201*年度文员工作总结
201*年度工作总结
时光过得飞快，又到年底了，又是年终总结的时候了，今年是我来到公司的第二年，转眼间我来到公司已快两年了，在这里我学到了很多，也感受到了很多，在这里我感谢公司的每一位领导与同事，谢谢你们，是你们的关心、帮助、鼓励、提醒与指导让我很快的成长；公司里每一次的活动、每一次的聚餐都让我感受到大家庭的温暖，让同事之间更加紧密，现将本人201*年度工作总结汇报如下：
一、一年的工作内容
1、做好文件的收发、传阅、归档工作。我严格按照办公室的有关制度及时收阅、下发各种文件。做到公文传阅归档及时，在文件的流转方面，保证传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各部门,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。在下发文件时尽量做到下发公文无差错.做好公司的发文工作,负责文件的套打、修改，传真、红文的收发、寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的拟稿.本人尽量仔细去检查、核对原稿,以确保发文质量,
2、负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写，编写办公会议材料,整理会议记录.经领导指导、修改最终形成文件，打印、发放、归档。.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.今年的办公室工作特别是在办公室主任休假期间对我来讲是一个挑战也是一个锻炼的机会，我第一次尝试要自己尽量做好办公室工作。其中公文的书写对我来说之前是一个挑战但现在已是锻炼我文笔的机会，今年我尝试着写报告、写材料，刚开始写的时候都不知怎么下笔，后来写一写，慢慢我发现很多都已形成自己的东西了，写起来并不像以前自己想象的那么难，知道了怎么去表达，也有了一些自己的素材，明白写什么样的文件大概意思是要怎么去表达，切忌原搬、原照，要根据不同公文认真琢磨、考虑，同时要查阅公司的一些资料以及请教技术人员，并将所得到的信息、资料自己整理出来为以后书写公文做准备。
3、做好领导交办与批办的事项
这一年里我参与了公司201*年度向市环保局申报环保项目的几乎整个过程。参与了该项目《可行性研究报告》的编写以及各种信息的填写、准备、上报以及后期的验收、环保资金发放手续的办理等。通过参与、经办该项目让我学到了很多。在上报资料时我尽量按照项目要求去办，及时跟领导汇报工作进展情况。多次与环保局工作人员接触、沟通，使我了解申报环保项目要注意哪些方面，比如上报的资料一定要前后一致，所需资料一定要提前按照要求去准备，以避免一些不必要的麻烦；灵活办事、积极与政府相关工作人员联系、沟通及时了解项目进展程度等。4、做好上传下达任务
办公室是联系总经理室和各个部门的桥梁，本人积极传达总经理室下达的各种工作，及时了解各部门对总经理室所下达的工作贯彻执行进度、落实情况并督促各部门及时、保质完成领导交待的各项工作，并将各个部门的不同意见及时向领导反映，解决各部门的一些问题。
5、做好各种证件的年检、年审工作，公司有关人员的手续办理工作
本人一直注重公司的各种证件，积极办理证件的年检、年审，避免证件因为忘审、忘检给工作带来的麻烦，也是提高证件的有效利用率的一种办法，避免公司为此而花费不必要的钱。对于新聘人员、离职人员，我做到了及时办理新聘人员、离职人员的的手续办理，同时这项工作也让我了解了公司办理社保的一些基本程序，提高了自己的业务水平。
6、其他工作
本人在做好办公室工作的同时兼顾财务室的机打发票工作，做到发票机打准确、及时登记发票领取、存档信息，并及时领取发票。
二、存在的问题
在领导和同事的帮助下，通过自己的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了很多东西，但是也存在着很多问题，离公司领导的要求还很远。（1）理论水平不高，各种公文的书写水平有待很大的提高。
（2）工作能力、效率不高，在工作中需要的不仅仅是认真、埋头苦干的精神，更重要的是能力、效率。
（3）语言表达能力有待进一步提高，要提高自己的语言表达方式，表达能力。
（4）胆小，太过谨慎，不必太过谨慎，工作中总是要大胆创新，在办事工程中也是如此。
三、对201*年度的工作计划及目标
（1）加强自身学习，提高自身素质。今后要多看有关公文写作方面的书籍，提高写作水平，多学习，多练习，争取对各种公文的一般书写都可以胜任。
(2)树立跟进、询问意识，做到有时间性的跟进办理各项外联事务，与领导勤汇报，多沟通。针对自身负责的外联任务，要积极主动的多与外事单位联系，了解工作进展的情况及程度，积极主动向领导汇报工作进度以及所遇到的问题，做到沟通有序。向领导汇报工作或经领导询问时以及自己询问领导时做到说得清楚、全面、明白，为领导决策提供可靠依据。
