城管大队201*年度工作总结
城管大队201*年度工作总结
201*年，我大队在县委、县政府的正确领导和关心下，在县城管局密切关注和精心指导下，牢固树立和全面落实科学发展观，始终坚持以人为本、重在教育的人本思想；坚持严格执法、人性化管理的工作方法，将我县的城市管理工作推上了一个新台阶，现将全年工作总结如下：
一、深入学习实践科学发展观活动及贯彻落实创先争优活动。1、将理论学习与提高能力相结合。
坚持学以致用，把学习的收获转化为做好城管工作的实际能力。一是组织全体队员集体学习，重点学习科学发展观读本和有关文件；二是党支部举行了创建“五个好”先进基层党组织、争做“五个带头”优秀共产党员为主要内容的创先争优活动，巩固和拓展了学习实践科学发展观活动；三是结合城管执法工作，邀请了法律专家来大队讲课，讲解城市管理法律理论，同时安排本大队业务骨干主讲市容、城管方面的好的工作方法和经验。2、开展活动与推动工作相结合。
正确处理开展学习实践活动与做好各项工作的关系，统筹兼顾、科学安排，把学习实践活动融入到各项工作中去，把各项工作结合到学习实践活动中来，做到两不误、两促进，活动期间大队集中学习达40多个小时。3、结合工作实际，解决各类问题。
把解决存在的突出问题作为工作的出发点和立足点，认真查找、及时解决，并有针对性的进行了一次“科学发展，提升城市管理水平”为主题的大讨论活动。结合本职工作，组织队员撰写学习心得、个人小结，提合理化建议。通过学习，通过党员的模范带头作用，全大队思想认识提升到一个新的高度，观念进一步更新、作风进一步转变。二、加大宣传力度，营造良好的执法氛围。
“文明执法，教育为先”是我大队依法开展城市管理执法工作的重要前提。一是充分利用电视、报刊、网站等宣传面广、影响大的新闻媒体进行广泛宣传。余江电视台先后播出近30条执法新闻和专题节目，《余江报》也多次刊登大队有关执法新闻报道。二是在城区主要街道，向市民和沿街商家派发15000份各类执法宣传资料，并有计划地与城区临街商场、酒店、超市、宾馆达成协议，签订《门前三包》责任书，取得了较明显的效果。三是在主次干道利用宣传车、公益宣传广告牌等方式，向市民宣传城市管理法规。通过深入的、全方位的宣传，城管执法工作深入民心，营造了良好的执法氛围。三、加强执法力度，提升城市管理执法水平。1、开展城区市容市貌专项整治。
大队在日常管理基础上，以专项整治为突破口，严管出店经营和流动摊贩，特别是对校园周边、菜市场周边及县城主要道路进行了定人、定责管理，开展了多次有效的整治活动。全年来，大队共查处流动摊贩、马路市场及店外设摊4476起，其中依法取缔834起，动员搬迁1402起，教育整改2240起；拆除各项违章违规建筑736m2；翻新拆除各类破损、违规广告牌120余块；清理城市“牛皮癣”4120余处。对节假日及重要活动实施了重点保障，确保城区市容市貌的整洁有序。同时，针对夏季西瓜等季节性水果的大量上市，依据“疏堵结合”原则，大队主动与居委会联系，在不影响市民工作、生活，瓜农便于卖瓜的地段安排了15个季节性水果销售点，并在疏导的基础上加大对主要街道流动摊贩整治力度，遏制了流动摊贩乱设乱摆现象，通过专项整治，城区市容市貌现象得到了较大改善。2、强化建筑工地文明施工管理。
今年，大队加强了建筑工地文明施工和施工车辆带泥污染路面的源头管理，采取控制源头，事前防范的主动管理方式，将关口前移，主动介入建筑工地管理，加强与施工现场的沟通联系。全年规范围档5600余米，督促硬化施工通道1500余米，清除占道施工作业、工地占道堆料、余土死角70余处。目前，城区临街工地100%进行围档作业，大部分工地出入口处都按要求进行了硬化处理，部分工地还配备了冲洗设备和专门的清洗人员，有效地维护了城区道路的干净整洁。3、规范夜市摊担管理。
为进一步加强夜市管理，大队对夜市的管理工作时间延长到晚上10点，尤其是加大了对沿河路、十字街两处夜市摊点摆放相对集中路段的管理力度，同时，督促业主配备污水桶、潲水桶、垃圾桶，不得随意乱倒垃圾，并要求各业主每周对平台进一次彻底的清洗，对违规者依法进行处罚。全年，大队共组织27次专项整治行动，针对污染路面、严重影响市容市貌、违章占道经营的夜市摊担进行取缔和规范，共取缔违章占道夜市摊10余处，教育整改30余起，规范50余处，有效防止了夜间违章占道、污染人行道现象的反弹。四、认真处理投诉案件及信访工作。
