护理部召开半年护理工作总结大会
护理部召开半年护理工作总结大会
护理部7月份通讯报道
为进一步做好201*年下半年护理工作，更好地完成院部布置的各项任务，7
月30日下午，护理部在新门诊四楼大礼堂召开了上半年护理工作总结大会，将我院半年来的护理工作情况进行了简要汇报。会议由张玉爱主任主持，全院共280余名护士参加了此次大会。
会上，张主任首先围绕上半主要护理工作完成情况和重点开展工作进行了回顾总结：一是半年来采取的4项护理工作流程的优化和管理措施，其中主要完成卒中单元、新生儿病房、输液中心、门诊手术室工作流程的建立和改进工作。二是有效利用绩效考核平台，逐步推进护理岗位管理工作。三是强化质量管理工作，根据三级医院评价标准，新增护理工作制度30余条，修订20余条。四是强化护理安全管理，大力推行护患沟通单的使用，提升护理服务内涵。五是护理部开展各项活动及获奖情况等。
接着，高璐璐副主任对上半年的护理质量工作进行专项总结。先是通过数据的统计出10类出现频次较多的问题共605次，并列出了基础、共性、重点及高危四项主要问题，随后进行了问题分析并提出了整改措施。此外，孙云副主任及李梅副主任分别对护理部基金审核及使用情况、护理人员的培训督查及培训奖励情况进行了总结汇报。
最后，郭院长对上半年护理工作给予了充分肯定，指出了工作中存在的一些不足之处，并提出了下半年的工作思路。她强调：护士要做一个对患者、社会及自我行为有责任感的人，努力协调工作、学习、生活间的矛盾冲突，以阳光、健康、积极的心态做好本职工作，提升自身专科知识的素养，努力为病人提供优质规范的护理服务，用优质服务赢得社会对护士职业的尊重。（杨霞）
扩展阅读：护理部201*年上半年工作总结
护理部上半年工作总结下半年计划
上半年完成的主要护理工作：
一、护理管理
1、贯彻落实医院等级评审相关文件精神，组织全体护士长对标准进行学习，吃
透标准的要求，对护理系统各级护理工作进行严格自查，针对检查过程中出现的问题制定改进措施，在此基础上完善部分管理制度、工作流程和管理资料。
2、继续推进优质护理服务示范工程的开展。因为年初骨科及外科相继开出了新
病区，导致优护病区护理人员减少。在护士长的带领下，优护病区克服人力不足的困难，在护理服务及质量上想点子、下功夫，坚持为患者提供高水平的护理服务，受到了患者的好评。一季度，骨科一病区收到锦旗3面，表扬信3封，退还患者红包2个、卡一张；外科收到锦旗5面；富锦路分院医护人员也多次受到患者表扬。富锦路分院的责任护士朱虹被评为宝山区优质护理服务示范明星。
3、为加强护理人才培养，建设我院临床专科护理、护理教育、护理科研和护理
管理队伍的后备人才库，促进我院护理学科的发展，护理部制定了《中冶医院护理人才培养计划》，在护理系统内建立护理骨干人才的长效培养机制，通过轮转、进修、培训等手段，为我院培养高级专科护理人才。上半年已有护士进入培养，但因为各护理组人员紧张，其他骨干计划在下半年进入培养程序。
4、完善护理投诉管理制度，在各病区醒目位置公示护理投诉电话，规范护理投
诉的管理。
5、针对我院护工管理无序的现象，在院领导的关心支持下，委托护工公司对我
院的护工进行规范管理，护士长协助完成对本科室护工工作的监督。
6、每月召开护士长工作例会召开，总结上月护理工作完成情况，布置下月护理
工作重点。向全体护士长传达医院各项文件精神，按要求做好医院护理管理工作。
7、进一步推动我院精神文明建设，促进我院护理工作的发展，弘扬南丁格尔精
神，在护理系统内开展5.12国际护士节系列庆祝活动。主要内容有：评选“优秀护士”、“优秀护理组”、“优秀护士长”活动；优质护理示范病房表彰；开展静脉输液规范理论知识及操作竞赛；、护龄三十年护士表彰、召开庆祝“5.12国际护士节”暨表彰大会等。
8、为了提高护士长的管理水平，开办护理管理培训班，对年轻护士长进行护理
管理、质量控制、安全管理等全面的培训。
9、建立我院护士专业技术档案。对我院全体护理人员建立《护理人员专业技术
档案》，完善从201*年的专业技术培训及考核资料。
10、为了贯彻落实中冶集安监[201*]16号文《关于认真组织开展201*年“安
全生产月”活动的通知》精神，配合医院做好医疗安全月活动，护理部在护理系统内开展护理安全教育及专项督查活动，通过安全培训、质量督察及自查、考核等活动，进一步规范护理系统安全及应急管理体系，完善护理安全管理制度及应急预案，加强护理人员安全教育，提高应急处理能力及安全意识，保障临床护理安全。
11、完成了护理部三五规划，对护理系统的现状进行分析，提出未来三个五
年护理系统的发展目标。
12、成立了静脉输液管理小组，负责我院静脉输液管理、业务培训指导、PICC
推广维护等工作。定期开展工作，对临床使用进行监督和管理。在201*年全院推行无针化输液。举办知识竞赛、操作比赛等系列活动推动该项工作的开展。
二、护理质量
1、召开护理质量管理委员会会议，对护理质量进行分析，探讨持续改进我院护
理质量的方法和策略。
2、完善我院护理质量监督检查的标准，制定和完善门急诊、护理安全、消毒供
应中心等护理质量考核制度，经过试行后装订成册。
