二O一一年工作总结
二一一年工作总结
过去的一年，国际国内经济形势瞬息万变，国家重大经济政策不断出台，银根紧缩，行业市场走势变幻莫测，公司的钢材销售业务受到了大环境的制约。我们在困难多、任务重、压力大的情况下不断分析市场，优选新老客户，转变经营思路，狠抓内部管理，完善各项规章制度，提高员工综合素质，最终基本完成了年初预定的各项任务。我们一起回顾过去，吸取过去的不足教训；一起展望未来，不断进取、扎实工作，促进各项工作更上一层楼。一年来，具体做了以下工作：
一、完善制度抓管理
我们紧紧依靠公司提出的集团化发展的目标，发扬“人一之，我十之，人十之，我百之”的精神，攻坚克难、砥砺前行、为实现公司集团化奠定了基础。为不断增强职工的大局意识和责任意识，我们完善各项规章制度，制定了总经理、综合管理部、经营管理部、财务部会计、出纳、统计等岗位职责。同时制定了员工守则、员工共同行为规范、工作歌等各项内容，于六月初宣挂在各办公室相应的工作位置。随着员工在不同岗位上业务熟练程度的提高及职责态度的明确，公司各部门工作效率也在不断的提高。
通过管理制度的补充和不断完善，公司车辆和印鉴的管理也纳入到更加细致的环节管理。公车外出有“用车申请审批表”，因业务需要职工外出自带公车的有“外出自带公车申请审批单”，职工出差由综合管理部门填写“派遣单”；公司的各类印鉴由综合管理部统一保管，做到使用必须申请，用完立即归还。
为使制度不断完善和落实，在财务部设置了专职统计岗位，通过统计人员在业务和财务两个部门之间统一口径传递数据，有效地克服了以往业务和财务数字衔接不到位而影响工作的弊端。
二、公司职工的福利待遇
1.薪资待遇：随着职工对公司工作认真负责的态度、工作量的大小、工作的难易程度及贡献，职工工资也在不同程度的增加。201*年公司职工年初增加了工龄工资，4月初、10月份综合各科因素，分别进行了普调，对试用期满被转正的职工都增加了交通费、通讯费和误餐补助。
2.职工培训投资：公司为进一步全面提高职工综合素质，专项投资同“兰州道谷企业管理咨询有限公司”合作。聘请数名省委党校有关行业的资深教授，举办为期一年的员工综合素质培训班，目的是让员工学到更多更广泛的知识。知识是财富，知识是资产。只有学到更多的知识，才能培养和树立良好的思想意识；才能不断转变观念，改善思维，形成对工作认真负责的态度；才能提高技能，优化行为，进一步全面提高适应各种复杂环境的工作能力和水平，进而提高工作和生活的质量。
3.职工体检：年初公司组织职工经省疾病控制中心体检，全员身体健康。目的是经过体检，有病治病、无病预防，确保职工身体健康。
三、选择季节公费旅游
公司组织职工去兴隆山、平凉崆峒山等国家4A、5A级旅游胜地进行游览观光，为职工劳逸结合放松心情，也为职工之间相互增进了解和加深友谊提供了良好的平台，同时体现了公司对职工的关怀。
四、积极参加商会及行业的各项活动
公司积极响应钢材商会的号召，4月份参加了“嘉禾杯”趣味运动会，赵晓阳、方国荣、马明丽分别获得了比赛名次，拔河比赛取得了团体奖；9月份“钢贸通杯”羽毛球比赛取得了优胜奖；12月份“钢铁之家．和谐共赢”文艺汇演中舞蹈“溜溜的康定溜溜的情”获二等奖、女
声独唱“山丹丹花开红艳艳”获三等奖。通过参加以上体育、文艺活动并取得了优异成绩，赢得了同行对我公司的一致好评，更进一步地增强和提升了我公司在同行业的知名度，为公司的发展创造了比较深远的社会效应。优异成绩的取得得益于公司的精心组织，得益于职工刻苦训练，得益于运动员、演员的辛勤付出。在这里，我代表公司说一声:各位运动员、各位演员，你们辛苦了！
