公卫201*上半年度工作总结
201*年公卫上半年度工作总结
201*年是深化管理转型的一年，公卫全体员工围绕这个目标展开工作，我们发现了自己的不足，发现了存在的空间，也正在一步一步的进行改进，在今后的日子里将继续围绕管理转型，真正做到“精兵高效、专业创新”。以下就是我们公卫上半年的工作总结：一、人事情况
1、公卫现在职人员40人，在岗39人，其中1人工伤，正在修养期。督导4人；合同工16人，计时工23人。
2、公卫总编制应为39人，合同工编制应为19人，计时工为20人。3、公卫上半年离职1人，入职1人。分部编制现有人数离职人数入职人数缺编人数流动率备注公卫39督导层4技术组10保洁组18客厕组7提高。
二、思想认识方面
1、管理者的认识：督导的职责中很重要的一点是协助员工开展工作。可在工作中有督导很容易忽略这点，他们只知道安排员工做事，自己却没有深入到员工当中去亲身感受，没有起到表率作用。其次完善的机制制度可以最大限度的提高员工的积极性、提高工作效率，空间是绝对存在的。
2、员工的认识：“打工者心态”以前是我们员工的普遍心态，通过管理转型让我们认识到：是酒店给我们提供了“舞台”让我们成长，是酒店为我们提供资金让我们做生意，我们才是自己岗位的主人。
三、政策与制度创新方面
1、人力整合：在管理转型的推动下，对各岗位的工作量进行测量，全体员工工作效率有较大提高。主要体现在员工灵活性的提高，在什么时候做什么事能有更准确的把握，工作起到事半功倍的效果。通过整合在部门编制减少的情况下，工
139482071001010010002-202.6%0%0%5.6%0%上半年公卫人员稳定，只有1人因家庭原因离职，员工稳定率较往年有很大作质量没有受到任何影响，员工的工作激情更高了。
2、外围承包：自去年开始外围岗位承包后工作质量一直较稳定。4月份合同到期，在与当事人谈续签合同时，暴露出一系列问题。主要体现在工资与劳动强度上，经过几次沟通后还是无法继续合作。事后经过分析认为承包对各方面还是更有利的。在与财务部、人力资源部沟通后决定提高费用继续承包。
3、交叉培训成果：201*年内部交叉培训，公卫员工利用下班时间到楼层学习铺床，刚开始员工有所抱怨：“我们只要做好我们的卫生就可以了，又不是楼层小妹子铺什么床啊”。经过强制要求60%的员工还是学会了铺床并经过楼层考核合格。现在我们有的员工靠楼层铺床可以拿到三、四百每月，房量高的时候拿过六百多。而且更重要的是减轻了楼层做房的压力，真正达到了双赢的局面。员工更高兴了，酒店的人力成本也降低了。
四、操作层面1、成本控制：项目石材保养费用地毯保养费用客用品费用日常清洁用品费用清洁工具费用总费用要有以下2个原因：
（1）、易耗品的领用制度更完善，每周不定期检查工作间易耗品数量。发现异常情况及时找寻原因及时处理。部分物品采用一换一的制度，员工的节约意识较好，无浪费现象。
（2）、由于人力原因，保养计划未跟上，导致保养成本严重偏低。
2、四害消杀工作
自与“***”签定了消杀协议后，每次消杀都有领班或主任跟班学习。经过半年时间的学习对消杀工作已有更全面的了解，在制定消杀计划时也可以根据酒店的实际情况提出合理的建议。上半年酒店“四害”情况比以往有较大改善，咖
2201*年耗用221451889989420.0524449.667954.08162868.52201*年预算45924.525634.692529.82666915667.11206425.01201*年耗用3635416809.191818.228785.9615522.3189289.56上半年实际耗用只完了预算的78.9%，比去年同期降低了26421.04元。该情况主啡厅苍蝇及4楼包厢蟑螂已得到有效控制，客房蟑螂问题已找到有效处理方法。今年有望彻底解决。
五、存在的问题
1、部分员工对转型的理解在思想上仍有偏差：转型的最终目的是公司得到更好的发展，员工得到更多的回报。可仍有个别员工是被动的去接受管理转型，这样的转型不但起不到应有的效果，还会破坏现有的体制。