(3)积极学习其他外单位会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。以实践带学习,全方位提升自己，继续在做好自己本职工作的同时为公司做出更大的贡献。201*年即将过去，充满挑战和机遇的201*年即将来临，在新的一年里我总结经验，克服不足，加强学习，提高能力，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
总结人：办公室文员杨雁情二0一一年十二月十四日
扩展阅读：前台文员201*年度工作总结
“超越-收获-感恩”
各位同事，大家好！
时光飞逝,201*年已接近尾声，此刻我们为201*年度总体工作划上了一个完美的句号。这一年，我们忙碌的同时又是充实的，是团结拼搏的又是成果丰硕的。回顾这一年度工作，我依然是在困难与学习中成长而来。下面，请允许我围绕这一年之计向大家做段简要的工作总结：
一、自我发现，自我超越
首先我想说说我对超越的理解。超越自我不是封闭自我，要懂得只有在与他人的交流合作中才能提升自我。超越自我，就必须先“自我发现，解放自我”。这里的“解放自我”是要突破自我的狭小空间，进入开放性的学习，学习他人为人处事的正确态度，学习他人我所没有的先进思想。但也不能把别人的想法硬套在自己身上，更通俗一点，就是说不能人云亦云，结合自身状况来突破要实现自我超越，就不能满足于现状。我要不断的给自己指定新的目标，长短结合，朝着这个目标努力，有了方向、动力，自然就有了高涨的学习热情和生活热情。这是我从这一年的培训中所得到的启发。结合实际我也在工作中运用了这些道理，以前从不会多想，遇到事情能避则避，现在我清楚的体会到事情不解决它永远存在，不会随着时间而消失，只有主动去沟通去了解清楚事情的前后过程并想出解决方案才能把事情解决完美。现在遇到难题都会多想想，有哪几种方法可以解决？而不是抱着挨批的心态，做一件事有很多种方法，领导批评我是因为我没有把结果做好，而我自身也没有在过程上努力，这是我领会最深的。以前做错事挨了批评就这样过去了，现在发现自己做错事都会反思，前因后果的反思，直到深记在脑海里。已至下次不容再犯。
我记得有堂课是讲“我是谁?”：执行力，主动力，要认清自己。个人觉得这在工作中很有帮助，只有不断重复的问自己是否做到了这几点才能去谈超越！塞涅卡曾说过“如果一个人活着不知道他要驶向哪个码头，那么任何风都不会是顺风。如果人活着没有任何目标，他们在世间行走，就像河中的一颗小草，他们不是行走，而是随波逐流。”我很清楚的知道我不想随波逐流，所以我必须认清自我超越自我，向着我的那道光勇往直前！二、收获并快乐着
来到金光华，我感到很幸运，应该可以说是我人生的一个转折点。公司给了我一个很好的平台让我能够发挥我的潜能。也学到了我以前从不会涉及到的东西。回顾这一年，感觉特别充实。这一年让我更加认识到一份耕耘一份收获。勤勤恳恳，脚踏实地地做好一个前台的本职工作，认真完成公司领导交给我的任务，虚心向各位同事学习工作经验，并注意不断阅读各种书籍，充实自我。公司组织的各种培训，让我收获颇丰。现在想来也都记忆犹新。“有笑有泪，学着团结，心存感恩，接近成功”等等有个老师说过“将成功灌于心志中”。而那几个定律也深深的刻在了我的脑海之中“习惯定律，情绪定律，反转定律还有实践重复定律”一直支持着我做到“思想进步，严于律己不断学习，提高能力快乐阅读”。最近我一直在看一本书“活在当下”，每天也在问自己今天活在当下了么？欲念多，快乐少。一个人不可能没有欲念，否则都成佛了，关键是在于怎么去把控和利用。减少欲念或者放下一些欲念，可能是获得快乐最简单的方法。欲念和快乐是相关的，快乐是一种心境，发自于内心，和自己的心态切实相关。
我只想说，最大的收获是来到了金光华这个集体与同事一起拼搏，看到了自己的未来的同时也活在了当下！三、珍惜并感恩着
金光华这些年快速成长，我为此感到自豪同时也很珍惜！珍惜身在这样一个学习团队。现在的我怀着一颗感恩的心在工作在生活。所以工作越来越有激情。其实这也算是一种收获吧。
没有阳光，就没有温暖；没有水源，就没有生命；没有父母，就没有我们自己；没有亲情、友情，世界就会是一片孤独和黑暗……这些都是浅显的道理，没有人会不懂，但生活在倍受亲人呵护、享受着这一切的同时，却常常缺少了一颗感恩的心。我要感谢父母把我带到了这个世界，我要感谢领导给了我工作的机会，我要感谢同事在工作中对我的帮助，我要感谢我的敌人告诉了我的不足。。。要感谢的人太多，太多！
现在的我不是为了生活而生活，工作而工作了，怀着感恩的心看待身边的每一个人，尽心去做每一件事，而不是像以前一样把工作做完就好了，现在我会去想想怎么样把一件事情以完美结束！
每天的工作中都有许多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作能力。
总之，201*年所做的工作，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。201*年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。
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