大队着重以和谐社会为工作出发点，以情感市民，以高标准要求执法队员，班子成员对每起投诉和信访事件作出仔细分析，查找原因，限时办结，针对辖区的热点难点问题，督促片区中队加强日常巡查，机动中队拾遗补漏，加大各项违章违规事件打击整治力度，让人民满意，让群众放心。五、不怕苦、不怕累，完成任务好。1、抗洪抢险救灾工作。
201*年6月，长时间高强度集中降雨，我县遭受了百年难得一遇的特大洪涝灾害。大队党支部在县委、县政府的正确领导下，临危不乱、处变不惊、从容应对。大队取消了周末双休日并召回年休假人员，组织全体干部职工，凝聚全大队之合力投入到抗洪抢险工作当中。据大队办公室统计，为了全力抗洪抢险，大队共出动抢险队员423人次，出动大小抢险车辆47台次，排除内涝、转移群众、修复圩堤、抢救变电站、疏通道路、交通执勤、灾后重建等等，大队干部职工用城管人的青春和热血，谱写了一曲抗洪抢险的壮歌。2、创“三城”。
为了给我县创建“文明城、卫生城、生态城”打好扎实基础，大队以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以人为本，文明执法、耐心执法，重点对县城入口、一号大道、果喜大道、世纪阳光大道、白塔路、广场路、建设路、春风大道、沿线及其他城市主要干道市容进行环境整治。通过各项综合整治，达到了城市功能设施全、路面平、街道畅、秩序好、绿化齐、环境美、形象好的目标，很好的提升了城市品位。使余江成为环境优美、秩序优良、平安和谐的现代文明城市。对于进一步改善投资环境，促进我县改革开发、经济发展，提高人民生活水平，具有重要实现意义。3、迎省运
为了确保省运会在我县顺利举行，大队特地成立领导工作小组，组织全休队员加班加点，七月份至今，针对体育馆周边环境进行了70余次综合整治，拆除违章建筑、规范店面经营、安置流动摊贩等等，让周边环境焕然一新。特别是省运会召开期间，取消节假日，全体队员每天早上六点到晚上十点，十六个小时不间断执勤，为维护城区整体形象付出了极大的努力。全体队员态度端正、着装整洁、文明用语、助人为乐，向全省的同胞展现出一支高素质城管队伍风采，其中得到了几名外县群众的高度赞扬。4、城管队员是块砖，哪里需要哪里搬。
城管大队主要由党员、退役军人组成，凝聚力、向心力极强，全体队员能够团结一致、忠于职守、勇于奉献，是一支拥有强烈荣誉感的队伍。大队在做好本职的同时，安全保卫、交通执勤、抢险救灾、道路疏通、治安防护、政策宣传、房屋拆迁等等上级赋予的各项任务，都能够坚决完成。哪里组织需要，哪里群众需要，哪里就有大队队员的身影，充分体现了大队是一个服从指挥，不怕吃苦，勇往直前，善于战斗的优秀集体。五、存在问题。
一是部分路段的流动摊点占道经营现象还时有发生。二是对城市管理的现代化、科学化探讨不够，城市管理的制度化、法律化水平还有待于进一步提高。三、工作作风还需进一步转变，为人民服务的标准、质量还要进一步提高。
余江县城市管理监察大队201*年11月5日
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201*年常州市城市管理行政执法支队天宁大队工作总结201*年，我常州市城市管理行政执法支队天宁大队在天宁区区委、区政府的领导下，在市城管局、市支队的具体指导下，全力推进我区的城管执法工作，深化城市长效管理机制，强化队伍建设，规范执法、文明执法。按照天宁区区委城市管理工作实施意见的要求，全力维护城市市容环境，履行好各项职责，现将相关工作总结如下：