2、不良习惯仍存，执行力度不够：我部员工年龄普遍偏大，且大部分来自农村所受的教育程度不高。经常性有一些疑似客人不要的物品或食物被员工拿走。或拿取酒店的食物吃的现象。针对该现象员工已受到多次签单处分，在大小会议及平时的沟通中也多次谈到该问题，可效果不明显。
3、标准不统一：领班的检查标准不统一影响到工作质量及员工心态，同一个区域几个领班有时出现几种质量标准，让员工会觉得受到不公平的待遇。4、存在官僚作风：督导的职责中很重要的一点是协助员工开展工作。可在工作中有督导很容易忽略这点，他们只知道安排员工做事，自己却没有深入到员工当中去亲身感受，没有起到表率作用。
5、标准化操作执行不到位：上半年多次投诉均因违反操作程序引起，该现象的产生一方面是员工意识问题，更重要的还是管理及培训不到位。
六、下阶段计划
1、深入转型：不定期召开员工会议，结合本岗位工作用案例用事实让每位员工能更清楚转型的重要性和必要性。统一思想，坚决执行“不转型就换人”2、精兵高效：员工的潜力是无限的，只要我们的制度设计合理，员工的挖掘空间还很大。将根据各岗位的实际情况再次进行人员整合，力争减编12人。3、打造明星岗位：明星岗位的建立缺的不是人才，是没有为员工提供发挥的空间、员工没有明确的指导、部门没有建立强有力的制度支撑。将争取在一年时间内打造2个明星岗位。
4、激励政策：为使各项工作的开展更有效，争取下半年激励政策顺利实施。5、交叉培训：在学会铺床的基础上，员工再学习楼层做房。充分利用员工的下班时间减轻楼层做房压力。
6、保养工作：补充人力使保养计划能按计划完成。
7、安全管理：为避免安全事故的再次发生，部门在增加安全知识培训的基础上更应该在意识上有所提高。各项工作严格遵照标准工作程序操作，有危险性工作时督导必须现场指挥协助，加强在细节上的管理力度。确保全年无安全事故。
团队管理
（1）培养督导个人能力，有大局观、起表率作用、带动整个团队的和谐有序进
行。
（2）加强团队凝聚力：利用部门组织活动的机会，创造良好的沟通环境，拉近
与员工的距离。多关心员工的生活，关注员工的每一个异常举动。（3）执行力：现质量扣分制度使部分员工觉得不够人性化，太苛刻。自我感觉
精神紧张，给督导的严格执行带来阻碍。需正确引导督导和员工思维转变，有效的工作就必须有点紧张，安逸会使人松懈。董事长说过“时时居安思危，天天从零起步”所以制度必须严格执行。
（4）建立良好的团队氛围：督导在工作中与员工的相处需更具亲和力，因我部
员工年龄普遍较大，自尊心较强，在处理问题时必须顾虑到员工的感受，多使用激励的管理方法。员工与员工之间工作要分清，尽量避免员工之间出现利益冲突。此致
呈报！
扩展阅读：201*年上半年度公共卫生工作总结
XXX卫生院201*年上半年基本公共卫生工作汇报
为切实做好基本公共卫生服务项目工作，在上级政府及卫生行政部门领导及支持下，在院领导高度重视及全体医疗人员、村医的共同努力下，把基本公共卫生服务项目工作作为我院工作重中之重，以目标人群建立居民健康档案为核心，围绕基本公共卫生服务9大项目为目标，大力开展基本公共卫生服务工作，取得较好的成绩，但也存在一定的问题需要整改，根据年初工作的实施方案，以《201*年基本公共卫生服务项目工作目标管理责任状》。现将工作总结如下：
一．建立居民健康档案及体检工作。
本乡实有人口数XXXX人，截止201*年6月份，我院采取分村包片形式，责任医生走村入户，对重点人群个人信息及疾病状况进行摸底调查，共建立健康档案3100人，其中65岁以上老人健康档案270人，高血压患者建档27人，糖尿病患者建档41人，重症精神病患者建档5人，儿童健康档案208人，孕妇健康档案87人，共发放各类健康教育资料2仟多份不等，我院利用6个月时间对2600名居民进行体检，体检项目符合上级要求，查出病人总人数82人，其中高血压患者27人，重症精神病患者5人，甲亢患者22人，胆襄炎患者3人，肺心病3人，结石患者12人，风湿及类风湿疾病患者6人，冠心病1人，其他疾病3人，对高血压患者，糖尿病患者、症精神病患者进行管理，根据要求我们将所参加体查的医务人员的体查果进行反馈，对体检中发现存在健康问题的人，列入责任医生工作台帐，并由责任医生开展面对面进行健康宣教。二．健康教育工作