五、公司由单一的钢材贸易拓展为钢材贸易、工程造价咨询、招标代理、物流运输三大行业
随着市场经济的不断转变、国家对产业结构的不断调整，我们公司也在转变观念、调整思路。力求在最短的时间内，最大限度的向集团化产业发展。如今公司正由单一的钢材贸易向钢材贸易、工程造价咨询、招标代理、物流运输三大产业拓展。钢材贸易公司已日趋成熟，造价咨询、招标代理公司正在不断地提高、进步和完善，物流公司虽然正在注册阶段，但与某国营大企业的业务已开始合作运营。
各部门负责人及骨干塑造自身忠诚勤勉的优秀品质，勇于负责、忠于事业、敢于担当。公司充分信任员工，给予员工发挥主观能动性、发挥潜能的机会；鼓励员工积极性、创造性的开展工作。同时公司给每位员工提供平等的晋职平台。
六、兑现了年初公司制定的福利待遇
1.工龄满两年的员工购买五金。黄兆盛、卢晓梅、尚占军三位同志由公司统一购买。
2.工龄一年以上的员工购买商业保险。王玲、党晨、马明丽三位同志由公司统一购买。
该福利为公司员工的人身安全、医疗提供了有效的保障。七、解决公司职工吃饭难的问题
公司在雁滩设立职工食堂，为东岗职工补助伙食费。
八、沪港公司是
沪港公司虽然半年来没有实质性的业务开展，。但职工的学习、进步相当大，这是一个好的开头。俗话说“养兵千日，用兵一时”，201*年春节过后，新的项目将陆续开始，我们每位员工要做好思想准备，鼓足干劲、苦练内功，迎接即将到来的挑战。
九、存在的问题
虽然我们经过不断的努力取得了一些成绩，但仍存在着需要解决的一系列问题：
1.加强员工思想教育，提高员工对公司战略思想的认同。2.制定的规章制度在有些部门、有些环节落实的不是很到位。今年开始要做到“事事有结果，件件有回音，样样有人抓”。
3.个别部门、个别职工出勤不出力，也就是说人在办公室却时常不为工作着想，干着于工作无关其它事情，而且还时有斤斤计较的现象。就拿这次民主测评和年终考核来说，从测评考核表中就能看出，有个别同志打分100分3个，其他全部99分，这就是态度问题。难道大家的标准是这样吗？但是99%的同志能够公正的，能准确评估每个人的功与过、是与非、好与坏、。这是对工作认真的态度，对人负责的态度。
4.作为公司管理层的我，和职工的沟通太少，没有了解到员工内心世界的真实想法。提起上海沪港老总郭康玺先生给我讲的一句话，“平时应酬最多的是和员工座谈，而不是应酬社会上的政府官员。”当然，他们是个大企业，有员工2500多人。这是我有片面的封建思想造成的，由于我们单位有一半以上是女同志，我怕别人说闲话，看来是我考虑的太多。
七、二一二年的工作打算：
1.雨棚工贸销售要切实按市场、终端客户3:7或4:6的经营模式进行销售，确保完成2亿元的销售任务。
2胡刚公司确保完成10亿元的招标代理，同时开展一定规模的政府采购业务。
5.继续进一步办好员工综合素质培训班。希望大家更加认真的听每个教授讲的每一节课，记好学习笔记，做好布置的作业。真正把所学的知识转化为每个员工的实际行动，为自己、为公司、为社会最大限度的创造财富。
2.自201*年1月1日起大幅度调整薪资待遇，特别是一线职工的薪资待遇。
3.公司着力研究解决优化配置、服务经营的问题。挖掘人才，集中整理分析人、财、物及无形资产等资源，将各类资源科学配置，及时有效地精确运用在市场开拓、品牌塑造、人才培养上。
4.随着公司业务的拓展，现有的规章制度已经不能适应新的经营管理模式，要在原有的基础上不断进行补充、更新和完善，并抓好落实。
5.公司规模在扩大，固定资产也不断增加。一季度综合管理部要把公司所有的固定资产清点造册，建起固定资产账。