大队紧紧围绕城管行政执法队伍规范化建设的总体目标，全力打造一支学习型、实干型、争先型城管执法队伍，细化目标考核办法，与中队签订目标百分考核责任书，从政治思想、道德品质、学识水平和业务能力、工作作风和敬业精神、领导交办任务、岗位内容等方面立项，严格奖惩措施，形成你追我赶，比学习、比工作的良好氛围，提高了城管队伍的战斗力和凝聚力。通过完善城管公安联动机制、人员竞聘交流上岗、组建跨区域交叉执法组，专项整治与疏导并举、开展城管“三进”活动等多种工作上的改进和创新，开拓城管执法工作的新局面，并取得一定的效果。大队按照区城管执法局的具体部署和要求，统筹全局性的行动和重点整治工作，负责整个队伍的一体化管理和建设以及相关专业性的业务指导、培训。属地中队根据考评指标实现精化管理标准，实施全方位、全时段管控的服务型管理。大队开展高位督察，制定、细化的督察考核评分标准，并与区对各街道考评成绩挂钩，
对队员的执法行为规范、执法效果、行风建设情况以及规章制度的执行情况进行全方位督查。建立开展“五星队员”考核评比活动制度，鼓励先进，带动后进。组织多种形式的培训和学习，全力提高队员综合素质。
一、队伍建设方面。全面加强督察考核，对照文明执法规范和协管员录用和管理规定、星级队员考评制度，严进宽出，铁腕治理队伍。4月份完成全区350名协管员封闭轮训。星级单位、星级中队正按步骤创建。文明执法考评111月份基本为满分，全年保二争一的目标基本实现。
二、行政执法方面。日常管理、长效考评各街道中队要求全力确保，大队针对重点、难点、专项整治任务等工作统筹力量，逐个突破。
“夜间施工、违法建设、店外出摊、废洗摩、老小区城中村、门楼牌匾”六大专项整治已按计划整治完毕，市容环境、人居环境得到改善，成效明显。
夜间施工整治为期两个月，共查处案件37起，教育整改19起，通报支队11起，完成了大队和各属地街道中队联动巡查机制，现管控情况良好。
违法建设坚持按照区委区政府“露头就打”的要求，充分发挥各属地街道中队的作用，发现一起处理一起，做到严格控制。至今统计共查处违法建设586户，18743.4，立案强制执行15
起；
废洗摩整治，今通过前期四月份各属地中队完成的前期调查摸底台帐，前期告知和宣传工作也已完成，现正对难点、重点问题按程序查处中，建立、告知宣传工作，大队针对属地难以解决的难点、重点，统一部署、集中梳理，严处重罚。通过一年来的高压严打态势，废洗摩的店外占道现象已得到有效控制。
店外出摊、流动摊贩整治。大队按照先主干道后次干道再支路的顺序，继续对流动摊贩、店外出摊等难点问题整治。继续针对夜排档、夜摊点开展，每周一到两次的集中清理整治工作，保持高压态势，坚决杜绝回潮现象。现全区之内基本无夜排档现象，针对中队上报的难点同济桥、桃林路、桃园路整治已取得基本成效。4月含对对市区主要道路的“乱吊乱挂”衣服、毛巾，尤其是对理发、美容店进行清理行动。6月还开展校园周边清理整治活动，共发放温馨告知书5000份。大队将继续严管，达到秩序井然、整洁卫生的整体目标。
老小区城中村、城郊结合部整治。各中队在辖地街道组织下结合自身实际，按照城市长效综合管理要求开展整治。大队负责统筹安排，全力配合，今年共整治了近八个大的区域。天宁街道的桃园新村、椿桂坊小区、元丰桥小区、通济新村等老小区；青
龙街道城郊结合部的常青中心村、青龙苑、羊头桥菜市场的环境面貌都通过整治取得显著改观。雕庄街道城中村、城郊结合部的整治，共发现问题1050个，抽查问题560个，全部督促各村委整改到位。
门楼牌匾整治。高架沿线、中吴大道、飞龙东路、市区主干道
四大区域，共发放整治告知书201*余份，清理不规范广告、张贴等1500余处，总计面积达2万多平方米。其中市区主干道区域，关河路、延陵路、通江路、晋陵路、和平路、劳动路等共清理牌匾79块830平方米，清理灯箱14起25平方米；飞龙东路区域包括飞龙东路、竹林南路、竹林北路等多条主干道辐射支路，石材市场、银河湾星苑等重点不规范户外广告近300平方米已全部清理完毕；高架沿线区域、中吴大道区域虽然涉及范围大，不规范广告、张贴的情况严重，例如南方摩配、雕庄陶瓷城等，但我大队还是调动一些可以调动的力量，想尽办法在省运会前完成了清理工作；尤其在比赛休息场馆周边之一新民里的突击整治中，从8月23日至9月3日连续作战，从宣传告知、调查核实取证到整治强拆一环扣一环。不到十天，配合市支队拆除广告门头100余块，面积近1000平方米，为我市的整体市容市貌稳步提升，省运会圆满召开奠定了基础。