我院制定了健康教育工作计划，建立以村医生作为健康联络员的管理，协助乡卫生院责任医生开展健康教育工作，利用黑板报、印刷品、宣传栏、VCD、电视录像等形式开展健康教育宣传活动，开办健康知识讲座6次，开办健康知识咨询服务6次，
三．传染病防控；免疫规划接种；乙肝疫苗接种
201*年我乡传染病发病率比201*年低，但是我们对传染病的防控上没有丝毫松懈，针对201*年流行的手足口病发病及201*年3月份开始流行甲型HINI流感进行了重点防控，进入夏季后，又加强了肠道传染病的防控，我们对学校师生进行了手足口病的培训，要求晨检及因缺课报告制度，发放宣传资料80多份，对村医生5人进行了手足口病、甲型HINI流感的相关知识进行培训，要求做好手足口病、甲型HINI流感的宣教及监测。载止201*年共报告传染病病例94例，
201*年上半年我院大力开展免疫规划接种工作，多次召开及举办免疫规划接种会议及培训班，利用多种形式开展广泛宣传国家扩大免疫规划政策，安排卫生院包村人员及村医生对全乡接种适龄儿童进行了模底调查201*年共接种子免疫规划疫苗1460外针，计划外免疫疫苗共80针。
201*年补种乙肝疫苗工作，广泛宣传，精心组织，严格实施，圆满完成了乙肝疫苗补种任务。
四．儿童保健、孕产妇保健、免费发放叶酸工作
201*年上半年我院妇幼保健相关项目工作，由卫生院领导牵头组织实施在年初共举办了2次培训班，对妇幼工作作了统一部署，把孕产妇，新生儿的模底工作作为妇幼工作基础，大力宣传住院分娩，新法接生，为孕产妇及036个月儿童建立保健手册，进行了系统管理，开展新生儿产后访视及儿童系统管理，新生儿访视至少3次，儿童保健1岁以内至少3次，第二年和第三年每年至少2次，对其进行体格检查及生长发育及评价，开展心行为，母乳喂养，添加辅食，意外伤害预防，常见疾病防治等方面的健康指导，为孕产妇建立保健手册，开展至少5次孕期保健服务和3次产后访视，进行一般体格检查及孕期营养、心里行为等健康指导，了解产后恢复情况，并对产后常规问题进行指导。
201*年上半年我院系统管理0到36个月儿童共78人，孕产妇共78人，发放叶酸共41瓶，通过多种形式进行了228次随访，叶酸使用人数40人。
五．老年人保健工作
201*年上半年老年人保健工作中，我院首先对辖区内65岁以上老人个人基本信息及疾病状况进行了全面模底，实行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查；提供疾病预防；自我保健及伤害预防，自救等健康指导，并者建立了健康档案。六．慢性病防治工作
在201*年上半年的慢性管理工作中，首先对高血压，糖尿病确诊病人，可疑病人、慢性病高危病人进行模底排查，对确诊高血压糖尿病人进行了登记管理，建立健康档案，定期随访，及时了解病情，进行体格检查用药。饮食、运动、心理等健康指导，对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。
201*年上半年我院共登记高血压病人27例，糖尿病病人工智能1例，通过多种形式进行了136次随访，及时转诊高危病人2人。七．重症精神病管理工作，
201*年上半年我院对辖区内精神疾病患者个人信息及疾病状况进行了模底，实行登记管理，在专业机构指导下对居家的重症精神疾病患者进行随访康复指导。
XXXX乡卫生院
201*年6月30日
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