201*年药剂科工作总结
药剂科工作总结
201*不平凡的一年，网传世界末日即将到来，钓鱼岛的纷争也尚未解决。四月份经媒体曝光了铬胶囊含量超标事件后，修正药业这个制药行业的龙头企业做“良心药，放心药”的标语已经被网民戏称专做“黑心药，坑爹药“，反思其问题，究竟我们医院该如何立足当下，做好医疗服务工作让老百姓满意呢，下面回顾一下我们药剂科这一年来所做了哪些工作，以及明年我们将如何更好的开展工作。一、加强政治思想学习，提高科内同志的政治思想觉悟。
当前十八大正在如火如荼的召开，我们深入学习贯彻“十八大”精神，以科学发展观作为我们工作必须长期坚持的指导思想。组织全科同志认真学习贯彻上级部门传达的以及医院里内部的各项文件精神，积极落实到位，不拘形式的结合科室实际情况开展学习讨论。激励科室同志积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施，改变陈旧观念，以全心全意服务病人的宗旨参与到工作中去。
二、对照年初院部下发的科室目标责任书，我科严格执行各项药品管理规范，做好201*年新一轮基药的各项工作。
1月15日起，执行新一轮基本药物目录。我科按照**区卫生局要求，在二月份统一整理出我院于201*年上报的采购计划以及品规数，第一轮基药在2月15日下架，区增补的非基药在3月15日下架。并做好特殊用药增补目录上报工作，在药事组长的带领下组织临床各科室医生参加会议，听取各科意见，筛选出我院切实需要使用的含急诊科、妇科、儿科等二十几个品种并上报。严格执行网上采购药品，
杜绝网下采购。每周上报采购计划一次，经分管院长审核签字后由采购员经采购平台传至采购中心发送到省采购中心，配送公司接收后开始配送。今年是第一次网上采购，对于在网上采购中出现的各项问题能及时向采购中心请教反映，每周按时发送采购计划，到货后及时验收网上确认，较好的完成了药品采购任务。今年1-10月份在我科全体同志的共同努力下，共计购进基药874万，四院代采的非基药73万，占基药总金额的8.35%。门诊西药房销售药品836万元，门诊人次59132人。每月底做好与配送公司对账工作，每月底做好基药报表两张，及时上传给区采购中心，及时听取临床对于基药使用的反馈以便尽早解决问题。
三、做好各项药品管理的日常工作。
做好药品出入库验收手续，库房药品养护工作，每月及时上交财务科报表。严格执行精神药品麻醉药品管理条例，做好精神药品麻醉药品的管理工作。及时做好药品不良反应的上报工作，在四月份媒体曝光了诺氟沙星胶囊超标事件后，我科能立即自查我院所购进的药品产地批号，配合药监局做好问题药品的现场封存，登记台账，并配合做好区卫生局铬超标专项督查工作。对于平日工作中出现的相关不良反应，也能及时上报，杜绝药品不良事件的发生。今年相比去年不良反应上报数量有所增加，我院的不良反应工作也甚之往年，得到新北区药监局人员的一致好评。四、明年工作思路及打算
明年我科将继续做好药剂科的各项工作，基药工作以及严格控制
非基药采购比例，确保在年终绩效考核中不扣分。继续配合医务科做好并完善抗生素管理工作，并配合院部完成各项工作任务。在临床指导上面，我科打算将开展与知名生产企业、常用药厂家及上级医院专家联系学习，多组织开展学术会议，请上级医院专家多下来指导临床医生及我科同志的业务知识，深入探讨临床多发病例，为更好地使用对药、使用好药打基础，为更好地服务好老百姓打基础。若平日重大节假日临床有义诊活动时可加入送药上门服务，对个别孤寡老人、老弱病残人士进行关爱，我科同志将一如既往地做好我们的本职工作！
药剂科201*年11月
扩展阅读：201*年药剂科半年工作总结报告
201*年妙峰山镇卫生院药剂科半年总结
在过去的半年中,药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,，在前半年的考核中取得了不错的成绩，我们要以此为起点，谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断完善科室管理，努力提高业务能力，不断改进服务意识。
（一）工作总结
在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,认真工作。现将半年工作情况总结如下:
一、积极参加医院组织业务学习和季度考试，抓好本科室业务学习，鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试,提高科室业务水平。科内积极进行党课的学习，有一名同志光荣的加入中国人民共产党。
二、购药做到有计划、有安排，药房坚持每周进行进药工作，确实作好周三、周五的药品验收，确保库存供应。每月按时上报社管中心药品的购销记录。及时掌握新药的发展形势,根据临床的需求,要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。建立了药师委员会，新药的购进需要通过药事会议，及时完成药监局下发的各项任务。