6.咨询公司继续办好职工食堂，物流公司要创造条件办起职工食堂。7.着力解决制度落实中有些细节还不到位的问题。8.着力解决签订“职工劳动合同书”的问题。
总之，取得的成绩已是过去，未来还需努力，让我们统一思想、坚守信念、团结拼搏，全力推进公司再上新台阶，尽快向职业化、标准化、集团化迈进。
在这里我向大家并通过你们向你们的家人表示衷心的问候，预祝大
家身体健康，春节快乐！
二一二年一月十四号
扩展阅读：供水稽查科二O一一年工作总结
供水稽查科二O一一年工作总结
紧张忙碌充实的二O一一年已经结束,二O一二年又来到面前,在过去的一年里,我科室的全体人员在公司领导的正确领导下、在同志们的努力下圆满的完成了全年的工作任务。
回顾过去的一年，年初公司给我们科室制定了严格的规章制度和考核指标。并且实行工资自负盈亏的管理方法。说实话，当初签订目标管理责任状的时候，我的心里也没有底，首先我觉得自己身上的担子重了，万一完不成任务，辜负了领导信任；其次涉及到科室人员的工资问题。但在领导的帮助下，我毅然放下包袱，决心带领全室人员，按照公司制定的指标去完成我们的工作任务。在公司领导的支持下、在兄弟科室的配合下、在全科室人员的努力下，我们完成了公司下达的各项经济指标，全年完成收费元。
一、经济指标：
1）圆满完成全市区用水户的普查工作，普查到公企户350户、平房个体户145户、楼房个体户1,644户，并且完成了对公司供水服务人员的稽查工作。
2）加大了对违章用水的处罚力度，查处了N起违章用水事件，为公司挽回了经济损失。
3）圆满完成了对无水户、空房户、拆迁户的认定工作,
共计认定无水户4,997户、空房户12,429户、拆迁户1,178户，配合居民班停水百余次。
4）及时完成了对拒交水费、拖欠水费的停水工作，全年配合公企班停水27次。二、经济考核指标：
经过一年的努力，圆满完成了公司制定的稽查收费指标、平房户的收费指标、以及楼房户的收费指标，并且根据公司掌握的全年实有工程，完成了工地临时用水的收费任务。三、在完成经济责任指标、经济考核指标外，我们还完成了社会效益指标，及时完成违章用水的稽查，核定了水量，追缴了水费，并实行了经济处罚，对改变用水性质的行为，依据相关法规进行了处理，为单位挽回了经济损失。按时按数量完成了对公司内部抄表及收费的稽查工作，准确及时的填报各种表格。积极配合各兄弟科室的工作。
二O一一年已经过去，回顾过去的一年，我们虽然完成了工作任务，但是还存在一些问题，首先是对水法以及相关的各项条例理解不够，在处理违章用水的时候不能熟练运用；其次是还存在稽查力度不够，工作还不够深入。
二O一二年就要到了，在新的一年里，我们全室人员将按照公司的各项工作制度及各种指标做到以下几点：
第一，加强对水法以及各种条例的学习，在今后处理违章用水的时候能熟练的运用各种法规及条例。
第二，圆满完成公司下达的各项经济指标，为公司创造经济效益。
第三，更好的完成对公司内部的供水服务人员的稽查工作，创造良好的社会效益。
我们科室的全体人员将以“单位兴我荣，单位亏损我耻”为工作宗旨，加大处罚力度，做到小事件当时解决，大事件不超过规定的时间，快速的挽回单位的经济损失。做到勤走、勤看、勤查，更好的应收尽收。紧密的团结在公司领导的周围，想单位之所想，急单位之所急，以公司为家，为公司创造更大的经济效益，为公司的供水事业在创辉煌！
供水稽查科
201*年12月12日
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