全年，大队和各属地中队，共出动10272人次，2455车次，查处违章4990起，其中教育整改4860起，发《停工（核查）通知书》150份，发《限期提供合法手续通知书》734份，发
《责令改正通知书》4000份，发温馨告知书5567份，申请法院强制执行2起，一般程序处罚130起。共查处无证摊贩、马路市场及店外出摊、占道经营3475起，其中依法取缔975起，教育整改201*余起，合理、有序规范管理夜排档、自行车、西瓜摊、修鞋摊等266个疏导点，设置便民服务点92个。园林绿化共查处30起。共发出《核查通知书》50余份。
三、法制建设，“三合一”平台已完成行政权力主体、事项和依据等方面内容的清理；完成行政权力运行流程梳理和责任分解；完成权力定制入网，进入”三合一“网络平台运行。在硬件设施未完全到位情况下，已录入31件案件，全区排在前列。
6月份，区委区政府对大队领导进行了调整，进一步强化了城管执法大队的领导力量。新班子组建后立即投入工作，围绕大队的全年目标任务，在充分发扬民主，集思广益的基础上，对原有规章制度、考核评比方法进行了全面修改和完善，形成了集目标任务、管理、考核、监督一体化的管理体系，构建了符合大队自身特点的管理机制，明确了领导班子的分工，大队近期工作重点和远景规划，开始实施目标任务更为明确具体、管理制度更具可行性和操作性的各项举措，为大队全年完成上级布置的目标任务和今后的发展，营造了良好的内部条件，具体包括以下几个方面：
1、新领导班子迅速进入角色，通过听汇报、个别约谈、共议讨论，全面掌握大队目前的现状和运作流程，深入分析，明确了领导班子的具体分工，细化责任。具体由陈建全副大队长分管队伍建设，巢军副大队长主管机动中队、受理中心；曹惠民副大队长主管建管中队；大队长、教导员按党政分工全面负责。迅速重新调配了建管中队、机动中队人员和办公场所，增强了一线执法的投入，使物尽其用、人尽其才，发挥各自能动性。领导班子成员实行各街道中队蹲点联系制，积极和属地街道的城管主任、科长沟通协调，主动解决问题，指导帮助街道中队长更好地完成各项工作。
2、梳理、完善和健全了制度，加强了落实，特别是针对队伍管理方面，形成了更具可行性和操作性的考核方法。统计、补发、增发队员服装装备，同时落实了考查方法，使队员的一言一行都有规可循，一差一错都有章可处。周六、周日不间断上班，责任到人，车辆管理去向公示，监管到位。进一步强化队伍作风建设，以队列训练、内务管理为抓手，深化队员的工作作风。同时开始实行协管员的托管、合同制用工方式，增强对协管员、执法队员的人文关怀（包括实施节假日、生老病死等探望、慰问活动），让队员们有强烈的集体荣誉感和归属感，也更加有干好工作的使命感和责任感。执法队员的考核充分体现了奖勤罚懒，并为优秀的队员寻找更好上升空间，形成良好的竞争向上的氛围，增强正式队员的表率作用。针对队员日常
工作任务重、人员分散的特点，为进一步加强思想政治工作，构建思想交流平台，结合市支队开展的“结对互助”工作，大队实行了“一对一大谈心”工作制度。领导班子成员根据各自蹲点联系的片区，找每一位正式队员一对一的进行交心谈话，并把这种思想沟通交流形成制度，逐步推广到每一位队员。及时掌握队员的思想动态，排除障碍，为全面推进各项工作提供保证。
3、加强对中层（尤其是街道中队领导）班子的建设。通过局、局党委讨论批准拟按星级中队的要求配全配齐中队的领导班子。以此来加大中队工作领导力度，调动中队积极性，形成合理的中层资源分配，更好的完成街道中队面广量大的日常工作，也使大队形成更多抓手来推进各项工作，使所有自上而下工作到街道中队都有具体的落脚点，让街道中队长能避免因太多繁重的日常杂务，影响到对全面工作的落实和掌控。
4、高度重视星级单位（大队）、星级中队的创建工作。深刻认识到和兄弟区队伍在这项工作上的差距，认真分析原因，寻找突破方向。前期特别邀请市（支队）创建领导小组李玉才支队长、高新良大队长等来大队综合调研，大队汇报了创建的前期准备工作和投入。支队领导充分肯定了我大队的创建热情，但也指出创建星级单位、星级中队是队伍规范化建设的一种手段，不是目的，是上级部门希望通过此方式来加大地方政府对我们城管执法队伍的关注和重视。目前阶段，溧阳、武进、支
