营销员实习总结报告范文
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营销员实习总结报告
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201*年3月，对于我们04级07届的毕业生来说，是极其重要的一个开端，我们在校生涯的最后一个学期开始了。而对于我们之中的大多数人来说，这个开端又紧紧地连接着人生的另一个重要开始，因为大家都将要正式与社会接轨，走出学校这座纯净的象牙塔，踏上实习工作岗位。不论是什么样的行业，什么样的职位，大家都步入了社会大家庭中，开始与以往完全不一样的生活。当我们在于公司的合约上签下名字时，我们的肩上就已然背负起了以往从未体会过的责任感和使命感。而在工作过程中所感触到的酸、甜、苦、辣也随之而来
年初，我进入上海中宏人寿保险有限公司担任营销员。从前，我对金融保险行业一直不感兴趣并且没有什么好印象。在谋职过程中，我在网络上发现，上海的经济发展离不开保险公司，并且如今，许多外资保险公司都在以与中国保险公司合并的方式抢占着上海甚至中国这块沃土，比如友邦保险，中宏保险，信诚保险，都是在市场上享有一定名气的保险公司。而我所选择的这所上海中宏人寿保险有限公司是国内首家中外合资人寿保险有限公司，由加拿大宏利人寿保险国际有限公司和中国对外经济贸易信托投资公司合资组建。公司1996年11月26日在上海正式成立，时任中国总理李鹏先生和时任加拿大总理克雷蒂安先生莅临开业典礼，并主持剪彩仪式。宏利人寿保险国际有限公司是宏利金融集团属下的成员公司。成立于1887年的宏利南沙人才网
金融是加拿大主要的财经服务企业，业务遍布全球19个国家和地区，并获得“国际标准普尔”授予3A评级。继完成加拿大历史上最大一宗跨国合并交易，成功实施对美国恒康金融服务有限公司的合并，宏利金融成为加拿大第一、北美第二、世界第五大的寿险公司，并透过旗下庞大的雇员、保险代理及销售伙伴网络，在加拿大、亚洲及美国恒康为客户提供全面的财务保障及理财服务。至201*年9月30日，宏利金融及其附属公司管理资产达到3600亿加元。201*年，中宏人寿保险又非常荣幸地成为国际奥委会全球寿险合作伙伴。中宏保险享有奥林匹克最高权益，作为201*北京奥运会唯一寿险合作伙伴。另外，我还了解到，中宏保险的分公司数目在中国的保险公司中是最多的。除了上海之外，公司日前已经进驻北京、广州、宁波、佛山、东莞、南京、杭州、中山等国内城市。虽然我进入公司的时间不长，但我已经被公司深深地灌输“以客为尊”的理念，据说，很久以前，中宏在北美就活跃在贵族层，而如今，也深深受到中国白领的欢迎，并不是因为广告，而是因为公司快捷的效率和一传十、十传百的信誉。这一切都是吸引我，值得我自豪的地方。
进公司的第一天，我就有幸参观了整个公司。我心目中白领们办公的场所，是那种安静、严肃、冷峻，充满明争暗斗的样子，但是我却想错了，在这座高高的办公大楼上，公司占据了三层，按照不同的团队划分为不同的办公区域，办公室内气氛热烈，布置的不拘一格而独具匠心。比如一个由团队各类目标的花瓣组成花朵、墙上又看见了久违的给业绩好的职员象征性贴上的小苹果、天花板上还垂吊着彩南沙人才网
纸。还有桌上角落里的绿色植物、员工脸上挂着的温和笑容、老板严肃而不失慈爱的脸庞，这一切都改变了我的看法。在等候的间隙不时有员工热情地询问需要什么帮助，并细数自己企业地辉煌成就，由此也可以看到员工对企业的认可度和竞争性。
要开展营销员的工作，首先要过的是自己这一关，我这才知道，好不容易从学校学出来，并不意味着结束，在公司里，要学的才刚刚开始。我什么也不会，培训部的专业讲师们从第一步教起。开始，我很不习惯，因为四周没有一个同龄人，都是三四十岁的职员，一下子换了一个环境，我觉得没话说，好像隔了代，加上本身就不大会沟通，不太爱说话，每天坐下来之后，我觉得大家都在看我一个人。老师教我公司成员之间相处的秘笈，就是互称“伙伴”，拉近距离，试着发现对方优点，对对方微笑，赞美对方。后来我发现，这真的也是在公司的每个职员上下班前的必修功课。过去我在中国移动时，知道它们曾经很强调“沟通从心开始”。同样是一个“沟通”，如今我懂得，为什么各行各业都如此强调一个“沟通”，只有通过“沟通”，才可以同别的同事交流，才可以得到更多的知识，才可以取长补短，才可以有进步，单单蒙在自己的一小块空间里，是永远走不出去的。在学校时，我就是不愿去与别人特别是自己班的同学们沟通，自己锁住了自己，所以朋友都是外系的，听起来都好笑。如今，我听了公司老师的话，打开自己去认识别人，不仅可以大大方方与陌生人交谈，还有许多忘年交。
在中宏人寿保险，我学到强大的纪律性。没上班前，我就听说这南沙人才网