3、完成了201*年的第四季度和201*年第一、二季度的护理质量普查工作。4、召开了201*年四季度、12年一季度的护理质量讲评分析会，对护理质量进
行反馈、讲评、分析，制定整改措施，不断提高临床护理质量。
5、按医院上等达标的要求，对护理系统护理质量进行严格的检查和梳理，制定
相关整改措施，以此为契机，是我院护理质量和管理能更上一个台阶。6、完成每月的护理质量抽查和质量普查工作。
7、召开一季度护理质量讲评分析会，向全体护士反馈一季度护理质量检查的情
况，制定相应整改措施并监督落实。
8、召开一季度的护理安全情况分析讨论会，对全体护士进行护理安全教育，确
保临床护理安全。
三、护士分层次规范化培训
1、按计划完成了本季度的全院性业务学习、护理查房、操作规范化培训及“三
基”考试工作。
2、为了积极响应院党委开展“优质服务”活动的号召，为了向5.12国际护士节
献礼，护理系统与工会联合举办“静脉输液治疗规范系列活动”，对护理系统进行全面的提高静脉输液质量的理论和操作培训。
3、制订了201*年护士在职继续教育计划，制定我院护士继续教育相关制度，
完成了12年全院护士的继续教育工作。
4、按计划完成全院性业务学习、护理查房、操作规范化培训及“三基”考试工
作。
5、专科护士培训取得一定成绩，排出优秀护士长及护理骨干参加各级的专科培
训。上半年共参加PICC培训10人次，急诊科2名护士取得急诊适任证书。四、教学科研1、201*年一季度，送走了201*届实习生，顺利完成了201*年的实习生教学任
务。
2、召开了总带教教学管理专题会，总结201*年教学工作完成的情况，提出改
进新一年实习带教工作的意见和建议，布置12年教学任务。
3、继续推进PICC置管术的开展。一季度，2名护士完成了PICC置管术的临床
实习任务，取得了置管资格证书；在护理系统内举办了2次PICC置管术的业务学习；共完成置管14例，其中利用PICC置管新技术“塞丁格”技术置管5例。
4、迎接201*201*届实习生。201*年将新接收震旦学院的护理实习生，估
计201*年护理实习生将达60人，为历年最高。面对繁重的带教任务，护理部已经着手制定带教计划，安排有关的带教任务。
存在的问题：
1、护士长管理培训班因工作繁多未及时开展，计划在三季度开展。
2、护理人力配置的严重不足，已近严重影响了临床护理质量和服务质量。开展优护护理服
务示范工程的病房因床护比严重不足，导致优质护理服务质量大幅下降，甚至形同虚设。因人力不足导致有5个科室（外三、骨二、妇二、中医、内三）护理排班实行24小时制，护理质量与护理安全存在巨大的安全隐患，再加上这些科室的年轻护士（1-3年）几乎占到了90%，其工作经验与应急处理能力低，加上今年我院各项工作量增幅较大，存在的安全隐患应当令管理层不容小觑。
护理梯队建设形式严峻。3全院护士322人，其中中专护士155人，占49%，初级士201人，占63%，13年护士99人，31%，15年护士132人，占41%，20年以上护81人，占25%，整个护理队伍呈现两头重中间轻的不合理格局，缺乏中间力量。
下半年主要护理工作计划：
一、护理管理
1、结合上等达标工作，再次在护理系统内进行全面的自查，根据存在的问题进行整改和完善。
2、根据上等达标的要求，在人员相对充足的护理组内科一病区、内科二病区、妇科一病区推行责任制护理模式（外一、骨一已开展），争取我院开展责任制护理的病区能达到标准要求的50%。
3、积极与科室沟通，积极推进护理骨干的轮转培养工作。力争纳入骨干培养的护理人员下半年都能进入临床培养阶段。4、护理礼仪培训
5、在护理系统绩效考核方面做出积极的努力，争取在护理系统内设置护理质量考核奖，将各护理组的护理质量考核与奖惩挂钩，从而提高各护理组的质量管理意识。
二、护理质量与护理安全
1、完成下半年的护理质量督察工作。将各护理组对护理安全的上报情况纳入季度护理质量考核，要求护士长每月必须上报护理安全情况，未上报者扣5分/月。2、召开护理质量管理委员会会议，对上半年的护理质量进行分析，提出整改措施，安排落实下半年的护理质量管理重点。
3、召开护理质量讲评分析会、护理安全情况分析讨论会，对全体护士进行护理安全教育，确保临床护理安全。三、护士规范化培训1、积极落实护士规范化培训工作。2、继续加强临床专科护士的培养工作。各科上报护士进修计划，积极安排护士
进修培训。3、在专科手、产、急诊、ICU开展急救技能培训，提高专科护士急救水平。4、为了提高护士基础理论水平，201*年8.9月就卫生部下发的《临床护理实践
指南》组织不同层次的理论考试，组织一次理论知识竞赛。四、科研教学
1、为了规范实习、教学工作，提高带教老师积极性，计划举办201*年优秀护
理总带教评选工作。
2、积极创新，推进护理新技术新项目在临床的开展。3、在护理科研与论文方方面，积极推进PICC在临床的开展和应用，静脉输液小
组争取在论文上有突破；护理部要求3年以上的护士每年必须上交一篇论文，并且论文的书写情况纳入护士规范化培训。4、做好本年度的论文上交工作。5、做好12年总结13年规划。
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