三、加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时做到认
真负责，对每张处方及医嘱单做到仔细查对，对医保用药要严把医保政策关,发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发生。医保上半年无一起拒付。
调配处方时认真地了解处方内容，按照调剂原则及有关规定从事有关技术操作，正确无误地配发质量合格的药物；对患者，礼貌、热情、大方，说话和气文明，耐心解释患者的问题，使患者清楚无误地了解药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务；平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。勤奋学习，不断提高业务、汲取药学专业知识，掌握新技术，学习新理论，适应专业发展。
四、严把药品出、入库关，做到出、入库有记录，有账目，有审核，有明细；要做到公私分明，廉洁自律，不拿回扣，不收礼品，不接收各种有关业务员的宴请。
五、及时查对药品效期，并对近效期药品和门诊沟通。每季度对药品进行一次效期及质量检查，确保药品效期及质量,保证临床用药的安全;对过期和变质的药品及时报告,按规定进行处理。坚持每月进行盘点。
六、加强服务意识，提高服务质量，做到病人满意、领导满意及自己满意。上半年科内进行了“微笑服务”的培训。在平时工作中对病人所需的药品我们积极的采购，只要是合理的要求我们都能尽最大的努力去完成。
七、加强安全意识，对科室存在的安全隐患要经常性排查，做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。每周三按时上报安全自查报告。
（二）数据统计
一、半年销药数量与去年同期对比；
201*年前半年共销药309114.71,201*年前半年共销药361014.59，比去年同期增长51899.88元增长率为16.79%（图表根据药品批发价做出）
201*上半年和201*年上半年销售同期对比图
二、药品基本情况
本中心现共有药品262种，其中中药128种（其中非零差16种）西药134种（其中非零差26种，疫苗8种），草药305种。所有药品均属于国家基本药物目录，并建立有本院基本药物目录。除草药外所有药品均为网上平台采购，每周制定有采购计划，药品到货后有专人入库登记，所有原始购药凭证均验收合格后签字保存。建有药品效期一览表，及时与门诊进行沟通，保证所有药品均无过期失效现象。
三、半年销售比例
以零售价计算，上半年总共收入439110.15元（不含挂号费），其中零差西药139000.08元，零差中药98245.34元，非零差西药55337.99元，非零差中药54963.28，草药31481.10元，疫苗27256元，化验14020元，检查、治疗、材料共18386.36元。
零差药品销售占总收入54.02%，中药（中成药及饮片）销售占总收入的42.05%。药品收入占总收入的92.52%。具体分布见下表。
分布图零差西药零差中药非零西药非零中药草药疫苗化验材料治疗201*年上半年药品及检治销售比例图
四、支付比例图表
各科开单比例：妇科4266.73元，其中医保支付700.52元中医科56182.90元，其中医保支付14300.82元;防保科29808.47元，其中医保支付0元；全科346132.45元，其中医保支付136898.61元；口腔科2620.76元，其中医保支付832.4元。
医保支付比例
开单科室收入比例
五、抗生素的管理处方统计：
一月：总处方1245，抗生素处方21，占0.016%；二月：总处方859，抗生素处方19，占0.022%；三月：总处方1277，抗生素处方26，占0.02%；四月：总处方1200，抗生素处方30，占0.025%；五月：总处方1158，抗生素处方27，占0.023%；六月：总处方1303，抗生素处方30，占0.023%。
抗生素与总处方
（三）后半年工作展望
下半年科室主要以“主动服务”为目标，充分发挥青年人的热情，主动服务好每一位来我院就诊的患者，同时加强对上半年“微笑服务”的诠释和理解。在完成本职工作的同时，多一点微笑，多一点主动，发挥共青团员和共产党员应有的带头作用，以点带面，在窗口服务中发挥一线服务的优势，保持良好形象，使用文明用语。
在工作中保持严谨的作风，争取做到下半年调配药品零失误，零投诉，绩效检查零扣分。
药剂科全体职工将以更加认真的工作态度迎接201*下半年！
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