队、天宁都在申报，可能天宁短期内加大投入，（最低预计80万元），迅速完成软、硬件考核性指标，分数上没有问题，但横向对比本地区其他创建单位（溧阳、武进、支队）的整体面貌（尤其是办公大楼等硬件的感观性印象）创建三星级单位可能很难保证。根据此次调研情况，经局党委同意，大队现阶段已着重倾斜于星级中队的创建，各中队创建活动已全面拉开，并得到了属地街道领导的全力支持。大队邀请支队创建领导组成员到各中队，点对点逐一过堂现场指导，并积极加强和街道的沟通，争取街道领导在财力、物力上的帮助，对指出的问题逐一整改到位。10月份，大队根据区局的布置，全面启动三星级中队创建工作。借雕庄、青龙中队更换办公场所的有利时机，积极配合，服务中队。大队领导围绕三星级中队的各项标准，多次和街道分管领导沟通协调，得到了有利的支持，确保了工作的顺便推进。方量教导员亲自带人到各个中队了解中队硬件、软件的投入、建设情况，精心组织，具体落实。从中队整体布置，房间功能设置和公示，形象地统一到上墙制度、队列训练、台账等细节都进行逐一规范。现青龙、雕庄、红梅中队整体布置硬件方面已初具规模，天宁、茶山、兰陵正在完善中。下一步将对照标准，系统更新台账记录，全面完成创建工作，并申请验收考核。12月份迎检，争取6个街道中队全部创建成三星级中队。
5、根据天宁区协管员招录和管理规定，严格协管员队伍管
理，确定严进宽出的原则。新班子领导通过到各街道调研，并和分管主任达成共识，今后招录协管员原则上各街道中队上报计划，大队统一组织，区局报人事局公开招录，保证新录协管员的整体素质和稳定性，便于开展工作。现阶段，红梅街道协管员20个岗位，大队综合股1个岗位的招聘工作已顺利完成，公正、公平、公开的招录，选拔了优秀合适人才，充实了协管员队伍，为下一步的队伍管理奠定了基础。同时对所有在岗协管员的情况进行摸底，结合星级队员考核情况重新梳理审核，目的是全面深入了解基层协管员配置，为今后综合性调度、政策性决策、队伍一体化管理打好基础。
6、研究201*年重点工作完成情况（包括六大专项整治、“三合一”平台建设、队伍管理文明执法规范考评），分析现阶段进度和难点，确定主攻方向。六大专项整治按计划进入攻坚阶段。巢军副大队长分管机动中队全力配合街道中队突破难点、重点，“三合一”平台建设、受理中心增配了必要的硬件设施，以保证运行完成情况继续排在全区前列。加强队伍管理，完善修订考核方法，增加督察力量，力保文明执法考核不再失分，争取保二争一。
7、加强服务，建立服务型大队，转变大队机关工作作风的工作理念，积极为基层提供服务，针对基层反映的电台通讯问题和支队、工商银行（基站）多次沟通协调，已得到上级批准，投入经费2.5万增设一转发点，解决电台通讯时断时续的问题。
8、大队逐步制订完善内部的考核，先后修改制订了《天宁大队星级队员评定补充细则》、《常州市城市管理行政执法支队天宁大队车辆使用管理规定》《常州市城市管理行政执法支队天宁大队请销假规定》、《常州市城市管理行政执法支队天宁大队内部卫生管理规定》、《常州市城市管理行政执法支队天宁大队驾驶员职责》、《常州市城市管理行政执法支队天宁大队队列训练工作实施方案》，强化了大队内部的工作作风，为全面规范队伍的管理奠定了良好的基础。
现大队各项工作全面步入轨道，大队内部各项制度完善并落实，考核加强，大队部的各项工作提升到新的层面。201*年区局重点工作，全部进入收尾阶段，确保能不折不扣高效完成。以星级中队创建为契机，规范化建设街道中队，加强街道中队领导的建设，三星级中队创建通过上、下的一致努力，已基本建立模式，为全面作好引领性的教育领导和业务指导，带好队伍奠定基础。大队明年将继续以稳定促发展，狠抓队伍建设，抓制度落实，抓执法效能，尽快实现近期目标，向建立一支有影响的区级城管队伍的总体目标迈进。
常州市城市管理行政执法支队天宁大队
二○一○年十二月一日
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