里因为是中加合资的大企业，所以纪律严明。真的不是听听而已，转眼之间就验证了。在公司里，时时处处都要签到。才进公司时，组织新职员进行资格考试培训，虽然是自愿的，但是还是天天签到，有一天不去都会影响成绩，每天进行随堂测验，成绩会在成绩栏上排名；晨会要签到；上班就更别说了我好像一下子被一根无形的绳子约束住了。说实话，不用说离开学校，就是在学校里，我也没有这么紧张过。在学校里一门一门课上着，感中国报告网觉很麻木，我属于那种当天上完，明天就忘的人，到考前突击复习一下。至于纪律，我可能还属于比较好的一类学生，但也有那么一两次，实在不想去上那些公共课，赖在寝室里的时候。但现在完全不同了，不能像作学生那样放任自流，公司上课时间又在晚上6点30，大家都去得很早，怕去晚了没前排位子，又怕延安路上会塞车，所以有时来不及吃晚饭就走。每次进了教室，都看见大家安静的看书，或是低声讨论着，和校园里晚自习的喧哗判若两样。回到家一点不敢耽搁，挑灯夜战的看书、背书，仿佛回到高考时节。好久没有这种感觉了。加上学的都是与法律有关的内容，而我本身学理科，对这些理论性的内容很头痛，只好慢慢理解，有好几次整晚不敢睡，生怕书看不完，第二天考不好。强大的纪律一定可以换来成效，功夫不负有心人，我也因为成绩优异在班上被老师表扬，赢得中宏的特殊嘉奖方式全体击掌三声。那时我的心中很开心。
我所学的是计算机，专业是电子商务，自从加入中宏这门保险业，我总觉得，三年内所学的内容都付之东流，也派不上什么用处了，可南沙人才网
能以后就这么忘了。通过与同事们、经理、讲师们沟通后，他们建议我把我在学校里学习过的有关营销或者计算机的内容和工作中遇到的内容结合起来，这样，也许可以把保险业和专业巧妙的结合起来，减轻工作负担。这一番话点亮了我。首先我想到，在学校时，我们用的最普遍的就是MicrosoftOffice，这让我们基本上已经脱离了纸笔，而在办公室里，很多年纪比较大的同事在联系客户时还拿着纸笔，翻着一大堆的材料，很容易丢失。我想：如果对于自己的客户，专门的建立一个MicrosoftExcel表格，记录上他们的信息，是一件不难的事，而查找、删除、添加，也很简单，不用在需要用时手忙脚乱。在保险业中，为寻求客户群体，或写总结，常常要找资料，知道不同年龄层、职业层、性别等客户的收入等具体情况，我发现许多同事都还停留在询问状态，其实我们也可以拓展到网络，通过自己搜集的资料，结合互联网搜寻，得出现阶段的一个大致结果，然后还可以利用计算机做出图表，这样精确而看起来一目了然。在和客户打交道时，又有很多学过的营销理论可以用上，比如诚信原则，一个是网上，一个是现实中，其实它们是相通的。更加重要的是，我并没有荒废掉在学校所学到的内容，学以致用。其实看似很难得事情，有时只要肯动脑，肯钻研，就能有不错的体现。
实习到今天，我受益匪浅。我可以很诚实的说，每一天，我都很辛苦，但从这辛苦中，我学到了一点一滴的本领。走出校门时，我还很在乎工资，但到今天，我已经认为，钱并不重要，重要的是所学到的东西，哪怕我今天跌倒了，流泪了，只要我能够找到原因，重新站南沙人才网
起来，就是最大的收获。只要这样坚实的走下去，就能够为未来打下良好的基础，就能够为自己铺垫一个美好的人生。
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一、实习目的或研究目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。二、实习内容
实习的内容主要是销售手机，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。三、实习总结或体会
201*年3月18日到4月18日，我在万达通讯有限公司进行了为期四个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有四个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于辽阳市宏伟区，是一家以销售化手机为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有三个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：手机；手机卡；手机配件；手机维修等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售手机的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我四个多星期里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
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辽宁大学外国语学院英语国际法系06级一班黄妮娜
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