于老三家也是较为有利，听说有这样一位地方行业协会的秘书长曾直言不讳：为什么这样，因为有人来都是人家大公司接待的呀；前几年保监会推出了机动车交通事故责任强制保险，结果第二年就因为媒体的曝光而修改了交强险的费率系数，那反过来说，保险公司的机动车商业保险亏了这么多年，你监管部门为什么不能出台个制度禁止各家公司在标准费率的基础上打折呢？在保险行业的时候我想不明白，今天，已经迈出了这个行业的我，不会再去想这个问题。
其次，对于近年来好多经营不善的公司，公司员工会莫名其妙的被降薪、被调整岗位，其实绝大多数情况并不是员工工作不够勤奋，也不是员工不适合目前的工作岗位，只不过是公司管理层把经营不善造成的部分损失转嫁到员工身上，这是一种很不合理的现象，严重违反劳动合同法，之所以没有被曝光，只不过大多数人是苦于人在屋檐下不得不低头，这其中就有去年闹得很凶的**财产保险公司劳资纠纷案件，在业内传得沸沸扬扬，其实，这不过是整个财产保险行业目前经营情况的冰山一角，有这种问题的公司又何止**一家呢？有好多的同志当初是被一些新成立的公司挖角挖去的，当初承诺了很高的待遇，最终决策层的经营方式出现了问题，致使公司出现了一些可能是暂时的问题，比如短期内出现了亏损，这些公司由于本身的实力就不是很强，对出现这样的情况难以接受或是难以承受，最终选择在员工身上动手脚，对员工极其不负责任，不要说对员工的生涯规划造成莫大的影响了，甚至给基本的日常生活都带来了极大的困难，现在的人好多都是背着房贷车贷的，公司上层的一个命令就是这些人的收入受到了极大的影响，有的已经降到不能再降的地步了，这种情况下员工的房贷车贷又由谁来偿还呢？员工又如何来解决这些问题呢？去劳动仲裁这家公司是肯定呆不下去了，赔偿金也不知道什么时候能拿到？这些公司又何时给过员工一个合情合理合法的说法呢？这种连自己员工的利益都不能够保证的公司，又何谈能够给股东的投资带来收益？又何谈能够为客户带来“保险”？又何谈能够为创造和谐社会贡献自己的一份力量呢？能不拖后腿就已经很好了。
再者，据我所知，有些保险公司成立了许久，甚至连一辆定损查勘车辆都没有，请问这样的公司如何能够保证客户服务工作的连续性和时效性？最近几年，一大批保险公司如雨后春笋般出现，但由于整个行业发展的原因，保险人才极其匮乏，新公司要成立，但又不能位上没有人，这样一批滥竽充数的人就坐上了不该坐上的位，其实相当一部分人根本无法胜任岗位，造成了内部管理混乱，售后服务跟不上市场需要。目前市场上的很多公司的产品基本雷同，因为产品的复制很容易，但同样产品背后更多的销售和售后工作各家公司又准备的怎么样了呢？据我所知，很多公司都是有非车险产品的，但是又有几家公司有着专业的核保人员和理赔人员呢？事实上只有部分公司有。没有这些人员，请问这些公司又如何能够把握好进口关和出口关呢？同一个承保标的，在两家公司可能是截然不同的两种报价；同一个案件，在两家公司可能是截然不同的两种处理结果，在我十数年的从业经历中，这种事情遇到过不是一次两次，而是很多次。这样的情况对于被保险人这个更门外汉的主体来说，如何能够保证被保险人的合法权益？如何能够保证保险合同的公平公正公开呢？前一段时间网上炒得沸沸扬扬的宁波车险赔付案件纠纷，不知道各位看了之后又有何感想呢？
最后，从内部管理上说，说实话，从经营情况就可见一斑，应该说只有少部分公司的内部管理达到了我的理想中的水平：有长远的经营思路、有很好的执行力、有稳定的管理队伍、有很好的软硬件设施。可是放眼整个行业，又能找出几家这样的公司呢？更多的情况是**公司政策一年变了5回；**公司经营层和董事会不和；**公司平均一年不到换一任班子；**公司总经理和董事长互不信任；**公司连续*年亏损；**公司的经营方向一年变了n回等等；**公司员工的工资又降了......,这样的公司会有长久的生命力吗？会给广大被保险人的权益带来保证吗？会给他的员工职业生涯有着很好的规划吗？会给整个社会发展带来和谐吗？今天，想到就说了一些，这其中主要是我对这个行业的一些认识和看法，可能比较片面，不能够代表整个行业的情况。其实，在这个行业工作了12年的我对保险有着很深的感情，想说的话很多，但是我现在不太想多说，但愿将来整个行业会发生一些变化，朝着更好的方向走下去；但愿所有的公司都能够善待员工、善待客户。
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